Die Farmer's Dog Marketingstrategie: 6 Taktiken, die Sie in Ihrem eigenen Unternehmen anwenden können

The Farmer's Dog wurde 2014 von zwei Hundeliebhabern gegründet und ist eine DTC-Marke, die darauf abzielt, die Hundefutterindustrie umzustürzen. Die Gründer hatten „die Nase voll davon, dass hochverarbeitete, verbrannte braune Bällchen als „natürlich“ vermarktet wurden“, also schufen sie ihre eigene Kategorie von Hundefutter, die sich stark von dem unterschied, was bis zu diesem Zeitpunkt erhältlich war.

Die Website fungiert als Abonnementdienst und sendet frisch zubereitetes Hundefutter direkt an die Tür der Kunden. Sie haben verschiedene Futtersorten zur Verfügung und verwenden eine Umfrage, um ihren Benutzern bei der Entscheidung zu helfen, welche Art sie bekommen und welche Portionsgrößen jeder einzelne Hund benötigt.

The Farmer's Dog liefert jetzt monatlich Millionen von Mahlzeiten mit einer Gesamtfinanzierung von über 100 Millionen US-Dollar aus.  

Ihr Suchwachstum zeigt die Geschwindigkeit und Beständigkeit, mit der die Marke in den letzten Jahren gewachsen ist: 669 % seit 2018.

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Offensichtlich machen sie etwas richtig! Aus diesem Grund haben wir die einzigartige Marketingstrategie der Marke analysiert und die wichtigsten Lehren aus The Farmer's Dog für diese Aufschlüsselung gesammelt.

Sind Sie bereit, 6 getestete Marketingtaktiken zu lernen, die Sie in Ihrem eigenen Unternehmen anwenden können?

Lass uns anfangen!

Die Online-Käufer von heute erwarten eine reibungslose Customer Journey, die ihnen hilft, schnell und effizient zu finden und zu kaufen, was sie wollen. Aus diesem Grund bauen immer mehr Marken Kundenerlebnisse auf, die sich auf Personalisierung konzentrieren.

Der Bauernhund ist einer von ihnen.

Tatsächlich sagte Brett Podolsky, Mitbegründer von The Farmer's Dog , in einem Interview , dass „Personalisierung von grundlegender Bedeutung dafür ist, wer wir als Marke sind“.

Ein entscheidender Schritt ihres Verkaufstrichters ist ein Quiz, das Käufern hilft, die ideale Mahlzeit für ihren Hund zu finden. Es bestimmt nicht nur, welche Art von Futter auf der Grundlage der einzigartigen Bedürfnisse und Gesundheitsprobleme des Hundes jedes Käufers am besten geeignet ist, sondern berät Käufer auch über die geeignete Portionsgröße für ihren Hund.

Dieses Quiz funktioniert gut, denn obwohl Hundebesitzer sich sehr um ihre Haustiere kümmern, fehlt ihnen möglicherweise das Wissen darüber, welche Arten von natürlichem Hundefutter am besten sind. Schließlich kann die Umstellung von kommerziellem Hundefutter kompliziert sein, und die richtige Ernährung für jeden Hund hängt von Alter, Rasse und vielen anderen Faktoren ab. Die Leute wissen die personalisierten Empfehlungen von The Farmer's Dog sehr zu schätzen.

Werfen wir einen Blick darauf, wie ihr Quiz funktioniert.

Sie stellen viele Fragen über Ihren Hund, einschließlich seiner Rasse, Persönlichkeit, Gewicht, täglichen Aktivität, was er gerne isst und ob er gesundheitliche Probleme hat.

Basierend auf Ihren Antworten erhalten Sie einen individuellen Ernährungsplan mit den perfekten Rezepten für Ihren Hund. Beachten Sie, wie sie den Namen Ihres Hundes in der Kopie verwenden – und fügen Sie 2 Erinnerungen an das Sonderangebot mit 20 % Rabatt ein.

The Farmer's Dog passt auch das Paket an, das Sie erhalten, indem es den Namen Ihres Hundes auf das Etikett aufträgt und jede Futterpackung genau auf die Größe Ihres Hundes portioniert.

Im Allgemeinen sind Besucher, die viel Zeit auf Ihrer Website verbracht haben, sehr an Ihrer Marke und Ihren Produkten interessiert, auch wenn sie sich noch nicht für einen Kauf entschieden haben. Das gilt insbesondere, wenn sie begonnen haben, ein Quiz auszufüllen.

Im Fall von The Farmer's Dog hat ein Besucher, der diese Phase der Customer Journey erreicht hat, einen Hund und ist wahrscheinlich daran interessiert, ihm gesündere Mahlzeiten anzubieten.

Wenn jemand, auf den dieses Profil passt, beabsichtigt, die Website zu verlassen, ohne seinen Kauf abzuschließen (oder das Quiz zu absolvieren), versucht The Farmer's Dog, diese Conversion zu retten.

Im Gegensatz zu den meisten E-Commerce-Unternehmen versuchen sie nicht, dem Besucher ein Produkt zu verkaufen, bevor sie bereit sind. Stattdessen bieten sie nur Hilfe an.

So sieht ihr Exit-Intent-Popup aus:

Wenn Sie beispielsweise auf „Ich möchte den Preis sehen“ klicken, sehen Sie Folgendes:

Aber wenn Sie stattdessen auf „Ich möchte die Rezepte sehen“ klicken, sehen Sie Folgendes:

Diese Popups erledigen gleich ein paar wichtige Dinge:

• Sie gehen auf die Anliegen der Besucher ein und beantworten häufig gestellte Fragen.
• Sie ermutigen die Besucher, das Quiz zu absolvieren.
• Sie helfen, wertvolles Feedback für die Marke zu sammeln.

Ziemlich schlau, oder?

OptiMonk hat mehrere vorgefertigte Popup-Vorlagen, die maßgeschneidert sind, um Feedback wie dieses zu sammeln. Hier sind einige Beispiele:

The Farmer's Dog verfolgt einen anderen Ansatz bei Kunden, die das Quiz beenden, aber keinen Kauf tätigen.

Sie senden diesem Besuchersegment eine automatisierte E-Mail, die 50 % Rabatt auf den ersten Einkauf bietet. Dies ist ein größerer Rabatt als die 20% Rabatt, die sie auf der Website anbieten, was bedeutet, dass es einige Leute beeinflussen könnte, die beim vorherigen Preispunkt auf dem Zaun waren.

Beachten Sie, wie sie die gesammelten Informationen verwenden, um die Follow-up-E-Mail zu personalisieren.

Das Anbieten eines Proberabatts ist besonders wichtig für E-Commerce-Unternehmen, die ein Abonnementmodell verwenden, da Kunden nicht nur einen einmaligen Kauf tätigen, sondern sich verpflichten, jeden Monat etwas zu bezahlen. Das bedeutet, dass es schwieriger sein kann, Leute dazu zu bringen, den Sprung zu wagen und sich anzumelden.

Der Farmer's Dog bietet einen Schnupperrabatt für Neukunden: 20 % Rabatt auf den ersten Einkauf.

Der Zweck dieses Rabatts besteht darin, Neukunden bei der Entscheidung zu helfen, ob die Mahlzeiten wirklich ihren Erwartungen entsprechen (und zu sehen, ob ihr Hund sie wirklich liebt).

Das Anbieten eines Rabatts auf den ersten Kauf ist eine großartige Möglichkeit, die Angst der Kunden zu verringern, da sie Ihr Produkt für weniger testen können. Und sobald sie wissen, was sie von Ihnen erwarten können, zahlen sie normalerweise gerne den vollen Preis.

Laut Jonathan Regev , CEO von The Farmer's Dog, ist das Anbieten eines Proberabatts eine Möglichkeit, das Vertrauen in sein Produkt auszudrücken, was potenzielle Kunden annehmen.

In seinen Worten „sagt diese Studie im Wesentlichen: ‚Hey, wir stehen hinter unserem Produkt. Du kannst es versuchen.' Die meisten Leute schauen sich die Testversion also nicht an und sagen: ‚Oh, ich nehme das einfach, weil es im Angebot ist.' Es ist eher so: ‚Ich frage mich, ob dieses Unternehmen wirklich das tut, was es verspricht.'“

Mundpropaganda ist ein wirklich wichtiger Kanal für jedes E-Commerce-Unternehmen. Menschen vertrauen Unternehmen, die von anderen empfohlen werden, denen sie vertrauen, sei es ein Freund oder ein Influencer.

Es ist wichtig, dass diese Empfehlungen auf echten Erfahrungen mit der Marke basieren.

„Wenn Sie greifbare Vorteile und Auswirkungen sehen, sprechen Sie am Ende mit Ihren Freunden darüber. Und darauf konzentrieren wir uns immer“, sagte Regev.

Mund-zu-Mund-Propaganda beginnt damit, ein herausragendes Produkt zu entwickeln, das Ihre Kunden zufriedenstellt, und sicherzustellen, dass Sie ein einwandfreies Kundenerlebnis bieten.

Es ist klar, dass die Kunden von The Farmer's Dog gerne über die Marke sprechen. Der Social Proof auf ihrer Website beweist dies.

Sie enthalten sogar Erfahrungsberichte von Tierärzten. Das Unternehmen hat von Anfang an mit Tierärzten zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass sie gesunde Produkte herstellen können und auch qualifizierte Experten haben, die ihre Produkte empfehlen.

Sie werden auch oft in Zeitschriften und großen Medien vorgestellt, die sie auf ihrer Website hervorheben.

Ein Partnerprogramm ist eine weitere großartige Möglichkeit, die Mundpropaganda in den sozialen Medien zu steigern. The Farmer's Dog arbeitet seit langem mit Influencern zusammen, die bei ihrer Zielgruppe beliebt sind.

Personalisierte Pakete sind eine weitere Möglichkeit, Kunden zu ermutigen, das Produkt in den sozialen Medien zu teilen. Und wenn dem Unternehmen einer dieser Beiträge gefällt, teilen sie ihn auf ihrem Konto!

Wenn es um die Kundenakquise geht, sollten alle Unternehmen mit der Nachfragegenerierung beginnen. Mit anderen Worten, Sie müssen sicherstellen, dass Sie auf dem Radar Ihrer Zielgruppe sind.

Die Hauptzielgruppe von Farmer's Dog sind Hundebesitzer, die ihren Hunden derzeit die typische, hochverarbeitete Heimtiernahrung mit vielen Konservierungsstoffen füttern.

Die Hauptaufgabe des Content-Marketing-Teams von The Farmer's Dog besteht darin, dieses Publikum über die Vorteile von frischem Futter für seine Hunde aufzuklären.

Ihr Bildungsblog, den sie „Digest“ nennen, ist eine großartige Möglichkeit, dies zu tun.

Sie decken Schlüsselwörter wie „Hund kotzt gelb“ oder „Wie man einen Welpen töpfert“ ab und richten sich an Hundebesitzer, die nach Informationen suchen. Sobald diese Leute den Farmer's Dog-Blog als Autorität betrachten, werden sie offener dafür sein, bei ihnen zu kaufen.

Für viele Leser ist der Besuch des Digest-Blogs möglicherweise das erste Mal, dass sie feststellen, dass es frische Futteroptionen für ihre Hunde gibt.

Sie bemühen sich auch, Blog-Besucher zu konvertieren, indem sie ihnen 50 % Rabatt auf den ersten Testkauf anbieten:

The Farmer's Dog verwendet auch Facebook-Anzeigen, um ein viel breiteres Publikum anzusprechen. Soziale Anzeigen mit einem Rabatt von 50 % haben dazu beigetragen, ihre Verkäufe um 57 % zu steigern .

Ihre Strategie umfasst Retargeting sowie die Verwendung von Lookalike Audiences .

Sie verwenden viele Videoanzeigen mit Textüberlagerungen auf Facebook sowie Fotos verschiedener Rassen mit dem Futter. Süße Bilder von Hunden kommen immer gut an!

Der Farmer's Dog leistet hervorragende Arbeit, indem er sowohl modernste Personalisierungstaktiken als auch altmodische Rabatte einsetzt, um Verkäufe zu tätigen.

Sie werfen ein weites Netz aus, indem sie Mundpropaganda und soziale Anzeigen verwenden, um ein großes Publikum zu erreichen, und passen ihre Produkte dann an die Bedürfnisse jedes Verbrauchers (oder seines Hundes, um genauer zu sein) an. Schließlich machen sie den Verkauf, indem sie Rabatte anbieten und bei denen nachhaken, die zunächst nicht reagieren.

Was denken Sie über ihre Marketing-Taktiken? Lassen Sie uns in den Kommentaren unten wissen, was Sie inspiriert!

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