Die zunehmende Akzeptanz kontaktloser Zahlungen inmitten der Pandemie
Veröffentlicht: 2021-07-05Technologien wie die Tokenisierung haben Kunden mit beispielloser Sicherheit ausgestattet, um kontaktlose Transaktionen mit ihren virtuellen Karten durchzuführen
Digitale Geldbörsen an PoS im asiatisch-pazifischen Raum machten im Jahr 2020 etwa 40 % der In-Store-Transaktionen aus, was hauptsächlich auf die intensiven Bemühungen der Fintech-Akteure zurückzuführen ist, die digitale Kluft zu überbrücken
Die BNPL-Einrichtung verzeichnete in den letzten 12 Monaten in Indien ein Wachstum von 569 %
Im Laufe der Jahre hat Indien eine allmähliche Transformation des Zahlungsökosystems erlebt. Die aktuelle Pandemie hat zu einem großen Anstieg digitaler Zahlungen geführt und Indien vielen bargeldlosen Volkswirtschaften auf der ganzen Welt einen Schritt voraus gemacht. Die steigende Akzeptanz digitaler Zahlungen ist in allen Städten und Gemeinden zu beobachten – Tier I bis Tier 4. Die Auswirkungen der Covid-19-Pandemie haben zu einer Störung des gesamten Ökosystems geführt.
Kontaktlose Zahlungen rückten mit wachsenden Normen zur sozialen Distanzierung in den Mittelpunkt und waren für viele Benutzer die erste Wahl. Indien, das in erster Linie eine bargeldintensive Wirtschaft ist, hat sich in Bezug auf Einkaufsgewohnheiten und Zahlungsweisen grundlegend geändert. Während digitale Zahlungen vor der Tür stehen, hat der Pandemieschub dazu geführt, dass ein erheblicher Teil der Bevölkerung auf kontaktlose Zahlungen umgestiegen ist. Mobile Wallets und UPI-basierte Transaktionen wurden für viele fast sofort zur bevorzugten Zahlungsoption. Die Daten der National Payments Corporation of India besagen, dass UPI im Mai 2021 2,53 Milliarden Transaktionen im Wert von 4.90.638 Rupien registriert hat. 2,66 lakh crore im Mai.
Mit dem Aufkommen globaler Technologien wie Near-Field Communication und RFID haben kontaktlose Zahlungen die Branche im Sturm erobert. Kunden ziehen es zum Beispiel vor, ihre Karte einfach am PoS-Terminal anzufassen, da dies äußerst bequem und schnell ist. Technologien wie die Tokenisierung haben Kunden mit beispielloser Sicherheit ausgestattet, um kontaktlose Transaktionen mit ihren virtuellen Karten durchzuführen. Die Tokenisierung verringert das Risiko von Kreditkartenbetrug, da sie die 16-stellige E-Kartennummer durch einen eindeutigen Token ersetzt.
Einzelhändler, auch kleine, haben sich für eine digitale Infrastruktur entschieden, da sie damit der Zeit voraus sind und Kunden Einzelhändler bevorzugen, die solche Auswahlmöglichkeiten bieten. Ein weiterer Branchenbericht zeigt, dass digitale Geldbörsen an PoS im asiatisch-pazifischen Raum im Jahr 2020 etwa 40 % der In-Store-Transaktionen ausmachten. Dies ist größtenteils auf die intensiven Bemühungen der Fintech-Akteure zurückzuführen, die digitale Lücke zu schließen, und auf die wachsende Bedeutung kontaktloser Zahlungsoptionen in diesen schwierigen Zeiten.
Wenn es um das Pendeln mit U-Bahnen geht, haben viele Städte Systeme zur automatischen Fahrpreiserfassung implementiert, die es einem Kunden ermöglichen, durch die Klappen zu flitzen, indem er einfach einen QR-Code scannt oder auf seine vorinstallierte Karte tippt; zum Beispiel Kochi Metro. Kochi Metro plant auch die Implementierung von QR-basiertem Ticketing auf dem Water-Jetty-System.
Auch das RFID-basierte Bezahlen mittels FASTag über Bundesstraßen hinweg ist ein gutes Beispiel für kontaktloses Bezahlen. FASTag-Transaktionen erreichten im Mai 2021 11,64 crore. FASTag hat es geschafft, menschliche Eingriffe weitgehend zu eliminieren und dadurch Mautzahlungen intelligenter und schneller zu machen.
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Um die Einführung digitaler Zahlungen weiter zu beschleunigen, hat die RBI die Limits für kontaktlose Kartentransaktionen von Rs 2.000 auf Rs 5.000 erhöht. Die Einrichtung „Jetzt kaufen, später zahlen (BNPL)“ wird als neuer Trend auf dem indischen Markt angesehen. Ein Fintech-Bericht besagt, dass die BNPL-Einrichtung in den letzten 12 Monaten in Indien ein Wachstum von 569 % verzeichnet hat. Die Kosteneffizienz von PoS und die wachsende Nachfrage nach bequemen Zahlungsmöglichkeiten haben zu diesem phänomenalen Anstieg geführt.
Die Interoperabilität von QR-Codes war entscheidend für die Durchdringung kontaktloser Zahlungen. Da die Nachfrage nach Bargeld weiterhin hoch ist, wurde QR-basierte Bargeldabhebung an Geldautomaten von führenden Zahlungslösungsunternehmen wie AGS Transact Technologies eingeführt. Solche kartenlosen Transaktionen machen die Bargeldabhebung zu einem kontaktlosen Vorgang und mindern das Risiko der Verbreitung des Virus, während gleichzeitig bequeme und sichere Transaktionen ermöglicht werden.
Seit Beginn der Pandemie haben sich viele Kunden für digitale Zahlungen entschieden, um ihre täglichen Bedarfsartikel wie Lebensmittel, Kraftstoff, Medikamente usw. zu kaufen. Abgesehen von alltäglichen Transaktionen haben kontaktlose Zahlungen ihre Flügel auf viele andere Versorgungszahlungen ausgebreitet, z Rechnungszahlungen, Handy-Aufladungen und sogar die Verlängerung der Kfz-Versicherung. Ongo, eine führende Marke für digitale Zahlungen, hat die Verlängerung von Zweirad-Kfz-Versicherungen auf vollständig digitale Weise ermöglicht.
Offensichtlich sind kontaktlose Zahlungen allgegenwärtig.
Zukunft
Kontaktlose Zahlungen haben im vergangenen Jahr einen rasanten Anstieg erlebt. Es ist jedoch wichtig, diese Transaktionen zu regulieren. Darüber hinaus könnten sprachgesteuerte Zahlungen bald an Bedeutung gewinnen, da sie das Potenzial haben, das kontaktlose Zahlungserlebnis auf ein bisher unerschlossenes Niveau zu heben.
Um solche Transaktionen in viel größerem Umfang zu ermöglichen, ist eine kosteneffiziente Infrastruktur erforderlich, damit mehr Händler unter das Dach des digitalen Zahlungsverkehrs kommen. Die RBI hat einen Fonds zur Entwicklung der Zahlungsinfrastruktur in Höhe von 500 crore eingerichtet, um den Einsatz von PoS-Infrastruktur in Tier-3- bis Tier-6-Städten und den nordöstlichen Bundesstaaten zu fördern. Außerdem wurden alle Zahlungsanbieter aufgefordert, bis 2022 auf interoperable QR-Codes umzustellen.
Während wir uns durch die sich ändernden Verbraucherverhaltensmuster navigieren, ist es unerlässlich zu beachten, dass kontaktlose oder reibungslose Zahlungen hier bleiben werden. Eine starke, robuste Infrastruktur, digitale Kompetenz in Verbindung mit erweiterten Möglichkeiten zur kontaktlosen Zahlungsakzeptanz werden einen großen Beitrag dazu leisten, Indien zu einer bargeldlosen und reibungsärmeren Wirtschaft zu machen.