An diesem Punkt gehen viele Menschen davon aus, dass Amazon den E-Commerce-Bereich vollständig „übernehmen“ könnte, dank der sich ständig weiterentwickelnden Amazon-Logistik. Mit einer Marktkapitalisierung von fast 500 Milliarden US-Dollar ist der Wert des Unternehmens höher als der gesamte Marktwert der acht größten traditionellen Einzelhändler zusammen. Da sie so ein Gigant sind und einen beträchtlichen Anteil am Online-Markt halten (ca. 44 % in den USA), sollten Sie nicht länger auf Konkurrenzdenken mit Amazon setzen. Vielmehr müssen Sie verstehen, wie man koexistiert.

Einer der wichtigsten Vorteile, die sie derzeit gegenüber fast allen anderen haben, ist ihre ausgeprägte Anpassungsfähigkeit. Es kann für andere Spieler im Spiel und sogar für stationäre Geschäfte entmutigend sein, wenn sie die unterschiedlichen Manöver sehen, die Amazon Logistics möglicherweise vornimmt. Oft scheint es, als seien sie der Konkurrenz nur um Jahre voraus. Nämlich in den Bereichen Effizienz und Versand. Eine neue Studie von L2 ergab, dass etwa ein Viertel der Käufer einen Online -Warenkorb verlassen würden, wenn kein Versand am selben Tag verfügbar wäre, was darauf hinweist, dass Kunden zunehmend kurze Lieferzeiten erwarten.

Amazon ist in erster Linie ein Vertriebsunternehmen. Sie sind vor allem durch ihre Fähigkeit bekannt geworden, den Versand mit Amazon Logistics schneller und kostengünstiger zu gestalten. Die Versandzeiten von Amazon sind unglaublich und werden immer schneller. Sie schließen die Lücke zwischen dem Klicken auf die Bestellschaltfläche und dem Eintreffen des Artikels vor Ihrer Haustür, verbessern weiterhin das Online-Einkaufserlebnis und ersetzen physische Einzelhändler für eine breitere Produktpalette. In den letzten zwei Jahren hat sich die durchschnittliche Versandzeit von Amazon um fast 1,5 Tage verkürzt. Diese Reduzierung wurde hauptsächlich durch das kostenlose 2-Tages-Versandangebot für Prime-Abonnenten verursacht. In diesem Jahr erreichte Amazon mehr als 90 Millionen Prime-Abonnenten. Da Drohnenlieferungen von Amazon Air wahrscheinlich im nächsten Jahrzehnt stattfinden, könnten wir bald Lieferungen nur wenige Stunden nach der Bestellung sehen.

Das bedeutet, dass eine unglaubliche Versandgeschwindigkeit nicht nur gefördert, sondern von allen anderen E-Commerce-Unternehmen verlangt wird, sich darauf zu konzentrieren, wenn sie hoffen, koexistieren zu können. Ihre Fähigkeit, Ihr Produkt kostengünstig und rechtzeitig in die Hände Ihrer Verbraucher zu bringen, war noch nie so wichtig. Und Amazon Logistics wird so schnell nicht langsamer. Also ... was können Sie dagegen tun?

Hier ist, was Sie tun können

1. Beeinflussen Sie die Geschwindigkeitswahrnehmung des Kunden

Was meine ich jetzt damit? Anstatt Ansprüche auf schnelle Lieferung zu erheben, reagieren Sie und bieten Sie wertvolle Kundenunterstützung, wenn ein Kauf getätigt wird. Verwenden Sie Transaktions-E-Mails und reagieren Sie, wenn Sie eine Nachricht von jemandem erhalten, der einen Artikel gekauft hat. Dies kann in ihren Augen genauso erfüllend sein und es Ihnen ermöglichen, mit Amazon zu konkurrieren, selbst wenn Sie persönlich Sendungen nicht in weniger als 48 Stunden an die Haustür bringen können.

2. Erstellen Sie ein personalisiertes/kostenloses Produkt, wenn ein Kunde seine Bestellung erhält

Jeder liebt kostenlose oder einzigartige Geschenke, die mit dem Artikel gepaart sind, den er kaufen möchte. Sie können diese Taktik anwenden, um sie dazu zu bringen, weniger über die Geschwindigkeit ihrer Lieferung nachzudenken, und ein höheres Maß an Zufriedenheit beim Empfang der Sendung zu schaffen.

3. Produkte verkaufen, die sie nicht verkaufen

Die Leute gehen zu Amazon, um bestimmte Artikel zu finden, aber 70 % der Amazon -Kunden suchen auch auf anderen Websites nach denselben Artikeln. Indem Sie ein einzigartiges Produkt anbieten , das nicht einfach kopiert werden kann, oder eines, das ausschließlich über Ihr Geschäft verkauft wird, zwingt es die Verbraucher, über traditionelle Einkaufsprioritäten wie Preis oder Versand hinauszudenken und Ihr gesamtes Kauferlebnis zu berücksichtigen. Das mag selbstverständlich erscheinen, hat aber in den letzten Jahren, in denen die großen Player die Kundenakquise wirklich in den Griff bekommen haben, immer mehr an Bedeutung gewonnen.

4. Kundendaten verwenden

Ein ehemaliger Amazon-Mitarbeiter sagte einmal, dass Amazon „sowohl nachverfolgen kann, was Menschen kaufen, als auch, wonach sie suchen und nicht finden können“. Denken Sie jetzt darüber nach, wo sich Ihre Website befindet. Verfolgen Sie überhaupt Analysen oder relevante Informationen über Ihre Kunden? Viele hinken in dieser Hinsicht ziemlich hinterher und es vergrößert die Kluft absolut. Betrachten Sie dies nur unter dem Gesichtspunkt der Produktivität. Sie könnten Energie in Bereiche stecken, die nicht zu Ihrem Endergebnis beitragen, oder Sie könnten sich nicht genug auf das konzentrieren, was tatsächlich gut läuft. Wenn andere Kundeninformationen verfolgen und Sie nicht, werden Sie auf lange Sicht verlieren.

5. Erwägen Sie, ab einer Mindestschwelle kostenlosen oder ermäßigten Versand anzubieten

Finden Sie einen Preispunkt, der für Ihren Online-Shop geeignet ist, um den Versand zu einem reduzierten Preis oder sogar kostenlos anzubieten. Vielleicht wird es durch ein abonnementbasiertes Modell oder etwas Ähnliches noch einfacher, günstigere Versandoptionen für Ihre Käufer zu bewerben. Menschen werden sich unbewusst besser fühlen, wenn sie sich für Ihre Website entscheiden, wenn sie den Eindruck haben, dass sie einen Rabatt erhalten.

Abschließend

Sie müssen nicht dieses milliardenschwere Konglomerat sein, um erfolgreich zu sein (ehrlich gesagt, sollten Sie es nicht sein wollen). Konzentrieren Sie sich einfach darauf, was Sie kontrollieren können und wie Sie auf dem aktuellen Markt navigieren. Indem Sie Ihre eigene Nische finden, eine einzigartige Präsenz aufbauen und dem Verbraucher einen Mehrwert bieten, sollten Sie sicher sein, dass Sie sich in einer idealen Situation befinden. Amazon Logistics hat einen unüberwindbaren Vorsprung und Vorsprung vor allen anderen. Erstellen Sie Ihre eigene entsprechende Spur und versuchen Sie herauszufinden, was in kleinerem Maßstab zu tun ist, was wirklich einen Unterschied machen kann. Elon Musk, CEO von Tesla/SpaceX, beschrieb die Gründung eines Unternehmens als solches

„Dem Tod ins Angesicht starren. Wenn das ansprechend klingt, machen Sie weiter.“

Dieses Zitat mag für manche entmutigend klingen. Die Botschaft ist tiefer als das, was er an der Oberfläche gesagt hat. Wenn Sie zu Beginn erhebliche Zweifel haben, sollten Sie es wahrscheinlich nicht einmal versuchen. Diejenigen, die es schaffen WERDEN , würden sich einen Dreck um seine Meinung scheren, weil sie genug Vertrauen in sich selbst und ihre eigene Idee haben.