Die Auswirkungen der DSGVO auf den indischen Daten- und IT-Sektor
Veröffentlicht: 2018-05-26Was hält die Zukunft mit der DSGVO für den indischen Technologiesektor bereit?
Indiens Aufstieg zur Superwirtschaft war geradezu spektakulär. Das Land entwickelte sich zu einem globalen technologischen Kraftzentrum, das Ländern auf der ganzen Welt Lösungen, Ressourcen und qualifizierte Arbeitskräfte zur Verfügung stellt. Jüngste von der Regierung geführte Initiativen wie Digital India und die Smart Cities Mission haben der laufenden Transformation des Landes zu einer digital befähigten Nation weitere Impulse verliehen.
Einer der größten Faktoren hinter Indiens wachsendem Ruf als Technologiezentrum ist die Leistung seiner Outsourcing-Branche. Von BPOs über KPOs bis hin zu ITOs haben indische Unternehmen Schlüsselfunktionen sowohl für große MNCs als auch für kleinere Unternehmen auf der ganzen Welt zu einem Bruchteil der Kosten für die Einrichtung und Verwaltung interner Prozesse verwaltet.
Dies gilt insbesondere für die 146 Milliarden US-Dollar schwere IT-Outsourcing-Branche des Landes, die in den letzten zehn Jahren ein beeindruckendes Wachstum verzeichnete, indem sie ihren globalen Pendants hochwertige technologische Fähigkeiten zu extrem niedrigen Kosten zur Verfügung stellte.
Insbesondere Europa ist ein wichtiger Markt für indische IT-Unternehmen. Auf die Region entfielen 30 % der von der Branche erwirtschafteten Gesamteinnahmen, nur hinter den Vereinigten Staaten. Aber was hält die Zukunft für den indischen Technologiesektor bereit, da die Europäische Union bald die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) durchsetzen wird?
Das lange und kurze der IT: Die DSGVO und indische IT-Unternehmen
Indische IT-Unternehmen, die für ihre europäischen Kunden IT-Teilprozesse oder ganze IT-Prozesse verwalten, haben selbstverständlich Zugriff auf eine Vielzahl von Daten – darunter auch personenbezogene Daten – aus der Region. Dies bringt indische Unternehmen in den Geltungsbereich der DSGVO, wodurch sie verpflichtet sind, Datenschutz- und Sicherheitsrahmenwerke zu implementieren, die mit der skizzierten Verordnung konform sind.
Unter den verschiedenen Geschäftsfunktionen, die voraussichtlich von der DSGVO betroffen sein werden, ist das Marketing am stärksten betroffen. Erinnerst du dich daran, all diese E-Mail-Werbeaktionen in deinem Posteingang durchzugehen? Mit dem Inkrafttreten der DSGVO gehört der E-Mail-Versand ohne ausdrückliche Erlaubnis für EU-Bürger der Vergangenheit an.
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Gemäß der DSGVO müssen Unternehmen die Zustimmung jedes Verbrauchers einholen, an den sie vermarkten. Diese Zustimmung wird zum Zeitpunkt der Datenerhebung benötigt und muss auch dokumentiert und zugänglich genug sein, um bei Bedarf als Beweis reproduziert werden zu können. Die DSGVO wird auch die Anzahl der Anwendungsfälle einschränken , für die personenbezogene Daten von EU-Bürgern verwendet werden können.
Aber während der Übergang zweifellos mit Herausforderungen behaftet sein wird, bietet die bevorstehende Durchsetzung der DSGVO indischen Unternehmen auch die Möglichkeit, die Erkenntnisse aus ihrer internen Transformation zu nutzen, um anderen Unternehmen bei der Einhaltung der Vorschriften zu helfen.
Jüngsten Branchenstudien zufolge wird der aufstrebende Markt für DSGVO-Dienste in den nächsten vier Jahren voraussichtlich 1,1 Milliarden US-Dollar wert sein, und Daten könnten der Schlüssel zur Erschließung dieser enormen Geschäftschance sein.
Daten sind wie Daten: Die Notwendigkeit einer besseren Datentransparenz
Mit der DSGVO werden Unternehmen nun aufgefordert, einen tieferen Blick auf ihre internen Datenoperationen sowie die ihrer Geschäftspartner zu werfen.
Nehmen Sie zum Beispiel die Anforderung, den höchsten Datenschutz für EU-Bürger zu gewährleisten. Die DSGVO wird betroffene Personen stärken, indem sie ihnen mehr Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten (PII) gibt. Nach der neuen Verordnung haben sie das Recht zu erfahren, wofür ihre personenbezogenen Daten von einem Unternehmen verwendet werden.
Die betroffenen Personen müssen den Unternehmen eine klare und ausdrückliche Zustimmung zum Umgang mit ihren Daten erteilen und haben außerdem das Recht, jederzeit deren Löschung oder „Vergessen“ zu verlangen . Dies stellt eine äußerst komplexe Herausforderung für Unternehmen dar, die sowohl makroskopische als auch mikroskopische Ansichten ihrer Daten in Echtzeit benötigen und wie gut diese mit den DSGVO-Vorschriften übereinstimmen.
Es wird auch erwartet, dass die DSGVO das digitale Marketing vollständig verändern wird und indischen Technologieunternehmen eine beispiellose Gelegenheit bietet, ihre Marketingstrategien in der Region neu auszurichten und neu zu überdenken. Indem sie ihren Verbrauchern so klar und präzise wie möglich die privaten Informationen mitteilen, die sie sammeln müssen, und die Sicherheitsmaßnahmen, die zu ihrer Sicherheit implementiert wurden, können sie eine bessere Datentransparenz ermöglichen. Dies wiederum kann dazu beitragen, mehr Vertrauen zwischen Verbrauchern und Organisationen aufzubauen.
Marketingkommunikation wird dadurch zielgerichteter, innovativer und effektiver, auch wenn sich Unternehmen auf dem Markt differenzieren, indem sie den Wert unterstreichen, den sie den Informationen und der Privatsphäre ihrer Benutzer beimessen.
Die DSGVO ist ein bahnbrechender Schritt und wurde als dringend benötigte, bahnbrechende Entwicklung gefeiert, die den Maßstab für alle zukünftigen internationalen Vorschriften in Bezug auf Datenschutz und Datenschutz setzen wird. Angesichts ihrer guten Integration in die globale Geschäftslandschaft können indische IT-Unternehmen, die sich durch modernste Datenanalysen auf die sich ändernde Dynamik der Verwaltung personenbezogener Daten ausrichten , sicherstellen, dass sie in einer stärkeren strategischen Position sind, um weiteres Wachstum voranzutreiben – z sich selbst und für das größere IT-Dienstleistungsökosystem in Indien.