Der Einfluss von Personalabteilungs- und Teamleitern auf Mitarbeiterbindung und -engagement

Im Zeitalter des ständigen Wandels und neuer Möglichkeiten ist es für Personalabteilungen und Teamleiter eine große Herausforderung, einen Mitarbeiter zu halten. Tatsächlich können die Kosten für den Verlust eines Spezialisten das 1,5- bis 2-fache seines Gehalts betragen. Welche Strategien zur Mitarbeiterbindung sollten Sie also in Ihrem Unternehmen umsetzen? Welche Rolle spielen dabei Teamleiter und Personalabteilung? Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Herausforderungen bei der Mitarbeiterbindung

Unter Mitarbeiterfluktuation versteht man den Prozentsatz der Mitarbeiter, die das Unternehmen in einem bestimmten Zeitraum verlassen haben und durch neue Mitarbeiter ersetzt wurden. Dies kann freiwillig (ein Mitarbeiter verlässt das Unternehmen durch Kündigung oder Pensionierung) oder unfreiwillig (ein Mitarbeiter wird entlassen) erfolgen. Im zweiten Fall werden solche Entscheidungen meist bewusst getroffen und vom Wohl der Organisation geleitet.

Die Entscheidung von Mitarbeitern, ihren Arbeitsplatz freiwillig zu verlassen, kann auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, beispielsweise auf eine geringe Arbeitszufriedenheit, mangelnde Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung oder ein Ungleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben. In einer solchen Situation muss sich ein Unternehmen mit den Risiken der Mitarbeiterfluktuation auseinandersetzen, wie zum Beispiel:

• verminderte Produktivität – bis eine neue Person eingestellt wird, andere Teammitglieder die bisherigen Aufgaben eines Mitarbeiters übernehmen oder die Arbeit auf Eis gelegt wird.
• geringere Qualität der Produkte/Dienstleistungen – verringerte Teameffizienz und Produktivität, gepaart mit der Unerfahrenheit neuer Mitarbeiter, führen direkt zu einer Verschlechterung der Produktqualität.
• schlechte Arbeitsmoral – hohe Mitarbeiterfluktuation wirkt sich negativ auf das Umfeld und die Atmosphäre innerhalb der Organisation aus – aktuelle Mitarbeiter stehen vor einer überwältigenden Arbeitsbelastung, während neue Mitarbeiter oft Schwierigkeiten haben, ihre Aufgaben und die bestehenden Verfahren zu verstehen
• schwächere Marke – eine hohe Fluktuationsrate hält potenzielle Kandidaten effektiv davon ab, sich für ein bestimmtes Stellenangebot zu bewerben, sodass Personalabteilungen möglicherweise Schwierigkeiten haben, offene Stellen zu besetzen.

Strategien zur Mitarbeiterbindung

Angesichts der oben genannten Risiken ist die Mitarbeiterbindung von entscheidender Bedeutung. Mitarbeiterbindung kann als die Fähigkeit eines Unternehmens definiert werden, Mitarbeiter in der Organisation zu halten, worüber wir im Artikel „Faktoren, die die Mitarbeiterbindung beeinflussen“ ausführlich geschrieben haben. Lassen Sie uns nun Strategien besprechen, mit denen Sie Mitarbeiter an Ihr Unternehmen binden können:

1. Verbesserung des Rekrutierungs- und Auswahlprozesses

Bereits in der Rekrutierungsphase lohnt es sich, Kandidaten eine Stelle anzubieten, deren Bindung aus Sicht des Unternehmens von Vorteil ist. Mitarbeiter, die nicht richtig aufeinander abgestimmt sind, erfüllen möglicherweise nicht die Erwartungen des Arbeitgebers. Infolgedessen kann es sein, dass sie entlassen werden oder Schwierigkeiten haben, sich an das Arbeitsumfeld zu gewöhnen, was sie dazu veranlasst, das Unternehmen zu verlassen.

Allerdings ist es schwierig, einen Kandidaten in einem einzigen Interview kennenzulernen. Daher lohnt es sich, einen mehrstufigen Rekrutierungsprozess zu organisieren, bei dem es möglich ist, die Fähigkeiten des Bewerbers gründlich zu überprüfen und seine Übereinstimmung mit der Organisationskultur und dem Team zu beurteilen (z. B. durch Persönlichkeitstests).

2. Bietet Wachstumschancen

Wenn ein Mitarbeiter längere Zeit für dasselbe Unternehmen arbeitet, kann es sein, dass er den Punkt erreicht, an dem er das Gefühl hat, sein volles Potenzial ausgeschöpft zu haben. Und das wirft die Frage auf: Wie geht es weiter?“ In diesem Moment haben sie zwei Möglichkeiten, entweder an einer vertrauten Rolle festzuhalten, die ihnen keine Freude und Erfüllung mehr bringt, oder sich anderswo nach neuen Herausforderungen zu suchen.

Es ist jedoch möglich, eine solche Situation zu verhindern. Als Reaktion auf die Erwartungen der Mitarbeiter kann ein Unternehmen Leistungen wie Workshops, Schulungsprogramme oder den Zugang zu Kursen anbieten, die es ihnen ermöglichen, ihre beruflichen Fähigkeiten zu verbessern. Es ist jedoch zu beachten, dass möglicherweise nicht jeder Mitarbeiter am Lernen interessiert ist. Dennoch kann dem Wachstumsbedürfnis beispielsweise durch Beförderungen oder einen Stellenwechsel entsprochen werden.

3. Ermutigendes Feedback und offene Kommunikation

Die Mitarbeiter selbst sind diejenigen, die die Gründe für die Kündigung ihres Arbeitsplatzes am besten verstehen. Daher lohnt es sich, sie während des Offboarding-Prozesses zu fragen, warum sie sich entschieden haben, das Unternehmen zu verlassen, und regelmäßig mit ihnen über die Probleme zu sprechen, mit denen sie konfrontiert sind, und darüber, was ihrer Meinung nach getan werden kann, um das Arbeitsumfeld zu verbessern.

Um eine effektive Kommunikation innerhalb von Teams zu gewährleisten, sind regelmäßige Einzelgespräche unerlässlich. Sie bieten die Möglichkeit, die Arbeit und das Engagement eines Mitarbeiters zu bewerten und seine Sicht auf seine Rolle und Verantwortlichkeiten zu diskutieren. Dies hilft dabei, Aufgaben effektiv an ihre Fähigkeiten anzupassen, was ihre Produktivität steigert.

Die Schlüsselrolle der Personalabteilung und der Teamleiter

Die Personalabteilung und die Teamleiter spielen eine sehr wichtige Rolle bei der Bindung der Mitarbeiter und der Steigerung ihres Arbeitsengagements. Allerdings haben, wie bereits erwähnt, auch der Rekrutierungsprozess selbst und sogar die Vorgänge einen Einfluss auf die Mitarbeiterbindung. Wir sprechen von der Zusammenarbeit zwischen der Personalabteilung und dem Teamleiter, der die Notwendigkeit der Einstellung eines neuen Mitarbeiters zum richtigen Zeitpunkt kommunizieren und dann ein ideales Kandidatenprofil erstellen sollte.

Basierend auf diesen Richtlinien erstellt der Personalvermittler ein Stellenangebot und beginnt mit der Suche nach dem besten Kandidaten. Während des gesamten Rekrutierungsprozesses sollte eine kontinuierliche Kommunikation mit dem Teamleiter aufrechterhalten werden.

Sobald ein Mitarbeiter eingestellt ist und sich mit seinen Aufgaben vertraut gemacht hat, ist es wichtig, seine Arbeit zu überwachen. Eine übermäßige Aufsicht sollte jedoch vermieden werden, da sie sich dadurch unwohl fühlen kann. Der Zweck der Überwachung besteht lediglich darin, sicherzustellen, dass Aufgaben nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn sie plötzlich langsamer arbeiten, sollten der Teamleiter und/oder die Personalabteilung versuchen, die Ursache zu finden. Das Problem könnte auf gesundheitliche Probleme zurückzuführen sein, aber auch auf Langeweile aufgrund alltäglicher Aufgaben oder einer überwältigenden Arbeitsbelastung.

Wichtig ist, den Mitarbeiter mit der Problematik nicht allein zu lassen, sondern eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. In einigen Fällen kann eine längere Aufgabenausführung auf einen Mangel an spezifischen Fähigkeiten zurückzuführen sein. Während die Einstellung einer neuen Person eine Möglichkeit darstellt, wäre es ein kostengünstigerer Ansatz, einem Mitarbeiter Entwicklungsmöglichkeiten wie Kurse, Schulungen oder Zugang zu relevanten Büchern zu bieten. Dies wird es ihnen ermöglichen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und die Herausforderungen zu meistern, denen sie gegenüberstehen.

Ein Rückgang des Mitarbeiterengagements und der Gedanken, das Unternehmen zu verlassen, können auf Gefühle der Hilflosigkeit und des Unverständnisses zurückzuführen sein. Um das Zugehörigkeitsgefühl zu fördern, sollten sich die Mitarbeiter des Zwecks ihres Handelns und der spürbaren Auswirkungen, die es auf die Organisation hat, bewusst sein. Sie zu stärken, indem man ihnen die Kontrolle über Aufgaben und Projekte gibt, fördert das Verantwortungsbewusstsein. Es ist jedoch wichtig, sich nicht völlig zurückzuziehen, da sie möglicherweise Mentoring und Unterstützung benötigen.

Auch konstruktives Feedback ist sehr wichtig. Eine Führungskraft sollte nicht nur über die Fehler eines Mitarbeiters sprechen, sondern ihn auch für seine Leistungen loben. Gemeinsam mit der Personalabteilung und dem Management können sie als zusätzlichen Motivator ein Bonussystem einführen.

Wie kann Firmbee Ihnen bei der Mitarbeiterbindung helfen? - Fallstudie

Wie Sie sehen, ist es ziemlich schwierig, Mitarbeiter an ein Unternehmen zu binden. Als Lösung für diese Herausforderung wurde Firmbee entwickelt, ein umfassendes Tool für Projekt- und Teammanagement. Wie können die Fähigkeiten des Systems in der Praxis effektiv genutzt werden?

1. Rekrutierung

Planen Sie den gesamten Rekrutierungsprozess, angefangen bei der Erstellung eines Stellenangebots (Sie können es auch als Vorlage speichern und für die nächste Rekrutierung verwenden), der Erstellung einer Kandidatendatenbank und der Planung von Besprechungen im Kalender bis hin zur Einstellung und Aufnahme einer Person sie als Kollegen.

Dank automatischer Vorschläge können Sie den Zeitaufwand für die manuelle Lebenslaufprüfung reduzieren. Geben Sie einfach die gewünschten Kandidatenanforderungen an, und auf dieser Grundlage stellt das System eine Liste der am besten passenden Personen aus der Datenbank bereit.

2. Projekt- und Teammanagement

Bauen Sie Ihr Team mit bestimmten Talenten auf und bestimmen Sie dann einen Teamleiter. Erstellen Sie ein neues Projekt in Kanban-Boards, teilen Sie die Aufgaben auf und weisen Sie sie bestimmten Teammitgliedern zu. Vergessen Sie nicht, Ziele für das laufende Projekt festzulegen und die erforderliche Dokumentation beizufügen.

Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, ihre Arbeitszeiten zu erfassen. Dadurch erhalten Sie einen Einblick in ihre Arbeitszeittabellen und erfahren, wie viel Zeit sie für jede Aufgabe aufwenden. So können Sie schnell reagieren, wenn Ihnen ein Versäumnis auffällt.

3. Zusammenarbeit und Feedback

Motivieren Sie Mitarbeiter, indem Sie durch Kommentare zu bestimmten Aufgaben Feedback geben. Planen Sie mithilfe eines gemeinsamen Kalenders regelmäßige Besprechungen mit dem Team und einzelnen Mitgliedern. Erleichtern Sie Offline- und Online-Gespräche dank der Integration von Firmbee mit Kommunikationstools wie Zoom oder Slack.

Zusammenfassung

Eine engagierte Mitarbeiterbindung bleibt nicht nur länger bestehen, sondern bringt dem Unternehmen auch spürbare Vorteile. Personalabteilungen und Teamleiter stehen vor einer herausfordernden Aufgabe, die analytische Fähigkeiten erfordert, Schlussfolgerungen zieht, Unregelmäßigkeiten und Probleme erkennt und schnell reagiert. Gleichzeitig müssen sie dafür sorgen, dass die Mitarbeiter das Vertrauen in sie nicht verlieren und sich nicht überfordert fühlen.

Glücklicherweise ermöglichen Tools wie Firmbee den Benutzern, Teams und Projekte auf unaufdringliche Weise zu verwalten und bestimmte Aufgaben, beispielsweise den Rekrutierungsprozess, zu automatisieren. Die eingesparte Zeit kann für Gespräche mit Mitarbeitern und die Bearbeitung ihrer Bedürfnisse genutzt werden.

Jetzt wissen Sie, welchen Einfluss HR- und Teamleiter auf die Mitarbeiterbindung und das Engagement haben. Lesen Sie auch: Empathische Führung am Arbeitsplatz.

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Autor: Nicole Mankin

HR-Manager mit einer hervorragenden Fähigkeit, eine positive Atmosphäre aufzubauen und ein wertvolles Umfeld für Mitarbeiter zu schaffen. Sie liebt es, das Potenzial talentierter Menschen zu erkennen und sie zur Weiterentwicklung zu mobilisieren.

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