Haben Sie schon einmal ein Paar Schuhe gekauft, weil alle um Sie herum sie trugen? Oder angefangen, Game of Thrones zu schauen, weil es zu peinlich war, die einzige Person in Ihrer Firma zu sein, die nicht wusste, wer Jon Snow war?

Dann sind Sie ein unwissendes Opfer des Mitläufereffekts.

Was ist der Bandwagon-Effekt?

Der Mitläufereffekt bezieht sich auf die Tendenz der Menschen, etwas hauptsächlich deshalb zu tun, weil alle um sie herum es tun, selbst wenn das, was sie tun, nicht mit ihren ursprünglichen Überzeugungen übereinstimmt.

Die Ursprünge des Ausdrucks „auf den fahrenden Zug aufspringen“ lassen sich auf die amerikanische Politik des 19. Jahrhunderts und einen berühmten Clown namens Dan Rice zurückführen. Damals ein bekannter Name, reiste er 1848 durch die ganzen USA, um für den damaligen Präsidentschaftskandidaten Zachary Taylor zu werben. Ein wichtiger Teil seiner Kampagne war sein fahrender Zug, und die Leute wurden eingeladen, für Taylor zu stimmen, indem sie „auf den fahrenden Wagen aufsprangen“. Zachary Taylor wurde später der 12. Präsident der USA.

Der Mitläufereffekt ist in allen Lebensbereichen zu beobachten: Marketing, Mode, Politik und Ernährung. Von der Beeinflussung von Menschen bei Wahlen, um für jemanden zu stimmen, von dem „erwartet wird, dass er gewinnt“, bis hin zur Beeinflussung der Filme, die wir uns ansehen möchten,
Die effektive Nutzung dieser kognitiven Voreingenommenheit kann Einzelpersonen und Unternehmen dabei helfen, alles zu verkaufen, was sie zu fördern versuchen.

Warum der Bandwagon-Effekt heute wichtiger denn je ist

Das Internet und die sozialen Medien haben dieses herdenähnliche Verhalten, mit dem wir fest verdrahtet sind, verstärkt. Die Optimierung der Online-Präsenz Ihres Unternehmens ist der Schlüssel zur Nutzung des Mitläufereffekts, um mehr Kunden anzuziehen und mehr Umsatz zu erzielen.

5 Möglichkeiten, den Bandwagon-Effekt für die Lead-Generierung und den Verkauf zu nutzen

Wie machst du das? Hier sind fünf Möglichkeiten, diesen Aspekt der Verbraucherpsychologie in Ihr Marketing zu integrieren.

1 - Markieren Sie Ihre Statistiken

Nichts schafft einen besseren sozialen Beweis, als zu zeigen, wie viele Menschen derzeit Ihre Dienste nutzen oder wie vielen Menschen Sie in der Vergangenheit mit Ihrem Produkt geholfen haben.

Wenn Sie dies hervorheben, können Sie potenziellen Kunden versichern, dass Ihr Angebot ihre Zeit und ihr Geld wert ist: Wenn sie sehen, wie viele Personen Ihr Produkt gekauft oder sich für Ihren Service angemeldet haben, sind sie davon überzeugt, dass sie die richtige Wahl treffen.

Beispielsweise geben Unternehmen wie HubSpot und Help Scout in ihren Twitter-Biografien die Größe ihres Kundenstamms an, um ihre Glaubwürdigkeit zu bestätigen.

Eine andere Möglichkeit, wie Unternehmen diese Taktik anwenden können, besteht darin, beliebte Unternehmen, die Ihr Produkt verwenden, durch Hinzufügen ihrer Logos zu präsentieren.

2 - Online-Bewertungen

Für die meisten von uns sind Online-Bewertungen die Art von Social Proof, mit der wir am besten vertraut sind, und können die Kaufentscheidung der Verbraucher stark beeinflussen.

Hier sind einige Statistiken über die starke Wirkung von Online-Bewertungen:

• 92 % der Online-Kunden lesen Online-Rezensionen.
• 54 % der Menschen besuchen eine Website, nachdem sie positive Bewertungen gelesen haben.
• Die meisten Menschen lesen bis zu zehn Rezensionen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
• 94 % der Verbraucher geben an, dass eine Online-Bewertung sie davon überzeugt hat, ein Geschäft in der Vergangenheit zu meiden.
• 88 % der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen.
  
  

Kleine lokale Unternehmen sollten darauf abzielen, positive Online-Bewertungen auf allen wichtigen Websites zu erhalten. Dazu können Google, Yelp, TrustPilot und Foursquare gehören.

Obwohl man annehmen könnte, dass negative Bewertungen den Ruf Ihres Unternehmens nur schädigen können, können sie tatsächlich dazu beitragen, Ihr Geschäft auszubauen, indem Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten und Ihr Unternehmen nach ihren Wünschen verbessern. Eine Studie von The Retail Consumer Report über negative Bewertungen ergab, dass ein Drittel der Kunden, wenn sie auf negative Bewertungen antworteten, ihre ursprüngliche negative Bewertung entweder löschte oder durch eine positive ersetzte und ein Fünftel zu treuen Kunden wurde.

Was Kunden wollen, ist eine sofortige, ehrliche und personalisierte Interaktion zwischen ihnen und Unternehmen. Sie möchten das Gefühl haben, dass das Unternehmen ihre Meinung schätzt und darauf abzielt, die Empfehlungen der Menschen umzusetzen. Eine Studie über Reputation und Umsatz der Cornell University hat herausgefunden, dass jedes Mal, wenn ein Unternehmen auf eine Online-Bewertung antwortet, der Umsatz jedes Mal steigt.

3 - Benutzerreferenzen und benutzergenerierte Inhalte (UGC)

Testimonials von echten Kunden auf Ihrer Unternehmensseite zu erhalten, ist eine einfache Möglichkeit, die Kraft der Masse zu nutzen.

Der Grund, warum Kundenstimmen so gut funktionieren, liegt in ihrer Objektivität. Potenzielle Kunden werden sich wohler fühlen, wenn sie ihr hart verdientes Geld ausgeben, wenn sie wissen, dass andere Leute Ihr Produkt gekauft haben und damit zufrieden waren.

Die Sportmarke Marucci tut dies effektiv, indem sie auf ihrer Zielseite Erfahrungsberichte von MLB-Spielern hinzufügt:

Es ist ganz einfach, Erfahrungsberichte von bestehenden Kunden zu erhalten: Sprechen Sie einfach mit Ihren zufriedenen Kunden und fragen Sie sie, ob sie bereit wären, ein paar Worte über ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt zu schreiben. Sie können Personen auch erlauben, ihre Erfahrungsberichte über Dienste von Drittanbietern wie TrustPilot einzureichen.

Neben Testimonials ist es eine weitere gute Strategie, UGC (benutzergenerierte Inhalte) auf Ihrer Zielseite anzuzeigen. UGC von Ihren eigenen Kunden ist ein Beweis dafür, dass die Leute Ihr Angebot mögen.

Dune London stellte fest, dass die Verkäufe, bei denen Käufer mit UGC interagierten, um 82 % gestiegen waren, nachdem sie Instagram-Fotos zum Einkaufen auf ihrer Website hinzugefügt hatten, darunter Fotos von tatsächlichen Kunden, die ihre Angebote trugen.

4 - Influencer-Marketing

Wie wir bereits mehrfach erwähnt haben, werden Verbraucher und potenzielle Kunden bei ihren Kaufentscheidungen mehr von der Meinung anderer als von ihrer eigenen beeinflusst. Das ist der springende Punkt des Mitläufereffekts. Es macht also durchaus Sinn, dass eine einflussreiche Person, die Ihr Unternehmen fördert, auch die Verbraucher beeinflussen würde.

Stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie sehen, dass Ihre Lieblings-Fitness-Ikone ein bestimmtes Nahrungsergänzungsmittel empfiehlt, werden Sie dieser Empfehlung vertrauen, oder? Die Chancen stehen gut, dass Sie es sogar kaufen können. 40 % der Menschen kauften ein Produkt, nachdem sie gesehen hatten, dass es von einem Influencer auf Twitter, YouTube oder Instagram beworben wurde.

In einer Studie des Influencer Marketing Hub fanden Forscher Folgendes heraus:

• Für jeden Dollar, der für Influencer-Marketing ausgegeben wird, erhalten Vermarkter durchschnittlich 7,65 Dollar an Earned Media Value zurück.
• Über zwei Drittel der Marketingabteilungen möchten ihr Budget für Influencer-Marketing im nächsten Jahr erhöhen.
• Der Begriff „Influencer Marketing“ hat in den Google-Suchanfragen im letzten Jahr um 325 % zugenommen.
• Inhalte von Influencern erzielen mehr als das 8-fache der Engagement-Rate von Inhalten, die direkt von Unternehmen geteilt werden.
  
  

Auch wenn Influencer-Marketing derzeit angesagt ist und Wunder bewirken kann, wenn es darum geht, Conversions zu steigern, sollten Sie sich nicht ziellos auf diesen Trend einlassen – der Schlüssel liegt darin, einen Influencer zu finden, der zu Ihrer Marke passt. Sie müssen verstehen, wer Ihre demografische Gruppe ist, und dieser spezifischen Zielgruppe eine authentische Botschaft übermitteln.

5 - Steigern Sie Ihre Social-Media-Gefolgschaft

Da die Leute der Masse folgen, ist der Aufbau einer großen Fangemeinde in den sozialen Medien eine großartige Möglichkeit, soziale Beweise zu demonstrieren. Wenn die Leute sehen, dass sich eine große Anzahl von Menschen einer Bewegung anschließt, schließen sie sich eher selbst an.

Sehen Sie sich das Video unten an, um dies in Live-Action zu sehen. Ich bin sicher, Sie haben es schon einmal gesehen, aber wenn nicht, zeigt es einen Typen, der auf einem Musikfestival tanzt. Während er anfangs alleine tanzt, wird er kurz von jemand anderem und dann von einem anderen begleitet, und innerhalb von Minuten tanzen Hunderte von Menschen neben diesem Typen.

Die Lektion, die Unternehmen aus diesem lustigen Video ziehen können, ist, dass Menschen eher „auf den fahrenden Zug aufspringen“, wenn sie sehen, dass auch mehr Menschen auf den Zug aufgesprungen sind.

Wenn sie dies hören, machen viele Vermarkter jedoch den Fehler, nach einer schnellen Lösung zu suchen und einen Haufen gefälschter Follower zu kaufen. Während es wichtig ist, eine solide Basis von Followern zu haben, schlägt Qualität immer Quantität. Stattdessen sollten Unternehmen dem Sammeln einer authentischen Anhängerschaft Vorrang einräumen, wenn sie die Belohnungen einer treuen Basis einbringen möchten.

Thierry Diallo ist ein freiberuflicher Autor, der Copywriting und Content-Marketing in Themen rund um Produktivität, Unternehmertum und Marketing anbietet. Sie können ihm auf seinem Blog thierrydiallo.com folgen.