Die Revolution der KI in den sozialen Medien | KI in der Wirtschaft #81

Veröffentlicht: 2024-03-11
Die Algorithmen der Künstlichen Intelligenz (KI) prägen schon seit geraumer Zeit unsere Interaktionen in den sozialen Medien. Jeder Klick, jeder geteilte Beitrag wird Teil eines größeren Datenmosaiks – analysiert, verarbeitet und für eine noch personalisiertere Kommunikation genutzt. Welche Vorteile bringt dieser technologische Fortschritt für Unternehmen und ihre Kunden? Lesen Sie mehr über KI in sozialen Medien.

KI in sozialen Medien – Inhaltsverzeichnis

  1. Wie funktioniert KI in sozialen Medien?
  2. SoMe-Portale. Welche Innovationen wurden dank KI in den sozialen Medien umgesetzt?
  3. Wie können Unternehmen KI in der Social-Media-Präsenz nutzen, um diese zu verbessern?
  4. KI in sozialen Medien. Zusammenfassung

Wie funktioniert KI in sozialen Medien?

KI in sozialen Medien ist nicht nur ein Werkzeug zur Datenanalyse, sondern auch ein leistungsstarker Verbündeter beim Aufbau von Kundenbeziehungen. Denn KI bietet eine Reihe von Lösungen, die Prozesse rationalisieren und automatisieren, die bis vor Kurzem nur von Menschen bewältigt werden konnten. Hier sind die wichtigsten Anwendungen von KI in sozialen Medien:

  • Trends erkennen – KI-Algorithmen durchsuchen Daten, um relevante Muster zu finden. BuzzSumo nutzt beispielsweise KI, um die beliebtesten Themen im Web zu verfolgen, sodass Unternehmen schnell reagieren und ihre Marketingstrategie anpassen können. Und Instagram nutzt KI, um den Post-Stream an die Interessen der Nutzer anzupassen und so das Engagement und die Zufriedenheit zu steigern.
  • Chatbots – intelligente Chatbots, wie sie beispielsweise Sephora einsetzt, beantworten gekonnt Kundenfragen und geben personalisierte Produktempfehlungen,
  • Inhaltspersonalisierung – KI passt Inhalte an die Vorlieben des einzelnen Publikums an, genau wie Netflix, das das Benutzerverhalten analysiert, um Inhalte bereitzustellen, die für die Vorlieben der Benutzer am relevantesten sind.
  • Automatisierung und Optimierung bezahlter Kampagnen – Tools wie AdEspresso nutzen KI, um verschiedene Versionen von Anzeigen zu testen und ihre Leistung in Echtzeit zu optimieren,
  • Stimmungsanalyse – Plattformen wie Brandwatch und Brand24 nutzen KI, um die Stimmung in sozialen Medien zu analysieren und Unternehmen dabei zu helfen, zu verstehen, wie sie von Verbrauchern wahrgenommen werden.

  • Inhalte erstellen – Tools wie Quillbot helfen Ihnen bei der Erstellung von Inhalten wie Produktbeschreibungen und Statusaktualisierungen, indem sie alternative Formulierungen und Ideen für neue kreative Formulierungen anbieten.

Die Entwicklung von KI in sozialen Medien ist ein dynamischer Prozess, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und an die Bedürfnisse der Nutzer anpasst. Unternehmen, die diese Tools nutzen, verschaffen sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil und verbessern die Effizienz ihrer Marketingbemühungen. Erwähnenswert ist auch, dass KI in sozialen Medien nicht nur ein Automatisierungstool ist, sondern auch ein Mittel, um Wissen über Kunden zu gewinnen und Marketingaktivitäten auf sie abzustimmen.

SoMe-Portale. Welche Innovationen wurden dank KI in den sozialen Medien umgesetzt?

Im Zeitalter der digitalen Transformation werden Social-Media-Plattformen technologisch immer fortschrittlicher. KI in sozialen Medien hat hier eine entscheidende Rolle gespielt und Innovationen eingeführt, die die Art und Weise, wie wir online kommunizieren, verändert haben. Die sozialen Medien entwickeln sich rasant weiter, doch nicht alle Aktualisierungen sind für die Nutzer direkt sichtbar. Doch welche konkreten Innovationen möchten bestimmte Plattformen präsentieren?

LinkedIn

LinkedIn als Geschäftsplattform nutzt KI, um Inhalte an die Bedürfnisse und Erwartungen der Benutzer anzupassen, was zu einem höheren Engagement und besseren Übereinstimmungen führt, wenn es um Folgendes geht:

  • angezeigte Beiträge,
  • vorgeschlagene Stellenangebote, oder
  • Empfohlene Artikel, die Sie lesen oder zu denen Sie beitragen können.

Beispielsweise geben KI-Algorithmen den Benutzern Empfehlungen zu beruflichen Kontakten, die für sie möglicherweise am wertvollsten sind, und fördern so ein Netzwerk von Geschäftsbeziehungen.

Meta

Meta, früher bekannt als Facebook, geht noch einen Schritt weiter und wendet KI auf Übersetzung und Transkription an. Dies macht die Kommunikation flüssiger und für Benutzer aus allen Teilen der Welt zugänglich. Dadurch können Marken unabhängig von Sprachbarrieren ein breiteres Publikum erreichen.

Der Riese hat mit SeamlessM4T eine Lösung eingeführt, ein KI-Modell für Übersetzung und Transkription, das fast 100 Sprachen unterstützt. Dieses leistungsstarke Tool ermöglicht die Übersetzung von Sprache in Sprache und Text in Sprache und verbessert so die Zugänglichkeit von Inhalten für Benutzer auf der ganzen Welt erheblich.

Meta hat auch eine Reihe von Innovationen eingeführt, beispielsweise ein Bilderkennungssystem, das Inhalte für Blinde und Sehbehinderte besser zugänglich macht. Dadurch werden Bilder in Worten beschrieben, was ein besseres Verständnis des Kontexts der Veröffentlichung ermöglicht.

Pinterest

Pinterest ist ein weiteres Beispiel für eine Plattform, die fortschrittliche Technologien des maschinellen Lernens nutzt, um personalisierte Empfehlungen bereitzustellen. Ein Beitrag auf dem Pinterest Engineering-Blog beschreibt detailliert die Architektur für die Modellierung des Empfehlungssystems, die viele Aspekte abdeckt – von der Trainingsvorbereitung bis zur Validierung nach dem Training.

Kurz gesagt: Pinterest nutzt KI, um die Boards der Nutzer zu personalisieren und so Pin-Vorschläge relevanter und inspirierender zu machen. Algorithmen analysieren vergangene Interaktionen und Präferenzen, um Inhalte vorzuschlagen, die den Interessen der Nutzer am ehesten entsprechen.

Wie können Unternehmen KI in sozialen Medien nutzen, um diese zu verbessern?

Heutzutage, in einer Welt, in der der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Nutzer hart ist, wird künstliche Intelligenz zu einer unschätzbaren Hilfe beim Aufbau einer starken Social-Media-Präsenz.

In letzter Zeit

„Lately“ ist ein Tool, das den Prozess der Beitragserstellung automatisiert, indem es frühere Inhalte analysiert und Vorschläge generiert, die das Publikum am ehesten ansprechen. . Dadurch können auch kleine Unternehmen eine mit Großkonzernen vergleichbare Reichweite erreichen.

Laut den Entwicklern des Tools handelt es sich bei Lately um eine Plattform, die Inhalte in effektive Social-Media-Beiträge umwandelt, die Markensichtbarkeit um 1000 % erhöht und die Anzahl potenzieller Kunden verdreifacht. Es ist die einzige generative KI mit einer kontinuierlichen Lernschleife, die aktuelle Analysen und 100 % Privatsphäre garantiert.

ai in social media

Quelle: In letzter Zeit (https://www.lately.ai/)

Erwähnen

Mention ist eine Plattform, die Online-Markenerwähnungen durch Scannen überwacht:

  • Medien,
  • Blogs,
  • soziale Netzwerke und
  • Websites.

Dies ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Kundenfeedback und ein Krisenmanagement. Die Datenanalyse in Echtzeit ist für die Aufrechterhaltung eines positiven Unternehmensimages von unschätzbarem Wert. Mit der Geolokalisierungsfunktion von Mention können Sie den Ursprung von Markenerwähnungen genau bestimmen. Es ist eine intelligente Inhaltsanalyse, die dabei hilft, ein positives Markenimage zu schaffen.

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Quelle: Erwähnung (https://mention.com/en/)

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot ist ein großartiges und kostenloses Tool zur Inhaltserstellung, das besonders bei der Erstellung ansprechender Social-Media-Beiträge hilfreich sein kann.

Die über Bing als Chat oder Notebook verfügbaren Tools nutzen das neueste Open AI-Modell, GPT-4, und können dabei helfen, ansprechende Inhalte für Social-Media-Beiträge zu generieren. Der vorgeschlagene Copilot ist außerdem tief in Microsoft 365-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams integriert. Dies ermöglicht eine nahtlose Erstellung und Verwaltung von Inhalten auf diesen Plattformen.

Mit einem Bilderstellungstool von Microsoft namens Bing Image Creator von Designer können Sie mit DALL-E 3 Visuals erstellen. Sie können ohne Designkenntnisse schnell überzeugende Visuals für Social-Media-Beiträge erstellen.

Zusammengenommen können diese beiden Tools die Social-Media-Präsenz eines Unternehmens erheblich verbessern. Ihre Wirksamkeit hängt jedoch davon ab, wie gut wir kommunizieren, was wir sagen wollen, und ob unsere Beiträge im Einklang mit der Social-Media-Strategie des Unternehmens gepostet werden.

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Quelle: Microsoft Bing Image Creator, Eingabeaufforderung: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

KI in sozialen Medien. Zusammenfassung

Der Einsatz von KI in sozialen Medien eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten, von der Automatisierung und Optimierung von Marketingbemühungen bis hin zur Erstellung personalisierterer und ansprechenderer Inhalte. Die vorgestellten Beispiele von Plattformen und Tools zeigen, wie KI Marken dabei helfen kann, ihre Kunden besser zu verstehen, ihnen wertvolle Inhalte bereitzustellen und ihre Online-Präsenz effektiv zu verwalten. Es ist ein ständiger technologischer Fortschritt, der neue Horizonte für das Unternehmenswachstum eröffnet. Und Investitionen in KI sind ein Schritt zu mehr Effizienz und einem besseren Verständnis der Verbraucherbedürfnisse.

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Autor: Robert Whitney

JavaScript-Experte und Dozent, der IT-Abteilungen coacht. Sein Hauptziel ist es, die Teamproduktivität zu steigern, indem er anderen beibringt, wie sie beim Codieren effektiv zusammenarbeiten können.

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