Der Aufstieg des Marktes für digitale Geldbörsen in Indien und anderen asiatischen Ländern – heute und morgen
Veröffentlicht: 2020-10-11Indien und China machen 70 % der 2,1 Milliarden E-Wallet-Nutzer weltweit aus
28 % der befragten Einzelhändler akzeptierten Zahlungen in E-Wallets, was weit hinter Kreditkarten liegt (35 %).
In Zukunft müssen sich Unternehmen an Lokalisierungsfaktoren in Indien und anderen asiatischen Ländern halten, um eine bessere Reichweite zu erzielen
Als Indien im November 2016 alle seine Banknoten als illegale Zahlungsmittel deklarierte, hatte der konservative Straßenhändler keine andere Wahl, als Zahlungen in E-Wallets zu akzeptieren. Paytm, damals eine wachsende Marke, stürzte in weniger als einem Monat von 125 Millionen auf 185 Millionen Benutzer ab und machte Indien zum Epizentrum aller Aktivitäten im E-Wallet-Geschäft.
Seitdem haben lokale und ausländische E-Wallet-Marken nicht zurückgeblickt. Indien und China machen 70 % der 2,1 Milliarden E-Wallet-Nutzer weltweit aus. Eine so massive Einführung digitaler Finanzen sollte für Asien keine Überraschung sein; eine Region, die das Mobilitätsspiel bereits anführt. Der dicht besiedelte Kontinent bietet den Unternehmen enorme Möglichkeiten, Millionen von Benutzern anzulocken. Im Zuge neuer Trends haben die E-Wallet-Dienstleister eine Reihe von Trends, die sie vorhersehen und mit denen sie sich synchronisieren können.
Die Bevölkerung ohne Bankkonto erreichen
Bisher wurden E-Wallets hauptsächlich von der städtischen Bevölkerung mit höherem Bildungshintergrund in Ländern wie Indonesien, Bangladesch, Vietnam und Malaysia usw. verwendet. Angesichts des Anstiegs von Smartphone-Nutzern unter den Unterversorgten in kleinen Städten und Dörfern haben Unternehmen eine größere Chance in diesen unerschlossenen Gebieten. Beispielsweise nutzen nur 14 % der befragten Personen ohne Bankkonto in Indonesien, 17 % in Vietnam und nur 9 % in Malaysia E-Wallets.
Änderung der konservativen Denkweise von Einzelhändlern
Dies ist einer der größten Engpässe bei der weit verbreiteten Einführung von E-Wallets. Händler in den meisten Teilen Asiens, insbesondere in Kleinstädten, zögern, von traditionellen Prozessen abzuweichen. Abgesehen von den fortschrittlichen Ländern wie Singapur, China oder Indien haben die meisten anderen einen schleppenden Anstieg der Nutzung gezeigt. 28 % der befragten Einzelhändler akzeptierten Zahlungen in E-Wallets, was deutlich hinter Kreditkarten (35 %) liegt. Die Bereitschaft, mit neueren Zahlungskanälen zu experimentieren, ist jedoch vorhanden; eine randvolle Gelegenheit für E-Wallet-Dienstleister.
Auf der Welle des Social Selling reiten
Die dicht besiedelten Länder Asiens beherbergen ein Drittel der weltweiten Internetnutzer. Angesichts der weltweit höchsten Social-Media- Penetrationsrate (70 %) ist Asien eine bevorzugte Wahl für den randvollen Social-Commerce-Markt, der eng mit E-Wallets zusammenarbeitet. 84 % der befragten Nutzer (Hootsuite-Umfrage) bestätigten den Kauf von Social Media.
Während sich die Welt dem Social Shopping zuwendet, haben die asiatischen Länder eine beeindruckende Bereitschaft für diesen Trend gezeigt. In der Folge wird die Nutzung von E-Wallets einen überraschenden Sprung in der Kurve machen und den Kontinent in einem weiteren digitalen Trend voranbringen.
Führend von vorne – E-Wallet-Namen, auf die man sich freuen kann
Bei der Erstellung eines umfassenden Berichts über führende Akteure auf dem asiatischen E-Wallet-Markt stellte Expersight fest, dass nur wenige ausländische Akteure in das gegensätzliche kulturelle Umfeld passen konnten, während viele andere aufgaben.
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STICPAY , ein in London ansässiges Unternehmen für E-Wallet-Lösungen, wuchs in weniger als 2,5 Betriebsjahren um 300 %. Als inspirierender Anwendungsfall für mehrere andere europäische Unternehmen passte sich STICPAY schnell an das multikulturelle Ökosystem Südostasiens an und verband sich durch personalisiertes Marken-Pitching mit dem gemeinsamen Benutzer. Darüber hinaus verfügt die digitale Brieftasche über einen Krypto-Fiat-Umtausch von Währungswerten, der sie zu einer der frühesten Brieftaschen der Liga machte.
Alipay , geboren und aufgewachsen in China , leistet jedoch weiterhin Pionierarbeit bei den Dienstleistungen im digitalen Finanzökosystem. Das 2004 gegründete Unternehmen hat eine wachsende Community von mehr als einer Milliarde Benutzern. Als einer der größten digitalen Dienstleister der Welt ist Alipay allein dafür glaubwürdig, den Trend des digitalen Bezahlens in Asien, beginnend mit China, einzuleiten. Das Land hat seine digitale Führungsvision durch die Marke von Jack Ma verwirklicht, die alle Konkurrenten auf der Welt erreicht hat.
Singapurs Bestreben, vollständig bargeldlos zu werden, gewann an Dynamik, als Grabpay , eine lokale E-Wallet-Lösung, bestätigte, dass 77 % aller Transaktionen auf seiner Mutterplattform Grab über die Brieftasche abgewickelt wurden. Grabpay deckt mehr als 10.000 Einzelhändler in dem kleinen Land ab und hat seine Aktivitäten auf andere asiatische Länder ausgeweitet.
Indien – Wo Mobilitätsunternehmen ihren Midas Touch entdecken!
Die digitale Transformation ist für Indien von großer Bedeutung. Es hat sich als das größte Einzelinstrument herauskristallisiert, um die konservative Denkweise der Massen loszuwerden, und neue Wege für den hochgradig anpassungsfähigen Verbraucher geschaffen. Millionen von mobilen Benutzern, die unvorstellbare Datenmengen verbrauchen, sind ein großartiges Zeichen für das schnelllebige Land, und mobile Geldbörsen leisten einen wichtigen Beitrag.
Zweifellos war das Land schon immer ein bevorzugtes Ziel für globale Unternehmen, die Revolution des mobilen Bezahlens hat tatsächlich mit der Demonetarisierung im Jahr 2016 begonnen, die 207 % mehr Verbraucher in den Pool brachte. Es startete nicht nur mehrere Konglomerate für mobile Geldbörsen wie Paytm und MobiKwik, sondern positionierte mobile Geldbörsen auch neben Mainstream-Kanälen wie Debit-/Kreditkarten.
Und die Saat, die 2016 gesät wurde, erntete während der Pandemie von 2020 größere Erträge. Indische Verbraucher und Dienstleister nahmen sich keine Zeit, um mobile Zahlungen als entscheidendes Medium für kontaktloses Bezahlen zu nutzen. Der Anstieg der mobilen Transaktionen um 37 % im Berichtszeitraum kam daher nicht überraschend. Hinzu kommt, dass die aggressive Digital India-Kampagne der Regierung von UPI versichert, dass dies der beste Zeitpunkt ist, um sich in das Land der unbegrenzten Möglichkeiten zu wagen.
In Zukunft müssen sich Unternehmen an Lokalisierungsfaktoren in Indien und anderen asiatischen Ländern halten, um eine bessere Reichweite zu erzielen.
Abgesehen von schicken Läden ist es die Nutzung durch die Straßenverkäufer, die Asien zu einem fesselnden Markt macht.
Laut Reuters akzeptieren Straßenhändler in Ho-Chi-Minh-Stadt Zahlungen in allen gängigen E-Wallets. Dies ist ein beeindruckender Trend, da die Kunden eher einen Händler finden, der E-Wallets akzeptiert, als zu einem anderen Zahlungsmodus zu wechseln.
Einer der wesentlichen Faktoren für diesen beeindruckenden Erfolg in Asien ist die zukunftsorientierte Mittelschicht, die nicht davor zurückschreckt, mit neuen Anwendungen zu experimentieren. Gleichzeitig ist es die Suche nach einem schnellen und sicheren Zahlungsmechanismus, die die Klasse kleiner Unternehmen anzieht, die es sonst kompliziert finden, Kreditkartenzahlungen zu verarbeiten und abzuwickeln. In Zukunft ist es das außergewöhnliche Kundenerlebnis, das die Dienstleister nutzen müssen, um sich zu festigen, zu übertreffen und zu wachsen.