Das Geheimnis zum Erstellen verlockender Call-to-Action-Phrasen

Handlungsaufforderungen sind mehr als nur Worte oder Anweisungen, die bei der Navigation helfen sollen. Wenn sie in den richtigen visuellen Kontext gestellt werden, haben Call-to-Action-Wörter oder -Phrasen die Kraft, zu konvertieren. Haben Sie schon einmal die englische Redewendung „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ gehört? Bilder vermitteln Emotionen und Emotionen haben einen großen Einfluss auf den Entscheidungsprozess.

Power Call-to-Action-Wörter und -Phrasen

Der Kontext, in den der CTA gestellt wird, erklärt den Wert, weshalb er als Value Proposition bezeichnet wird. In der Verkaufssprache ist es das, was als WIIFM bezeichnet wird (was für mich drin ist), wenn ich auf diesen CTA-Button klicke. Dies ist eine Geschichte, eine Botschaft, die beim potenziellen Kunden eine emotionale Reaktion hervorrufen sollte. Das Angebot sollte in einem einzigen Satz destilliert werden, es ist ein Leadmagnet in Kombination mit einem CTA, der die gewünschte Wirkung hervorrufen soll.

Haben Sie schon einmal die englische Redewendung „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ gehört?

Für E-Commerce-Websites sagt ein Bild wirklich mehr als tausend Worte, wenn es darum geht, potenziellen Käufern die richtigen Emotionen und Ihre Botschaft zu vermitteln. Statische Bilder oder ein kurzes Hintergrundvideo sind unerlässlich, um die Hintergrundgeschichte zu dem, was Sie verkaufen, zu vermitteln, was für den Aufbau einer Kampagne mit hoher Conversion-Rate erforderlich ist. Diese visuellen Erlebnisse erklären , was der potenzielle Käufer durch den Kauf Ihres Produkts oder durch das Abonnieren Ihres Newsletters erreichen kann. Typischerweise sind Bilder von fröhlichen, glücklichen Menschen oder Machtbilder, die Erfolg darstellen, die Norm, aber Bilder, die einen Schmerzpunkt vermitteln, den der Besucher erlebt (mit dem er sich identifiziert), und ein Lead-Magnet, der eine Lösung in Kombination mit einem CTA bietet, sollten die gewünschte Aktion auslösen die Antwort oder Lösung zu erhalten, die sie benötigen, – dies ist ebenfalls sehr effektiv.

Wenn sie in den richtigen Kontext gestellt wird, hat eine Call-to-Action-Phrase die Kraft, zu konvertieren. Klicken Sie hier, um zu twittern

Allzu häufig schlagen diejenigen, die mit CRO nicht vertraut sind, einen schlecht durchdachten Lead-Magneten, einen Aufruf zum Handeln und Phrasen zusammen mit Inhalten oder Bildern, die für den Verbraucher irrelevant sind, – mit wenig Gedanken oder Berücksichtigung der Verbrauchermotivation und Kaufemotionen. Es ist unwahrscheinlich, dass diese AB getestet werden. Es wird auch nicht berücksichtigt, dass es mehr als einen Verbrauchertyp mit unterschiedlicher Motivation geben kann. CRO ist die geheime Zutat für die Erstellung erfolgreicher E-Commerce- Websites.

Die richtige Botschaft.

Die Nachrichtenkomposition und das Design müssen Hintergrundfarbe, umgebende Bilder und umgebenden Text berücksichtigen und insbesondere in Bezug auf die Käuferpersönlichkeit und Käufermotivation. Es gibt wahrscheinlich mehr als eine Art von Käufern und daher gibt es mehrere Personas, auf die man abzielen kann. Wählen Sie Bilder und CTAs aus, die für jedes relevant sind.

Sie fragen sich wahrscheinlich, wie Sie jede Persona separat ansprechen können?

Ich bin sicher, Sie haben bereits von Segmentierung gehört. Eine Möglichkeit, Besucher in einen Verbrauchertyp (oder Persona) einzuteilen, besteht darin, für jeden Typ eine Zielseite zu haben. Hier können Sie eine sehr zielgerichtete Botschaft erstellen, die Emotionen rund um die Hoffnungen oder Ängste potenzieller Kunden jeder Persona hervorruft, um die äußerst wichtigen Kaufemotionen auszulösen (Persona-spezifisch).

Das ist leichter gesagt als getan.

Zunächst müssen Sie Ihre Kunden verstehen, um die verschiedenen Typen zu definieren. Um Einblicke in die Motivation Ihrer Kunden zu erhalten, werfen Sie einen Blick auf Ihre Google Analytics-Daten. Dies ist entscheidend, um den Weg zu sehen, den Ihre Website-Besucher/Kunden durch Ihre Inhalte (und Ihren Konversionstrichter) nehmen, um Kunden zu werden.

Für jeden identifizierten Kundentyp müssen Sie die Route oder Reise in Etappen – (Conversion-Funnel-Phasen) unterteilen, um zukünftige Besucher gemäß dem Fortschritt entlang Ihres Verkaufs-, Marketing- oder Conversion-Funnels zu verfolgen.

Der vielleicht einfachste Weg, die verschiedenen Verbrauchertypen anzusprechen, besteht darin, automatisch personalisierte Nachrichten basierend auf ihrer Phase und den Inhalten, mit denen interagiert wird, auszulösen. Dazu benötigen Sie eine Möglichkeit, die richtige Art von Botschaft genau zum richtigen Zeitpunkt in Echtzeit an genau der richtigen Stelle auszulösen, um die Aufmerksamkeit der Besucher zu erregen. Geben Sie Onsite-Retargeting ein.

Onsite-Retargeting.

Onsite-Retargeting ist eine schnelle und zeitgemäße Lösung. Unmittelbarkeit ist zweifellos seine größte Stärke. Ihr Inhalt legt den Kontext für die Nachricht fest und so wird die eigentliche Nachricht zur Zielseite. Das Hintergrundbild der Nachricht ist entscheidend, da der Platz begrenzt ist, aber nur wenige Wörter benötigt werden (der Lead-Magnet). Auf dieser Website finden Sie ausführliche Beispiele und Erläuterungen zum Onsite-Retargeting. Wenn Sie damit nicht vertraut sind, erkunden Sie bitte unseren Blog.

Die folgenden Beispiele für Bleimagnete und großartige Handlungsaufforderungen im Kontext stammen von führenden Marken. Bitte beachten Sie den Kontext der gesamten Botschaft und die Emotionen, die die Marke hervorzurufen versucht – nicht nur den CTA.

CTA-Beispiele

Jeder CTA muss berücksichtigt werden.

• • Besuchermotivation

• Die Belohnung für den Klick auf den Button – was wäre der Wert für den Kunden?

Nike

Die Homepage-Kampagne 2018 für ihr Nike ZoomX-Produkt ist ein kurzes Video, das Aufmerksamkeit erregen soll. Das obige Bild ist ein Screenshot aus diesem Video. Darüber befindet sich an der wichtigsten Stelle auf der gesamten Website „above the fold“ eine Laufschrift mit einem „Mehr erfahren“-CTA. Ja, das ist richtig, mehrere scrollende Nachrichten, die sich mit den Hauptschmerzpunkten des Kunden befassen, – Einwände gegen den Online-Kauf. Darüber hinaus gibt es einen Rabatt für eine primäre Zielgruppe, Studenten. In Kombination ist dies eine starke Kampagne, die die Bedenken jedes Käufers innerhalb der ersten 20 Sekunden nach dem Aufrufen der Website ausräumt.

Obwohl der „Mehr erfahren“-CTA aus der Scroll-Nachricht eher einfallslos ist, ist er eine gute Raumnutzung, die sicherstellt, dass der Besucher weiß, wo er weitere Informationen darüber finden kann, wie Nike auf seine Bedenken eingeht. Der Besucher wird quasi gefragt, ist das ein Problem für Sie? Wenn der Benutzer auf eine davon klickt, bietet dies sofort eine Möglichkeit, die Ängste des Kunden weiter anzugehen und weitere Kaufanreize zu schaffen.

Nach etwa 30 Sekunden wird auf der Homepage ein Popup über dem Homepage-Banner angezeigt. Es zielt auf die Emotionen ab, die mit VIP und Exklusivität verbunden sind. Holen Sie sich etwas Einzigartiges und seien Sie der Erste, der Bescheid weiß, das ist die Botschaft.

Die kurze Zeitverzögerung vor dem Popup bedeutet, dass der erste Besucher wenig bis gar keine Zeit hat, etwas anderes zu tun, als sich mit seinen Ängsten auseinanderzusetzen und sich für Exklusivität und Zugang anzumelden, bevor er sich umsehen kann. Das E-Mail-Abo segmentiert die Besucher gleich über die Popup-Nachricht nach Geschlecht und Geburtsdatum.

Diese Kombination aus cooler, emotionaler Bildsprache, Botschaften, die auf Verbraucherängste eingehen, Anreize für Studentenrabatte und das Versprechen von Exklusivität, soll die Akzeptanz für die Marke auslösen. Vertrauen ist unerlässlich, und der frühzeitige Umgang mit Ängsten ist ein guter Schritt, um frühzeitig Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen .

Currys / PC-Welt

Dieses Unterhaltungselektronikgeschäft ist wahrscheinlich das führende Unterhaltungselektronikgeschäft im Vereinigten Königreich, obwohl es auch in ganz Südeuropa zu finden ist. Ihre Website ist angebotsorientiert und bietet Rabattgutscheine für fast jede Warenkategorie.

Der am häufigsten verwendete CTA ist „Jetzt einkaufen“, der allein durch die Verwendung des Wortes „jetzt“ ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt. Der Startseiten-Slider wechselt zu den rechts aufgelisteten Angeboten. Diese Angebote sind effektiv, um die Aufmerksamkeit der Besucher auf bestimmte Produkte zu lenken und zu verhindern, dass der Besucher von der großen Auswahl überwältigt wird.

Unter diesem Deals-Schieberegler befindet sich das 24-Stunden-Power-Deals-Banner, ein zeitlich begrenztes Angebot, das das Gefühl der Dringlichkeit vermittelt. Auch hier kommt der CTA „Jetzt einkaufen“ zum Einsatz.

Das Coupon-System konzentriert sich auf das Bündeln von Artikeln, um Rabatte zu erzielen, zusätzlich zu kostenlosen Liefer- und Installationsservices sowie einem Preisanpassungsservice.

Überraschenderweise hat diese Website keine Exit-Intent-Nachricht und verwendet scheinbar keine Onsite-Retargeting-Lösung, obwohl sie die Benutzer per E-Mail an den Inhalt ihres Einkaufswagens erinnert, wenn sie abgebrochen wird (dies kann jedoch deaktiviert werden).

John Lewis.

Die Marke John Lewis ist ein weiteres äußerst erfolgreiches Kaufhaus mit Sitz in Großbritannien, das Elektronik-, Haushaltswaren- und Modemarken umfasst. Es ist eine Genossenschaft, die sich vollständig im Besitz ihrer Mitarbeiter befindet. Es hat einen luxuriösen High-End-Status erreicht und ist eine Geschäftsmarke, die sich eher auf saisonale Exklusivität als auf Rabattangebote konzentriert. Ihr Homepage-Banner für den Sommer 2018 ist ein gutes Beispiel für die Strategie.

Dieses besondere Sortiment an Make-up und Kosmetikzubehör ist nur bei John Lewis erhältlich, ist aber eine bekannte Kosmetikmarke. Der CTA lautet „Shop the exclusive Collaboration“ und dieser CTA ist in allen Abteilungen gleich – Luxusgüteranbieter bieten Sortimente exklusiv für John Lewis-Kaufhäuser an.

Die Marke John Lewis steht für Qualität und ist ein stilvoller Trendsetter mit einem treuen Kundenstamm. Genau wie Nike nutzt es seine Premium-Läden in High Streets in gehobenen Gegenden, um die Exklusivität zu bieten, die Hersteller liefern müssen. Davon abgesehen gibt es Angebote und Angebote, aber diese sind nicht prominent. Wertrabatte sind über das Partnerschaftskartenprogramm verfügbar. Punkte werden durch Käufe gesammelt und können gegen einen Rabatt für alle Artikel im Geschäft online oder offline eingetauscht werden, wodurch Sie effektiv davon abgehalten werden, woanders einzukaufen. Mit der John Lewis-App können Kunden ihre Punkte und Einkäufe verfolgen.

Die drei obigen Beispiele zeigen, wie CTAs effektiv eingesetzt werden können. Verbraucher von Unterhaltungselektronik sind in der Regel illoyal und entscheiden sich für die Preisprüfung, um online das beste Angebot zu finden, unabhängig vom Anbieter. Curry's / PC World bietet daher Rabattgutscheine und zeitgesteuerte Angebote mit einem „Jetzt einkaufen“-CTA an, der dies widerspiegelt – und sich auf die Dringlichkeit des Geschäftsabschlusses verlässt.

Sowohl Nike als auch John Lewis verkaufen Exklusivität und Qualität mit starken Treueprogrammen, aber John Lewis ist sich der CTA-Macht bewusster und nutzt sie besser. „Shop the exclusive Collaboration“ ist ein bisschen übertrieben für einen Button, aber vielleicht könnte es stattdessen „Shop Exclusively“ heißen.

Was auch immer Sie in Ihrem E-Commerce-Shop verkaufen, prüfen Sie Ihre Markenplatzierung sorgfältig in Ihrer Branche und versuchen Sie, CTAs zu erstellen, die entsprechend auf das richtige Segment abzielen, so wie es die 3 obigen Beispiele getan haben. Jedes einzelne Ihrer Angebote und CTAs sollte mit OptiMonk AB-getestet werden. Erstellen Sie jetzt ein kostenloses OptiMonk-Konto, um zu sehen, warum.