The State of Inhousing 2020: Kreativität und ROI blühen

In ganz Europa übertrifft das Inhousing nun sein bisheriges „Trend“-Label und wird schnell zu einer Notwendigkeit. Tatsächlich sind 85 % der Vermarkter umgezogen oder sind dabei, den Betrieb intern zu verlagern.

Nicht nur übernehmen immer mehr Marken die Kontrolle über ihr digitales Marketing, sondern erstaunlicherweise berichten dieselben Marken auch von einem Anstieg der Kreativität und einem besseren ROI dank der Verlagerung von Abläufen ins eigene Haus.

Doch neben diesen Vorteilen müssen Marken noch Herausforderungen meistern. Dazu gehören Zeit, Mangel an Talent und der Druck, ernsthafte Hindernisse für den Erfolg zu liefern.

Dies sind nur einige der Ergebnisse, die im neuesten Inhouse-Bericht von Bannerflow und Digiday aufgeführt sind – der bisher maßgeblichsten Analyse der europäischen Inhouse-Marketing-Bewegung. Mit den Gedanken von über 200 leitenden Marketing-Entscheidungsträgern von Marken, Inhouse-Agenturen und Beratungsunternehmen in ganz Europa.

63 % der Vermarkter geben an, dass Inhouse die Kreativität fördert

Kosteneinsparungen und Steigerungen der Kapitalrendite werden seit langem mit der Verlagerung von Marketingfunktionen ins Haus in Verbindung gebracht, doch der Bericht 2020 zeigt einen überraschenden Anstieg der Markenkreativität.

Von den Befragten gaben fast zwei Drittel (63 %) der Vermarkter zu, ein höheres Maß an Kreativität erlebt zu haben, nachdem ihr Unternehmen traditionelle Agenturtätigkeiten ins Haus verlagert hatte. Besonders interessant ist jedoch die Begründung für diesen Anstieg.

Der Umzug ins eigene Haus hat es Marken ermöglicht, die Kontrolle über die kreative Produktion zurückzugewinnen. Darüber hinaus kommt dies auch für Marken zu einem kritischen Zeitpunkt! Kreativität wird heute regelmäßig als Schlüsselfaktor für zukünftiges Unternehmenswachstum genannt. Tatsächlich sagte ein Fünftel der Vermarkter, dass ihnen ein gesteigertes Maß an Kreativität durch Inhouse einen Wettbewerbsvorteil verschafft!

Vorteilhafterweise stellt der Bericht auch fest, dass 45 % der internen Vermarkter jetzt in der Lage sind, KPIs für kreative Bemühungen festzulegen, wobei weitere 48 % experimentieren, um die richtige Methode zu finden, um dies genau zu tun. Dies deutet darauf hin, dass die Kontrolle über die kreative Produktion es Managern ermöglicht, fundierte, kreativ ausgerichtete KPIs festzulegen.

Für 58 % der Marken ist ein positiver ROI das Ergebnis von Inhousing

Eine weitere wichtige Statistik, die in der zweiten Ausgabe unseres „State of In-Housing“-Berichts ans Licht kam, ist, dass 58 % der Vermarkter einen positiven ROI erzielt haben, seit sie ihr digitales Marketing intern verlagert haben. Während nur 3 % berichten, dass sie seit dem Umzug ins eigene Unternehmen keinen verbesserten ROI haben.

Darüber hinaus stellen 74 % der Befragten – die seit der Gründung eine Steigerung des ROI verzeichnen konnten – fest, dass die Kreativität zugenommen hat. Somit scheint es für diese Marken eine Korrelation zwischen größerer Kreativität und positivem ROI zu geben. Eine beachtliche Leistung! Und etwas, das in einen anderen Marketingtrend einfließt, die Kreativität von Marken wiederzubeleben.

Tatsächlich ist die Notwendigkeit eines besseren ROI nicht nur mit dem Inhouse-Trend verbunden – es ist eine ständige Forderung der Unternehmen. Inhousing ist Teil eines breiteren weltweiten Trends, Kosten zu senken und einen verbesserten ROI zu erzielen. In einem exklusiven Interview innerhalb des Berichts wird dies (unter anderem) von CMO von Getty Images, Gene Foca, angemerkt.

Als Reaktion auf den Bericht stellt er fest, dass es für Getty Images „nicht so ist, dass wir einen starken ROI sehen, weil wir intern umgezogen sind. Wir sehen einen starken ROI, weil wir die meisten Bereiche stetig und systematisch verbessert haben. Wir ziehen die Menschen zur Rechenschaft, wir messen die Leistung und wir arbeiten kooperativ und integrativ. Das sind die Dinge, die den ROI vorantreiben.

Für 39 % bleibt Transparenz ein wichtiger Grund für Inhouse

Transparenz ist im gesamten Marketing ein ständiges Anliegen, daher ist es nicht verwunderlich, dass sie auch 2020 wieder zu den drei wichtigsten Vorteilen des Inhouseing gehört. Tatsächlich bleibt sie für 39 % der Korrespondenten der Hauptgrund für den Umzug ins Inhouse.

Darüber hinaus bleibt das Vertrauen in Medienagenturen nach dem letztjährigen Bericht weiterhin ein Problem, da 56 Prozent der Marken antworteten, dass „Ja, Transparenz immer noch ein wichtiges Anliegen ist“. Einige Fortschritte scheinen jedoch erzielt worden zu sein, wobei 40 % sich jetzt nur als „etwas“ besorgt bezeichnen. Nur 4 % der Korrespondenten sind zufrieden.

Weitere Hauptgründe für den Wechsel ins eigene Haus, die von wichtigen Entscheidungsträgern genannt wurden, waren Kosteneinsparungen (38 %) und größere Agilität (38 %). Interessanterweise waren jedoch auch die größere Kontrolle über die Markenbotschaft (35 %) und die größere Kontrolle über die Kreativität wichtige Gründe. Auch dies scheint mit dem allgemeinen Anstieg der internen Kreativität und Branchenfaktoren wie dem steigenden ROI zusammenzupassen.

Die Rolle der Agenturen im Wandel: 36 % nutzen ein Hybridmodell

Ausgehend von Fragen der Transparenz müssen Agenturen reagieren und sich auf neue Inhousing-Modelle einstellen. Tatsächlich war eines der faszinierendsten Forschungsstücke die Entwicklung von „Hybrid“-internen Modellen.

Zum Beispiel eine separate interne Agentur, die vom Marketingteam getrennt ist – manchmal mit einer Agentur, die direkt bei einer Marke angestellt oder von Grund auf neu gegründet wurde. Faszinierenderweise beschreiben 36 % der befragten Entscheidungsträger ihre Marke als einem solchen Hybridmodell folgend.

Aus einem Interview im Bericht entnommen, fasst Simon Buglione, Managing Director, Brand and Creative bei Sky, die Vorteile der Inhouse-Agentur von Sky zusammen. „Wir sind zu jedem Zeitpunkt nur eine Minute zu Fuß entfernt, was bedeutet, dass wir agil und reaktiv sein können. Wir verstehen auch von Natur aus die Marken, mit denen wir arbeiten. Oft ist es das Wichtigste, was sich nicht in einem Briefing festhalten lässt.“

Dennoch bleiben bekannte Hürden, die Marken beim Wechsel zu einem internen Modell blockieren. Marketer nennen immer noch den Mangel an interner Unterstützung für den Übergang, einen Mangel an vorhandenen Talenten, um ein starkes internes Team aufzubauen, und die Zustimmung des Managements als größte Hindernisse für den Wechsel. All dies waren auch im Bericht 2019 wichtige Anliegen.

Um diese vermeintlichen Hindernisse zu überwinden, wenden sich Marken jedoch an Agenturen für digitale Transformation und spezialisierte Beratungsunternehmen, um sie beim Übergang zum internen Marketing zu unterstützen. Tatsächlich geben 34 % der Korrespondenten zu, dass sie monatlich Agenturen für digitale Transformation zur Unterstützung nutzen.

34 % der Marketer bezeichnen Technologie als Schlüssel für eine vertrauensvolle interne Zusammenarbeit

Zweifellos reift das Inhouse-Management, und das lässt sich am Selbstvertrauen und der Größe der Inhouse-Teams ablesen. Von den Befragten geben 78 % der Entscheidungsträger an, ein internes Marketingteam von 6 oder mehr Personen zu haben. Während 31 % den Umzug ins eigene Haus „als unkompliziert“ beschreiben, beschreiben weitere 44 % den Umzug ins eigene Haus als „nicht ohne Herausforderungen, aber es lohnt sich“.

Technologie ist sicherlich ein entscheidender Faktor für selbstbewusstes Inhousing. Nur 6 % der Vermarkter bezeichnen „mangelnde Technologie“ als Hindernis. Tatsächlich zeigt sich die positive Rolle, die Technologie in der Inhouse-Bewegung spielt, in den Marketingfunktionen, die sie Marken ermöglicht, mit 57 % der Marken, die Social Media, die Erstellung von Inhalten (49 %) und 47 % aller Designarbeiten ausführen -Haus.

Das Vertrauen in den Einsatz von Technologie im eigenen Haus ist hoch. 40 % der Marken geben an, anspruchsvolle Strategien wie künstliche Intelligenz (KI) und 38 % Augmented Reality (AR) intern entwickeln zu wollen.

Darüber hinaus hilft die Technologie, die interne Arbeit durch die Analyse aller Formen verfügbarer Markendaten zu verbessern. 41 % der leitenden Entscheidungsträger sagen nicht nur, dass sie Daten besser nutzen, sondern berichten auch von einer besseren Zusammenarbeit (34 %) und mehr Effizienz (27).

Möchten Sie mehr wissen? Lesen Sie den Bericht

Und wo bleibt der Stand des Inhousings im Jahr 2020? Ist es die neue Normalität? Vielleicht.

Ein grundlegender Wandel hat stattgefunden und die Dynamik scheint unaufhaltsam. Mehr als 8 von 10 Vermarktern arbeiten jetzt intern – die Arbeitsweise vieler Marken hat sich für immer verändert.

Obwohl der Übergang für viele positiv war, läuft nicht alles glatt. 25 % der Korrespondenten beschreiben den Umzug ins eigene Haus als „echten Kampf mit vielen Hürden“. Wie sich das Inhouse-Marketing im Laufe seiner Reife entwickeln wird, wird sich als sehr interessant erweisen.

Um mehr über den Stand des Inhousing und seine Auswirkungen zu erfahren, laden Sie jetzt den Bericht von Bannerflow und Digiday herunter. Oder sehen Sie sich das Digiday-Webinar am 26. Februar an, indem Sie auf diesen Link klicken.