The State of Inhousing 2021: Ein seltsames und außergewöhnliches Jahr

2020 erwies sich als außergewöhnliches Jahr für Marken und die Welt gleichermaßen – hauptsächlich aus den falschen Gründen. Das europäische Marketing bleibt jedoch, wie seine Menschen, widerstandsfähig, da sich Teams und Marken anpassen und in einigen Fällen unter ihrer neuen, abgeriegelten Realität gedeihen.

Der diesjährige State of Inhousing 2021-Bericht von Bannerflow und Digiday befragt über 200 erfahrene Vermarkter in ganz Europa zu einem entscheidenden Zeitpunkt. Es zeigt das anhaltende Wachstum des Inhouse-Managements, sich verändernde Teamstrukturen, Schlüsseltechnologien – und die Auswirkungen der Pandemie sowohl auf interne als auch auf traditionelle Teams.

In der Tat war es noch nie so wichtig, Marketingfunktionen und die Agilität, sich im kleinsten Moment zu drehen und zu drehen, wichtiger als je zuvor. Und es überrascht nicht, dass In-Housing nach wie vor eine beliebte Wahl für Marken ist, da fast drei Viertel (73 %) zumindest einen Teil ihres digitalen Marketings ins Haus verlagert haben.

Zu den diesjährigen Höhepunkten des Berichts gehören:

1. Die Auswirkungen der Pandemie auf die Kreativität
2. Wie sich Technologie auf den Erfolg im eigenen Haus auswirkt
3. Wie interne Teams wachsen – zusammen mit dem ROI
4. Warum Inhouse-Marketing unverzichtbar bleibt

1. Die Auswirkungen der Pandemie auf die Kreativität: 58 % der internen Teams berichten von einem Anstieg der Kreativität während der Pandemie

Vielleicht einer der erstaunlichsten Aspekte des Inhouse-Aufbaus in diesem Jahr war die kontinuierliche Steigerung der Kreativität innerhalb der internen Teams. Mehr als die Hälfte aller befragten Vermarkter berichten, dass die Kreativität in ihren Teams während der Pandemie zugenommen hat. Und nur 8 % berichteten von einem Rückgang der Teamkreativität.

Tatsächlich sind wir hier bei Bannerflow – zumindest anekdotisch – auf eine Reihe interner Teams gestoßen, die aufgrund der Pandemie kreativer mit ihren internen Ressourcen umgehen. Heutzutage arbeiten interne Marketingteams nicht nur intelligenter, sondern reagieren auch auf sich ändernde Umstände und müssen innerhalb weniger Stunden neue Kampagnen starten.

Kreativität ist der Schlüssel

Erfolg oder Misserfolg sind im Jahr 2021 sehr real, und genau wie im Bericht von 2020 bleibt Kreativität ein Schlüsselgut. Wir haben zum Beispiel festgestellt, dass zwei Drittel der internen Marketingteams kreative Workshops entweder eingeführt oder verstärkt haben.

Tatsächlich ist die teamübergreifende Zusammenarbeit laut 65 % der Vermarkter ebenfalls gestiegen. Zweifellos wird Kreativität als Schlüsselfaktor bei der Bewältigung der Herausforderungen angesehen, die die Pandemie mit sich bringt. Dies ist jedoch nur die Spitze des Eisbergs, wenn es um die Vorteile und Zusammenhänge zwischen Kreativität und Inhousing geht.

2. Wie sich Technologie auf den Erfolg im eigenen Haus auswirkt: 54 % der Vermarkter profitieren von einer stärkeren Zusammenarbeit

Verbunden mit der Steigerung der Kreativität ist der Wert, den interne Teams durch den Einsatz verschiedener Technologien gewinnen. In den vergangenen Jahren wurde die Marketingtechnologie als Schlüsselfaktor für das Inhousing angesehen, und der Bericht von 2021 bestätigt dies. Tatsächlich gibt in diesem Jahr mehr als die Hälfte aller befragten Marketingteams zu, von Technologie zu profitieren.

Nicht nur das, sondern auch Verbesserungen der Produktionseffizienz und einfach eine bessere Nutzung von Daten haben positive Auswirkungen auf interne Teams. Tatsächlich hat die Umstellung auf Remote-Arbeit dazu geführt, dass die Verwendung von Cloud-basierter Software wie CMPs zugenommen hat.

Kontrolle über Daten übernehmen

Faszinierenderweise berichten 58 % der Vermarkter, dass eine Auswirkung des Einsatzes von Technologie darin besteht, dass sie jetzt mehr Daten als je zuvor verwenden. Und da Marken aufgrund sich ändernder Pandemiegesetze Nachrichten innerhalb von Stunden anpassen oder das richtige Angebot für ein viel breiteres Kundenspektrum bereitstellen müssen, ist der sofortige Zugriff auf so viele transparente Daten wie möglich unerlässlich.

Allerdings ist nicht alles in Bezug auf Marken und die richtigen Setups rosig. 44 % der Marken, die sich mit der internen Kreativität schwer getan haben, sehen das Haupthindernis für den Erfolg im Mangel an Technologie. Während also viele Marken von der richtigen internen Technologie zu profitieren scheinen, ist es klar, dass dies bei anderen nicht der Fall ist. Die richtige digitale Transformation scheint eine wichtige Überlegung zu sein, wenn man intern umzieht.

3. Wie Inhouse-Teams wachsen – zusammen mit dem ROI: 63 % berichten von einer positiven Veränderung des ROI seit der Gründung

Wieder einmal hat der diesjährige Bericht festgestellt, dass interne Teams besser in der Lage sind, ihr Preis-Leistungs-Verhältnis zu maximieren. Tatsächlich berichten zwei Drittel der Marken von einer positiven Kapitalrendite (ROI) durch das Inhousing. Eine Statistik in diesen Testzeiten, die nicht einfach von der Hand zu weisen ist.

Darüber hinaus sehen Marken, die auf ein internes Setup umgestiegen sind, zahlreiche Vorteile in allen Marketingfunktionen. Infolgedessen entwickeln und vergrößern Unternehmen trotz der Herausforderungen des Jahres 2020 ihre internen Teams.

Keine Einheitsgröße passt für alle

Tatsächlich haben viele Marken, die 2021 im eigenen Haus haben, im vergangenen Jahr die Mitarbeiterzahl erhöht. Laut unserem Bericht haben 63 % der erfahrenen Marketer die Größe ihrer Inhouse-Teams in den letzten 12 Monaten erhöht. Doch wie in den vergangenen Jahren ist nicht alles so, wie es scheint.

Mittlerweile gibt es eine ganze Bandbreite an unterschiedlichen Inhouse-Setups. Diese Setups reichen von vollständig internen Agenturen bis hin zu traditionelleren Modellen, bei denen Marketingteams eng mit externen Agenturen zusammenarbeiten. Es ist jedoch das Hybridmodell, das in diesem Jahr mit seiner Mischung aus dem Besten aus dem eigenen Hause und dem Einsatz spezialisierter Agenturen an Zugkraft zu gewinnen scheint. Und mehr zu diesem Thema lesen Sie im Bericht.

4. Warum Inhouse-Marketing nach wie vor unerlässlich ist: 62 % der Befragten sagen, dass Inhouse-Marketing ein effizientes Remote-Arbeiten ermöglicht

Ohne Frage gibt der diesjährige Report eine klare Antwort auf die Frage, ob In-Housing ein vorübergehender Trend ist oder nicht. Es ist hier, um zu bleiben – und es scheint, dass es ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsstrategie im Jahr 2021 und darüber hinaus sein wird.

Da Unternehmen im Jahr 2021 mit der Aussicht auf mehr Fernarbeit konfrontiert sind, scheint ein internes Marketing-Setup tatsächlich eine der besten Möglichkeiten zur Förderung der Teamzusammenarbeit zu sein. Tatsächlich sagen 62 % der Befragten, dass In-Housing ein effizienteres Remote-Arbeiten ermöglicht; die sich angesichts der Umstände, unter denen sich viele Teams wiederfinden werden, als unschätzbar erweisen wird.

Der Business Case für Inhousing

Auch interne Marketingteams profitieren von der Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Im Gespräch mit uns geben 66 % der leitenden Marketer an, dass ihre Teams seit dem Wechsel ins eigene Unternehmen mehr interne Fähigkeiten erworben haben. Dies ermöglicht es Marken nicht nur, eine viel vielseitigere Belegschaft aufzubauen, sondern spart auch Kosten. 58 % der Vermarkter berichten von Einsparungen bei den Kosten externer Agenturen.

Schließlich gibt Johann Querne, Global Director of Growth Marketing bei Twitter, einen soliden Ratschlag für Teams, die ihre Inhouse-Reise beginnen; er glaubt, dass beim Inhousing eine Balance gefunden werden muss: „Es ist definitiv eine Frage des Timings, eine Frage der Reife und eine Frage des Engagements, denn die Suche nach den richtigen Partnern kann ziemlich teuer sein“. Die Vorteile liegen in der Tat auf der Hand, aber es ist für den zukünftigen Erfolg unerlässlich, dass Sie die richtige Art von internem Modell für Ihre Marke auswählen und wissen, wo Sie auf Ihrem Reifeweg stehen.

Lesen Sie jetzt den vollständigen State of Inhousing 2021-Bericht

2021 verspricht, ein außergewöhnliches Jahr für sich zu werden. Und nach unserer Umfrage und den Interviews von Marken an der Spitze des europäischen Inhouse-Marketings zu urteilen, scheint Inhouse in Zukunft für viele Unternehmen eine Schlüsselrolle zu spielen. Darüber hinaus können die Kreativität und Belastbarkeit, die das interne Arbeiten bietet, vielen Unternehmen eine Möglichkeit bieten, den zukünftigen Erfolg in diesen schwierigen Zeiten sicherzustellen.

Große Veränderungen kommen jedoch nicht ohne Herausforderungen. Es ist entscheidend, die größten wahrgenommenen Hindernisse für das Inhousing zu kennen und zu wissen, wie sie überwunden werden können. Lesen Sie jetzt den Bericht, um zu erfahren, wie führende Marken wie Vodafone, TikTok und Telefonica die digitale Transformation ihrer Marketingaktivitäten vorantreiben konnten.