Der Zustand des Inhousing 2022: Ein seltsames und außergewöhnliches Jahr

Der Zustand des Inhouse-Marketings im Jahr 2022 steht ganz im Zeichen der Normalität oder zumindest der „neuen“ Normalität. Das Inhousing im Jahr 2022 wird sowohl beschleunigt, ausgereift als auch an die Bedürfnisse der vielen Marken angepasst, die die Strategie übernommen haben.

Im vierten Jahr in Folge haben sich Bannerflow und Digiday erneut zusammengetan, um führende europäische Vermarkter zu befragen, um zu untersuchen, wie sich das interne Marketing im Jahr 2022 entwickelt. Der diesjährige Bericht enthält Antworten von einer Reihe von Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Und ist die bisher maßgeblichste Umfrage zum Inhouse-Marketing.

Wenn Sie den Bericht direkt herunterladen möchten, klicken Sie auf den unten stehenden Link. Oder wenn Sie einen Vorgeschmack auf den Bericht bevorzugen, dann lesen Sie bitte weiter.

In diesem Artikel behandeln wir kurz die folgenden vier Hauptbereiche aus dem State of Inhousing 2022:

1. Wie steht es um das Inhouse-Marketing im Jahr 2022?
2. Wie begegnen Marketingteams neuen Herausforderungen?
3. Warum bleibt die digitale Transformation essenziell?
4. Wie verändern sich die Prioritäten beim Inhousing?

1. Wie steht es um das Inhouse-Marketing im Jahr 2022?

Interne Teams, die über umfassende digitale Kompetenz berichten, nehmen zu, und dies wird in den Antworten auf die diesjährige Umfrage deutlich. Damit verbunden steigt auch die Mitarbeiterzahl in den internen Teams – allerdings nicht branchenübergreifend. Beispielsweise berichten 40 % der Consumer-Tech-Marken von einer steigenden Mitarbeiterzahl. Während andere Branchen wie iGaming die Mitarbeiterzahl reduziert haben – 23 % geben an, dies getan zu haben. Offen bleibt die Frage, ob dieser Rückgang ein Hinweis auf die technologische Reife fortgeschrittener interner Teams ist.

Wo und wie Teams arbeiten, wird anderswo stark von der Pandemie beeinflusst, wobei fast die Hälfte aller Befragten angaben, aus der Ferne zu arbeiten. Während sich die Rolle traditioneller Agenturen weiter verändert, werden einige Branchen, wie z. B. Finanzdienstleistungen, unabhängiger in ihren Fähigkeiten. Faszinierender ist jedoch die Beziehung zwischen Agenturen und Kunden. Viele Befragte berichten von mehr Flexibilität in Agenturbeziehungen und in einigen Branchen von einer Zunahme der Agenturnutzung für bestimmte Marketingaufgaben in den letzten 12 Monaten.

2. Wie begegnen Marketingteams neuen Herausforderungen?

Die Zentralisierung und Konsolidierung der internen Kapazitäten wird im diesjährigen Bericht als ständige Herausforderung hervorgehoben. Die Notwendigkeit, schneller und personalisierter als je zuvor zu arbeiten, führt zu einer Nachfrage nach mehr Kontrolle über Inhalte und einer Notwendigkeit, noch schneller über alle Kanalformate hinweg zu arbeiten. Auch das Aufgaben- und Produktionsvolumen von Inhouse-Teams nimmt zu und damit auch der Bedarf an neuen Technologien und Fähigkeiten. Machen Sie es richtig, und wie unser Bericht für die Mehrheit der Marketingteams festgestellt hat, ist eine Steigerung des Return on Investment (ROI) das Ergebnis.

Die Entscheidung und das anschließende Finden der richtigen Fähigkeiten, die intern eingebracht werden sollen, werden jedoch von den Teams als Priorität angesehen. Und es ist eine sehr reale Herausforderung. Europäische Marken, ob intern oder nicht, erleben jedoch ähnliche Dilemmata bei der Rekrutierung, wie an anderer Stelle berichtet wird. Wie Sie Mitarbeiter führen und halten, ist ein ebenso wichtiges Thema für interne Teams.

Tatsächlich ist es im Jahr 2022 viel komplizierter, Talente zufrieden zu stellen. Rob Foster, Senior Consultant von der Kommunikations- und Marketingberatung The Observatory International, erklärt (aus einem Interview im Bericht): „Teams müssen Prozesse implementieren, um Burnout und Langeweile unter sich zu vermeiden Talent. Besonders unter Mitgliedern, die in der Agenturwelt für mehrere Marken gearbeitet haben. Und wer arbeitet jetzt vielleicht an Kampagnen für eine einzige Marke?“

3. Warum bleibt die digitale Transformation essenziell?

Im Mittelpunkt eines erfolgreichen Inhousings stehen nach wie vor die Auswirkungen der digitalen Transformation. Machen Sie es gut und es gibt klare Vorteile. Tatsächlich hat die Pandemie deutlich gezeigt, dass die Marken, die weiter im Zyklus waren, besser für den Übergang zu agileren Arbeitsweisen positioniert waren. Dies zeigt sich an der Anzahl der Marketingteams, die sich bereit fühlten, zu einer hybrideren oder digitaleren Arbeitsweise überzugehen.

Marketingteams haben auch andere Vorteile einer ausgereifteren digitalen Transformation gesehen. In den letzten zwei Jahren haben die Fähigkeiten innerhalb der Teams tatsächlich zugenommen, wobei fortgeschrittenere Teams nach Mitarbeitern für komplexere Strategien suchen. Auch die Beziehungen zwischen internen Teams verändern sich aufgrund der Einführung von Technologie.

Unser diesjähriger Bericht ergab, dass 40 % der Vermarkter sagen, dass Inhouse-Werbung ihnen hilft, ihre Kreativität zu steigern. Tatsache ist, dass Marken, die während des Übergangs zur „neuen“ Normalität (dank einer fortschrittlichen digitalen Strategie) operieren (und davon profitieren) konnten, auch diejenigen waren, die auf ihrem Weg der digitalen Transformation weiter fortgeschritten waren.

4. Wie verändern sich die Prioritäten beim Inhousing?

Seit dem allerersten Inhouse-Bericht im Jahr 2019 gilt das Inhouse-Marketing als Haupttreiber für Innovation und Experimente für Marketingteams. Und nirgendwo wird dies so deutlich wie in Marketingteams, die näher an Daten, Erkenntnissen und Strategien arbeiten.

Tatsächlich hat der diesjährige Bericht herausgefunden, dass 39 % der befragten Senior Marketer glauben, dass sie Daten dank internem Marketing besser nutzen. Und wie bereits erwähnt, ist die richtige Technologie sehr wichtig, um dafür eine ausreichend gute Transparenz und Datenkontrolle zu erreichen.

Die Zusammenarbeit ist ein weiterer vorrangiger Bereich für das Inhousing mit Blick nach vorne, und zwar nicht nur zwischen Teammitgliedern. Viele Marken haben lange versucht, dies für bestimmte Marketingfunktionen, wie z. B. den Medieneinkauf, ins Haus zu bringen. Allerdings gibt es jetzt eine Verschiebung in der Art und Weise, wie Marken Funktionen wie diese übernehmen. Marketingteams stellen sicher, dass sie innerhalb der Teams über die richtigen Fähigkeiten verfügen, um komplexe Aufgaben zu verstehen, auch wenn sie sie nicht vollständig selbst erledigen.

In der Tat spielen spezialisierte Agenturen nach wie vor eine entscheidende Rolle für den Erfolg des Inhouse-Marketings. Das liegt vor allem an den einzigartigen Fähigkeiten, die sie mitbringen – und das wird nirgendwo deutlicher als im Bereich Mediaeinkauf. Lesen Sie den vollständigen Bericht, um mehr darüber zu erfahren, wie sich die Prioritäten für interne Teams ändern – und warum.

Lesen Sie jetzt den vollständigen State of Inhousing 2022-Bericht

Das interne Marketing ist 2021 weiter gereift und wird auch in den kommenden Jahren für viele Marken eine Schlüsselstrategie bleiben. Und mit der Fortsetzung der Pandemie (zumindest in naher Zukunft) sind die Vorteile, die sie Teams mit einer hybriden Arbeitsweise bietet, nicht zu unterschätzen.

Es ist jedoch wichtig, die neuesten Höhen und Tiefen innerhalb der Bewegung zum Inhouse-Marketing zu kennen. Zu wissen, wie die besten Marken beim Inhousing vorgehen, ist für die Bildung der Best Practice Ihres eigenen Teams unerlässlich. Lesen Sie jetzt unseren neuesten Bericht, um zu erfahren, wie führende Marken wie Arla, ComeOn HSBC und Telia Company die Herausforderung meistern und mit einer internen Arbeitsweise erfolgreich sind.