Der Stand der Outbound-Verkäufe im Jahr 2024

Erfahren Sie von den Experten mehr über die Herausforderungen des Outbound-Vertriebs und die effektivsten Kanäle.

Möglicherweise ist Ihnen auch aufgefallen, dass der Outbound-Verkauf in den letzten Monaten ein Comeback erlebt. Natürlich wollten wir diesem jüngsten Anstieg der Popularität auf den Grund gehen und herausfinden, wie wir diese Verkaufsstrategie am besten angehen können.

Um dies zu erreichen, haben wir einige unserer Expertenfreunde kontaktiert und sie gefragt, was in der Welt des Outbound-Verkaufs im Jahr 2024 passiert. Bitte zeigen Sie diesen Experten etwas Liebe, wenn Ihnen ihre Tipps gefallen haben, und legen wir los.

Alper Yurder

Mitbegründer und CRO @ Flowla – interaktive Dealrooms, die Käufer begeistern.

Alper ist ein erfahrener Vertriebsleiter mit einem beeindruckenden beruflichen Hintergrund, der von der Beratung Top-Firmen bei Bain und Accenture bis zum Abschluss von Multi-Millionen-Deals bei General Assembly reicht. Als Mitbegründer von Flowla ist er für den Umsatzbereich verantwortlich. Er kombiniert seine vielfältigen Vertriebserfahrungen, um Teams dabei zu helfen, Geschäfte mühelos abzuschließen, und teilt sein Fachwissen über den Sales Therapy-Podcast.

Wann sollten Unternehmen Outbound-Verkäufe umsetzen?

Outbound ist eine gute Taktik, wenn Sie kaum oder gar keine Inbound-Pipeline haben. So können Startups im Frühstadium Cold Outreach erfolgreich als Teil ihrer GTM-Strategie implementieren. Bedenken Sie jedoch, dass Outbound allein nicht ausreicht, um einen gesunden und konsistenten Lead-Fluss aufzubauen.

Was sind die effektivsten Kanäle für Outbound-Verkäufe im B2B-Bereich im Jahr 2024?

Es ist eine Mischung aus Kanälen. Bei uns sind es vor allem LinkedIn und E-Mail . Wir nutzen soziale Medien, um unsere Interessenten durch persönliche Interaktionen „aufzuwärmen“, sie besser kennenzulernen und sie später, wenn sie zu 100 % passen, vielleicht per E-Mail mit einem Geschäftsgespräch zu kontaktieren.

Wie kann man sich aus der Masse an kalten E-Mails und Nachrichten hervorheben?

Melden Sie sich mit echtem Hilfsinteresse, passen Sie Ihre Nachrichten an jeden ICP an und personalisieren Sie sie, wo möglich, um menschliche Verbindungen herzustellen.

Wie haben sich KI und Automatisierung im Jahr 2024 auf Outbound-Verkaufsstrategien ausgewirkt?

Ich sehe sowohl positive als auch negative Auswirkungen von KI und Automatisierung.

Positiv ist, dass Vertriebsmitarbeiter jetzt effizienter arbeiten und mehr Zeit mit ihren Kunden verbringen können. Allerdings ist die Menge an generischen Massen-E-Mails kein Scherz (und hat die E-Mail-Anbieter sogar dazu gezwungen, mit einigen weiteren Einschränkungen zurückzuschlagen).

Was ist die größte Herausforderung beim Outbound-Vertrieb?

Im Moment fällt es auf . Mit all den KI- und Automatisierungstools waren die Posteingänge noch nie so überfüllt. Sie müssen also kreativ werden, um die Aufmerksamkeit des potenziellen Kunden zu erregen.

Welche häufigen Fehler machen Verkäufer im Outbound-Vertrieb und wie können sie behoben werden?

Das Hauptproblem, das ich bei Kaltakquise-E-Mails sehe, ist für mich die Irrelevanz – sei es eine mehrdeutige Betreffzeile, ein vages Wertversprechen und Vorteile oder eine schlechte Zielgruppenansprache.

Um das Problem zu beheben, achten Sie darauf, sich in einer Nische zu positionieren und ganz bestimmte ICPs anzusprechen, über die Sie alles wissen, und passen Sie Ihre Nachrichten an deren spezifische Interessen und Bedürfnisse an.

Rosalyn Santa Elena

Gründer und Chief Revenue Operations Officer bei The RevOps Collective

Rosalyn verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Leitung von GTM Strategy & Revenue Operations bei mehreren Großunternehmen und wachstumsstarken Start-ups. Als Gründerin von The RevOps Collective hat Rosalyn die Mission, Revenue Operations zu verbessern, zu stärken und zu ermöglichen, um das strategische Unterscheidungsmerkmal jedes Unternehmens zu sein, die End-to-End-Kundenreise zu optimieren und The Revenue Engine voranzutreiben. Rosalyn ist außerdem Beraterin für mehrere wachstumsstarke Startups, aktive Führungskraft in mehreren Communities, RevOps-Ausbilderin und Executive Coach, Hauptrednerin und Moderatorin des Revenue Engine Podcasts.

Wann sollten Unternehmen Outbound-Verkäufe umsetzen?

Eine Outbound-Verkaufsaktion ist für jedes umsatzgenerierende Unternehmen fast eine Selbstverständlichkeit. Selbst wenn Sie eine starke Einwärtsbewegung haben, anfangen, darüber nachzudenken und zu strukturieren, ist eine leichte Auswärtsbewegung wichtig, um zu testen, was funktioniert, da die Einwärtsbewegung jederzeit langsamer werden oder sogar „austrocknen“ kann. Jetzt ist es an der Zeit, mit dem Aufbau dieser Bewegung und des Playbooks zu beginnen.

Was sind die effektivsten Kanäle für Outbound-Verkäufe im B2B-Bereich im Jahr 2024?

Wir haben definitiv den anhaltenden Erfolg von Communities, sozialen Medien und sogar gezielten Veranstaltungen gesehen, aber selbst in diesen Kanälen gibt es so viel Lärm. Eine relevante, wertorientierte Kontaktaufnahme dort, wo sich Ihre Zielpersonas befinden und wo sie gerne engagiert werden, wird nie veraltet sein. Auch Kundenmarketing/Empfehlungen sind oft ein Kanal, der meiner Meinung nach nicht ausreichend genutzt wird. Ihre Kunden, die den ROI und den Mehrwert Ihrer Lösung sehen, sind Ihre besten Outbound-Verkäufer!

Wie kann man sich aus der Masse an kalten E-Mails und Nachrichten hervorheben?

Sei anders. Einzigartig sein. Probieren Sie verschiedene Dinge aus. Probieren Sie Dinge aus, die sonst niemand tut. Und natürlich relevant sein. Personalisierung reicht nicht aus . Sie müssen für die Person, an die Sie sich wenden, relevant sein. Und nutzen Sie Vorstellungen und Empfehlungen, wann immer Sie können, denn eine herzliche Vorstellung reicht weit.

Wie haben sich KI und Automatisierung im Jahr 2024 auf Outbound-Verkaufsstrategien ausgewirkt?

Bei so vielen technologischen Fortschritten und der Fülle an Daten sollten Unternehmen diese Möglichkeiten nutzen, um ihre Outbound-Verkäufe zu verbessern.

Mit den richtigen Konten, den richtigen Kontakten und den richtigen Nachrichten zur richtigen Zeit sollten Verkäufer mit den richtigen Ressourcen und Tools ausgestattet sein, um effektiv und effizient zu sein. Und die verfügbaren Analysefunktionen sollten es den Teams ermöglichen, früher tiefere Einblicke zu gewinnen, um sie bei Bedarf anzupassen und zu ändern. Egoistisch denke ich, dass hier eine starke Revenue Operations-Funktion und -Infrastruktur einen großen Teil dieses Werts freisetzen kann.

Was ist die größte Herausforderung beim Outbound-Vertrieb?

Der Markt entwickelt sich ständig weiter. Auch die Wünsche/Bedürfnisse der Käufer ändern sich. Ich würde sagen , die größte Herausforderung besteht darin, relevant zu bleiben , was eine ständige und konsistente Bewertung Ihrer Outbound-Strategie und -Taktiken erfordert. Um relevant zu bleiben, ist es von entscheidender Bedeutung, einen starken Puls am Markt zu haben, die Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer Käufer neu zu bewerten und Ihre Botschaften und Vorgehensweisen als fortlaufende Praxis zu wiederholen.

Welche häufigen Fehler machen Verkäufer im Outbound-Vertrieb und wie können sie behoben werden?

Der häufigste Fehler besteht darin , für alle Interessenten dieselbe generische Vorlage zu verwenden , unabhängig vom Unternehmen und unabhängig von der Person. Verwenden Sie dieselben vorgefertigten Nachrichten wie alle anderen und sprechen Sie über Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Aktivitäten, anstatt die Gelegenheit zu nutzen, um über das Warum, die relevante Herausforderung/das Problem und wie Sie bei der Lösung helfen können, zu sprechen. Wir reden so oft über diese schlechten Nachrichten – aber ich sehe immer noch jeden Tag ein halbes Dutzend davon in meinem E-Mail-Posteingang.

Cristian Dina

Geschäftsführender Gesellschafter und SaaS-Podcast-Moderator bei Tekpon

Als eines der Gründungsmitglieder von Tekpon hat Cristian viele Rollen innerhalb des Unternehmens übernommen, aber vielleicht strahlt keine strahlender als seine Rolle als charismatischer Moderator des Tekpon SaaS Podcasts. Mit über 200 SaaS-Branchenführern in seinen Episoden sorgt Cristians unstillbare Neugier dafür, dass er immer eine Frage mehr hat. Er ist im Herzen ein Community Builder, er ist Bukarest-Stadtleiter von SaaStock Local und Autor des Bestsellers King of Networking.

Wann sollten Unternehmen Outbound-Verkäufe umsetzen?

Wenn Sie über die Implementierung von Outbound-Verkäufen nachdenken, ist es wichtig, strategisch zu denken. Berücksichtigen Sie vor Ihrer Entscheidung Ihre Marktposition, Ihr Wachstumsstadium und die Art Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Ich denke jedoch, dass dies die häufigsten Szenarien sind, in denen ein Unternehmen beschließt, seine Outbound-Vertriebsanstrengungen zu verstärken:

• Produkt-Markt-Passung erreicht : Wenn ein Unternehmen sein Produkt oder seine Dienstleistung erfolgreich validiert und eine solide Produkt-Markt-Passung erreicht hat, kann es getrost mit der Umsetzung von Outbound-Vertriebsstrategien beginnen, um das Wachstum zu beschleunigen.
• Ausrichtung auf bestimmte Segmente : Outbound-Verkäufe eignen sich hervorragend, wenn ein Unternehmen bestimmte Unternehmen oder Kundengruppen ansprechen möchte.Eine personalisierte Ansprache kann einen erheblichen Einfluss auf die Konversionsraten haben.
• Erschließung neuer Märkte : Wenn Sie versuchen, Ihr Unternehmen auf neue Bereiche oder Kundentypen auszudehnen, können Sie Outbound-Verkäufe nutzen, um sich einen Namen zu machen und neue Leads zu gewinnen.Mit Outbound-Verkäufen erreichen Sie direkt potenzielle Kunden und bauen Beziehungen auf, die zu zukünftigem Wachstum führen können.
• Komplexe Vertriebsprozesse : Outbound-Verkäufe eignen sich hervorragend für Produkte oder Dienstleistungen, die mehr Erklärungen benötigen oder deren Verkauf länger dauert.Auf diese Weise können wir bei der Betreuung potenzieller Kunden einen praxisorientierteren Ansatz verfolgen, der uns dabei hilft, Beziehungen und Vertrauen zu ihnen aufzubauen.
• Wenn Inbound nicht ausreicht : Wenn die Inbound-Marketingstrategie nicht genügend Leads generiert oder die Leads nicht gut genug sind, sollten Unternehmen versuchen, auf die andere Seite des Weges zu gehen – Outbound-Verkäufe –, um qualifiziertere Interessenten zu erreichen und die Lücke zu schließen .
• Nutzen Sie Daten und Erkenntnisse : Wenn Sie als Unternehmen Zugang zu detaillierten Markt- und Kundendaten haben, können Sie Outbound-Verkäufe nutzen, um Ihre Botschaften und Outreach-Strategien personalisierter zu gestalten.Auf diese Weise können Sie sich auf die Leads konzentrieren, die am wahrscheinlichsten konvertieren.
• Wettbewerbsfähige Märkte : Wenn der Markt sehr wettbewerbsintensiv ist, reicht es möglicherweise nicht aus, darauf zu warten, dass Kunden zu Ihnen kommen, oder es ist eine außergewöhnliche Strategie.Dennoch können Outbound-Verkäufe Ihnen dabei helfen, sich von der Masse abzuheben, indem Sie potenzielle Kunden direkt erreichen und ihnen zeigen, wie großartig Sie sind.
• Hoher Customer Lifetime Value (CLTV) : Die Investition in Outbound-Verkäufe ist für Unternehmen mit langfristigen Kunden hervorragend.Die Kosten für die Gewinnung eines Kunden durch Outbound-Verkäufe scheinen hoch zu sein, aber auf lange Sicht lohnt es sich, da dadurch eine Menge Umsatz generiert wird. Skalierung: Sobald Sie über einen soliden Inbound-Marketing- und Verkaufsprozess verfügen, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken Hinzufügen von Outbound-Verkäufen, um noch einen Schritt weiter zu gehen. Eine solche Strategie kann Ihnen dabei helfen, Ihre Vertriebsanstrengungen zu steigern und ein schnelleres Wachstum zu erzielen.

Was sind die effektivsten Kanäle für Outbound-Verkäufe im B2B-Bereich im Jahr 2024?

Die Dinge im B2B-Vertrieb ändern sich, da Vertriebsteams neue Ansätze ausprobieren, um ihre Zielgruppe zu erreichen, wie z. B. soziale Medien, E-Mail-Marketing oder virtuelle Veranstaltungen. Einige Kanäle scheinen besser zu funktionieren als andere, daher sind hier meine Optionen, auf die sich Unternehmen konzentrieren sollten:

• LinkedIn bleibt für mich dank seines professionellen Netzwerks und seiner erweiterten Targeting-Funktionen der Goldstandard für B2B-Kontakte.Die Nutzung von LinkedIn Sales Navigator kann Ihnen dabei helfen, Ihre idealen Interessenten zu ermitteln.
• Trotz des Lärms liefernpersonalisierte und gut recherchierte E-Mail-Kampagnen weiterhin Erfolge.Darüber hinaus haben Tools, die erweiterte Segmentierung, Automatisierung und Personalisierung bieten, E-Mails heutzutage noch praktischer gemacht.
• Heutzutage gibt es einen Hype umKI und die Meinungen darüber, ob man sie nutzen sollte oder nicht, gehen auseinander.Dennoch erfreuen sich Plattformen, die KI nutzen, um potenzielle Kunden anhand ihres Online-Verhaltens und ihrer Kaufwahrscheinlichkeit zu identifizieren und anzusprechen, immer größerer Beliebtheit. Und es lohnt sich, sie auszuprobieren.
• Ja, in einer digitalen Welt kann die haptische Wirkung eines gut durchdachten Direktmailings die Masse durchbrechen und dennoch Aufmerksamkeit erregen.

Wie kann man sich aus der Masse an kalten E-Mails und Nachrichten hervorheben?

Um Ihre kalten E-Mails und Nachrichten hervorzuheben, müssen Sie sie personalisieren und etwas Wertvolles bieten. Personalisierung bedeutet mehr als nur die Verwendung eines Namens ; Sie sollten über die geschäftlichen Herausforderungen, Erfolge und Branchentrends des Empfängers Bescheid wissen.

Um einen Unterschied zu machen, bieten Sie im Vorfeld etwas Wertvolles an, beispielsweise einen aufschlussreichen Artikel, eine Fallstudie oder eine exklusive Einladung zu einem Webinar. Sie können auch Formate wie Video-E-Mails oder interaktive Inhalte ausprobieren, um die Aufmerksamkeit des potenziellen Kunden in einem überfüllten Posteingang zu erregen. Lassen Sie sich mit Ihrem Follow-up-Ansatz nicht langweilen. Variieren Sie die Art und das Format des Inhalts, um sicherzustellen, dass das Gespräch frisch und ansprechend bleibt.

Wie haben sich KI und Automatisierung im Jahr 2024 auf Outbound-Verkaufsstrategien ausgewirkt?

KI und Automatisierung sind im Outbound-Vertrieb ein zweischneidiges Schwert.

Einerseits verbessern sie die Verkaufsstrategien erheblich. Sie helfen Vertriebsteams, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Geschäfte effektiver abzuschließen, indem sie präzises Targeting, personalisierte Kommunikation in großem Maßstab und effiziente Lead-Generierung ermöglichen. Prädiktive Analysen und automatisierte Arbeitsabläufe stellen sicher, dass die Verkaufsbemühungen zeitnah und strategisch erfolgen, was dazu beiträgt, die Ressourcenzuweisung zu optimieren und Engagement-Chancen zu maximieren.

Wenn man sich jedoch zu sehr auf diese Technologien verlässt, kann dies dazu führen, dass Kundeninteraktionen unpersönlich werden, Datenschutzbedenken aufkommen und Vertriebsmitarbeiter neue Fähigkeiten erlernen müssen. Hinzu kommen technische Abhängigkeiten und ethische Überlegungen rund um KI-Algorithmen, die die Sache komplexer machen. Es ist wichtig, diese Aspekte auszubalancieren.

Während KI und Automatisierung leistungsstarke Tools zur Verfeinerung und Verbesserung von Outbound-Verkaufsprozessen bieten, ist es dennoch von entscheidender Bedeutung, eine menschliche Note zu bewahren, eine ethische Nutzung sicherzustellen und den Datenschutz zu schützen.

Was ist die größte Herausforderung beim Outbound-Vertrieb?

Das größte Problem im Vertrieb besteht heutzutage darin, dass Entscheidungsträger mit einer Menge Inhalten und Pitches bombardiert werden . Es ist schwierig, ihre Aufmerksamkeit zu erregen und sich von der Masse abzuheben.

Aber Sie können dies überwinden, indem Sie einen unvergesslichen ersten Eindruck hinterlassen, der zeigt, was Sie einzigartig macht. Um dies zu erreichen, müssen Sie potenzielle Kunden auf eine Weise erreichen, die bei ihnen Anklang findet und zeigt, dass Sie das bekommen, was sie brauchen. Dazu müssen Sie Ihre potenziellen Kunden und ihre Anliegen wirklich verstehen, damit Sie ihnen etwas bieten können, was sonst niemand bieten kann.

Welche häufigen Fehler machen Verkäufer im Outbound-Vertrieb und wie können sie behoben werden?

Wenn es um Outbound-Verkäufe geht, besteht ein häufiger Fehler darin, den Ansatz nicht zu personalisieren, was alles sinnlos machen kann.

Die Lösung ? Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Interessenten kennenzulernen und nutzen Sie Daten, um Ihre Interaktionen anzupassen – ein weiterer Fehler: zu früh aufgeben. Kombinieren Sie Ihre Kontaktaufnahme mit E-Mails, Anrufen und Social-Media-Engagement, um das Gespräch am Laufen zu halten. Konzentrieren Sie sich jedoch nicht nur auf den Verkauf – das ist ein todsicherer Weg, die Leute abzuschrecken. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, Ihren Interessenten bei der Lösung von Problemen zu helfen.

Vergessen Sie nicht, wie wichtig es ist, das Engagement und die Antwortraten zu verfolgen. Durch die genaue Überwachung dieser Kennzahlen können Sie Ihren Ansatz ständig verbessern und bessere Ergebnisse erzielen.

Stefan Conic

CEO @ SDR Hire

Stefan ist CEO und Gründer von SDR Hire, einer Personalvermittlungsagentur, die Unternehmen bei der Einstellung von SDRs mit Abitur unterstützt.

Wann sollten Unternehmen Outbound-Verkäufe umsetzen?

Es kommt nicht darauf an, wann, sondern ob! Es gibt mehrere Kriterien für das Wachstum durch Outbound-Verkäufe.

• Wenn es sich bei dem Unternehmen um ein B2B-Unternehmen handelt
• Wenn das Unternehmen ein Ticket im Wert von mindestens 3.000 bis 5.000 US-Dollar pro Monat verkauft. Alles, was darunter liegt, wird zu wenig sein, um den Preis eines SZR zu decken, ganz zu schweigen von einem Account Executive. Selbst der Preis von 3.000 US-Dollar ist weit hergeholt.
• Wenn der Verkaufszyklus länger als 30 Tage dauert
• Wenn das Jahresgehalt des Vertriebsmitarbeiters geringer ist als die durchschnittliche Anzahl verkaufter Produkteinheiten pro Jahr. (N-mal LTV) > Durchschnittliches Rep-Gehalt (N – Anzahl der verkauften Einheiten pro Jahr)

Was sind die effektivsten Kanäle für Outbound-Verkäufe im B2B-Bereich im Jahr 2024?

Der wahrscheinlich einfachste und zugänglichste Weg, Outbound im Jahr 2024 zu betreiben, werden Kaltakquise oder LinkedIn-Kontaktaufnahme sein.

Kalte E-Mails sind aufgrund der zunehmenden Spam-Filter sehr komplex geworden, während die durchschnittliche Öffnungsrate deutlich gesunken ist. Andererseits können Sie jederzeit zum Telefon greifen und mit etwas Beharrlichkeit Besprechungen vereinbaren.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, Menschen einfach über LinkedIn zu erreichen. Ich habe 10x mehr Antworten über LinkedIn als per E-Mail gesehen. Es gibt keine Barriere im gleichen Sinne wie E-Mails.

Wie kann man sich aus der Masse an kalten E-Mails und Nachrichten hervorheben?

Zustellbarkeit : Erstellen Sie mehrere Domänen und E-Mail-Adressen und halten Sie diese jederzeit auf dem Laufenden. Alternative E-Mail-Adressen und Verfolgen von Zustellbarkeitssignalen. Stellen Sie sicher, dass die Cold-E-Mail-Infrastruktur für jede Domain absolut solide ist (DKIM, DMARC, SPF).

Betreffzeilen : Verwenden Sie kurze 2–4 Betreffzeilen, die unternehmensintern erscheinen. Geben Sie Ihr Versprechen in der Betreffzeile im Textkörper der E-Mail ab.

Körper : Seien Sie relevant. Sprich nicht über dich. Behandeln Sie ein Problem, das Ihre potenziellen Kunden haben.

Hier ist eine kostenlose Zustellbarkeits-Checkliste, die Sie verwenden können.

Wie haben sich KI und Automatisierung im Jahr 2024 auf Outbound-Verkaufsstrategien ausgewirkt?

Die richtige Automatisierung wird bei kalten E-Mails Wunder bewirken.

Tools, die beispielsweise Clay.com ähneln, sind erstaunliche Ressourcen für die Nutzung von Daten und KI, um relevante Kalt-E-Mails in großem Maßstab zu erstellen. ChatGPT eignet sich zum Zusammenfassen von Fallstudien, Branchenberichten, 10.000-Berichten und Jahresberichten. Es kann auch zum Erstellen kalter E-Mail-Vorlagen verwendet werden, wenn Sie es mit den richtigen Frameworks zum Erstellen dieser Vorlagen versorgen. Andererseits neigen Automatisierungstools dazu, SDRs träge zu machen, wovor jeder auf der Hut sein muss.

Was ist die größte Herausforderung beim Outbound-Vertrieb?

Die steigenden Kosten für SDR-fokussierte Organisationen. Ein Vertriebsmitarbeiter ist eine sehr teure Ressource. Das durchschnittliche US-SDR-Gehalt beträgt durchschnittlich 50.000 US-Dollar. Wenn man die Einstellungskosten, die Werkzeuge und die Opportunitätskosten mit einbezieht, belaufen sich diese Ausgaben auf bis zu 150.000 US-Dollar. Und dabei ist noch nicht berücksichtigt, wie viel Zeit und Geld Unternehmen für den Ausbau von SDRs aufwenden müssen. Wenn eine solche Ressource nicht so effizient wie möglich ist und das Unternehmen keinen ROI aus der SDR-Organisation erzielt, kommt es zu Entlassungen und Umstrukturierungen.

Auf der anderen Seite haben SDRs Schwierigkeiten, weil das Unternehmen kein geeignetes Schulungsprogramm anbietet und weil das Produkt nicht zum Markt passt. PMF muss gefunden oder bestimmt werden, daher kann aus dieser Perspektive nicht geholfen werden. Aber die Ausbildung und Einstellung muss sich ändern. Deshalb glaube ich, dass Unternehmen wie SDR Hire eine wichtige Ressource für globale SDR-Teams sein werden, wenn man bedenkt, dass sie sowohl Schulungs- als auch Vermittlungsdienste für hochqualifizierte Remote-Verkäufer anbieten.

Welche häufigen Fehler machen Verkäufer im Outbound-Vertrieb und wie können sie behoben werden?

Sie versuchen, alles zu automatisieren. Sie versuchen, Silberkugeln zu finden. Sie suchen nach Abkürzungen und Blaupausen. Es gibt keine Abkürzungen . Das beste Heilmittel ist Konsistenz. Das Ziel ist nicht die Quote. Das Ziel ist es, konstant zu zeigen und besser zu werden. Daraus ergeben sich die Ergebnisse.

Olga Petrik

Leiter Wachstum bei NetHunt CRM

Mit einer Leidenschaft für Marketing ist Olga auf die Entwicklung von Strategien spezialisiert, die zu nachhaltigem Unternehmenswachstum führen. Im Mittelpunkt ihres Ansatzes steht eine Mischung aus Kreativität, analytischem Denken und einem tiefen Verständnis digitaler Landschaften. Sie erforscht ständig neue Trends, Tools und Techniken, um immer einen Schritt voraus zu sein. Nicht nur das Erreichen von Zielen, sondern auch die Schaffung sinnvoller Erlebnisse, die nachhaltiges Wachstum vorantreiben.

Wann sollten Unternehmen Outbound-Verkäufe umsetzen?

Der Einstieg in den Outbound-Vertrieb ist sinnvoll, wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung marktreif ist und Sie eine klare ROI-Perspektive haben.

Denken Sie jedoch daran, dass es beim Outbound-Vertrieb darum geht, Ihre Lösung durchdacht und effektiv an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen. Daher ist es wichtig, ein fundiertes Verständnis davon zu haben, wer Ihre idealen Kunden sind und vor welchen Herausforderungen sie stehen.

Was sind die effektivsten Kanäle für Outbound-Verkäufe im B2B-Bereich im Jahr 2024?

Für uns sticht nach wie vor die Kombination aus LinkedIn und personalisierten E-Mails hervor. Allerdings haben wir auch herausgefunden, dass das Hinzufügen von ein wenig Inbound-Marketing (z. B. gezielte Markenwerbung und exklusive Inhalte) dafür sorgt, dass unsere ausgehenden Nachrichten nicht die erste Interaktion sind, die potenzielle Kunden mit unserer Marke haben. Es hilft auch bei der Validierung unserer Annahmen über ihre Kaufabsichten.

Wie kann man sich aus der Masse an kalten E-Mails und Nachrichten hervorheben?

Der Schlüssel dazu liegt darin, Interessenten zu finden, die das, was Sie verkaufen, wirklich brauchen. Identifizieren Sie ihre Schwachstellen und zeigen Sie, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung diese lösen kann. Denken Sie dabei weniger daran, Ihr Produkt voranzutreiben, sondern vielmehr daran, sie mit Lösungen zu überzeugen und Beziehungen aufzubauen.

Wie haben sich KI und Automatisierung im Jahr 2024 auf Outbound-Verkaufsstrategien ausgewirkt?

KI und Automatisierung sind definitiv bahnbrechende Faktoren, wenn es darum geht, Aufgaben zu vereinfachen und die Reichweite zu erhöhen. Es besteht die verlockende Vorstellung, sich auf die KI zu verlassen und ihr die schwere Arbeit zu überlassen, ohne dass wir viel dazu beitragen müssen. Dies könnte jedoch den Stapel ähnlicher Nachrichten vergrößern, der die Posteingänge aller überfüllt.

Die wahre Magie entsteht, wenn wir KI als Werkzeug nutzen, um unser Spiel zu verbessern und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Nachrichten immer noch die persönliche Note haben, die wirklich ankommt.

Was ist die größte Herausforderung beim Outbound-Vertrieb?

Es ist definitiv eine Personalisierung. Die alte Strategie, identische Nachrichten massenhaft per E-Mail zu versenden, gehört der Vergangenheit an. Heutzutage beruht der Erfolg darauf, jeden Lead genau zu verstehen – seine Wünsche, Herausforderungen und Motivationen.

Die Verpflichtung, Ihre Kontaktaufnahme auf jeden einzelnen Interessenten zuzuschneiden, erfordert erheblichen Aufwand und Zeit, aber wenn das potenzielle Geschäft groß genug ist, ist die Rendite dieser Investition absolut lohnend.

Welche häufigen Fehler machen Verkäufer im Outbound-Vertrieb und wie können sie behoben werden?

Der aus meiner Sicht häufigste und bedeutendste Fehler im Outbound-Sales ist die übermäßige Fokussierung auf das Versenden zahlreicher Nachrichten, anstatt sich auf deren Qualität zu konzentrieren .

Dies führt oft dazu, dass Nachrichten verschickt werden, die völlig irrelevant sind. Investieren Sie Zeit, um Ihre potenziellen Kunden genau zu verstehen und Botschaften zu verfassen, die wirklich auf ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche eingehen. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Ihrer Mitteilungen relevant und wirkungsvoll ist.