TikTok Shopping und Social Commerce: Warum DTC-Verkäufer darauf achten sollten

Im Social Commerce wurde ein neues Kapitel geschrieben.

Social Commerce ist im Wesentlichen der Verkauf von Produkten direkt auf Social-Media-Plattformen. Diese Verschiebung der Vertriebskanäle hat eine Überarbeitung der Art und Weise mit sich gebracht, wie Marken und Produkte beworben werden, und die maßgebliche Rolle, die die Ersteller von Inhalten in diesem neuen Zeitalter des Vertriebs und Marketings spielen.

Shopify geht davon aus, dass die schnell wachsende Erstellerbranche in eine Ära eintreten wird, in der Ersteller zu Unternehmern werden und die Rolle neu definieren, die soziale Inhalte bei der Interaktion von Händlern und Verbrauchern spielen.

E-Commerce-Marketing wird jetzt persönlicher, da Marken direkt mit den Personen in ihrem Publikum sprechen. Es ist die persönliche Verbindung, die Verbraucher mit Marken und Content-Erstellern spüren möchten, die den Kern des Social Commerce und des modernen Konsumverhaltens als Ganzes ausmacht.

Als Beweis dafür haben wir auf unserem Marktplatz eine Zunahme der Akquisitionen von Inhaltsseiten durch E-Commerce-Markeninhaber als Strategie zur Steigerung ihrer physischen Produktverkäufe erlebt. Wenn Sie eine Website haben und neugierig sind, was sie jetzt wert sein könnte, empfehlen wir Ihnen, sich unser kostenloses Bewertungstool anzusehen.

Social Commerce verändert alles und wird sich auf Online-Unternehmen auswirken. Hier ist, was Sie darüber wissen müssen, wie sich TikTok und Social Commerce auf Ihre Marke auswirken und wie Sie dieses Wissen nutzen können, um relevant zu bleiben oder sogar Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

TikTok-Shopping

Letztes Jahr, am 27. Oktober 2020, gab TikTok seine Partnerschaft mit Shopify bekannt. Die TikTok-App in Shopify ermöglicht es Verkäufern, Videoanzeigen zu erstellen, Ergebnisse mit dem TikTok-Pixel zu verfolgen und Bestellungen von Anzeigen zu verwalten.

In der neuesten Entwicklung dieser Partnerschaft führte TikTok am 24. August 2021 TikTok Shopping für eine ausgewählte Gruppe von Shopify-Verkäufern in den USA, Großbritannien und Kanada ein. Diese neue Einkaufsfunktion ermöglicht es Verkäufern, ihren Shopify-Onlineshop in das TikTok-Konto ihrer Marke zu integrieren, sodass Verbraucher auf TikTok einkaufen und gleichzeitig mit ihren Lieblingsmarken interagieren können.

Wie in einer viralen Social-Media-Umgebung erwartet, gibt es einen steigenden Trend, dass TikTok-Benutzer Beiträge mit dem Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt markieren, wenn sie Produkte teilen, die sie in TikTok-Videos gefunden haben, was zu Milliarden von Aufrufen und dem Wachstum der Konsumkultur des sozialen Handels führte.

Dies war nur ein Dominostein in einer Reihe von mehreren sozial ausgerichteten Partnerschaften, die ein festes Engagement auf diesem neuen Weg signalisierten. Nur fünf Monate vor der Oktober-Partnerschaft, am 19. Mai 2020, ging Shopify eine Partnerschaft mit Facebook ein, um Social Commerce auf Facebook und Instagram anzubieten – ein weiteres klares Zeichen dafür, dass Social Commerce schnell wächst und bleiben wird.

Seitdem sind die Social-Commerce-Umsätze im Jahresvergleich um 37,9 % auf 26,77 Milliarden US-Dollar gestiegen, wobei das Wachstum laut Business Insider im Jahr 2021 voraussichtlich 36,09 Milliarden US-Dollar erreichen wird.

Was Shopify über die Partnerschaft sagt

In der Anwendung sieht Shopify vor, TikTok-Social-Posts zu nutzen, um Mini-Online-Storefront-Erweiterungen von Shopify-Shops zu erstellen, indem Shopify-Verkäufer mit TikTok For Business-Konten ihren TikTok-Profilen direkt eine Einkaufsregisterkarte hinzufügen können, die als Einkaufspunkt dient, an dem Kunden Produkte auswählen können TikTok und Sie werden direkt zur Kasse auf Shopify weitergeleitet.

„Indem Shopify zum ersten Mal neue In-App-Shopping-Erlebnisse und die Produktentdeckung auf TikTok ermöglicht, treibt Shopify die Schöpferwirtschaft auf einer der am schnellsten wachsenden sozialen und Unterhaltungsplattformen der Welt an. Wir freuen uns, dieser nächsten Generation von Unternehmern dabei zu helfen, sich auf vielfältigere Weise mit ihrem Publikum zu verbinden – und mit TikTok als visionärem Partner.“

– Harley Finkelstein, Präsident von Shopify.

Mit dem Aufkommen des E-Commerce verlagerte sich die Beziehung von Verbrauchern zu Händlern, als der stationäre Handel die einzige Option war. Mit dem Aufstieg des Social Commerce verlagert sich die Dynamik wieder weg von Verbrauchern, die nur auf der Grundlage einer Google-Suchanzeige in sozialen Medien auf eine Produktseite oder einen Online-Shop geführt werden.

Um die immer lauter werdende Online-Landschaft zu durchbrechen, erreichen Händler jetzt Verbraucher dort, wo sie ihre Zeit online verbringen, nicht als störende Werbung oder aufdringliche Produktlinks, sondern indem sie als Teil des Unterhaltungserlebnisses eintauchen.

Was TikTok über die Partnerschaft sagt

TikTok spiegelt die Ansichten von Shopify zur Zukunft des Social Commerce und der Entwicklung der Branche zur Erstellung von Inhalten wider. Natürlich liegt der Fokus mehr auf der Seite der Inhaltserstellung dieser Marktreife und wie die Inhaltserstellung das Wachstum des Social Commerce vorantreibt.

Aus Sicht von TikTok ist dies eine Gelegenheit für Shopify-Händler, ansprechende organische Inhalte zu erstellen und das Einkaufserlebnis zu verändern, indem Benutzern ermöglicht wird, Produkte durch Inhalte zu entdecken, mit denen sie sich bereits identifizieren.

Wie Blake Chandlee, President of Global Business Solutions bei TikTok, es ausdrückt:

„Unsere Community hat das Einkaufen in ein Erlebnis verwandelt, das auf Entdeckung, Verbindung und Unterhaltung basiert und Marken unvergleichliche Möglichkeiten bietet, die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich zu ziehen.“

Unabhängig davon, ob diese Transformation durch die Pandemie verursacht wurde, bei der sich die Menschen von menschlicher Verbindung verhungert fühlten, oder nur durch eine natürliche Marketingveränderung, die sich an den Kommunikationsstilen der Generation Z ausrichtet, glaubt er, dass die TikTok-Plattform einzigartig als Drehscheibe positioniert ist, an der Inhalte und Handel koexistieren können , und das Publikum kann mit Inhalten interagieren, während es Kaufentscheidungen in Echtzeit trifft.

DTC-Marken der Zukunft

Die sozialen Partnerschaften von Shopify stärken die E-Commerce-Marken von DTC, indem sie einen Weg in die Zukunft des Online-Konsums, also des Social Commerce, ebnen.

Was bedeutet es, diese Art von Publikum anzusprechen, und wie sieht diese Art von Inhalten aus? Es gibt viele einflussreiche Hinweise, wenn ein Benutzer in einem Social-Media-Einkaufserlebnis ist:

• Social Proof , da der Verbraucher sieht, dass andere das Video mögen und kommentieren
• Knappheit , da die Videos möglicherweise eine begrenzte Lebensdauer haben, was bei Kaufentscheidungen für Angebote ein Gefühl der Aktualität oder Dringlichkeit vermitteln könnte
• Autorität , da der Verbraucher mit dem Schöpfer verbunden ist und ihn in diesem Moment als die einzige Autorität zu diesem Thema ansieht
• Bias mögen, da der Benutzer jemanden beobachtet, mit dem er sich gerne zum Spaß beschäftigt
• Reziprozität , da der Ersteller von Inhalten dem Benutzer Unterhaltung bietet
• Konsistenz , da der Benutzer intern zugestimmt hat, den Inhalt anzusehen
• Unity , da der Benutzer den Inhalt von jemandem sieht, der ihm ähnlich ist und die gleichen Dinge mag, was dem Benutzer ein Gefühl der Zugehörigkeit gibt, wenn er sieht, wie andere den Inhalt kommentieren

Die gute Nachricht ist, dass dies bereits Einflussfaktoren im traditionellen Marketing sind, und Verkäufer nähern sich diesem Medium jetzt mit einem Fokus auf soziale Verbindungen und Unterhaltung, um ein treues Publikum aufzubauen.

Was ist mit Amazon-Verkäufern?

Für Amazon-Verkäufer, die sich abhängig, aber auch durch den Verkauf nur auf der Amazon-Plattform eingeschränkt fühlen, bietet die sich entwickelnde Social-Commerce-Plattform eine Möglichkeit, in DTC einzudringen und die Vertriebskanäle zu diversifizieren.

Hinzu kommt, dass Shopify Berichten zufolge Amazon im Traffic überholt hat, was einen großen Gewinn für die E-Commerce-Plattform darstellt, da immer mehr Marken nach neuen Wegen suchen, um eine unabhängige Marke aufzubauen und sich direkt mit ihrem Publikum zu verbinden.

Während Amazon wahrscheinlich weiterhin als Hauptvertriebskanal für viele Marken dienen wird, ist dies eine unglaublich bedeutende Veränderung und Gelegenheit für Marken, sich zu profilieren und gegenüber Wettbewerbern vertretbarer zu werden, während sie gleichzeitig weniger abhängig von Amazon und weniger den Bedingungen von Amazon ausgeliefert sind Dienstverstöße.

Die Zeit zum Handeln ist jetzt

Diejenigen, die von dieser Welle profitieren, werden wahrscheinlich einen Wettbewerbsvorteil haben, der es ihnen ermöglicht, denjenigen in ihrem Bereich einen Schritt voraus zu sein, die stagnieren.

Noch in den Anfängen ist es wichtig, sich mit diesen Social-Media-Plattformen vertraut zu machen und festzulegen, wie sie in Ihr Unternehmen integriert werden können.

Mit der Entwicklung der Inhaltsersteller profiliert sich die Erstellung von Inhalten als die beste Methode, um im Jahr 2021 und darüber hinaus ein Publikum aufzubauen. In diesem Sinne sollten Sie mindestens eines von drei Dingen tun:

1. Erstellen Sie Ihre eigenen Inhalte → Aufbau Ihrer Marke und Aufbau einer treuen Fangemeinde. Indem Sie dies in den sozialen Medien tun, stellen Sie sich direkt in den Mittelpunkt des Social Commerce.
2. Partnerschaft mit Influencern → Beschäftigung von Markenbotschaftern, die bereits Inhalte haben und erstellen und ein treues Publikum haben, das Sie erschließen können. Durch die Partnerschaft mit Influencern werden Ihre Marketingbemühungen durch alle oben aufgeführten beeinflussenden Elemente verstärkt.
3. Erwerb einer Content-Website, die als Mini-Medienunternehmen für Ihre Marke fungiert → Anstatt Ihr eigenes Publikum von Grund auf neu aufzubauen, können Sie ein Publikum innerhalb Ihrer Nische gewinnen und in den sozialen Handel einsteigen, indem Sie sich direkt mit diesem Publikum verbinden.

Indem Sie jetzt handeln, bereiten Sie sich darauf vor, auf der Welle zu reiten, anstatt von ihr überholt zu werden. Führen Sie Ihre eigene Recherche durch, definieren Sie eine Strategie, die für Sie funktioniert, und bauen Sie einen Burggraben um Ihr Unternehmen, um sich gegen die Konkurrenz zu verteidigen.

Wenn Sie daran interessiert sind, potenzielle Akquisitionsstrategien für Content-Unternehmen zu besprechen, die Ihr E-Commerce-Geschäft ergänzen könnten, empfehlen wir, einen kostenlosen Anruf mit einem Unternehmensberater zu vereinbaren, um Möglichkeiten zur potenziellen Beschleunigung einer Content-Strategie zu ermitteln.