Jetzt ist es an der Zeit, die soziale Verantwortung der Unternehmen zu verstärken

Eine neue wirtschaftliche Realität ist angekommen. Es kam, wie sie es oft tun – nach und nach, dann auf einmal. Führungskräfte, die sich ausschließlich auf schnelles Wachstum konzentriert haben, konzentrieren sich jetzt auf die kurzfristige Rentabilität.

Plötzlich rücken die vierteljährlichen Finanzziele in den Vordergrund. Langfristige Projekte geraten in den Hintergrund.

Leider gefährdet diese Atmosphäre die Programme zur sozialen Verantwortung von Unternehmen (CSR). Aber CSR aufzugeben, wenn der Markt volatil wird, ist, als würde man seinen Kompass über Bord werfen, wenn ein Sturm aufzieht.

Die Wahrheit ist: Märkte mögen sich verändern, die Erwartungen jedoch nicht. Alle Gründe, warum ein CSR-Programm letztes Jahr wirtschaftlich sinnvoll war, sind jetzt noch stichhaltiger. Sowohl Verbraucher als auch Mitarbeiter haben hohe Erwartungen, wenn es um soziale Auswirkungen geht. Mehr als 70 % der Verbraucher interessieren sich dafür, wie Marken soziale und ökologische Probleme angehen, und 60 % der Mitarbeiter entscheiden ihren Arbeitsplatz auf der Grundlage ihrer Werte. Und sie alle beobachten, wie Marken auf den aktuellen Markt reagieren.

Und wie der aktuelle Bericht von Deloitte hervorhebt, erhöhen Umwelt- und Ethikvorschriften weiterhin den Druck.

Wenn überhaupt, ist dies nicht der richtige Zeitpunkt, Ihre CSR-Mission aufzugeben. Es ist Zeit, sich zu verdoppeln. Weil man den Kurs nicht ändert, wenn die See rau ist. Sie werden strategischer. Hier ist wie.

Reagieren Sie auf die Realität, nicht auf Schlagzeilen

Es stimmt, dass sich der Markt für viele wachstumsstarke und bekannte Unternehmen verändert, aber die Schlagzeilen erzählen nicht die ganze Geschichte. Es gibt eine ganze Reihe von Unternehmen, die immer noch in aller Stille wachsen und Innovationen hervorbringen – sie stehen derzeit einfach nicht auf der Titelseite.

Wie bei vielen öffentlichen Geschichtenerzählungen sind es die lautesten Stimmen, die weitreichende, dramatische Ankündigungen darüber machen, wohin die Reise geht. Schauen Sie sich die jüngsten Gespräche über das stille Aufgeben und die Umstellung auf Remote-Arbeit an. Eine Zeit lang stellte überall, wohin man blickte, jemand eine neue übertriebene Behauptung über die Zukunft der Arbeit auf. Die Realität ist tendenziell nuancierter, als die Schlagzeilen vermuten lassen.

Im Moment ist der Himmel vielleicht bewölkt, aber es fällt nicht.

Es ist auch wichtig, den langen Bogen des sozialen Fortschritts zu verstehen. Gerechtigkeit, Vielfalt, Gerechtigkeit und Nachhaltigkeit sind als vierteljährliche Ziele nicht erreichbar. Sie erfordern eine nachhaltige, koordinierte Anstrengung. Ehrlich gesagt, wenn unser Engagement für sinnvolle Veränderungen bei jedem Marktrückgang ins Wanken gerät, haben wir keine große Chance.

Stärken Sie die Verbindung zwischen CSR und Geschäftszielen

So wie ein volatiler Markt die Risse in einer Geschäftsstrategie aufdecken kann, stellen diese Schwankungen auch einen Stresstest für Ihre CSR-Strategie dar.

Wenn Unternehmensleiter CSR-Programme bisher wie Lieblingsprojekte behandelt haben, muss sich das jetzt ändern. Der Unternehmenszweck ist eine wesentliche Geschäftsinitiative. Es muss als solches geplant und mit Ressourcen ausgestattet werden.

Um effektiv zu sein, müssen CSR-Programme strategisch in andere Geschäftsinitiativen integriert werden. Wenn Sie es noch nicht getan haben, ist es jetzt an der Zeit, Ihre CSR-Mission klar mit den Geschäftszielen zu verknüpfen.

Splunk beispielsweise, ein Datenunternehmen, konzentriert einen Großteil seiner CSR-Arbeit auf die Überbrückung der Datenkluft – der Kluft zwischen denen, die Zugang zum Internet, Computern und technischen Fähigkeiten haben, und denen, die keinen haben. Die Mission ist eine natürliche Erweiterung ihrer Geschäftsstrategie und nutzt ihre größten Stärken als Organisation.

Im Rahmen der Impact Studio-Konferenz sprach Patricia Toothman, Social Impact Manager bei Splunk, über die Verknüpfung der Säulen, die geschäftliche und soziale Impact-Arbeit unterstützen: „Wir verbinden alle diese Säulen und arbeiten wirklich auf unsere Gesamtmission hin, die Datenkluft zu überbrücken. Das ist unser neues BHAG – unser großes, haariges, kühnes Ziel. Und das ist unser Polarstern, wenn wir uns weiterentwickeln, iterieren und neue Programme erstellen.“

Wenn Sie sich für Ihre Programme einsetzen, stellen Sie sicher, dass Sie diese mit Ihrem eigenen Nordstern verbinden. Und bemühen Sie sich, Ihre Arbeit explizit an umfassendere Unternehmensziele zu knüpfen, wie zum Beispiel:

• Mitarbeiterzufriedenheit
• Markenloyalität
• Zurückbehaltung
• Berufliche Weiterentwicklung
• Kundenbindung
• Strategische Partnerschaft
• Einnahmen

Messen Sie den vollen Wert Ihrer CSR-Programme

In Zeiten wie diesen kann es leicht passieren, dass man sich auf die Schwarz-Rot-Dichotomie „Geld rein/Geld raus“ einlässt. Wenn es darum geht, den wahren Wert Ihrer Social-Impact-Programme zu messen, sollten Sie hier nicht hängen bleiben.

Sehen Sie sich das gesamte Spektrum an Ergebnissen an, zu denen Ihr Programm beiträgt. Neben den internen Ergebnissen rund um die Unternehmenskultur und das Mitarbeiterengagement erstreckt sich die Wirkung Ihrer Programme auch auf die Gemeinschaft. Im Jahr 2021 beliefen sich Unternehmensspenden auf über 21 Milliarden US-Dollar an wohltätigen Zwecken.

In der Vergangenheit galt die Auswirkung auf die Gemeinschaft eher als Wohlfühlaspekt von CSR. Aber die jüngsten Ereignisse haben uns alle daran erinnert, wie eng Gemeinschaft und Wirtschaft miteinander verbunden sind. Der Brief von Larry Fink ist ein Beweis dafür, dass die erfolgreichsten Unternehmensführer diejenigen sind, die das gesamte Ökosystem verstehen, in dem ihr Unternehmen existiert. Wenn es der Gemeinschaft gut geht, geht es in Wirklichkeit auch den Unternehmen gut.

CSR- und ESG-Initiativen tragen auch dazu bei, Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen. Anstatt sofort auf neue Sozial- und Umweltvorschriften zu reagieren, planen Sie diese proaktiv. Auf lange Sicht ist ein schrittweiser und bewusster Umgang mit diesen Veränderungen für alle von Vorteil. Sogar Anleger legen Wert auf ESG-Compliance.

Kari Niedfeldt-Thomas, Geschäftsführerin für Corporate Insights & Engagement bei CECP, erklärt, wie CSR Sie auf diese Weise zukunftssicher machen kann: „Unternehmen haben sich seit Generationen auf die Wünsche ihrer Aktionäre konzentriert. Und Aktionäre waren manchmal nur kurzfristig besorgt. Sie wollten in der Lage sein, kurzfristig zu sehen, wie die Gewinne eines Unternehmens bis zu einem gewissen Grad steigen, dass die Aktie steigt, sodass sie verkaufen können. Für ein Langzeitmodell waren sie nicht da. Ja, vielleicht erfüllt das Unternehmen alle regulatorischen Mindeststandards, aber es strebt nicht unbedingt eine Netto-Null-Zukunft an, wohin sich der Markt potenziell entwickeln wird und wo es darauf vorbereitet sein muss, als Unternehmen zu agieren, wenn sich die Regeln ändern könnten. ”

Wenn Unternehmensleiter CSR-Programme kürzen, konzentrieren sie sich manchmal auf die Betriebskosten, die sie einsparen. Aber man muss die Kosten und den Schaden für die Marke und die Gemeinschaft berücksichtigen. Besonders schlecht sieht es aus, wenn man sein Unternehmen als Schönwetter-Verbündeten preisgibt. Und wenn sich die Kräfte des Marktes auf Ihr Unternehmen auswirken, stehen die Chancen gut, dass auch gemeinnützige Organisationen und Community-Mitglieder den Druck zu spüren bekommen. Es wird äußerst destabilisierend sein, jetzt die Unterstützung zurückzuziehen.

Der Aufbau der Infrastruktur und der Partnerschaften zur Unterstützung Ihrer CSR-Arbeit und deren anschließende Abbau können so sein, als würden Sie einen Schritt vorwärts und dann zwei Schritte zurück machen.

Finden Sie Möglichkeiten zur Innovation

Es ist wahr, dass der aktuelle wirtschaftliche Druck Sie dazu zwingen könnte, Ihre Art und Weise, wie Sie Gemeinschaftsorganisationen unterstützen, zu ändern. Es ist Zeit, über den Tellerrand zu schauen. Wenn Sie nicht über die Mittel verfügen, Zuschüsse oder Spenden in der gleichen Höhe wie in der Vergangenheit zu finanzieren, ziehen Sie andere Spendenmöglichkeiten in Betracht, wie zum Beispiel:

• Spenden und Matching durch Mitarbeiter : Richten Sie eine Spendenaktion ein, um Mitarbeiter zum Spenden zu ermutigen.
• Freiwilligenarbeit : Organisieren Sie Freiwilligenveranstaltungen, um gemeinnützigen Organisationen zusätzliche Kapazitäten zu geben.
• Sachspenden : Spenden Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt an eine gemeinnützige Organisation.
• Marketing und Interessenvertretung : Nutzen Sie Ihre Plattform, um eine Organisation und ihr Anliegen bekannt zu machen.

So sehr dieser Moment Ihr Engagement für soziales Engagement auf die Probe stellt, er wird auch viel über Ihre Beziehungen zu Ihren gemeinnützigen Partnern verraten. Wissen Sie, was sie brauchen? Oder wissen Sie zumindest, wie man sie fragt, was sie brauchen?

Wenn Sie gerade Schecks ausgestellt haben, ist es jetzt an der Zeit, sich umzudrehen und eine tiefere Beziehung aufzubauen. Betrachten Sie die Organisationen, mit denen Sie zusammenarbeiten, als echte Partner. Investieren Sie Zeit, um ihr Feedback einzuholen und herauszufinden, wie Sie ihre Arbeit besser unterstützen können.

Dieser Moment erfordert auch Effizienz. Teams werden mit weniger mehr erreichen. Fall und Punkt: Viele DEI-Teams werden gekürzt, aber wenn man genau hinschaut, ziehen viele Unternehmen ihre DEI-Ziele nicht zurück. Tun Sie alles, was Sie können, um Ihre CSR-Prozesse zu rationalisieren und zu zentralisieren, damit Ihr Team die besten Ergebnisse erzielen kann.

Auf der anderen Seite gestärkt daraus hervorgehen

Wie in vielen schwierigen Momenten ist dies eine Chance für Ihr Team, den Sturm zu überstehen und auf der anderen Seite gestärkt und weiser daraus hervorzugehen.

Da der Gürtel immer enger wird und Führungskräfte immer mehr auf den ROI achten, stehen CSR-Experten unter großem Druck, Programme so überzeugend wie möglich zu gestalten. Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Strategie zu untermauern.

Der große Vorteil dieses Drucks? Richtig eingesetzt, kann diese Intensität Ihre Social-Impact-Programme effektiver, effizienter und besser in Ihr Unternehmen integrieren.

Für diejenigen, die im Bereich Social Impact tätig sind, mag ein Sturm bevorstehen, aber die Zukunft ist rosig.