Tipps zur Verbesserung der Öffnungsraten für E-Mail-Marketing im Gesundheitswesen

Sie können die Öffnungsrate von E-Mails messen, indem Sie sich den Prozentsatz der Abonnenten ansehen, die eine bestimmte E-Mail von allen Ihren E-Mail-Abonnenten öffnen.

E-Mail-Öffnungsraten können Einblicke in mehrere Schlüsselaspekte Ihrer E-Mail-Marketingstrategie geben, einschließlich der Beziehung Ihrer Marke zu ihren Abonnenten.

Daher ist die Verbesserung Ihrer E-Mail-Marketing-Öffnungsrate für die Skalierung Ihres Gesundheitsgeschäfts von entscheidender Bedeutung.

Ein Beispiel dafür, wie Sie die Effektivität Ihres E-Mail-Marketings steigern können, ist die Bereitstellung saisonaler und zeitnaher Inhalte für Ihre potenziellen Kunden.

Angenommen, Sie möchten Menschen mit Mesotheliom erreichen, einer seltenen Krebserkrankung der Atemwege, die typischerweise mit Asbestexposition in Verbindung gebracht wird. In diesem Fall können Sie Ihre Inhalte mit einer bekannten Gesundheitsbeobachtung wie dem Mesothelioma Awareness Month synchronisieren.

Besuchen Sie MesotheliomaGroup.com, wenn Sie nach hilfreichen Online-Ressourcen zum Thema Mesotheliom suchen.

Wenn Sie in der Gesundheitsbranche tätig sind, möchten Sie vielleicht wissen, wie Sie Ihre E-Mail-Marketing-Öffnungsraten verbessern können.

Dieser Artikel schlägt Möglichkeiten vor, wie Sie die Öffnungsraten für E-Mail-Marketing im Gesundheitswesen verbessern können.

4 Möglichkeiten zur Verbesserung der Öffnungsraten von E-Mail-Marketing im Gesundheitswesen

Im Folgenden finden Sie vier Möglichkeiten, die Öffnungsraten Ihres E-Mail-Marketings zu steigern.

1. Beginnen Sie mit einem herzlichen Willkommen

In jedem Sektor beginnen Kundenbindung und -engagement mit der Willkommens-E-Mail-Sequenz.

Einem Bericht zufolge öffnen Kunden 82 % der Willkommens-E-Mails, die sie erhalten, während nur durchschnittlich 21 % einen Blick auf nachfolgende Marketingmitteilungen werfen.

Zeigen Sie Ihrem Kunden in Ihrer Begrüßungssequenz, was er von Ihnen erwarten kann. Eine ausgezeichnete Willkommens-E-Mail könnte Folgendes enthalten:

• Die Mission und Identität Ihrer Marke
• Engagement-Möglichkeiten, wie Social-Sharing-Buttons oder Online-Webinare
• Ein „Kontakt“-Link für Kontoverwaltung, FAQs und Kundendienstanfragen
• Die Bildungsressourcen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung
• Ad-hoc-Supportressourcen

2. Fördern Sie Neugier und Interesse mit Betreffzeilen

Deshalb ist es wichtig, eine Betreffzeile zu erstellen, die Aufmerksamkeit erfordert: Die Betreffzeile ist oft das erste, was ein Empfänger sieht, und ist Ihre beste Chance, sich in einem überfüllten Posteingang abzuheben.

Gute Vermarkter verwenden normalerweise eine überzeugende Frage in der Betreffzeile ihrer E-Mail. Sie verwenden diese Technik, um Neugier zu wecken oder Interesse zu wecken, indem sie den Wert beschreiben, den die Empfänger beim Öffnen der E-Mail erhalten.

Diese Strategie ist auch ein Beispiel dafür, wie Personalisierung die Öffnungsraten erhöhen kann. Gleichzeitig ist es eine gute Idee, Wörter wie „kostenlos“, „Deal“ oder „Sonderangebot“ zu vermeiden, da Spamfilter eine solche E-Mail häufig als Spam markieren.

Beachten Sie schließlich, dass die Betreffzeilen kurz und ansprechend sein müssen und vermitteln müssen, was potenzielle Kunden durch das Öffnen der E-Mail gewinnen können. Sie brechen ihr Vertrauen, wenn Sie ihnen Clickbait schicken.

3. Entwickeln Sie eine Strategie zur Schaffung von Anreizen

Patienten können es schwierig finden, ein unterstützendes Netzwerk von Gesundheitsdienstleistern aufzubauen, weil sie unerschwingliche Selbstbehalte haben, eine begrenzte Deckung haben oder nicht wissen, wo sie suchen sollen.

E-Mail-Marketing ist ideal, um positive Beziehungen zu bestehenden Kunden aufzubauen und neue Kunden zu gewinnen. Sie können Ihre Patienten auf zwei Arten zur Weitergabe animieren:

• Empfehlungsprogramme: Je nach Art der von Ihnen geführten Organisation können Sie Empfehlungsprogramme ethisch und legal nutzen, um Ihre Gesundheitsorganisation und Ihre Dienstleistungen zu vermarkten.

Kleine und mittelständische Unternehmen – insbesondere im Gesundheits- und Wellnesssektor – sind gut positioniert, um Rabatte oder Kundenvorteile für Empfehlungen anzubieten.

• Shareability: Marketing an email today verfügt über Social-Sharing-Buttons, die es Abonnenten ermöglichen, Ihre Inhalte auf ihren Social-Media-Konten zu posten.

Im Allgemeinen sollten alle Informationen in ihrem Posteingang (mit Ausnahme vertraulicher Daten) einfach zu teilen sein.

4. Denken Sie „Patient First“

E-Mail-Marketing-Experten wissen, dass das Versenden einer E-Mail nur um des Versendens willen das Durcheinander der überfüllten Posteingänge von heute nicht durchbricht.

E-Mail-Marketing im Gesundheitswesen funktioniert am besten mit Personalisierung. Eine personalisierte E-Mail weckt das Interesse der Empfänger und gibt ihnen das Gefühl, dass die von Ihnen gesendeten Inhalte nur für sie bestimmt sind.

Wie oben erwähnt, versuchen gute Vermarkter, die Betreffzeile zu personalisieren, um die Öffnungsraten zu erhöhen. Dieser Ansatz gilt jedoch auch für den Inhalt Ihrer E-Mail, da die Empfänger eine E-Mail eher öffnen, wenn sie der Meinung sind, dass sie relevant ist.

Jeder Patient kommt mit einzigartigen gesundheitlichen Bedenken, Lebensereignissen und Herausforderungen.

Das Versenden einer Broadcast-E-Mail über die Unterstützung eines Säuglings beim Anlegen kann für eine junge Mutter von unschätzbarem Wert sein. Es würde Ihnen jedoch nicht viel Anerkennung einbringen, wenn sich eine Person von einer Nierensteinoperation erholt.

Daher ist eine „Patient First“-E-Mail von entscheidender Bedeutung, wenn Sie Ihre Öffnungsraten erhöhen möchten.

5. Bleiben Sie relevant

Hier sind zwei der am häufigsten verwendeten Marketing-E-Mail-Typen:

• E- Mail-Sequenzen: Diese Nachrichten sind vorgefertigt und werden automatisch gesendet, um die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden in jeder Phase ihrer Kaufreise zu antizipieren.

Ein bekanntes Beispiel für diese E-Mail ist die Begrüßungssequenz. Sie können Sequenzen aber auch verwenden, um kalte oder warme Interessenten wieder zu gewinnen.

• Broadcast-E-Mail: Halten Sie Kunden über Verkäufe, Unternehmensentwicklungen oder Programme auf dem Laufenden. Informieren Sie Ihre Kunden mit saisonalen, präzisen oder zeitkritischen E-Mails über Unternehmensentwicklungen.

Die Automatisierung hat die Effektivität der Markenbotschaft erheblich verbessert, insbesondere in Bezug auf das Timing. Auch wenn diese Arten von E-Mails deutlich mehr Zeit und Mühe erfordern, können die langfristigen Belohnungen bedeutender sein.

Berücksichtigen Sie aktuelle Themen in Ihren E-Mail-Inhalten, um sie aktuell und relevant zu halten. Sie können beispielsweise Inhalte erstellen, die für die Erkältungs- und Grippesaison, Frühlingsallergien, Neujahrsvorsätze und den Schulanfang relevant sind.

Sie können auch bekannte Gesundheitsbeobachtungen wie Brust- und Prostatakrebs-Aufklärungskampagnen anerkennen.

Zu guter Letzt können Sie während der Grippesaison, bei Mammographien, jährlichen Untersuchungen und Routineuntersuchungen auf zeitlich gut abgestimmte Erinnerungen zählen.

Nutzen Sie diese Gelegenheiten, um Patienten an alle Gesundheitsaspekte der Saison zu erinnern.

Angenommen, Sie möchten sich mit Gesundheitsvorschriften vertraut machen. In diesem Fall können Sie online nach Veranstaltungen suchen, um bestimmte Themen zu fördern und relevante Calls-to-Action (CTAs) herauszugeben.

Jede Inbound-Marketing-Kampagne braucht E-Mail-Marketing. Ihr Erfolg in diesem Bereich hängt typischerweise von diesen Faktoren ab:

• Strategische Planung: Die Strategieplanung von Kampagnen beginnt damit, dass Sie genau wissen, wie sich Ihre Kunden entscheiden
• Automatisierung: Mit dieser Funktion können Sie Zielgruppen in informative „Drip“-Sequenzen einschreiben, die einen Mehrwert bieten
• Exzellentes Texten: Gute Inhalte kombinieren Personalisierung und Kontext, um die Leser zum Antworten zu animieren

Der beste Weg, die Effektivität des E-Mail-Marketings zu steigern, besteht darin, die Faktoren – wie die oben genannten – zu verfeinern, die zum Erfolg führen können.

Leider versenden viele Gesundheitsdienste minderwertige Arten von E-Mails oder überhäufen Empfänger mit Spam, was zu niedrigen Öffnungsraten führt und den Zweck einer E-Mail-Marketingkampagne im Wesentlichen zunichte macht.

Sie benötigen auch Zeit, Erfahrung und Marketing-Tools, um den Prozess zu meistern, daher beauftragen die meisten Gesundheitsdienste Agenturen für digitales Marketing.