14 Tipps, um Ihr SaaS-E-Mail-Marketing effektiver zu gestalten

Veröffentlicht: 2021-06-30

Es ist nicht so einfach, eine gute SaaS-E-Mail-Marketingstrategie zu entwickeln. Da der durchschnittliche Posteingang mehr als 100 E-Mails pro Tag erhält, muss Ihrer hervorstechen. Kämpfen Sie, um die Aufmerksamkeit der Leute zu bekommen? Lesen Sie weiter, um einige einfache und effektive Taktiken zu lernen, die Ihren ROI steigern.

Im Gegensatz zu dem, was manche sagen mögen, ist E-Mail nicht tot. Tatsächlich hat Marketing über das Medium Unternehmen dabei geholfen, Leads zu generieren, Konversionen zu steigern und im Laufe der Jahre Einnahmen zu generieren.

E-Mail ist eines der effektivsten Tools im Arsenal jedes Vermarkters und liefert einen beeindruckenden ROI von 42 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar.

Im Jahr 2020 wurden täglich mehr als 306,4 Milliarden E-Mails ausgetauscht, und die Zahl wird bis 2025 auf 376,4 Milliarden steigen, schätzt Statista.

Von gemeinnützigen Organisationen und dem Einzelhandel bis hin zu Fertigung und Unterhaltung versenden Unternehmen aus allen Branchen Marketing-E-Mails, um Leads zu verbinden, zu pflegen und in Kunden umzuwandeln.

Warum sich SaaS-E-Mail-Marketing lohnt

Man kann mit Sicherheit sagen, dass der Aufstieg von Social Media, Chatbots und anderen Engagement-Tools die Brillanz eines gut gestalteten E-Mail-Plans nicht getrübt hat. Gleiches gilt für Unternehmen im SaaS-Markt.

Neben der Maximierung des ROI Ihrer Marketingbemühungen hilft eine effektive SaaS-E-Mail-Marketingkampagne dabei, einen treuen Kundenstamm aufzubauen.

Typischerweise hat Software eine E-Mail-Öffnungsrate von 21,29 % und eine durchschnittliche Klickrate von 2,45 %. Das bedeutet nicht, dass Ihr SaaS-Unternehmen keine bessere Antwort erhalten kann.

Mit diesen 14 erstklassigen E-Mail-Marketing-Strategien können Sie das Engagement steigern, die Kundenbindung stärken und den Umsatz für Ihr SaaS-Projekt steigern.

#1. Bestimmen Sie das Ziel für Ihre SaaS-E-Mail-Marketingkampagne

Das Wichtigste zuerst: Definieren Sie Ziele für Ihre E-Mail-Marketingkampagne. Was möchten Sie erreichen, indem Sie E-Mail-Newsletter an Ihren Kundenstamm senden?

Einige Gründe könnten sein:

  • Leads anziehen
  • Anmeldungen für Testversionen erhöhen
  • Konvertieren Sie kostenlose Benutzer in zahlende Kunden
  • Verbessern Sie das allgemeine Kundenerlebnis, um die Bindungsraten zu erhöhen.

Sobald Sie ein klares Bild von Ihrem Endziel haben, können Sie mit der Erfassung von E-Mail-Adressen beginnen. So bauen Sie eine Mailingliste mit Ihrer Zielgruppe für die Kampagne auf.

#2. Personalisieren Sie Ihr SaaS-E-Mail-Marketing mit Segmentierung

Nachdem Sie die Ziele Ihrer E-Mail-Marketingkampagne definiert haben, können Sie Ihr Publikum segmentieren. Dieser Schritt hilft Ihnen, Ihre E-Mail-Kopie entsprechend zu strukturieren. Inhalt und Call-to-Action (CTA) jeder E-Mail basieren auf dem Kundensegment, das Sie ansprechen möchten.

Wenn Sie beispielsweise möchten, dass sich Abonnenten für eine kostenlose Testversion anmelden, wäre ein „kostenlos testen“-CTA relevant. Wenn Sie Käufer über eine neue Funktion informieren möchten, funktioniert der CTA „Lernen, wie es funktioniert“ besser.

Die Segmentierung trägt dazu bei, E-Mail-Öffnungsraten und Klickraten (CTRs) zu verbessern und gleichzeitig Abmeldungen zu reduzieren.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Liste zu segmentieren. Hier sind einige Ideen für den Anfang.

Zweck Aktion
Neue Abonnenten Eine Willkommens-E-Mail-Serie.
Einstellungen Wollen Abonnenten über einen Blogbeitrag informiert werden oder interessieren sie sich für Verkaufsbenachrichtigungen?
Interessen Zum Beispiel E-Mail vs. Social Media Marketing.
Inaktivität Erinnern Sie inaktive Abonnenten an Ihre besten Funktionen.
Lead-Magnet Versenden Sie personalisierte E-Mails zum Thema des Lead-Magneten, für den sie sich entschieden haben.
Ort Wenn Sie eine lokale Veranstaltung haben, benachrichtigen Sie die Abonnenten in diesem Bereich.
Bietet an Belohnen Sie die engagiertesten Abonnenten mit einem Sonderangebot.
Aufgabe des Einkaufswagens Erinnern Sie Abonnenten, die Artikel in den Warenkorb gelegt, aber noch nicht ausgecheckt haben.

Zum Beispiel sendet Basecamp, das beliebte Projektmanagement-Tool, klare, aber überzeugende E-Mails an Abonnenten am Ende ihrer Testphase.

SaaS-E-Mail-Marketing-Vorlage
Quelle

Ihre E-Mail bietet die Möglichkeit, den Dienst mit nur einem Klick fortzusetzen oder abzubrechen. Es zeigt den Zahlungsvorgang und wie Sie einfach auf Ihre Projekte zugreifen können. Die E-Mail beruhigt den Kunden, indem sie ihm alle Informationen gibt, die er benötigt.

#3. Automatisieren Sie mit Autorespondern

Autoresponder sind wohl die leistungsstärksten SaaS-E-Mail-Marketing-Tools. Autoresponder liefern relevante Informationen, um Ihre Leads zu pflegen und Ihre Interessenten in Kunden umzuwandeln.

Also, was ist ein Autoresponder?

In einfachen Worten, ein Autoresponder ist eine Reihe automatisierter E-Mails, die an ein Segment von Lesern auf Ihrer E-Mail-Liste gesendet werden. Es wird durch ein bestimmtes Ereignis ausgelöst.

Sie können E-Mails einrichten, die basierend auf bestimmten Ereignissen an Kunden gesendet werden.

Wenn beispielsweise jemand Ihren Dienst abonniert, sich für eine kostenlose Testversion anmeldet oder einen Einkaufswagen verlässt, könnten Sie eine personalisierte E-Mail auslösen. Sie können entweder ihre Aktivität bestätigen oder sie daran erinnern, zurückzukommen und den Kaufvorgang abzuschließen.

Das Beste daran ist, sobald Sie es erstellt haben, ist Ihre Arbeit getan. Sie erstellen den Inhalt der Serie im Voraus und richten diese Nachrichten so ein, dass sie gesendet werden, wann Sie möchten.

Ein gutes Beispiel dafür ist das Online-Designtool Canva. Wenn Sie Zeit auf ihrer Plattform verbringen und bestimmte Meilensteine ​​​​erreichen, sendet ihr Autoresponder E-Mails mit Anerkennung.

Der Inhalt ist außergewöhnlich motivierend und spornt Sie an, die Plattform zu nutzen, indem er sich ein neues Ziel setzt.

SaaS-E-Mail-Beispiel
Quelle

Der CTA von Canva ermutigt dich, deine Errungenschaften in den sozialen Medien zu teilen, und hilft so der Plattform, ein breiteres Publikum zu erreichen.

Jetzt fragen Sie sich vielleicht, wie Sie eine Autoresponder-Serie erstellen?

Hier sind die 4 Schritte, denen Sie folgen können.

Schritt 1 – Wählen Sie das Ziel für den Autoresponder.

Die vier häufigsten Ziele für eine Autoresponder-Serie sind:

Tor Beispiel
Senden Sie neuen Abonnenten eine Willkommensserie Ein Link zu Ihrem neusten Blog-Beitrag Einfach „Danke für Ihre Anmeldung“ Ein Rabattgutschein
Verwenden Sie es als Bleimagnet Ein Mini-Kurs Eine kostenlose Herausforderung
Verkäufe auf Autopilot machen Eine Reihe von Lehrvideos Voraufgezeichnete Webinare Lehr-E-Mails Werbeangebote
Förderung von Up-Sells und Cross-Sells Im Fall von SaaS könnte Up-Selling angesagt sein – Kunden erweitern den Plan. Von Freemium zu Premium. Denken Sie an Dropbox.

Schritt 2 – Zeichnen Sie die Sequenz auf.

Sie müssen herausfinden, wie lang die Sequenz sein soll. Wie viele Tage? Wie viele E-Mails?

Die Anzahl der E-Mails spielt keine Rolle, solange sie einen Mehrwert bieten.

Schritt 3 – Schreiben Sie eine Autoresponder-Serie, die konvertiert.

Dies ist der schwierigste der vier Schritte. Merken Sie sich:

  • Konzentrieren Sie sich auf den Leser – Ihre E-Mails sollten die Bedürfnisse der Abonnenten ansprechen und nicht Ihre.
  • Personalisieren – Passen Sie den Inhalt der E-Mails basierend auf der Kaufreise der Menschen an. Eine Kundenbeziehungssoftware wie EngageBay CRM kann Ihnen sagen, wo sich jeder Lead in der Customer Journey befindet, um die E-Mail anzupassen.
  • Schreiben Sie großartige Betreffzeilen – Würden Sie eine E-Mail öffnen, wenn die Betreffzeile Ihre Aufmerksamkeit nicht erregt? Genauso verhält es sich mit Ihren Empfängern. Die besten E-Mail-Zeilen wecken Neugier, sind persönlich und für den Leser höchst relevant.

Schritt 4 – Verbessern und überwachen

Achten Sie bei der Analyse von Autoresponder-Kampagnen auf Folgendes:

  • Öffnungsraten
  • Klickraten
  • Tarife abbestellen

#4. Nehmen Sie die Hilfe von Cliffhangern in Anspruch

Die Cliffhanger-Technik kann Ihnen helfen, die Öffnungsraten zu erhöhen und Ihr E-Mail-Engagement zu steigern. Necken Sie durch Wert und rufen Sie ein Gefühl der Aufregung bei Ihrem Publikum hervor.

Ein Teaser eines Upgrades oder einer bevorstehenden Ressource kann Ihre Abonnenten neugierig machen, bis Sie ihnen das nächste Mal eine E-Mail senden. Das erhöht ihre Chancen, aktiv an Ihrem SaaS teilzunehmen oder Sie zumindest im Auge zu behalten, bis sie planen, Ihren Dienst wieder zu nutzen.

#5. Nutzen Sie Prämien und Anreize, um den Verkauf zu beschleunigen

Nutzen Sie Ihre Kundendaten auf kreative Weise, um Ihre E-Mail-Klickraten zu steigern.

Halten Sie beispielsweise alle kritischen Ereignisse fest – wie das Geburtsdatum Ihres Kunden, das Anmeldedatum oder andere Meilensteine. Erstellen Sie dann Belohnungskampagnen um sie herum, um Ihren treuen Benutzern an diesen besonderen Daten zu danken.

Sie können Ihre Kunden auch anregen, wenn sie Ihre SaaS-Lösungen anderen empfehlen. Wistia ist beispielsweise eine Videoerstellungs- und Hosting-Plattform, die eine Glückwunsch-E-Mail sendet, wenn Benutzer ihr erstes Video erstellen.

SaaS-E-Mail-Marketing

Die E-Mail überrascht ihre Abonnenten, da sie sie mit einigen zusätzlichen Funktionen zur Verbesserung der Videoqualität belohnt. Dies motiviert sie nicht nur, das Tool weiter zu erforschen, sondern bindet sie auch langfristig.

Alternativ könnten Sie potenzielle Kunden mit personalisierten Prämien ansprechen, was zu verbesserten Rücklaufquoten führt. Beispielsweise können Sie zur Verkaufsförderung mit einer digitalen Belohnungsplattform wie Xoxoday Plum ein Dankeschön senden, wenn sich ein Abonnent anmeldet.

Binden Sie außerdem Ihre Interessenten in verschiedenen Phasen Ihres SaaS-E-Mail-Marketing-Trichters mit personalisierten Belohnungen ein. Es ist eine Möglichkeit, ihnen das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, und Ihre Dankbarkeit mit Überraschungen direkt aus Ihrem CRM zu zeigen.

#6. Verwenden Sie Videos für Interaktivität

Videos sind einfache, aber effektive Mittel, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, und sie sind heutzutage einfacher zu erstellen, da es viele kostenlose Bearbeitungssoftware online gibt. E-Mails mit Videos haben ein besseres Engagement und verbesserte CTAs – bis zu 65 %. Darüber hinaus können Sie Ihre E-Mails interaktiv gestalten, indem Sie Links zu Ihren Videos von YouTube einbetten.

Videos wecken die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten und machen Ihre Kommunikation spannender.

Die Workflow-Management-Plattform von InVision sendet eine Willkommens-E-Mail an ihre Abonnenten. Diese E-Mail nach der Registrierung bietet Links zu ihren erklärenden Videos, um neuen Benutzern zu helfen, das Beste aus ihrer Plattform herauszuholen.

Foto
Quelle

Wie Sie sehen, ist jeder CTA einzigartig und beschreibt, womit der Benutzer beginnen kann. Schließlich ruft die Schlusszeile eine emotionale Verbindung hervor, indem sie sofort Hilfe anbietet.

Hier sind nützliche Tipps für Ihr Video-E-Mail-Marketing:

  • Anstatt den Leuten zu erlauben, das Video in der E-Mail nur anzusehen, richten Sie auch eine unwiderstehliche Zielseite ein, die Ihre Abonnenten besuchen können. Das bedeutet nicht einen, sondern zwei CTAs, die die Abonnenten weiter nach unten in den Verkaufstrichter bringen.
Software als Dienstleistungsunternehmen
  • Teilen Sie Kundenreferenzen mit einem Video. Wenn Ihre potenziellen Kunden sehen, wie ein echter Mensch über ihre Erfahrungen mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen spricht, besteht eine echte Chance, dass Vertrauen entsteht.

    Das Potenzial eines Verkaufsgeschehens wird viel höher sein. Und was gibt es Schöneres, als diese überzeugenden Kundenreferenzen direkt in den Posteingang der E-Mail-Abonnenten zu liefern?
Touch-Bistro-Beispiel
  • Fügen Sie GIFs zu Ihren Videomarketing-E-Mails hinzu, um sie hervorzuheben. Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf und entwickeln Sie GIF-Ideen, um Ihre E-Mails aufzupeppen und das Interesse Ihrer Leser zu wecken. Dies kann von Wörtern reichen, die über die Seite wackeln, einem lustigen Tanz oder sogar einer Zeichentrickdarstellung.

Das Videoerstellungstool InVideo hilft Ihnen, Ihre Botschaft klar und präzise per E-Mail zu übermitteln. Videos sind eine großartige Möglichkeit, etwas zu zeigen, anstatt zu erzählen. Schließlich ermöglichen Videos je nach Ihrem Stil dem Publikum, echte Menschen hinter den SaaS-Marken zu sehen, die sie lieben.

von Geschäft zu Geschäft

#7. Vermeiden Sie Spamfilter

Ihre SaaS-E-Mail-Marketing-Bemühungen sind vergeblich, wenn Ihre E-Mails im Spam-Ordner Ihrer Kunden landen. Beauftragen Sie einen renommierten E-Mail-Marketing-Dienstleister, um solche Situationen zu vermeiden. Senden Sie E-Mails auch nur an Abonnenten, die sich dafür entschieden haben.

Geben Sie ihnen außerdem die Möglichkeit, den Erhalt Ihrer E-Mails über eine Schaltfläche zum Abbestellen zu beenden. Denken Sie daran, E-Mails nur über eine saubere IP-Adresse und verifizierte Domains zu teilen.

Möchten Sie sehen, wie ZeroBounce funktioniert? Versuche es!

Behalten Sie außerdem die Anzahl der von Ihnen verwendeten Verkaufswörter im Auge – wie z. B. Kaufen, Räumung, versteckte Kosten, niedrigster Preis usw., da diese Spamfilter auslösen. Experimentieren Sie stattdessen mit Power Words, um zu sehen, welche das maximale Engagement Ihrer Zielgruppe hervorrufen.

Bynder, die Cloud-basierte Asset-Management-Plattform, macht dies hervorragend durch ansprechende Texte und CTA. Es zieht die Aufmerksamkeit seiner Leser durch eine einprägsame Überschrift auf sich. Der CTA-Button fordert den Empfänger auf, zu bestätigen, dass er die E-Mails weiterhin erhalten möchte.

Foto
Quelle

Bonus-Tipp: Mit einem E-Mail-Server-Tester wie ZeroBounce können Sie Postfachanbieter auf der ganzen Welt überprüfen, um schnell die Platzierung Ihrer Kampagne zu bestimmen.

#8. Machen Sie Ihre E-Mails wertvoll

Kunden, die ihre E-Mail-Adressen mit Ihnen geteilt haben, erwarten eine Gegenleistung. Verfassen Sie daher nicht alle Ihre E-Mails über sich selbst. Analysieren Sie stattdessen die Phase der Reise Ihres Käufers und senden Sie ihm nützliche Inhalte.

Überlegen Sie, wie Sie den „Was ist drin für mich drin“-Faktor zünden – aus Lesersicht.

Ihre Abonnenten interessieren sich beispielsweise nicht für das bevorstehende Webinar, es sei denn, es bringt ihnen Vorteile. Heben Sie also deutlich hervor, was für sie drin ist.

Wenn Sie Webinare nutzen möchten, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, nehmen Sie an, Sie senden ihnen eine Registrierungs-E-Mail. Wie machen Sie es effektiv?

Hier ist ein Beispiel für eine Online-Veranstaltung von LiveWebinar und LearnWorlds.

Sehen Sie sich den Titel „The Power of Webinar: How to unterrichtet Live-Klassen und verkaufen mehr Kurse“ an. Es zeigt, wie Collaboration-Technologie die Entfernung zwischen Menschen verkürzen und unabhängig von ihrem Wohnort einen Mehrwert bringen kann.

B2B-Umsätze steigern

Bonus-Tipp: Sobald Sie eine E-Mail geschrieben haben, lesen Sie sie so, als wären Sie der Empfänger. Würden Sie sich um die E-Mail kümmern oder die gewünschte Maßnahme ergreifen? Wenn nicht, neu schreiben.

Senden Sie außerdem eine Mischung aus Werbe- und Aufklärungs-E-Mails.

  • Wenn Sie nur Werbe-E-Mails versenden, werden Sie zwangsläufig eine Erhöhung der Abmelderate feststellen.
  • Wenn Sie nur Bildungs-E-Mails versenden, generieren Sie möglicherweise keine Verkäufe.

Sie könnten versuchen, ein Verhältnis von 3:1 für Bildungs-: Werbe-E-Mails zu verwenden.

Dies hilft Ihnen, sich als Wegweiser zu positionieren, der Ihr Publikum bei der Lösung seiner Probleme unterstützt.

#9. Verteilen Sie soziale Beweise, wo immer dies möglich ist

Es ist wichtig, aus Erfahrungen zu lernen – es können Ihre eigenen oder die von jemand anderem sein. Diese Praxis kann Ihren Umsatz enorm steigern.

Wenn Sie den Leuten zeigen, wie viele Benutzer mit Ihren SaaS-Diensten zufrieden sind, werden sie eher geneigt sein, bei Ihnen zu kaufen.

Verwenden Sie Ihre SaaS-E-Mail-Marketingstrategie, um Autorität zu schaffen, Ihre Bestseller zu bewerben und Bewertungen und Rezensionen für Ihre Dienstleistungen zu sammeln.

FreshBooks teilt Kundenreferenzen per E-Mail, um Branchenkompetenz aufzubauen.

Saas-E-Mail-Tipps
Quelle

Wie Sie sehen können, machen die Kundenbewertungen und Auszeichnungen, die sie gewonnen haben, ihre E-Mails einflussreicher.

#10. Personalisieren Sie Ihre Inhalte basierend auf der Reise des Käufers

Erinnern Sie sich an die Ziele, die Sie sich für Ihr SaaS-E-Mail-Marketing gesetzt hatten? Um sie effektiv zu erfüllen, identifizieren Sie die Phase jedes Kunden auf Ihrer Mailingliste.

Ihr Ziel sollte es sein, den Leser auf die nächste Ebene zu bringen.

Gehen Sie also auf die Bedürfnisse ein, die für jede Phase der Reise des Käufers spezifisch sind, als Teil des Aufbaus des perfekten Content-Marketing-Funnels für Ihr Unternehmen.

Hier sind einige der Phasen des Kundenlebenszyklus und die Arten von Inhalten, die Sie für jede Phase der Reise des SaaS-Käufers verwenden können.

Foto
Quelle

Dies bedeutet, dass Sie dem Abonnenten, wenn er sich in der Erwägungsphase befindet, E-Mails mit Anleitungen senden können, in denen hervorgehoben wird, wie Ihr Produkt seine Probleme lösen kann.

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, dass diese E-Mail-Sequenzen relevant sind. Zur Inspiration finden Sie hier die gängigsten Arten von E-Mails in Abhängigkeit von den verschiedenen Phasen der Customer Journey.

Bühne Arten von E-Mails
Bewusstsein Einführung Neue Angebote Willkommens-E-Mails Erste Schritte
Rücksichtnahme Ermutigung zur Nutzung der kostenlosen Testversion Kundenrezensionen und Erfahrungsberichte Gründe für den Kauf Ihres Produkts
Kaufen Erfolgsgeschichten von Kunden Erinnerungen am Ende der kostenlosen Testversion Dankes-E-Mails Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe
Zurückbehaltung Produkt-Hacks und Tipps Rabatte zur Verlängerung des Abonnements Umfragen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

#11. Binden Sie inaktive Abonnenten mit Smart Copy erneut ein

Jeder, der sich Ihrer Liste angeschlossen hat, war irgendwann an Ihrem SaaS-Produkt interessiert. Sie sind möglicherweise inaktiv, weil sie Ihr Produkt gerade nicht benötigen. Wenn Sie jedoch inaktive Abonnenten erneut ansprechen, können sie sich an Ihre Marke erinnern.

Schaffen Sie als Teil der SaaS-Onboarding-E-Mail-Serie einen Mehrwert für sie, indem Sie ihnen Gründe geben, mit Ihnen in Verbindung zu bleiben. Wenn sie sich immer noch abmelden, erhalten Sie eine gefilterte E-Mail-Liste.

Der Online-Schreibassistent Grammarly verwendet Gamification auf interessante Weise in seinen Re-Engagement-E-Mails.

grammatikalisches Beispiel
Quelle

Sie senden ein „Wrinkle in Time“-Badge an inaktive Benutzer und fordern sie auf, neu zu starten, indem sie eine auffällige „Go“-Schaltfläche verwenden. Ist es nicht lustig und fesselnd?

Hier sind einige Möglichkeiten, um inaktive Abonnenten erneut anzusprechen:

  • Stellen Sie eine Frage: „Haben wir uns getrennt? Bitte sagen Sie nein.“ Effektives Copywriting kann ihre Aufmerksamkeit und ihr Interesse an Ihrem Produkt (wieder) gewinnen.
  • Zeitlich begrenzte Angebote könnten sie zum Kauf anregen.
  • Geben Sie dem Leser Gründe, sich mit Ihrem Produkt zu beschäftigen. Erinnern Sie sie daran, warum sie sich überhaupt angemeldet haben.
  • Senden Sie ihnen eine Umfrage, um zu verstehen, warum sie Ihr Produkt nicht mehr verwenden.
  • Untersuchen Sie die vergangenen Aktivitäten des Abonnenten, um maßgeschneiderte Inhalte zu senden.

Sie können mit SurveySparrow Umfragen zur Benutzererfahrung erstellen, um deren Feedback zu sammeln, Ihren Kundenfeedbackindex zu messen und die Kundenwahrnehmung zu verstehen.

#12. Integrieren Sie E-Mails mit sozialen Medien

Wenn Sie soziale Medien nicht nutzen, um die Effizienz Ihres SaaS-E-Mail-Marketings zu steigern, verpassen Sie eine enorme Chance. Soziale Medien können die Kaufentscheidungen der Verbraucher stark beeinflussen.

Beginnen Sie also mit der Integration Ihres E-Mail- und Social-Media-Marketings. Verleiten Sie zunächst Ihre Kunden dazu, sich auf Social-Media-Plattformen mit Ihrer Marke zu verbinden. Und umgekehrt: Machen Sie es für Menschen lohnenswert, Ihre E-Mails zu abonnieren.

Dies stärkt Ihre Bindung, indem Sie sich mit Ihrem Publikum dort verbinden können, wo es sich gerne aufhält.

Sie können Ihre Mailingliste auch auf Social Media hochladen, um Abonnenten über Social Media-Anzeigen anzusprechen. Wenn Sie Ihr Publikum über mehrere Kanäle erreichen, verstärken Sie die Leistung Ihrer Marketingbotschaft.

Beispielsweise sendet die E-Commerce-Plattform Shopify Willkommens-E-Mails an neue Abonnenten der kostenlosen Testversion mit Links zu ihren Social-Media-Konten.

Shopify-Tipps
Quelle

Sie beziehen alle ihre Social-Media-Plattformen ein, um das Engagement der Community zu maximieren. Es gibt Kunden die Möglichkeit, sich auf der Plattform zu verbinden, die ihnen am besten gefällt.

#13. Handyfreundlichkeit nicht vergessen

Ihre Kunden verbringen wahrscheinlich die meiste Zeit auf einem Smartphone und lesen wahrscheinlich Ihre E-Mails darauf. Durch die zahlreichen Ablenkungen können Kunden eine schlecht formatierte E-Mail schnell abprallen lassen.

Gestalten Sie also Ihre E-Mail und passen Sie die Größe Ihres Inhalts an, um die mobile Lesbarkeit zu unterstützen. Formatieren Sie es! passt Ihre E-Mails in verschiedene mobile Bildschirme.

Hier sind einige Tipps zur Optimierung Ihrer SaaS-E-Mail-Kampagnen für Mobilgeräte:

  • Implementieren Sie ein responsives E-Mail-Design. Dadurch wird sichergestellt, dass die Benutzererfahrung unabhängig vom verwendeten Gerät oder Bildschirm des Lesers optimiert wird.
  • Halten Sie die Betreffzeile und den Pre-Header-Text (auch Snippet-Text genannt) kurz.
  • Machen Sie den CTA groß, fett, offensichtlich und einfach zu klicken.

#14. Lassen Sie Abonnenten wählen, was sie erhalten möchten

Personalisieren Sie Ihre E-Mail-Inhalte hyperpersonalisieren Sie, indem Sie jedem Abonnenten die Möglichkeit geben, auszuwählen, was ihn interessiert.

Es gibt zwei Vorteile, wenn der Kunde seine Präferenzen fein abstimmen kann.

  • Erhöhte Interaktionsrate, da sie nur die E-Mails erhalten, die ihnen wichtig sind.
  • Wenn Sie eine bessere Vorstellung von ihren Schmerzpunkten bekommen, können Sie Ihre Inhalte anpassen und Ihre Konversionsrate erhöhen.

Zum Beispiel hat Medium ein Einstellungszentrum, mit dem Sie Ihre E-Mail-Einstellungen basierend auf dem, was Sie lesen möchten, ändern können.

tipps zum texten

Testen, optimieren und erneut testen

Ihr Publikum muss den ganzen Tag über zahlreiche E-Mails erhalten, aber sie öffnen kaum alle. Optimieren Sie also Ihre Sendefrequenz, um die beste Interaktionszeit zu finden.

Sie müssten sich auch für die richtige E-Mail-Frequenz entscheiden. Wenn Sie zu oft versenden, ärgern Sie am Ende Abonnenten. Senden Sie zu wenige und sie werden Sie vergessen. Eine gute Möglichkeit, die Häufigkeit zu bestimmen, besteht darin, Ihre Abonnenten zu fragen.

Es ist kostenlos, ein ZeroBounce-Konto zu eröffnen

Behalten Sie gleichzeitig im Auge, für welche Art von Inhalten Ihr Publikum am empfänglichsten ist. Überprüfen Sie von Zeit zu Zeit Ihre Text- und E-Mail-Vorlagen, um sicherzustellen, dass sie frisch und angenehm zu erleben sind.

Damit Ihre SaaS-E-Mail-Marketingkampagnen funktionieren, befolgen Sie Best Practices und bemühen Sie sich, den Menschen das zu geben, was sie erwarten – und mehr.

Autorin: Priyanka Desai ist die Gründerin von iScribblers, einer Content-Marketing- und Schreibagentur für B2B-, Technologie- und SaaS-Unternehmen.