Die 10 häufigsten Marketingfehler, die selbst die klügsten Unternehmen machen

...und wie Sie sie vermeiden können

Die Eigentümer der erfolgreichen kleinen und mittelständischen Unternehmen von heute tun alles, um ihre Kunden zu bedienen, über Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben und profitable Unternehmen zu führen. Es kann unmöglich erscheinen, alles zu tun, und Marketingbemühungen landen oft ganz unten auf der Prioritätenliste.

Aber das ist ein GROSSER Fehler. Und in diesem Beitrag skizziere ich die 10 häufigsten Marketingfehler, die selbst die klügsten Unternehmen machen … sowie einige praktische Tipps, die Ihnen helfen, sie zu vermeiden. Lass uns anfangen!

1. Angenommen, Sie müssen sich nicht selbst vermarkten

Sie sind beschäftigt. Sie haben mehr Menschen, die an Ihren Dienstleistungen interessiert sind, als Ihnen Stunden zur Verfügung stehen, um sie zu erbringen. Infolgedessen haben Sie zu viel Angst, dass das Marketing Ihr Unternehmen überwältigen wird … also betreiben Sie überhaupt kein Marketing.

Egal, wie viel Geschäft Sie heute haben, wenn Sie es nicht vermarkten, wird Ihr Geschäft in den Abgrund getrieben. Was wäre, wenn Microsoft, Coca-Cola oder Oprah aufhören würden, sich selbst zu vermarkten, als ihre Marken global wurden? Es ist schwer vorstellbar, aber ihre Marken hätten an Schlagkraft verloren. Ohne konsequente Bemühungen und Konzentration auf das Marketing werden Sie gezwungen sein, erhebliche Gipfel und Täler zu überwinden. Sie müssen vermarkten, wenn Sie am stärksten beschäftigt sind, damit Sie immer noch Arbeit haben, wenn der Ansturm vorbei ist.

So vermeiden Sie diesen Fehler! Das Beste, was Sie für Ihr Unternehmen tun können, ist zu wissen, wie Sie mit überschüssigem Geschäft umgehen, wenn Sie gerade erst anfangen oder sich in einer schwachen Phase befinden. Wenn Sie warten, bis Sie zu viele Geschäfte haben, um darüber nachzudenken, werden Sie zu spät sein.

2. „Shotgun“-Marketing betreiben

Wenn Inhaber und Vermarkter von KMUs mit den Anforderungen des Unternehmens und ihrer Kunden überfordert sind, nehmen sie sich nicht die Zeit, die für die Planung ihrer eigenen Marketingprogramme erforderlich ist. Wenn sie Glück haben, setzt sich das Managementteam vielleicht zusammen, um eine Liste der gewünschten Marketinginitiativen für das kommende Jahr zu erstellen. Aber sie entscheiden sich in der Regel für eine Vermarktung, wenn sich verschiedene Möglichkeiten ergeben, anstatt einen echten Plan zu skizzieren. Die lokale Wirtschaftszeitung bietet zum Beispiel sehr viel an, also kaufen sie Werbung. Jemand, den sie kennen, hat gerade einen Artikel in einer nationalen Zeitschrift veröffentlicht, also versuchen sie es mit PR. Letztes Jahr waren sie auf einer Industriemesse und hatten Interesse, also melden sie sich für dieses Jahr wieder an.

Das Problem bei diesem Ansatz ist, dass jede Marketingaktivität ihren eigenen Zweck, ihre eigene Botschaft hat und unabhängig von den anderen funktioniert. Ein integrierter Plan kann jedoch dazu führen, dass jeder Dollar wie 3 Dollar funktioniert.

So vermeiden Sie diesen Fehler! Legen Sie ein Jahresbudget für Ihre Marketingaktivitäten fest. Erstellen Sie einen Plan, der eine solide Botschaft enthält, die zum Leitmotiv aller Marketingaktivitäten wird. Verstehen Sie, wie jedes Marketingprogramm das vorherige Programm nutzt und in das nachfolgende integriert wird. Stellen Sie sicher, dass jedes Programm ein klares Ziel hat und bei allem, was Sie tun, hervorgehoben wird – z.

3. Bereitstellung von Wir-zentriertem Marketing

Die meisten Unternehmen sind großartig darin, Menschen zu sagen, was sie tun, aber ihnen nicht zu sagen, warum es wichtig ist. Wenn du nur darüber sprichst, was du tust, erschaffst du eine Ware – etwas, das aussieht wie das, was alle anderen tun. Ihr wahres Unterscheidungsmerkmal besteht darin, darüber zu sprechen, warum das, was Sie tun, wichtig ist, auch bekannt als Ihr Leistungsversprechen. Die Leute interessieren sich nicht nur für Ihre Produkte und Dienstleistungen. Sie kümmern sich darum, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen ihr Leben verbessern können. Lenken Sie Konversationen von Funktionen ab und konzentrieren Sie sich auf die Vorteile, die Sie anbieten. Denken Sie darüber nach, wie das, was Sie tun, einen Unterschied für Ihre Kunden macht. Werden Sie ihnen zum Beispiel mehr Geld einbringen? Ihre Büroprozesse vereinfachen? Geben Sie ihnen mehr Zeit mit ihrer Familie? Erkennen Sie Ihren Wert und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden davon erfahren.

So vermeiden Sie diesen Fehler! Ein starkes Wertversprechen kann am Schnittpunkt von drei Dingen entdeckt werden: 1. Was Ihr Markt bereits denkt. 2. Was die Konkurrenz nicht sagt. 3. Ihre Ziele für das Unternehmen. Sammeln Sie diese Informationen und denken Sie darüber nach, wie sich das, was Sie tun, positiv auf das Leben oder Geschäft von jemandem auswirkt.

4. Zu viel Wert verschenken

Die meisten Unternehmer unterschätzen ihre Lösung. Weil sie ihren Wert nicht klar angeben, verhandeln sie am Ende über den Preis. Einige Leute denken, dass sie mehr Geld verdienen, wenn sie den besten Preis anbieten, was eine Strategie sein kann, wenn Sie Produkte mit hohem Volumen verkaufen. Aber B2B-Käufer kaufen selten nur nach dem Preis – sie kaufen nach dem gelieferten Gesamtwert. Stellen Sie sicher, dass Sie die Leute wissen lassen, was Sie für sie tun. Wenn Sie beispielsweise im Rahmen Ihrer Dienstleistungen Produkte für Kunden kaufen, teilen Sie dies ihnen mit. Der Wert dieser Bemühungen besteht darin, dass Sie das richtige Produkt zum richtigen Preis kaufen und der Kunde sich nicht mit der Transaktion herumschlagen muss.

So vermeiden Sie diesen Fehler! Es ist wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, alles zu dokumentieren, was Sie für einen Kunden tun, und festzulegen, wie Sie es ihm mitteilen. Listen Sie alles auf, was Sie tun, auch wenn Sie denken, dass es keine Rolle spielt. Sobald Sie sich ein klares Bild von der von Ihnen angebotenen Gesamtlösung gemacht haben, sind Sie besser in der Lage, den angemessensten Preis festzulegen. Beziehen Sie diesen gesamten Wert in Angebote ein, damit Kunden während der gesamten Zeit, in der sie Ihr Angebot prüfen, mit dem Kopf „Ja“ schütteln. Wenn sie das tun, dann wird es für sie viel schwieriger, „nein“ zu sagen, wenn sie zur Anlageerklärung kommen.

5. Kein klarer Call-to-Action in allen Marketingmaßnahmen

Eine schöne Direktmailingsendung, Werbung oder Website mag schön anzusehen sein und zum Lesen einladen, aber sie ist wertlos, wenn Ihr Publikum nach dem Lesen nicht zum Handeln gezwungen wird. Indem Sie nicht erkennen, was die Leute tun sollen, wenn sie Ihr Marketingmaterial erhalten, verschwenden Sie die Zeit, Mühe und Kosten, die Sie in die Kommunikation stecken, weil das Programm keine Ergebnisse erzielen wird.

So vermeiden Sie diesen Fehler! Jede Kommunikation, die Sie mit Abonnenten, Interessenten und Kunden haben, ist eine Gelegenheit für Sie, von ihnen Geschäfte zu machen. Aber man muss es sich so einfach wie möglich machen. Klären Sie, was die Leser tun sollen – rufen Sie an, schauen Sie vorbei, besuchen Sie Ihre Website – und bitten Sie sie dann, es zu tun. Jede Seite Ihrer Website, jede Anzeige, jede Postkarte, jeder Newsletter sollte einen klaren Call-to-Action enthalten.

6. Geringe Sichtbarkeit

Ein Mangel an Verständnis dafür, wie man Medienplatzierungen bekommt … Pressemitteilungen schreiben, die nie behandelt werden … Networking an den falschen Stellen … ineffektives Networking … wenig Zeit für Networking und Öffentlichkeitsarbeit. All diese Umstände führen zu einer geringen Sichtbarkeit auf dem Markt und letztendlich zu verpassten Gelegenheiten, Einnahmen zu generieren . KMU müssen ihr Geld und ihre Zeit maximieren, daher ist ein strategischer Ansatz zur Erlangung von Sichtbarkeit entscheidend.

So vermeiden Sie diesen Fehler! Ermitteln Sie Ihre „Traum“-Medienkanäle und erstellen Sie dann einen Plan, um dort Berichterstattung zu erhalten. Sie werden überrascht sein, wie einfach das sein kann. Redakteure Ihrer lokalen Geschäftsseiten und Branchenpublikationen verlangen oft nach relevantem Material zur Veröffentlichung. Erfahren Sie, wie Sie eine Pressemitteilung schreiben, die behandelt wird – oder beauftragen Sie jemanden damit. Wie in Lösung Nr. 2 angegeben, sollten Sie beim Networking Organisationen und Veranstaltungen strategisch auswählen und das Networking immer als eine Übung zum Aufbau von Beziehungen betrachten, nicht als eine Gelegenheit, den Teilnehmern Ihre Visitenkarte aufzuzwingen.

7. Bestehende Kunden vergessen

Viele Geschäftsinhaber geben Geld aus, um neue Kunden zu gewinnen, scheitern jedoch beim Up-Selling oder Cross-Selling an ihre bestehenden Kunden. Bestehende Kunden kennen Ihre Fähigkeiten bereits, sie haben Ihre Botschaft bereits gehört, sie verstehen bereits Ihren Wert – und sie haben Ihnen Geld gezahlt! Indem Sie all Ihre Bemühungen darauf konzentrieren, neue Kunden zu gewinnen, geben Sie mehr Geld aus als nötig und vernachlässigen eine unglaublich wichtige Gruppe von Menschen. Jemand, der bereits bei Ihnen gekauft hat, ist die beste Gelegenheit für einen sofortigen Verkauf eines anderen Produkts oder einer neuen Dienstleistung.

So vermeiden Sie diesen Fehler! Erstellen Sie eine Karte der Kundenbedürfnisse und des Lebenszyklus. Wenn Sie verstehen, was Ihre Kunden wollen und wie sie kaufen, sind Sie besser in der Lage, langfristig an sie zu verkaufen. Bleiben Sie mit relevanten, regelmäßigen Mitteilungen in Kontakt mit Kunden, damit Sie auf dem Laufenden bleiben. Und vergessen Sie nicht, ihnen für ihr Geschäft zu danken!

8. Ergebnisse Ihrer Marketingbemühungen nicht messen

Woher wissen Sie, wo Sie Ihr Geld nächstes Jahr ausgeben sollen, wenn Sie nicht wissen, was dieses Jahr funktioniert hat? Unternehmen sind oft so glücklich, nur ein Marketingprogramm abgeschlossen zu haben – die Website geht endlich online, sie haben einen neuen eGuide veröffentlicht, sie haben 4 neue Blog-Beiträge geschrieben und beworben –, dass sie den wichtigsten Schritt vergessen: die Verfolgung der Ergebnisse. Unternehmen sparen wertvolle Zeit und Geld, indem sie schnell erkennen, welche Marketingmaßnahmen funktionieren und welche nicht.

So vermeiden Sie diesen Fehler! Setzen Sie sich zu Beginn einer Marketinginitiative ein klares Ziel. Möchten Sie Interessenten dazu bringen, anzurufen? Ihre Markenbekanntheit auf dem Markt stärken? Möchten Sie Fußgängerverkehr an Ihrem Einzelhandelsstandort? Mehr Geschäft mit Bestandskunden? Zu wissen, was Sie erreichen wollen, hilft Ihnen zu erkennen, ob Sie es erreicht haben. Verfolgen Sie beim Messen der Ergebnisse die Kosten des Programms, seine Ergebnisse und bestimmen Sie, welche Programme am erfolgreichsten waren.

9. Nicht mit Erfolgen prahlen

Geschäftsinhaber müssen lernen, wie sie bequem und anmutig mit ihren Erfolgen prahlen können. So viele Unternehmen erhalten Auszeichnungen, gewinnen großartige neue Verträge, stellen neue Mitarbeiter ein, ziehen an einen größeren Standort oder leisten einen Beitrag zu einer gemeinnützigen Sache, versäumen es dann aber, den Markt darüber zu informieren. Die Leute wollen mit erfolgreichen Unternehmen Geschäfte machen , also beginnen Sie, Ihre Errungenschaften als Ihr Ticket zu betrachten, um mehr Glaubwürdigkeit bei Kunden und mehr Umsatz für Ihr Unternehmen zu generieren.

So vermeiden Sie diesen Fehler! Wenn Sie gute Nachrichten haben, teilen Sie sie mit Ihrem Zielmarkt, indem Sie sie auf Ihrer Website veröffentlichen – eine Nachrichtenseite eignet sich hervorragend für diesen Zweck, und ihre regelmäßige Aktualisierung wird Ihr Suchmaschinenranking verbessern. Senden Sie eine Pressemitteilung an Ihre Medienliste und fügen Sie sie als Leckerbissen in Ihren E-Mail- oder Print-Newsletter ein. Wenn Sie von der Presse berichtet werden, bestellen Sie Nachdrucke, die Sie in Ihre Online- und gedruckten Verkaufspakete aufnehmen können.

10. Nicht konsequent nachfassen

Zeit ist hier oft der Feind. Nach einer Networking-Veranstaltung oder nachdem Sie eine Direktmailing-Kampagne abgeschlossen oder mit einem Interessenten zu Mittag gegessen haben, ist es leicht, sich wieder auf die Grundlagen Ihres Unternehmens zu konzentrieren und die Nachverfolgung zu vernachlässigen. Aber dieses Versehen kann den Verlust einer vorteilhaften Beziehung, einen neuen Kunden oder die Einführung in ein neues Unternehmen bedeuten. Da sich so wenige Firmen die Zeit nehmen, nachzufassen, werden Sie sich als erstklassiges Unternehmen auszeichnen, das es wert ist, kennengelernt zu werden – und mit dem Sie Geschäfte machen können.

So vermeiden Sie diesen Fehler! Erstellen Sie einen Nachsorgeplan, der Teil Ihrer Standardarbeitsanweisungen wird. Wenn Sie nach dem Mittagessen mit einem Kontakt in Ihr Büro zurückkehren, schreiben Sie schnell eine handschriftliche Notiz und geben Sie sie per Post ab. Besuchen Sie ein oder zwei Tage, nachdem Sie jemanden bei einem Networking-Event getroffen haben, seine Website und senden Sie ihm dann eine E-Mail mit einem positiven Kommentar. Wenn Sie nach einem Mailing weitere Anrufe tätigen möchten, aber nur wenig Zeit haben, senden Sie das Mailing in Stapeln, damit Sie unterwegs nachfassen können. Manchmal braucht man nur eine Deadline. Wenn Sie wissen, dass es Ihre Richtlinie ist, innerhalb von zwei Tagen nach dem Senden eines Angebots jemanden zu kontaktieren, können Sie es in Ihrem Kalender markieren und es ist wahrscheinlicher, dass es erledigt wird.

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