Top 10 Techniken, um die Kunst des SaaS-Marketings zu meistern – Gist

Software as a Service (SaaS) ist eine Form der Softwarebereitstellung, bei der ein Kunde eine zentral gehostete Version der Software abonniert, anstatt die gesamte Software zu kaufen und lokal zu installieren. Die meisten Endbenutzer auf der ganzen Welt bevorzugen SaaS für Kommunikations- und Geschäftszwecke.

Dieser Artikel behandelt die zehn wichtigsten Techniken zur Beherrschung der Kunst des SaaS-Marketings, die es auch kleinen SaaS-Unternehmen ermöglichen, auf dem umkämpften Markt zu bestehen.

1 Verwenden Sie parallel zu den Marketingbemühungen eine Kampagne zur Verkaufsförderung

Normalerweise versuchen SaaS-Marketingleute willkürlich mehrmals im Monat, Interessenten zu erreichen. Wenn sie keinen Erfolg haben, stellen sie die Nachverfolgung dieser Person ein. Ein besserer Ansatz, um durch solche coolen Interessenten zu kommen, besteht also darin, eine Prospektionskampagne mit den folgenden Schritten durchzuführen:

• Senden Sie eine Voicemail, nachdem Sie eine E-Mail gesendet haben.

• Folgen Sie mit einem informativen Dokument und rufen Sie dann diese Person an.
• Senden Sie ein Paket mit relevanten Rabattinformationen.
• Verfolgen Sie weiter.

2 Wissen Sie genau, wen Sie verkaufen möchten

SaaS-Vermarkter verwenden aufgrund der tief verwurzelten Online-Natur von SaaS häufig Abkürzungen, um online aufzusteigen. Mit Ihren aktuellen Kunden gut vertraut zu sein, ist ein guter Ausgangspunkt, um Ihre Zielgruppe zu verstehen. Sobald Sie beurteilt haben, wer Ihre idealen Kunden sind, verstehen Sie ihre Reise, die zu einem Kauf führt. Dies wird Ihnen helfen, schon in der frühen Phase des Marketing-Funnels Interessenten zu gewinnen.

Sie können beispielsweise erfolgreich Leads gewinnen, indem Sie Fremde zu Käufern machen, indem Sie ihnen das E-Book des Unternehmens im Austausch gegen ihre E-Mail-ID anbieten. Sobald Sie ihre E-Mail-Adressen haben, vermitteln Sie ihnen, dass Sie das Privileg haben, sie als kostenlose Benutzer bei Ihrem SaaS anzumelden. Senden Sie ihnen dann per E-Mail hilfreiche Tipps zu ihrem neuen Abonnement und wie es ihnen zugute kommen kann.

3 Richten Sie ein effektives CRM ein, um den Umsatz zu steigern

Fahren Sie mit der effizientesten Marketingstrategie fort, indem Sie ein CRM-Tool wie Pipedrive einsetzen. Es ist ein kostenpflichtiges Tool, das Ihre Marketingbemühungen verbessert und schnelle Ergebnisse erzielt, indem es die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich zieht und gigantische Conversions erzielt. Diese einzige Plattform ermöglicht es Ihnen, Leads in den verschiedenen Phasen Ihres Verkaufstrichters zu beobachten und die Leistung Ihres Verkaufsteams zu bewerten.

4 Richten Sie Ihre Anzeigen an der Reise des Käufers aus

Remarketing-Listen sind sehr nützlich, um Ihre Anzeigen an der Reise des Käufers auszurichten. Erstellen Sie beispielsweise eine Facebook-Kampagne, um mehr Traffic auf der Verkaufsseite Ihrer Website zu erzielen. Erstellen und veröffentlichen Sie außerdem die Inhalte gemäß dem Interesse des Publikums. Starten Sie dazu ein Sensibilisierungs-Anzeigenset für Ihre Blog-Posts, das auf ein großes Publikum abzielt, sowie eine Überlegungsanzeige, um Inhalte aus der Überlegungsphase an eine Remarketing-Liste Ihrer Website-Besucher zu liefern, denen die Inhalte auf Ihren Webseiten gefallen.

Erstellen und starten Sie schließlich ein Entscheidungsanzeigenset, das auf die Benutzer abzielt, die Ihre Demonstrations-, Softwarekosten- oder andere Entscheidungsphasenseiten durchlaufen haben. Bieten Sie ihnen Demo-Anmeldeanzeigen an.

5 Verbesserung der Benutzererfahrung (UX)

Wenn Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt haben, werden die Leute es zu schätzen wissen und es auch mit ihren Kontakten in sozialen Medien teilen. Sie können UX verbessern, indem Sie Ihre Kunden nach dem Kauf Ihrer Software loben und ihnen ein gutes Gefühl geben. Sie können auch E-Mails mit kurzen Animationen, Comic-Gifs usw. senden.

Ein Kunde sollte in der Lage sein, Hilfe mit der minimalen Anzahl von angeklickten Links zu erhalten. Wenn das Problem durch E-Mail-Antworten schwer zu lösen ist, stellen Sie den erforderlichen technischen Support per Telefonanruf bereit. Sie können Optionen wie Fehlerbehebung in Ihre Webseite aufnehmen, aber den Kunden die Möglichkeit geben, sich per Telefonanruf mit ihnen in Verbindung zu setzen, wenn das Problem zu komplex ist, um es zu lösen.

6 Nutzen Sie kontobasierte Marketing-Trichter

Account-based Marketing (ABM)-Trichter bieten eine sehr erfolgreiche Möglichkeit, Ihr SaaS-Geschäft zu fördern. Identifizieren Sie Ihre potenziellen Kundengruppen nach Titel, Geschäft oder anderen Klassifizierungsparametern und erstellen Sie geeignete Inhalte für ihren jeweiligen Entscheidungsprozess. Finden Sie das Interesse dieser bestimmten Gruppe an Ihrer Lösung heraus und geben Sie entsprechende Antworten.

ABM-Trichter sind sehr effektiv bei der Steigerung der Conversions, da sie auf alle Arten von Marktsegmenten ausgerichtet sind. Diese Trichter helfen Ihnen auch, sich auf Ihre potenziellsten Kunden zu konzentrieren, ohne gewöhnliche Marketing-Messaging-Verfahren einzuführen.

7 Listen Sie Ihr Startup auf vielen Bewertungsseiten und Tool-Listen auf

Diese sind eine große Hilfe, um effektive Öffentlichkeitsarbeit zu leisten und die Ziele zu erreichen. Suchen Sie nach den wichtigsten Websites, auf denen verschiedene Links zu Tools, Apps oder Ressourcen zu Ihrem Produkt aufgeführt sind. Testen Sie sie mit einer kostenlosen Testversion und fügen Sie Ihr Tool auch ihrer Liste hinzu.

Sie können eine Google-Suche durchführen, um eine solche Site-Liste zu finden, indem Sie Ihrem Suchbegriff Schlüsselwörter wie Tools, Rezensionen, Apps, Ressourcen hinzufügen. Dies ist sehr nützlich, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern und mehr Web-Traffic auf Ihrer Website zu erhalten, was auch das Ranking Ihrer Website in den Suchmaschinenergebnissen verbessert.

8 Verwenden Sie Google AdWords für bezahlte Werbekampagnen

Beginnen Sie mit einem ungefähren Ziel-CPA (Cost per Acquisition) und wenn Sie diesen innerhalb weniger Monate erreichen, verbessern Sie Ihre Kampagnen mit Anzeigentext- und Bildtests, Keyword- und Gebotsoptimierung usw. Solche Anzeigenkampagnen über Google AdWords werden Sie sicherlich bringen mehr Gewinn bei jedem Lead bei geringeren Investitionskosten.

9 Korrelieren Sie Ihren Lead-Fluss mit einer robusten Kundenbindungsstrategie

Lead Flow und Kundenbindung sind die beiden wesentlichen Elemente des SaaS-Marketings. Für einen fehlerfreien Lead-Flow sollten Sie ein Zeugnis oder ein Video-Trainingstutorial über die von Ihrer Software gelösten Probleme erstellen. Dieser Bericht ist entscheidend, um routinemäßig neue Leads zu gewinnen, und ist ein wertvoller Inhalt für Leser, die Ihre Software ins Rampenlicht rücken.

Der nächste Schritt besteht darin, eine Reihe von E-Mails mit detaillierten Expertenschulungen zu senden, die erforderlich sind, um das Produkt in verschiedenen Situationen zu verwenden. So erhalten die Kunden fruchtbare Ergebnisse aus Ihrer Software, die sie bei der Verwendung beschäftigen.

10 Verwenden Sie Taktiken zur E-Mail-Automatisierung

Die E-Mail-Automatisierung ist ein wichtiger Bestandteil der SaaS-Marketingstrategie. Das Versenden von E-Mails mit relevanten Nachrichten zur Käuferreise ist entscheidend, um Leads zu erfassen und die Bindungsrate zu verbessern. Ein Automatisierungssystem ist erforderlich, um den E-Mail-Marketingprozess zu verbessern und in kürzester Zeit das Beste herauszuholen.