Top 5 Trends bei der Lead-Generierung

Die Lead-Generierung ist ein unverzichtbares Tool für Online-Shops. Die Einstellung der Verbraucher ändert sich im Laufe der Zeit, und eine gewisse Skepsis gegenüber langweiligen Werbeformen wächst. Um in einem wettbewerbsintensiven Markt zu bestehen, müssen Sie Ihre Kunden studieren, effektive Kommunikationsstrategien entwickeln, mit der Zeit gehen und noch besser, einen Schritt voraus sein.

Promodo-Experten stellen die fünf Trends zur Lead-Generierung im Jahr 2020 vor, die Ihrem Online-Shop helfen werden, neue Kunden zu gewinnen, und geben Ratschläge zu deren Einführung.

Beginnen Sie mit den Grundlagen

Jeder Trend zur Lead-Generierung kann in Ihrem Unternehmen erfolgreich sein , aber nur, wenn Sie eine effektive Strategie haben.

1. Kundenerlebnis

Bei dem enormen Informationsfluss kann es für einen Benutzer schwierig sein, eine Antwort auf seine Anfrage zu finden. Selbst die einzigartigsten und originellsten Inhalte können an den Rand gedrängt werden, wenn sie für Ihre Zielgruppe nicht interessant sind. Versuchen Sie, den Besuchern so viel Zeit wie möglich beim Auffinden verfügbarer Informationen zu sparen. Vergessen Sie nicht den Komfort der Website : klare Filter- und Kategoriesysteme , schneller Bestellvorgang und so weiter.

2. Analyse des Kundenverhaltens

Informationen sammeln! So viele Daten wie möglich über Ihre Besucher: wie sie auf Ihre Website gelangt sind, wie viel Zeit sie darauf verbracht haben und in welcher Phase sie Ihren Online-Shop verlassen haben. Sie werden dann verstehen, wie Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe aufrechterhalten können, welche Abschnitte am beliebtesten sind und welche zusätzliche Informationen benötigen.

Erstellen Sie eine effektive Customer Journey Map – der Weg , den ein Kunde genommen hat, um einen Kauf bei Ihnen zu tätigen, folgt von der Erkundung Ihrer Website - Inhalte bis zu diesem ersten Kauf. Eine solche Karte hilft Ihnen, die Verhaltensmerkmale Ihrer Kunden besser zu verstehen.

3. Suchmaschinenoptimierung

Neben der Optimierung Ihrer Website für die Google-Anforderungen ist es wichtig, Ihren Kunden hochwertige Inhalte statt einer Reihe von Schlüsselwörtern zu liefern. Vergessen Sie das Storytelling nicht, es wird 2020 nicht an Relevanz verlieren. Dies gilt insbesondere, wenn Sie in einer einzigartigen Nische arbeiten. Geschichten helfen dabei, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären.

Meinungen haben Führer

Influencer-Marketing ist ein stabiler und zuverlässiger Trend, der auch 2020 für eine effektive Lead-Generierung sorgen wird. Verzweifeln Sie nicht, wenn Kristen Stewart Chanel stahl und Rami Malek eine Kampagne mit Saint Laurent unterzeichnete. Neben den hochkarätigen Namen von Meinungsführern ist auch das Vertrauen des Publikums in sie wichtig.

Nicht nur auf der Bühne, sondern auch im Film lohnt es sich, nach Influencern zu suchen. Setzen Sie bei einer jungen Zielgruppe auf soziale Netzwerke. 2019 wurde ein starker Rückgang der Werbeindikatoren bei millionenschweren Bloggern festgestellt. Das Publikum versteht, dass große Blogger eine Werbepreisliste haben, daher ist ihre Beratung überhaupt kein Qualitätsmerkmal. Die Lead-Generierung für Online-Shops führt bei einer solchen Zusammenarbeit möglicherweise nicht zu hohen Ergebnissen.

Anstatt auf die Anzahl der Abonnenten zu schauen, konzentrieren Sie sich auf das Profil des Bloggers. Die Zusammenarbeit mit den sogenannten Micro-Influencern (Führungskräfte in einem bestimmten Bereich, mit einem engeren Publikum) kann bessere Ergebnisse liefern. Erstens sind solche Blogger glaubwürdiger und ihre Werbung wird als persönliche Empfehlung wahrgenommen und oft in Käufe umgewandelt. Zweitens ziehen Sie ein Publikum an, das sich im Voraus für Ihr Produkt interessiert. Drittens starten Aktionscodes, Wettbewerbe und Gewinnspiele, die in Zusammenarbeit mit Micro-Influencern einfach zu organisieren sind, eine neue Runde der Lead-Generierung für Ihre Website und ziehen Hunderte von neuen Kunden an.

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Nachrichtenformat. Ein normaler Anzeigenbeitrag wird nicht viral. Eine interessante Geschichte über die Nutzung Ihres Produkts, persönliche Erfahrungen und Anwendungstipps wirken sich jedoch positiv auf die Leads aus.

Zum Beispiel die globale Kampagne „Fit Me Foundation“ von Maybelline mit Beteiligung von Maya Jama: Sie machten nicht nur Werbung, sondern drehten auch eine Reihe von Videos mit Schminktipps und Lebensgeschichten. Der Inhalt war interessant, überzeugend und zog viele potenzielle Käufer an.

Video ist die universelle Kommunikationssprache

Laut einer Cisco-Studie werden Videoinhalte bis 2022 82 % des gesamten Webverkehrs ausmachen . Kein Wunder, denn es ist die beliebteste Informationsform der Millennials und der Generation Z.

Mit Videomarketing können Sie interaktive, visuell ansprechende und ansprechende Inhalte erstellen. Diese Art von Inhalten wird besonders nützlich sein, um die Lead-Generierung von Online-Shops zu steigern: 50 % der Benutzer suchen ihr Produktinteresse in Videos, bevor sie es tatsächlich kaufen.

Es gibt viele Möglichkeiten, ein Video in Ihre Kommunikationsstrategie zu integrieren. Einige davon sind:

1. Live-Übertragung

Apple nutzt den Online-Rundfunk seit vielen Jahren, um neue Produkte vorzustellen. Zuschauer aus aller Welt verfolgen solche Events in Echtzeit und fühlen sich als Teilnehmer. Dies ist der beste Weg, um näher an den Käufer heranzukommen und den Eindruck eines „direkten Kontakts“ zu erwecken. Warum nicht diese Strategie nutzen, um die Lead-Generierung zu verbessern? Zumal es einen wichtigen Vorteil hat: Sie müssen weder für die Installation noch für die Postproduktion bezahlen.

Übertragungen können über eine Vielzahl von Plattformen erfolgen. Die bekanntesten sind Facebook Live, YouTube Live, Instagram Live, und seit kurzem ist dies auch auf LinkedIn möglich. Live-Übertragungen eignen sich hervorragend für die Präsentation neuer Produkte, Webinare, Interviews, Exkursionen, Veranstaltungen usw.

2. Video-Podcasts

Video-Podcasts sind traditionelle Podcasts, die auf Video aufgenommen wurden. Ihr Vorteil ist, dass das Publikum nicht nur fachliche Informationen erhält, sondern auch engeren Kontakt zu einem Referenten herstellt. Wenn ein Benutzer das Innere des Prozesses sehen kann, steigt sein Vertrauen.

3. Videounterricht

Neben einem hochwertigen Produkt ist das Wertvollste, was eine Marke bieten kann, der Zugang zu Wissen. Die Nachfrage nach kostenloser Bildung ist sehr hoch, und wenn Sie diese für Ihre Marke nutzen können, wirkt sich dies garantiert positiv auf die Lead-Generierung aus.

4. Videoblog

Diese Kommunikationsmethode ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden Produktdesigner vorzustellen. Einheitliche Überschriften und Hinweise aus dem Markenleben erhöhen zudem die Nutzerbindung.

5. Virtuelle Realität

Trotz der wachsenden Popularität von Virtual-Reality-Tools ist dieser Ansatz nach wie vor neuartig und aufregend. Erstens ist dies ein interaktiver und innovativer Inhalt. Zweitens kann dieses Tool natürlich in einen Online-Shop eingeführt werden. Beispielsweise können Sie Kunden eine virtuelle Anprobe eines Produkts anbieten.

6. Benutzergenerierte Inhalte

Ermutigen Sie Ihre Kunden, Inhalte mit Ihren Produkten in sozialen Netzwerken zu erstellen. Die Videoaufzeichnung beim Produkttest oder beim Auspacken ist wie eine persönliche Empfehlung, die zu den meisten Leads führt.

Interaktiver Inhalt

Wenn es scheint, dass alles, was Ihren Benutzern gesagt werden könnte, bereits gesagt wurde und niemand Ihre E-Mails öffnet, ist es immer noch möglich, die Lead-Generierung zu verbessern. Überlegen Sie, wie Sie vorhandene Informationen auf neue Weise darstellen können.

Quizze, Minispiele und sogar Gesichtsfilter auf Instagram sind großartige Möglichkeiten, um die Click-to-Open-Rate zu erhöhen.

Die Kampagne ATB-Wonderland ist ein gutes Beispiel. Die Lebensmittelkette ATB gewährte Kunden Rabatte auf das Buch „Alice im Wunderland“, das mit einer speziellen App „lebendig“ werden konnte.

Interaktive Inhalte können in allen Phasen Ihrer Kommunikationsstrategie eingesetzt werden. Beispielsweise gelang es Comfy, dank der Einführung einer interaktiven Verlosung über 800 % neue Abonnenten zu gewinnen und die Anzahl der Transaktionen aus Trigger-E-Mails zu erhöhen.

Optimierung der Sprachsuche

Die Zahl der Sprachabfragen hat vor langer Zeit mehrere Milliarden pro Monat überschritten und verspricht, bis 2020 die Hälfte aller Suchanfragen auszumachen. In 60 % der Fälle erhalten Benutzer bereits eine relevante Antwort auf ihre Anfragen, und das ist nicht die Grenze.

• Denken Sie beim Erstellen von Schlüsselwörtern für Ihre Inhalte daran, dass sich die Formulierung einer schriftlichen und einer mündlichen Abfrage häufig unterscheidet. Beispielsweise wird ein Benutzer höchstwahrscheinlich „Waschmaschine London“ in die Suchleiste schreiben, während der Sprachbefehl in etwa so klingt: „Wo kann ich eine Waschmaschine in London kaufen?“. Berücksichtigen Sie die Besonderheiten verbaler Anfragen, damit Ihre Website in den Suchergebnissen vor Ihren Mitbewerbern ganz oben steht.
• Optimieren Sie nicht nur neue Inhalte, sondern auch alte Artikel und Blog-Beiträge, damit Sie frühere Inhalte genauso attraktiv gestalten können.

Zusammenfassen

Ein modernes, skeptisches Publikum lässt sich von Bling weder leicht täuschen noch verführen. Stattdessen kann sich die Zielgruppe durch das Lesen hochwertiger Inhalte in Ihre Marke verlieben. Suchen Sie nach kreativen Werbeansätzen und versuchen Sie, auf Verbraucheranfragen zu reagieren.

Verwandeln Sie die „Verkäufer-Käufer“-Beziehung in eine „Freund-Berater“-Beziehung, und Ihr Kunde wird folglich nicht nach dem ersten Kauf gehen, sondern der Marke lange treu bleiben. Auf bewährte Methoden wie den Aufbau der Markenbekanntheit, die Segmentierung des Kundenstamms und den Aufbau einer Triggerkette sollten Sie jedoch nicht verzichten.