Die Top 5 Social Media Trends und wie man darauf reagiert

Die COVID-19-Pandemie geht endlich zu Ende, und obwohl alle hoffen, dass alles wieder normal wird, gibt es eine neue Normalität, die sich durchsetzt. In fast allen Branchen hat sich alles verändert, einschließlich der sozialen Medien. Tatsächlich ändern sich Social-Media-Trends schneller denn je und die alten Regeln aus der Zeit vor der Pandemie gelten nicht mehr, egal ob es um Ad-Targeting, Influencer-Marketing oder E-Commerce geht.

Allein in den letzten Monaten haben mehrere wichtige Marktteilnehmer massive Schritte unternommen, die die gesamte Social-Media-Landschaft verändert haben. Es ist entscheidend, dass Ihr Unternehmen der Kurve voraus bleibt, deshalb habe ich eine Auswahlliste der fünf wichtigsten Social-Media-Trends und der entsprechenden Best Practices zusammengestellt, um sie anzugehen. Wenn Sie diese Trends aufgreifen, tragen Sie Ihre Marke den Rest des Jahres über.

Also, was sind die neuesten Social-Media-Trends?

Social Media Trend Nr. 1: Die Unsicherheit bei der Anzeigenausrichtung wird wahrscheinlich zunehmen

Apple hat die Tech-Welt wieder einmal auf den Kopf gestellt, aber anstatt ein revolutionäres Stück Hardware anzubieten, machen sie ernsthafte Fortschritte beim Schutz der Privatsphäre seiner Benutzer. Mit iOS 14 wurden neue Tracking-Richtlinien eingeführt, die einen erheblichen Einfluss auf die Welt der digitalen Werbung haben.

Apple unternimmt bedeutende Schritte, um das führende Datenschutzunternehmen aus dem Silicon Valley zu werden. (über Canva)

Werbetreibende verwenden IDFA (Identifikatoren für Werbetreibende), um Benutzer zu verfolgen und anzusprechen, um den Erfolg von Anzeigen von Impressionen bis zu Werbeeinnahmen zu messen. Bis zur Veröffentlichung von iOS 14 waren diese IDFAs auf Apple-Geräten standardmäßig aktiviert, mit der Option, diese Tracker manuell zu deaktivieren. Apple hat das Skript für IDFAs umgedreht und alle standardmäßig deaktiviert, und die Benutzer müssen manuell entscheiden, ob sie sich anmelden möchten oder nicht. Von allen Social-Media-Trends in dieser Liste ist dies der besorgniserregendste für Marken, die sich auf Ad-Targeting verlassen, um ihre Reichweite und ihren Umsatz zu maximieren.

Während diese Änderungen nur Apple-Geräte betreffen, die auf iOS 14 aktualisiert wurden, ist diese Verschiebung nur der Anfang, da Benutzer und Regierungen zunehmend auf zusätzlichen Online-Datenschutz drängen.

Was sollten Sie also tun?

Was bedeutet das alles für Ihr Unternehmen und wie sieht die Zukunft für Social Media Advertising aus? Dies bedeutet natürlich, dass die Daten, die Ihr Unternehmen von sozialen Plattformen sammelt, weniger wertvoll sein werden als früher. Es ist an der Zeit, eine Strategie für soziale Ausgaben zu entwickeln, die kontextbezogenes Targeting beinhaltet, um sich auf die zunehmende Anzahl von Benutzern vorzubereiten, die sich gegen das Tracking entscheiden.

Sie müssen Kampagnen um eine allgemeinere Vorstellung von einer Zielgruppe herum entwickeln, indem Sie den Kontext verwenden, in dem die Anzeige geschaltet wird, z. B. den Inhalt rund um den Standort der Anzeige und die allgemeine Zielgruppe, die nach diesem Thema sucht. Lassen Sie mich erklären. Traditionell ist Ihr Unternehmen darauf angewiesen, Daten von Benutzern zu sammeln, die auf bestimmte Links, Beiträge und Interessen klicken, während sie Facebook und damit verbundene Apps verwenden. Diese Daten werden dann von Unternehmen verwendet, um gezielte Anzeigen über sorgfältig konstruierte Käuferpersönlichkeiten auf der Grundlage des Benutzerverhaltens zu verkaufen.

Jetzt, mit der Einführung dieser Datenschutzfunktionen und einem kleineren Datenpool, muss sich Ihr Unternehmen auf „beste Vermutungen“ verlassen, wohin diese Benutzer gehen und woran sie interessiert sind. Offensichtlich wird dies bis dahin zu weniger effizienten Werbekampagnen führen weitere feste Lösungen werden entdeckt.

In der Zwischenzeit werden die Benutzer, die sich für das Tracking entscheiden, für Ihr Unternehmen äußerst wertvoll sein, aber da sich diese Datenschutzpraktiken ausbreiten, wird es der schrumpfende Pool von Benutzern schwieriger machen, eine wirklich zielgerichtete Kampagne zu entwickeln. Es ist am besten, das Beste aus diesen Benutzern zu machen und auch einen proaktiveren Ansatz zu verfolgen, um herauszufinden, wie, wo und wann diese Benutzer mit allen erforderlichen Mitteln wie der Beantragung von Umfragen und der manuellen Auswertung von Kundendaten mit Ihrer Marke interagieren. Kombinieren Sie diese Daten mit denen, die sich dennoch für Ihre Targeting-Bemühungen entscheiden, um eine solidere Käuferpersönlichkeit aufzubauen.

Social Media Trend #2: Erwartete Teilnahme an sozialen Bewegungen

Schweigen ist heutzutage für die meisten großen Marken keine Option mehr. 2020 war ein wichtiges Jahr für soziale Bewegungen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Black Lives Matter, Einkommensungleichheit, Vielfalt/Inklusion, LGBTQ+ und Arbeitnehmerrechte. Das Publikum der Millennials und der Generation Z erwartet von Unternehmen nicht nur, dass sie ihre Unterstützung für soziale Bewegungen zum Ausdruck bringen, sondern sich auch für Maßnahmen zur Unterstützung von Lösungen einsetzen.

Die Gegenreaktion zum „Slacktivismus“ gewinnt an Fahrt, und es reicht einfach nicht aus, einfach Ihr Logo zu ändern oder eine einfache Werbekampagne zur Unterstützung eines sozialen Problems durchzuführen, insbesondere wenn Ihre Rhetorik nicht der Praxis entspricht. Falls Sie es noch nicht wissen, „Slacktivismus“ ist ein Kunstwort aus den Wörtern „Slacker“ und „Aktivismus“, die verwendet werden, um faulen Aktivismus zu beschreiben, dessen Stimmen ein Problem unterstützen, aber nichts Sinnvolles tun, um den Status quo zu ändern.

Zum Beispiel wird Disneys aktuelles Verhalten schnell zum Aushängeschild für unternehmerischen „Slacktivismus“, der sich in Heuchelei verwandelt:

Vertrauen Sie mir, die anderen Antworten auf Disneys Tweet werden von hier aus nicht positiver. (Screenshot via Twitter)

Die Wahrheit ist, dass die allgemeine Öffentlichkeit ziemlich geschickt darin ist, unaufrichtige oder oberflächliche Versuche zu erkennen, eine soziale Bewegung zu kooptieren, um den Umsatz zu steigern.

Was sollten Sie also tun?

Ich würde argumentieren, dass es besser ist, überhaupt nichts zu diesem Thema zu sagen, wenn Ihr Unternehmen nicht beabsichtigt, mit einer Werbekampagne eine bedeutende Wirkung zu erzielen. Davon abgesehen besteht die beste Vorgehensweise, die Ihr Unternehmen in Bezug auf soziale Probleme und Werbekampagnen umsetzen könnte, darin, sich ernsthaft darum zu bemühen, dem Problem zu helfen.

Geben Sie den betroffenen Gemeinschaften etwas zurück, indem Sie Inhalte erstellen, die Kunden zu hilfreichen Ressourcen weiterleiten, oder zeigen Sie, wie sich Ihr Unternehmen für relevante Richtlinienänderungen einsetzen wird, die ein früheres Unrecht korrigieren. Jüngere Zielgruppen treten mit Marken in Kontakt, wenn es um Themen geht, die ihnen am wichtigsten sind.

Social Media Trend #3: Influencer Marketing ist weiter auf dem Vormarsch

Influencer-Marketing ist ein langjähriger Social-Media-Trend, der auch bis 2021 weiter wächst. Der Karrierewunsch Nummer eins der amerikanischen Jugend ist immer noch auf dem Vormarsch und zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Plattformen wie Instagram, Snapchat, YouTube, Twitter und TikTok haben den sogenannten „Influencer“ hervorgebracht, und mit Millionen von Menschen auf der ganzen Welt, die im Laufe der Pandemie in ihren Häusern eingesperrt sind, hat sich dieser Karriereweg weiter entwickelt. Wenn Sie Influencer-Marketing noch nicht in Betracht gezogen haben, um Ihre Marke zu stärken, dann ist es jetzt an der Zeit, in den Teich zu springen.

Die Zunahme von Kurzforminhalten, insbesondere Kurzvideos, ermöglicht es Ihnen, innerhalb von Sekunden mit Tausenden bis potenziell Millionen von Kunden in Kontakt zu treten. Instagram Stories, TikTok Videos, Facebook Stories und sogar YouTube Shorts haben die Tür zu schnellen und aufregenden neuen Wegen geöffnet, um Ihre Marke mit vertrauenswürdigen und zuordenbaren Sprechern zu vermarkten.

Was sollten Sie also tun?

Bei der Auswahl von Influencern für Ihre Marke ist es manchmal besser, bei weniger Mainstream-Figuren zu bleiben, anstatt große Namen wie die Kardashians zu ziehen (wenn Ihre Marke diese Namen überhaupt ansprechen könnte). Während diese großen Namen am besten für große Marken wie Coca-Cola, Ford und Microsoft funktionieren, sind kleine und mittlere Unternehmen besser dran, sich an Influencer mit einer abonnierten Zielgruppe von 10.000 bis 250.000 Followern zu halten. Diese Influencer haben ein beträchtliches Publikum und sprechen dennoch mehr alltägliche Benutzer an. Schließlich ist das Ziel, zu „beeinflussen“, richtig?

Fragen Sie sich, mit wem haben Sie eine bessere Beziehung? Matthew McConaughey und sein millionenschwerer Lebensstil oder der mittelständische Social-Media-Influencer, der ein Produkt oder eine Dienstleistung tatsächlich ausprobiert hat? Es geht um Vertrauen und Verbundenheit. Je bodenständiger Ihr Influencer ist, desto besser wird die Verbindung eines Publikums mit Ihrer Marke hergestellt.

Social Media Trend Nr. 4: Das Publikum will etwas Echtes

In einem kürzlich erschienenen Artikel habe ich einen ganzen Abschnitt darüber geschrieben, warum es so wichtig ist, einfach „echt“ zu sein, wenn man seine Marke auf Facebook pusht, denn das ist genau das, wonach die neueren Generationen suchen. Jahrzehntelange Klischees und eingemachte Slogans fordern endlich ihren Tribut. Millennials und Gen Z suchen nicht nach ausgefallenen Slogans und sie wollen schon gar nicht herablassende Botschaften über ihr Alter, ihren Geschmack und ihre Interessen hören. Sie möchten von Marken hören, die ihre Wünsche, ihren Humor und ihren Platz in der Welt wirklich verstehen.

Das kann nicht genug übertrieben werden. Es braucht nur ein missbrauchtes Meme oder Schlagwort, um Ihre gesamte Werbekampagne über Nacht in eine Pointe zu verwandeln. Soziale Medien sind brutal und springen schnell auf jeden „unwürdigen“ Inhalt.

Was sollten Sie also tun?

Ich habe diesen Abschnitt in zwei separate, aber gleichermaßen wichtige Lösungen unterteilt: Ihre Mitarbeiter in Ihre Marketingstrategie einbeziehen und selbstbewussten Humor einsetzen.

Vermeiden Sie zunächst die Verwendung von übersättigtem Slang und die Verwendung von unzusammenhängenden Prominenten, um eine Nachricht zu verbreiten. Anstatt Schauspieler einzustellen oder „angesagte“ Sprache zu verwenden, um zu kommunizieren, wie großartig Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in den sozialen Medien ist, warum nutzen Sie nicht das menschlichste Element Ihres Unternehmens: Ihre Mitarbeiter.

Dollar Shave Club hat großartige Beispiele für diese Art von Marketing:

Ihre Mitarbeiter sind näher an Ihrem Unternehmen als fast jeder andere und sie verstehen es genauso tief wie Ihr Publikum.

Ein weiteres großartiges Werkzeug für das Marketing in sozialen Medien ist die Verwendung von Humor, und damit meine ich nicht die Verwendung veralteter Meme. Einige der besten Anzeigen und sozialen Kampagnen sind bodenständig, lustig und nachvollziehbar. Wir alle verwenden Übertreibungen, Sarkasmus und lächerliche Analogien, um unsere Argumente zu verdeutlichen, und das tun sie auch. Selbstbewusster Meta-Humor ist derzeit der letzte Schrei, da die Verbraucher durch den übermäßigen Gebrauch von eingemachten Schlagworten und schleimigen Verkaufstaktiken desillusioniert sind.

Sei einfach ehrlich zu deinem Publikum, was du tust. Ihre Zielgruppen werden diese offene Haltung mit Klicks, Conversions und Loyalität belohnen.

Social Media Trend Nr. 5: Wachstum im Social Media E-Commerce

Dank der COVID-19-Pandemie ist das Wachstum des Online-Shoppings an Popularität explodiert. Online-Shopping war bereits auf dem Vormarsch und das schon seit geraumer Zeit, aber wofür sollte jeder sonst sein hart verdientes Geld ausgeben, wenn man so viel Zeit zu Hause verbringt?

Dieses monumentale Wachstum der Popularität brachte auch bestimmte Social-Media-Märkte auf den Weg zu einer ernsthaften Expansion. Zunächst einmal hat der Facebook Marketplace im Laufe der Pandemie massive Erfolge erzielt. In der Zwischenzeit hat Instagram (ebenfalls im Besitz von Facebook) seine neu gestalteten Einkaufsfunktionen eingeführt, damit Verkäufer ihre Produkte über eine eigene attraktive Oberfläche auflisten können, während Unternehmen weiterhin auf ihre eigenen Produktseiten verlinken. Darüber hinaus hat Instagram auch Schritte unternommen, um das Durcheinander beim Online-Shopping zu beseitigen, indem Benutzern ermöglicht wird, Produkte von Unternehmen zu kaufen, ohne Instagram mit der eigenen Checkout-Funktion zu verlassen.

Hier bekommst du einen kleinen Einblick, was Unternehmen mir auf Instagram verkaufen wollen. Offensichtlich sind sie sich meiner Abhängigkeit von meinem Toyota 4Runner sehr bewusst. (Screenshot über Instagram)

Dieser Trend bedeutet, dass Ihr Unternehmen mehr Verkaufschancen hat als je zuvor. Lifestyle-Marken werden insbesondere den Instagram-Markt dominieren, da die Plattform auf der Idee basiert, diese Lebensstile und Erfahrungen zu teilen.

Was sollten Sie also tun?

Warten Sie nicht, bis Sie an diesem Trend teilhaben. Die Kombination aus E-Commerce und Social Media ist eine so natürliche Verbindung, dass aufstrebende Marken es sich nicht leisten können, Facebook Marketplace und Instagram Shop zu ignorieren. Bei Millennials und Gen Z dreht sich alles um Erfahrungen und in den sozialen Medien werden all diese Lebensereignisse geteilt. Es ist entscheidend, dass Ihr Unternehmen so schnell wie möglich in diese Erfahrungen eindringt.

Hier sind einige Hinweise für die Geschäftstätigkeit in diesen Bereichen:

• Verkürzen Sie den Kaufprozess: Wenn Sie einfache und unkomplizierte Produkte verkaufen, dann überladen Sie den Prozess nicht, indem Sie Kunden von Ihren Social-Media-Beiträgen auf Ihre Website umleiten. Führen Sie Transaktionen nach Möglichkeit direkt über Plattformen wie Instagram durch. Das Letzte, womit Sie sich befassen möchten, ist ein Überschuss an verlassenen Internet-Warenkörben.
• Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte: Ihre Kunden sind nicht nur eine Einnahmequelle, sondern auch Ihre beste Chance, neue Kunden zu gewinnen. Zufriedene Kunden sind viel mehr wert, als nur Ihr eigenes Lob zu singen, also leihen Sie sich ihre eigenen Worte und Bilder, wenn Sie die von ihnen ausgewählten Produkte vermarkten. Natürlich ist es am besten, zuerst um Erlaubnis zu fragen.
• Verwenden Sie wann immer möglich Videos: Bilder sind großartig, aber Videos sind noch besser. Wenn Sie ein Video Ihres Produkts in Aktion sehen, erhalten Ihre Kunden einen echten Einblick in das, was sie beim Kauf erwarten können.
• Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder: Ich kann das nicht genug betonen. Immer wieder finde ich Unternehmen, die ihre Produkte auf dem Facebook-Marktplatz oder im Instagram-Shop mit körnigen oder verpixelten Bildern vermarkten. Diese minderwertigen Bilder wecken mehr Misstrauen als Kaufbereitschaft. Nehmen Sie sich die Zeit, hochwertige Bilder zu erstellen, um Ihre Produkte und Ihr Unternehmen zu vermarkten.

Was auch immer Sie tun, lassen Sie diesen offenen Markt nur nicht an der Seitenlinie, um Staub zu sammeln. Machen Sie sich die neue Art des Verkaufens zu eigen.

Und die Verschiebungen werden zwangsläufig fortgesetzt

Angesichts der Geschwindigkeit, mit der sich die Landschaft im letzten Jahr verändert hat, ist nicht abzusehen, wie viele dieser Social-Media-Trends bis 2022 anhalten werden. Wenn Sie mit den neuesten Social-Media-News und Best Practices auf dem Laufenden bleiben möchten Wenn Sie geschäftlich unterwegs sind, besuchen Sie regelmäßig unseren Blog. Wenn Sie irgendwelche Gedanken zu unseren Vorschlägen haben, können Sie uns auch gerne auf Twitter finden, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!