Die 7 wichtigsten Technologietrends im Einzelhandel für 2022

Die Einzelhandelsbranche hat sich im Laufe des Jahrzehnts mit der zunehmenden Verbreitung des Internets auf der ganzen Welt gewandelt. Die Einzelhändler haben sich zunehmend daran beteiligt, die große Bevölkerung zu erfassen, die mit Remote-Geräten online bleibt. Die Online-Präsenz ist für das Unternehmen in den letzten Jahren immer wichtiger geworden. Die COVID-19-Pandemie hat die Nachfrage nach Online-Shopping und E-Retail weiter vorangetrieben. Die Pandemie zwang Einzelhändler auch dazu, ihre Bestandsverwaltung und Lieferkette zu automatisieren. Im Jahr 2022 sollen mehrere andere Faktoren die Einzelhandelstrends beeinflussen:

• Generation Z: Menschen, die nach 1995 geboren wurden, sind Teil der Belegschaft geworden. Sie werden die Einzelhandelstrends stark beeinflussen
• Digitale Welt: Händler gehen ins Internet, um möglichst viele Kunden zu gewinnen
• Bequemlichkeit: Kontaktloses und problemloses Einkaufen wird ein treibender Punkt sein

Diese Trends wiederum werden die Technologietrends im Einzelhandel beeinflussen. Mobile Anwendungen spielen eine wichtige Rolle bei der Entwicklung eines E-Retail-Ökosystems. Viele Unternehmen bieten Entwicklungsdienste für mobile Apps an, um eine wettbewerbsfähige Benutzeroberfläche für den elektronischen Einzelhandel bereitzustellen. Die Einstellung von Entwicklern mobiler Apps ist also das Gebot der Stunde, da man andere Einzelhandelstechnologien im Auge behalten muss, die sich in den kommenden Jahren entwickeln werden.

Wichtige Technologietrends im Einzelhandel

1. Kassiererloses Einkaufen

Diese Retail-Technologie ist bereits in vielen Amazon-Shops implementiert. Das Konzept soll den Warteschlangen ein Ende setzen. Verbraucher können die Geschäfte betreten, nachdem sie sich in der mobilen Anwendung angemeldet haben. Alle im Shop abgeholten Artikel werden automatisch verrechnet und das Geld beim Verlassen des Shops über die Anwendung abgebucht. Heute findet man diese Umsetzung nur noch in kleinen Läden. In Zukunft kann es in größere Geschäfte und Supermärkte gehen. Diese Technologie wird mit einer positiven Veränderung in Verbindung gebracht, bei der die ehemaligen Kassierer in Einzelhandelsgeschäften sinnvolle und lohnende Jobs annehmen können, bei denen es nicht darum geht, zu sitzen und Gemüse zu klauen.

2. Autonome Lieferung

Die am meisten diskutierte Einzelhandelstechnologie, die autonome Lieferung, könnte in den kommenden Jahren Realität werden. Viele Unternehmen haben Versuche mit Drohnenlieferungen mit erfolgreichen Ergebnissen gestartet. Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz spielen eine große Rolle bei der Neudefinition der Lieferinfrastruktur im Einzelhandel. Das Management des durch Lieferdrohnen und Bots verursachten Flugverkehrs muss verwaltet werden. Da viele Einzelhandelsakteure auf die erfolgreiche Einführung autonomer Lieferlösungen warten, wird erwartet, dass viele Technologie-Startups ins Spiel kommen und mehr Einzelhandelsunternehmen dazu einladen, sich für die autonome Lieferung zu entscheiden.

3. Virtuelle Anprobe

Augmented Reality als eine der Einzelhandelstechnologien wird das Kundenerlebnis auf eine neue Höhe heben. Die virtuelle Anprobe ist Realität geworden. Es wird erwartet, dass soziale Distanzierung und Bewegungseinschränkungen die Akzeptanz im Einzelhandelssektor fördern werden. Die virtuelle Anprobe ermöglicht es den Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen. Dies kann zu höheren Verkäufen und niedrigeren Retourenquoten führen, ein großer Vorteil für die Einzelhändler. Die virtuelle Anprobe bietet den Bekleidungseinzelhändlern auch ein Mittel zur Markteinschätzung, um durch eine optimierte Herstellung der nachgefragten Produkte ein Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage aufrechtzuerhalten.

Die virtuelle Anprobe kann kreativ genutzt werden, um den Kunden die beste Größe und die passende Farbe vorzuschlagen, wodurch die Zeit, die sie mit Stoffproben verbringen, verkürzt wird. Das Endergebnis soll ein besserer Umsatz und eine höhere Kundenzufriedenheit sein.

4. Omnichannel-Shopping

Omnichannel-Shopping ist eine Schnittstelle zwischen einem stationären Geschäft und einem Online-Shop. Kunden erstellen Omnichannel-Kundenprofile, die sowohl für stationäre Geschäfte als auch für Online-Shops universell sind. Die ausgewählten Artikel werden in Cloud-basierte intelligente Warenkörbe gelegt, die für die physischen und digitalen Markengeschäfte gültig sind. Die Kunden haben die Wahl, Produkte aus beliebigen Medien auszuwählen und in den Warenkorb zu legen. Ebenso können die Artikel von jedem Medium gekauft werden. Die Flexibilität beim Kauf von Produkten macht die Kaufreise problemlos. Omnichannel-Shopping gibt Einzelhändlern ein besseres Verständnis der Kunden und hilft bei der Vermarktung ihrer Produkte.

5. Einzelhandel ohne Schnittstelle

Es ist eine viel personalisiertere Mensch-Maschine-Interaktion, die zur Verbesserung der Benutzererfahrung eingesetzt wird. Mit Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI) und Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) kann die Konversationsschnittstelle die neue Benutzeroberfläche für Einzelhandelsmarken sein. Die Sprachsuche wird bereits in verschiedenen Anwendungen eingesetzt. Die Nutzung von Sprache als operative Basis für Einzelhandelsmarken ist eine gute Strategie. Im Jahr 2022 kann Sprache verwendet werden, um völlig neue und einzigartige Benutzererlebnisse zu schaffen.

6. Automatische Bestandsverwaltung

Die Bestandsverwaltung bildet einen großen Teil jedes Einzelhandelsgeschäfts. Einzelhändler können ihren manuellen Aufwand und ihre Kosten bei der Bestandsverwaltung reduzieren. Die datengesteuerte Analyse des Inventars hilft bei der Verwaltung. Es gibt mehrere Vorteile, die eine datengesteuerte und automatisierte Bestandsverwaltung mit sich bringen kann.

• Reduzierte Lagerkosten mit minimalem Lagerbestand im Lager, wodurch weniger Wartungskosten anfallen
• Lagerverfügbarkeit, wann immer ein Kunde dies wünscht, wodurch die Kundenzufriedenheit gesteigert und die Kundenbindung erreicht wird
• Weniger Abhängigkeit von Rabatten zur Auflösung des Altbestands
• Höherer Umsatz mit höheren Verkäufen und weniger Alt-/Totbeständen

Künstliche Intelligenz (KI) und andere Technologien können verwendet werden, um das Inventar in Kategorien und Unterkategorien zu markieren und die Leistung jeder Kategorie anhand verschiedener KPIs zu verfolgen. Predictive Analytics kann verwendet werden, um die Produktverfügbarkeit auf verschiedenen Kanälen basierend auf der Nachfrage sicherzustellen, um den Verkauf zu optimieren.

7. Blockchain-basierte Lieferkette

Blockchain erhöht die Transparenz und Sicherheit bei allen Vorgängen und Transaktionen. Damit kann der gesamte Weg des Produkts bis zum Endkunden aufgezeichnet werden. Einmal erstellt, kann dieser Datensatz nicht mehr bearbeitet werden. Diese fehlerfreie Verfolgung ermöglicht es Blockchain, die Herausforderungen der Rückverfolgbarkeit der Lieferkette anzugehen. In den kommenden Jahren kann Blockchain aufgrund seiner positiven Auswirkungen auf Transparenz, Auditierung und Rückverfolgbarkeit ein fester Bestandteil von Supply-Chain-Management-Systemen werden.

Die Einzelhandelsbranche entwickelt sich mit zunehmendem Einsatz von Technologie weiter. Die Einzelhändler müssen diese Einzelhandelstechnologien beachten, um im Spiel die Nase vorn zu haben. Jede Einzelhandelstechnologie ist möglicherweise nicht auf jedes Einzelhandelsgeschäft anwendbar, und die Geschäftsinhaber müssen die Anforderungen festlegen, bevor sie diese Tools erwerben. Mobile Anwendungen werden ein wichtiges Werkzeug für den elektronischen Handel bleiben. Eine Anwendung mit guter Benutzeroberfläche und Reaktionsfähigkeit hat höhere Chancen, Kunden zu halten, als eine normale mobile Anwendung und Website. Biz4solution kann Einzelhändlern bei der Entwicklung robuster mobiler Anwendungen helfen.

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