Die 8 besten KI-Tools für Unternehmen im Jahr 2024 | KI in der Wirtschaft #66

Welche KI-Tools für Unternehmen sollten Sie zuerst ausprobieren?

Wo also fangen Sie mit all diesen KI-Tools für Unternehmen an? Es ist keine leichte Entscheidung. Die neuesten KI-Tools für Unternehmen können Kundendaten analysieren oder wirklich ansprechende Inhalte erstellen. Laut There's an AI for that website (https://theresanaiforthat.com/), der bevorzugten Suchmaschine für KI-Tools für Unternehmen, sprechen wir bald von satten 11.000 Tools. Wenn man bedenkt, dass der KI-Trend erst vor einem Jahr seinen Anfang nahm, ist das wirklich beeindruckend. Um eine kluge Entscheidung zu treffen, die Ihren dringendsten Anforderungen gerecht wird, sollten Sie zunächst herausfinden, welcher Aspekt Ihres Unternehmens am meisten von der Einführung von KI-Tools für Unternehmen profitieren würde.

Synthesia – revolutionäre Videos mit KI-Avataren

Der dringendste Bedarf Ihres Unternehmens besteht darin, ansprechende Videoinhalte für verschiedene Zwecke zu erstellen:

1. Marketing – für soziale Medien oder Werbung,
2. Schulung – Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder Ersatz der Notwendigkeit persönlicher Präsentationen für verschiedene Gruppen,
3. Kundensupport – Beantwortung häufig gestellter Fragen oder Führung von Kunden durch die Nutzung Ihrer Software, Erläuterung jedes Schritts auf dem Weg des Benutzers,
4. Internationale Expansion – Veröffentlichung von Videomaterialien in mehreren Sprachen.

In diesem Fall sollte Ihre erste Wahl Synthesia sein. Es handelt sich um eine raffinierte Plattform, mit der Sie Videos mit KI-gesteuerten Avataren erstellen können. Sie geben Ihren Text in einer von 120 Sprachen ein, wählen einen Avatar und einen Akzent und Synthesia generiert professionelle, drehfertige Videos. Sie müssen nicht einmal ein Skript schreiben – wenn Sie möchten, können Sie einen Generator verwenden, der Text basierend auf Ihrem Thema und Ihren Notizen erstellt.

Quelle: Synthesia (https://www.synthesia.io/)

Synthesia bietet über 150 verschiedene Avatare, sodass Sie einen Charakter auswählen können, der am besten zu Ihrer Marke und Ihrem Publikum passt. Sie können sogar einen Avatar basierend auf Ihrem eigenen Gesicht und Ihrer eigenen Stimme erstellen. Das Übersetzen von Inhalten und das Aufnehmen von Videos in Fremdsprachen war noch nie so einfach. Um die Fähigkeiten von Synthesia aus erster Hand zu erkunden, lohnt es sich, die Demoversion auszuprobieren (https://www.synthesia.io/free-ai-video-demo#OptimizedForSharing_New).

Die Vollversion dieses Business-KI-Tools kostet 22 US-Dollar pro Monat, was im Vergleich zur Erstellung eines professionellen Videos mit Schauspielern ziemlich vernünftig ist. Für diesen Preis erhalten Sie 10 Minuten Videoinhalt. Außerdem können Sie, sobald Sie etwas erstellt haben, es mehrmals verwenden, indem Sie einfach einen kurzen Teil austauschen. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie Angebote für verschiedene Kunden anpassen. Und ja, Ihnen wird nur die Bearbeitungszeit in Rechnung gestellt. Cool, oder?

Aber lohnt sich der Einsatz von KI-Tools für solche Unternehmen tatsächlich? Synthesia wird bei der BSH erfolgreich zur Mitarbeiterschulung eingesetzt. Im Vergleich zu Schulungsmaterialien der alten Schule verzeichneten sie eine Steigerung des Engagements um 30 %. Teleperformance sparte 5.000 US-Dollar bei der Erstellung von Schulungsvideos und das Team von Zoom verkürzte die Videoproduktionszeit um satte 90 %.

Salesforce Einstein – KI-gestützte Kundenkontakt-Personalisierung

Möchten Sie Ihren Kundenservice mit KI verbessern? Probieren Sie Salesforce Einstein aus. Es handelt sich um ein KI-Paket, das nahtlos mit dem beliebten CRM-System zusammenarbeitet. Es kann das Kundenverhalten vorhersagen, Inhalte personalisieren und sich wiederholende Aufgaben automatisieren.

Das interessanteste Feature dieses KI-Tools für Unternehmen ist der Einstein-Bot – ein virtueller Assistent, der selbstständig Kundenanfragen bearbeitet und einfache Verwaltungsaufgaben wie die Aktualisierung von Datensätzen ausführt.

Einstein Assistant arbeitet rund um die Uhr und steigert die Effizienz der Kundensupportteams. Große Player wie Gucci und Uber Eats nutzen bereits seine Vorteile. Allerdings haben viele Unternehmen immer noch Vorbehalte gegenüber dem Einsatz von KI-Tools für Unternehmen zur direkten Kundeninteraktion, was unter anderem auf die Internet-Memes zurückzuführen ist, in denen Benutzer Chatbots in Codierungs- und Übersetzungsassistenten verwandeln. Aus diesem Grund sind robuste Sicherheitsmaßnahmen von entscheidender Bedeutung.

Quelle: Salesforce (https://www.salesforce.com/products/einstein-ai-solutions/)

Allerdings hat Salesforce für die Sicherheit der Inhalte und die Vertraulichkeit von Gesprächen gesorgt. Die Algorithmen der künstlichen Intelligenz arbeiten ausschließlich auf Daten, die auf den Servern des Unternehmens gespeichert sind, ohne dass eine zusätzliche Übertragung erforderlich ist. Daher können Unternehmen die Vorteile der KI nutzen, ohne sich Sorgen über den Verlust sensibler Informationen oder den Missbrauch machen zu müssen.

In der heutigen Welt ist der individuelle Umgang mit Kunden nicht nur eine Laune, sondern eine Notwendigkeit. Dank Einstein erhält jeder Benutzer Unterstützung, die auf seine Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen zugeschnitten ist. Es ist ein bisschen wie ein exklusives Boutique-Erlebnis, aber in der Größenordnung von Zehntausenden Gesprächen jeden Tag.

In letzter Zeit KI – soziale Medien auf Autopilot

Sie haben keine Zeit und keine Ressourcen mehr, um die Social-Media-Profile Ihres Unternehmens zu verwalten? Lately ist eine Plattform, die maschinelles Lernen nutzt, um Geschäftskonten in sozialen Medien zu verwalten. Das Ziel dieser KI-Tools für Unternehmen besteht darin, den Kommunikationsstil einer Marke zu erlernen und selbstständig Beiträge zu generieren, die auf ihren „Tonfall“ und ihre Zielgruppe zugeschnitten sind.

Wichtig ist, dass Lately nicht auf vorgefertigte Vorlagen oder Regeln angewiesen ist. Jedes Unternehmen erhält eine einzigartige Social-Media-Strategie, die von KI-Algorithmen von Grund auf erstellt wird. Darüber hinaus ist es laut Lately das einzige Tool, das auf generativer KI basiert und eine Lernschleife verwendet, sodass nachfolgende Beiträge anhand der Leistung vorheriger Beiträge erstellt werden. Der Inhalt wird regelmäßig auf der Grundlage der Benutzerantworten aktualisiert, um das Engagement zu maximieren.

Der innovative Ansatz von Lately zeigt bereits beeindruckende Ergebnisse. Plattformnutzer erleben ein durchschnittliches Reichweitenwachstum von 1000 % (!) und ziehen 2-3 mal mehr potenzielle Kunden an. Kein Wunder, dass das Tool großes Interesse weckt. Die Kosten für die Verwaltung von vier Social-Media-Kanälen für ein kleines Unternehmen beginnen bei 49 US-Dollar pro Monat und umfassen:

• Konvertieren bestehender Texte, Audio- und Videoaufzeichnungen in Social-Media-Beiträge,
• Hinzufügen empfohlener Hashtags und
• Planen von Beiträgen zur Veröffentlichung.

Alle erweiterten Funktionen dieser KI-Tools für Unternehmen sind nur im Enterprise-Plan verfügbar, dessen Preis nicht öffentlich verfügbar ist.

Quelle: In letzter Zeit (https://www.lately.ai/)

Erwähnung – Überwachung des Markenimages mithilfe von KI

Mention sind großartige KI-Tools für Unternehmen, wenn Sie darüber auf dem Laufenden bleiben möchten, was Kunden online über Ihre Marke und Produkte sagen. Es handelt sich um eine fortschrittliche Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Online-Erwähnungen im Zusammenhang mit bestimmten Marken oder Phrasen zu überwachen. Die Software durchsucht Medien, Blogs, soziale Plattformen und Websites, um Diskussionen und Meinungen über Ihr Unternehmen zu finden. Anschließend werden die eingehenden Informationen organisiert und in einem leicht lesbaren Format präsentiert.

Dank Mention können Unternehmen schnell herausfinden, was Kunden über ihre Marke oder Produkte denken. Dies hilft dabei, auf aufkommende negative Meinungen zu reagieren, bevor sie sich in den sozialen Medien „verbreiten“. Die Plattform warnt zudem vor Online-Reputationskrisen, bevor diese eskalieren. Microsoft, Benq und Deliveroo gehören zu den Unternehmen, die diese KI-Tools für Unternehmen nutzen.

Quelle: Erwähnung (https://en.support.mention.com/en/articles/5012219-tiktok-monitoring)

Die in Mention integrierte Geolokalisierungsfunktion hilft dabei, genau zu identifizieren, woher Online-Erwähnungen über die Marke kommen. Damit können Sie die Stimmung in verschiedenen Regionen und Städten beurteilen und sogar bestimmte Viertel oder Straßen überwachen.

Eine intelligente Inhaltsanalyse macht es viel einfacher zu erfahren, was Kunden über uns denken. Diese wertvollen Erkenntnisse tragen dazu bei, ein positives Image zu schaffen und sich online einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Pika – kreative Videos erstellen

Suchen Sie nach einer Lösung, um schnell kurze, aufmerksamkeitsstarke Videos für die sozialen Medien Ihres Unternehmens zu erstellen? Pika hat in nur sechs Monaten eine halbe Million Nutzer gewonnen und wöchentlich Millionen von Videos generiert. Obwohl es sich noch nicht um ein Tool zum Erstellen von Inhalten von höchster Qualität handelt, sind die von den Benutzern geteilten Ergebnisse wirklich beeindruckend. Es lohnt sich, die Entwicklung dieser KI-Tools für die Videoerstellung im Jahr 2024 im Auge zu behalten.

Quelle: Pika (https://pika.art/)

Pika ist eine Anwendung, die künstliche Intelligenz nutzt, um Kurzfilme zu erstellen und zu bearbeiten. Geben Sie einfach Text ein, wählen Sie Fotos oder Videoclips aus und die Software fügt sie zu einem zusammenhängenden Stück zusammen, das auf den ausgewählten Stil und die ausgewählte Musik abgestimmt ist. Pika verleiht KI-generierten Videos eine völlig neue Dimension und ermöglicht Folgendes:

• Auswahl von Bildschirmverhältnissen und -ausrichtungen,
• Kamerabewegungen,
• Bilder pro Sekunde und
• Intensität der Bewegung.

Jetzt können KI-Algorithmen bestimmte Filmstile nachahmen und sogar die Gesichtsausdrücke und Gesten des Eingabevideos erfassen. Auf diese Weise kann sich jeder wie ein Profi-Regisseur fühlen, der seine eigenen Geschichten erarbeitet.

Topaz Gigapixel AI – Hochskalieren von Fotos mit künstlicher Intelligenz

Ihre Firmenunterlagen wurden in unzureichender Auflösung erstellt und Sie müssen diese auf Verpackungen oder Poster drucken? Ein weiteres interessantes KI-Tool für Unternehmen, das maschinelles Lernen nutzt, ist Topaz Gigapixel AI. Es wird zum Hochskalieren der Bildauflösung verwendet. Das Programm nutzt künstliche Intelligenz, um fehlende Pixel zu rekonstruieren und die Bildschärfe zu verbessern.

Durch das Training an Millionen von Fotos können Gigapixel-KI-Algorithmen Details und Texturen realistisch nachbilden. In Branchenberichten wird erwähnt, dass Hunderttausende professionelle Fotografen und Grafikdesigner dieses Tool nutzen und seine Wirksamkeit zu schätzen wissen.

Die Möglichkeit, Fotos ohne Qualitätseinbußen zu vergrößern, ist insbesondere beim Drucken in großen Formaten ein großer Vorteil. Gigapixel AI kann sogar stark verpixelte Fotos aufnehmen und scharfe und detaillierte Grafiken erstellen. Dies ist definitiv eine der aufregendsten Anwendungen von KI in der Fotobranche.

Quelle: Topaz Gigapixel AI (https://www.topazlabs.com/)

Brand24 – KI-Tools für die Internetüberwachung von Unternehmen

Stehen gute Kundenbewertungen ganz oben auf der To-Do-Liste Ihres Unternehmens? Brand24 ist ein Tool zur Internetüberwachung, das sich auf Erwähnungen ausgewählter Schlüsselwörter, Marken oder Personen konzentriert. Die Plattform durchsucht autonom die Ressourcen des Webs und organisiert und analysiert dann die gesammelten Informationen.

Ein wesentlicher Vorteil von Brand24 ist das integrierte Analysemodul, das die in Online-Erwähnungen vermittelten Emotionen automatisch bewertet. Mit anderen Worten: Es bestimmt, ob ein bestimmter Kommentar eine positive, neutrale oder negative Stimmung hat.

Diese Daten sind äußerst wertvoll, um die Online-Reputation eines Unternehmens zu überwachen und auf Imagekrisen zu reagieren. Mit Brand24-Benachrichtigungen können Sie wachsende Probleme sofort erkennen, bevor sie außer Kontrolle geraten. Sie können auch Berichte erstellen, um die Daten zur Verwendung in anderen Analysetools zu exportieren.

Quelle: Brand24 (https://brand24.pl/)

Jasper AI – künstliche Intelligenz beim Schreiben von Texten

Suchen Sie schnelle und preisgünstige Geschäftstexte? Schauen Sie sich Jasper an! Es handelt sich um eine Plattform, die KI nutzt, um Inhalte für Anzeigen, SEO oder soziale Medien zu erstellen. Geben Sie einfach das Thema und ein paar Schlüsselwörter an, und der Algorithmus erstellt einen zusammenhängenden, präzisen Artikel, der zur Veröffentlichung bereit ist.

Mit seinen integrierten Vorlagen zeichnet sich Jasper durch die Massenproduktion von Folgendem aus:

• Produktbeschreibung,
• E-Mail-Inhalt,
• Social-Media-Beiträge.

Jasper spart Zeit und Geld und sorgt gleichzeitig für eine einigermaßen gute Inhaltsqualität und SEO-Konformität. Leider sind die meisten erweiterten Funktionen nur im Pro-Plan verfügbar, aber Sie können es zu Beginn Ihres Abonnements mit einer 7-tägigen Testversion kostenlos ausprobieren.

Quelle: Jasper (https://www.jasper.ai/)

KI-Tools für Unternehmen – Zusammenfassung

Die oben genannten Beispiele sind nur die Spitze des Eisbergs, wenn es um den Einsatz künstlicher Intelligenz in der Wirtschaft geht. Es werden so viele innovative Lösungen entwickelt, um Geschäftsabläufe durch KI zu verbessern, dass es ein Buch bräuchte, sie alle abzudecken.

Zu den wichtigsten Anwendungsbereichen gehören:

• Kundenservice-Automatisierung,
• Geschäfts- und Marketinganalysen,
• Entscheidungshilfe,
• Marketing und Erstellung von Bildungsinhalten.

Die Implementierung dieser Technologien ist heute ein Muss, wenn Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben wollen. Synthesia, Salesforce Einstein, Brand24 oder Lately sind nur einige Beispiele für Tools, die bereits von führenden Marken erfolgreich eingesetzt werden. Künstliche Intelligenz verändert die Spielregeln und eröffnet ungeahnte Möglichkeiten. Durch die Nutzung seines Potenzials können Sie Ihre Geschäftsziele schneller und effizienter als je zuvor erreichen. Die Zukunft ist da und es lohnt sich, sich darauf vorzubereiten.

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Autor: Robert Whitney

JavaScript-Experte und Dozent, der IT-Abteilungen coacht. Sein Hauptziel ist es, die Teamproduktivität zu steigern, indem er anderen beibringt, wie sie beim Codieren effektiv zusammenarbeiten können.

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