Die Top-Kaffeemarken in den sozialen Medien und was sie auszeichnet

Egal wohin Sie gehen, es scheint, dass es immer eine ernsthafte Markentreue für den Lieblingskaffee der Region gibt.

Neu-Engländer lieben ihren Dunkin‘ wirklich. Unterdessen ist an der Westküste die Liebe zu Philz Coffee und Peet's Coffee genauso groß, je nachdem, wo an der Küste Sie sich befinden.

Wenn es um Kaffeetrinker geht, ist die Liebe zu ihren Lieblingsmarken sehr groß, und diese Liebe kommt in Form von Followern, Likes, Kommentaren und Shares in den sozialen Medien zum Ausdruck. Wer von uns wartet nicht sehnsüchtig darauf, dass seine Lieblingskaffeekette ihre Herbstgeschmacksrichtungen ankündigt, wenn der Sommer zu Ende geht, und behält seine Social-Media-Seiten aufmerksam im Auge, um die großen Neuigkeiten zu erfahren?

Wir lieben es, unsere Lieblingskaffeemarken online zu sehen, sei es wegen ihrer neuen Angebote, wegen der Einblicke hinter die Kulissen mit Meister-Baristas oder wegen etwas ganz anderem. Kaffeemarken scheinen einfach zu wissen, wie sie mit ihren Kunden sprechen können, aber einige Kaffeeunternehmen sprechen diese Sprache definitiv deutlicher als andere. Werfen wir einen Blick auf einige der leistungsstärksten Kaffeemarken in den sozialen Medien und wie sie sich online von anderen abheben.

Die vier besten Kaffeemarken in den sozialen Medien

Insgesamt am besten : Philz Coffee

Was sie auszeichnet : Die einzelnen Social-Media-Plattformen verstehen

Philz Coffee erzielte eine der besten Leistungen, wenn es um die Rangliste der besten Kaffeemarken in den sozialen Medien ging. Philz belegte sowohl auf Facebook als auch auf Instagram den zweiten Platz, auf Twitter den dritten und auf TikTok den ersten Platz. Am beeindruckendsten war, dass Philz ein tiefes Verständnis dafür an den Tag legte, was in jedem dieser vier sozialen Netzwerke zu Engagement führt.

Drüben auf TikTok, wo die Marke die besten Bewertungen erzielte, konzentrierte sich Philz auf Inhalte hinter den Kulissen. Laut unserem Social Media Industry Benchmark Report verzeichnete insbesondere die Lebensmittel- und Getränkeindustrie großen Erfolg mit Inhalten mit dem Hashtag #BehindTheScenes. Dies zeigt, dass die Menschen sehen möchten, wie ihre Lieblingsspeisen und -getränke hergestellt werden, und einen Blick hinter die Kulissen werfen möchten.

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Unser vorheriger Bericht über die Top-100-Beauty-Marken in den sozialen Medien ergab jedoch, dass die Lebensmittel- und Getränkebranche nicht die einzige Branche ist, die von Inhalten hinter den Kulissen profitiert. Dieser Bericht ergab, dass TikTok diese Art von Videos liebt, unabhängig von der Branche, die das Video veröffentlicht.

Es ist kein Wunder, dass Philz‘ TikTok mit der höchsten Interaktionsrate zwischen dem 1. September 2022 und dem 31. August 2023 ein Video war, das einen Barista zeigt, wie er eines ihrer beliebtesten Getränke zubereitet, den Iced Coffee Rose. Der Beitrag generierte eine Engagement-Rate von 75 %, fast das Elffache der durchschnittlichen Engagement-Rate der Lebensmittel- und Getränkeindustrie auf TikTok.

Auf Instagram punktet Philz mit der häufigen Nutzung von Reels. Laut unserem Social Media Industry Benchmark Report waren Reels die leistungsstärkste Art von Inhalten für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie, obwohl ein Großteil der Branche häufiger statische Fotos veröffentlichte. Philz hat in dieser Zeit 53 Rollen geteilt. Ihre drei Beiträge mit der höchsten Interaktionsrate in diesem Zeitraum waren Reels.

Drüben auf Facebook und Twitter nutzte Philz ähnliche Taktiken. Das Kaffeeunternehmen nutzte die Social-Media-Plattformen, um Neuigkeiten über sein Geschäft sowie Informationen über Angebote und andere Vorgänge bei Philz zu teilen.

Laut einer Studie von Sprout Social nutzen ältere Generationen eher Facebook. Facebook ist die wichtigste Social-Media-Plattform für die Generation X, während 92 % der Babyboomer auch ein Facebook-Konto haben. Viele Mitglieder der Generation Beide Bevölkerungsgruppen mögen keine Direktwerbung und können von einem Unternehmen abgewiesen werden, wenn ihre Facebook-Inhalte zu sehr mit Werbung und irrelevanten Inhalten überfrachtet sind.

Der Wunsch der Babyboomer nach berichtenswerten Inhalten könnte der Grund dafür sein, dass einer der Top-Facebook-Posts der Marke in dieser Zeit eine Ankündigung über einen neuen Standort in Long Beach war. Der Beitrag erzielte eine Engagement-Rate von 0,46 %, was etwa dem Zwölffachen der durchschnittlichen Engagement-Rate der Lebensmittel- und Getränkebranche auf Facebook entspricht.

Philz Coffee nutzt Twitter auch, um Unternehmensnachrichten zu veröffentlichen, was der Anzahl der Nutzer der Plattform entspricht. Laut Statista ist Twitter das soziale Netzwerk, an das sich die meisten Menschen für Neuigkeiten wenden. Wie auf Facebook war einer der Top-Twitter-Beiträge der Marke eine Ankündigung für einen neuen Standort, dieses Mal in Thousand Oaks. Der Tweet erzielte eine Engagement-Rate von 1,01 %, was etwa dem 25-fachen der durchschnittlichen Engagement-Rate der Lebensmittel- und Getränkeindustrie auf Twitter entspricht.

Am besten auf Facebook : Dutch Bros

Was sie auszeichnet : Teilen von Angeboten und Werbeaktionen

Dutch Bros belegten sowohl auf Facebook als auch auf Instagram den ersten Platz, nutzten jedoch unterschiedliche Taktiken, um ihr Publikum auf jeder sozialen Plattform anzusprechen. Auf Facebook postete die Kaffeemarke vor allem über neue Getränke und teilte Angebote und Aktionen mit.

Während jüngere Generationen sich von Facebook entfernen und mehr auf Videos ausgerichtete Apps wie TikTok und Snapchat verwenden, sind ältere Generationen immer noch stark auf Facebook vertreten. Wie wir bereits besprochen haben, sind die Babyboomer und die Generation X laut der Studie von Sprout Social zwei der größten Bevölkerungsgruppen auf Facebook.

Um diese Bevölkerungsgruppe anzusprechen, sollten sich Unternehmen weniger auf Direktwerbung und mehr auf Unternehmensnachrichten und Angebote konzentrieren. Beide Bevölkerungsgruppen lieben es, ein gutes Angebot zu finden, während die Babyboomer gerne erfahren, was bei den von ihnen unterstützten Unternehmen passiert.

Einer der Posts von Dutch Bros. mit dem meisten Engagement auf Facebook in diesem Zeitraum war die Ankündigung des Fill-A-Tray-Angebots des Unternehmens, bei dem Kunden an nur einem Tag vier mittelgroße Getränke für 15 US-Dollar erhielten. Der Beitrag erzielte eine Engagement-Rate von 1,14 %, das 30-fache der durchschnittlichen Engagement-Rate der Lebensmittel- und Getränkeindustrie auf Facebook.

Am besten auf Instagram : Dutch Bros

Was sie auszeichnet : Bezug auf Popkultur-Referenzen

Auf Instagram konzentriert sich Dutch Bros darauf, jüngere Generationen anzusprechen, indem es auf das Geschehen in der Popkultur verweist. Ob es sich um einen Beitrag über die Beziehung zwischen Kourtney Kardashian und Travis Barker oder ein Foto im Meme-Format „Spirit Halloween“ handelt, Dutch Bros versucht, die Sprache derer zu sprechen, die Instagram am häufigsten nutzen.

Laut der Studie von Sprout Social nutzen wahrscheinlich sowohl Millennials als auch die Generation Zers Instagram. Insbesondere die Generation Z genießt unbeschwerte Inhalte, solange sie zur Stimme der Marke passen. Wenn der Inhalt unauthentisch wirkt, wird die Generation Z ihn wahrscheinlich ablehnen.

Da Dutch Bros jedoch sorgfältig eine Markenstimme zusammengestellt hat, die sehr lebenslustig und nachvollziehbar ist, wirken ihre Anspielungen auf die Popkultur nicht fehl am Platz. Einer der Top-Posts der Marke in diesem Zeitraum auf Instagram war ein starkes Beispiel für ihre verspielte Markenstimme.

Der Beitrag trägt die Überschrift: „Senden Sie dies an jemanden, der Ihnen Niederländisch schuldet.“ Auf dem Foto wurde das Bild von Kourtney Kardashian, die ihre Schwangerschaft verkündet, manipuliert, um zu sagen: „Travis, ich will Dutch Bros.“ Der Beitrag erzielte eine Engagement-Rate von 8,70 %, was etwa dem 18-fachen der durchschnittlichen Engagement-Rate auf Instagram in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie entspricht.

Was an diesem Beitrag auch so gut funktioniert, ist, dass er zum Gespräch anregt. Es gab 520 Kommentare, wobei Leute andere mit der Bitte um einen Besuch bei Dutch Bros markierten, andere einfach darüber sprachen, wie sehr sie sich auch Dutch Bros wünschen, und noch mehr Benutzer machten Witze über das Meme-Format und sprachen über die Beziehung zwischen Kardashian und Barker.

Am besten auf Twitter : Blue Bottle Coffee

Was sie auszeichnet : Promi-Partnerschaften

Blue Bottle Coffee belegte auf Twitter den ersten Platz im Social-Media-Ranking der Kaffeemarken und verdankt dies vor allem Promi-Partnerschaften. Blue Bottle Coffee hat es geschafft, die Nutzung seiner Promi-Partnerschaften mit der Ankündigung von Unternehmensnachrichten zu kombinieren, was im Einklang damit steht, wie viele Menschen sich für Nachrichteninhalte an Twitter wenden.

Die Kaffeemarke hat sich mit dem Sänger The Weeknd zusammengetan, um eine neue Kaffeelinie namens Samra Origins anzukündigen. In mehreren Tweets sprach das Unternehmen darüber, wie die Partnerschaft zustande kam, warum sie so heißt, wie der Kaffee hergestellt wurde und was im Rahmen der Kaffeelinie angeboten wird. Darüber hinaus veröffentlichte das Unternehmen Updates, um die Leute darüber auf dem Laufenden zu halten, wann es kommt und wie sie es als Erste ausprobieren können.

Diese Tweets hätten einfache Werbung für die neue Linie sein können, aber stattdessen machte Blue Bottle Coffee seinen Inhalt wertvoller, indem es die Tweets nutzte, um Menschen über den Kaffee, die Geschichte der äthiopischen Kaffeeherstellung und herzerwärmende Informationen über The Weeknd und zu informieren seine Mutter.

In den Top-17-Tweets von Blue Bottle Coffee in diesem Zeitraum ging es um Samra Origins, wobei der Beitrag mit dem meisten Engagement die Markteinführungsankündigung war. Der Tweet erreichte eine Engagement-Rate von 6,85 %, was etwa dem 171-fachen der durchschnittlichen Engagement-Rate der Lebensmittel- und Getränkebranche auf Twitter entspricht.

Am besten auf TikTok : Caribou Coffee

Was sie auszeichnet : Unterhaltsamer und informativer Umgang mit Anzeigen

Caribou Coffee war neben Philz Coffee die einzige andere Marke auf unserer Liste der besten Kaffeemarken in den sozialen Medien, die die durchschnittliche Engagement-Rate der Lebensmittel- und Getränkeindustrie auf TikTok übertraf. Laut Statista waren über 76 % der aktiven Social-Media-Nutzer im Alter von 18 bis 24 Jahren auf TikTok. Es ist kein Wunder, dass das soziale Netzwerk als solcher Spielplatz der Generation Z gilt, obwohl auch jüngere Millennials eine große Bevölkerungsgruppe auf der Plattform vertreten.

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