Top-Trends bei Google-Bewertungen im Jahr 2024

Google Reviews hat seit seiner Einführung im Jahr 2007 die Aufmerksamkeit des Online-Publikums auf sich gezogen. Einer der wesentlichen Vorteile war die riesige Nutzerbasis von Google.

Heute führt Google täglich über 3 Milliarden Suchanfragen durch . Durch die Einbindung von Google Reviews in die Suchergebnisse stieg die Anzahl der Bewertungen dort exponentiell an.

Für Marken ist es wichtig, zukünftige Trends bei Google-Bewertungen zu verstehen, um sicherzustellen, dass sie ihre Marketingstrategien entsprechend gestalten können.

Zu diesen Trends könnte gehören, wie sich das Bewertungserlebnis verändern könnte oder wie stark Google-Bewertungen im Jahr 2024 zunehmen werden. Die Nutzung dieser Trends für Ihre Marke kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Google erhält immer mehr Bewertungen

Es gibt mehrere Gründe, warum Google-Bewertungen von Marken so beliebt sind. Im Folgenden sind einige der Hauptgründe aufgeführt:

1. Sichtbarkeit :

Google ist eine der größten Suchmaschinen und Google-Bewertungen sind in die Suchergebnisse integriert. Dies erhöht die Sichtbarkeit der Bewertungen sowie der Marke, für die die Bewertungen hinterlassen werden.

2. Einfach zu bedienen :

Die meisten Internetnutzer erstellen ihre Konten bei Google, lange bevor sie Google Reviews entdecken. Wenn sie also eine Bewertung abgeben möchten, müssen sie keinen zusätzlichen Schritt zur Einrichtung und Kontobestätigung durchführen. Dies macht den Vorgang für die Benutzer einfach und bequem.

3. Einfluss auf das lokale Ranking :

Sogar die Marken ziehen es vor, dass ihre Kunden eine Bewertung auf Google hinterlassen, da sich dies direkt auf ihr SEO-Ranking und ihre Sichtbarkeit auswirkt. Sie ermutigen ihre Kunden, sie auf Google zu bewerten, damit sie auf Local Pack und Google Maps sichtbar sind.

Die meisten Bewertungen finden sich auf Google

Google Reviews hat den Marktplatz der Bewertungswebsites weitgehend erobert und ist die Plattform, auf der jedes Jahr die meisten Bewertungen veröffentlicht werden.

Im Folgenden finden Sie die jährlichen Daten, die den Prozentsatz der Google-Bewertungen an der Gesamtzahl der veröffentlichten Bewertungen zeigen.

Wie aus den oben genannten Daten deutlich hervorgeht, nehmen die Bewertungen auf Google jedes Jahr rapide zu. Da im Jahr 2023 die meisten Bewertungen auf Google veröffentlicht werden, erkennen auch neue Marken, wie wichtig dies ist. Dies hat dazu geführt, dass sie ihre Kunden dazu ermutigt haben, eine Bewertung abzugeben, was schließlich zu mehr Google-Bewertungen führte.

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Sternbewertungen verschiedener Branchen bei Google

Die durchschnittlichen Sternebewertungen bei Google Reviews können je nach Branche variieren, es gibt jedoch keine allgemeingültige Antwort.

Typischerweise haben Branchen wie das Gesundheitswesen, das Gastgewerbe und der Einzelhandel tendenziell höhere durchschnittliche Rezensionen und Bewertungen, oft um die 4 Sterne oder höher, was positive Kundenerfahrungen widerspiegelt.

Andererseits können Branchen wie Kfz-Reparatur oder technischer Support niedrigere Durchschnittswerte aufweisen, die eher bei 3 Sternen liegen, da diese Dienste anfälliger für gelegentliche negative Erfahrungen sein können.

Wenn man diese beiden Kategorien kombiniert, liegt die durchschnittliche Bewertung bei Google Reviews insgesamt zwischen 3,5 und 4 Sternen. Daher muss ein Kunde bei der Entscheidung für ein Produkt darauf achten, dass die Sternebewertung des Produkts über diesem Bereich liegt.

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Schritte für authentische Google-Bewertungen

Erhalten Sie authentische Google-Bewertungen ist für den Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten, um echte Bewertungen zu fördern:

1. Bieten Sie hervorragenden Service :

Die Grundlage für positive Bewertungen ist ein außergewöhnlicher Kundenservice. Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen die Erwartungen der Kunden erfüllen oder übertreffen.

2. Fragen Sie zufriedene Kunden :

Bitten Sie zufriedene Kunden höflich um Bewertungen, entweder persönlich, per E-Mail oder auf Ihrer Website. Machen Sie die Anfrage klar und einfach, aber vermeiden Sie es, aufdringlich zu sein.

3. Erstellen Sie ein Google My Business-Konto :

Beanspruchen und optimieren Sie Ihren Google My Business-Eintrag, einschließlich eines genauen Firmennamens, Informationen, Fotos und einer gut ausgearbeiteten Beschreibung.

4. Senden Sie direkte Bewertungslinks :

Verwenden Sie die „Kurzname“-Funktion von Google, um einen direkten Bewertungslink zu erstellen. Teilen Sie diesen Link mit Kunden, um den Überprüfungsprozess zu vereinfachen.

5. Timing ist wichtig :

Fordern Sie Bewertungen im richtigen Moment an, beispielsweise unmittelbar nach einer erfolgreichen Transaktion oder dem Abschluss einer Dienstleistung, wenn die Erfahrungen der Kunden noch frisch im Gedächtnis sind.

6. Seien Sie ethisch :

Kaufen oder veröffentlichen Sie niemals gefälschte Bewertungen. Authentizität ist entscheidend für Vertrauen.

7. Auf Bewertungen antworten :

Nehmen Sie Kontakt zu den Rezensenten auf, indem Sie ihnen für ihr positives Feedback danken und auf professionelle und hilfreiche Weise auf Bedenken eingehen.

8. Bewertungen überwachen :

Behalten Sie Ihre Bewertungen im Auge, um Trends und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Fördern Sie Bewertungen auf Ihrer Website: Integrieren Sie Google-Bewertungs-Badges oder -Widgets auf Ihrer Website , damit Besucher Ihr Unternehmen ganz einfach bewerten können.

Wie hilft Ihnen Tagbox dabei, mehr Bewertungen zu erhalten?

Mit der innovativen SnapUp-Funktion von Tagbox können Sie neben Google My Business noch mehr Bewertungen für Ihr Unternehmen sammeln.

Diese Funktion wird verwendet, um den Prozess der Bewertungsplattform durch die Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Erfahrung zu optimieren. Mit einem direkten Link können Kunden ganz einfach ihr Feedback hinterlassen, was etwaige Schwierigkeiten minimiert und die Wahrscheinlichkeit einer Teilnahme erhöht.

Diese proaktive Strategie, gepaart mit der Benutzerfreundlichkeit von SnapUp, fördert nicht nur authentische Bewertungen, sondern fördert auch eine positive Interaktionsschleife und trägt so zu einer soliden Online-Reputation Ihres Unternehmens bei.

Zukunft von Google-Bewertungen

Im November 2023 stellte Google ein bedeutendes Upgrade seines Bewertungssystems vor und markierte damit einen entscheidenden Moment für die Zukunft von Google Reviews. Diese Überarbeitung legt den Schwerpunkt auf laufende Verbesserungen und verspricht eine zuverlässigere und vertrauenswürdigere Plattform. Zu den wichtigsten Neuerungen gehören die Umstellung auf reguläre Veröffentlichungen, eine verbesserte Erkennung gefälschter Bewertungen und detailliertere Einblicke für Unternehmen.

Die Zahl der Personen, die Bewertungen auf Google hinterlassen, ist deutlich gestiegen. Tatsächlich werden im Jahr 2023 bis heute 79 % aller im Internet veröffentlichten Bewertungen auf Google veröffentlicht. Es wird erwartet, dass die Zahl auch im Jahr 2024 steigt, da immer mehr Marken ihre Nutzer dazu ermutigen, sie auf Google zu bewerten.

Dieses Bekenntnis zu Qualität statt Quantität legt den Fokus auf echtes Kundenfeedback nahe. Das Update ermöglicht es Unternehmen, negative Bewertungen effektiv zu erkennen und darauf zu reagieren, was zu einem verbesserten Kundenservice und Reputationsmanagement führt.

Das Engagement von Google für die kontinuierliche Verbesserung macht Google Reviews zu einer sich weiterentwickelnden, dynamischen Ressource für Verbraucher und Unternehmen.

Abschluss

In der sich entwickelnden Landschaft der Google-Bewertungen für 2024 bleibt die Pflege authentischen Feedbacks von größter Bedeutung. Durch die Priorisierung von außergewöhnlichem Service, strategischem Timing bei Bewertungsanfragen und ethischen Praktiken können Unternehmen sich erfolgreich in der Bewertungslandschaft zurechtfinden.

Transparenz und echtes Engagement steigern nicht nur die Bewertungen, sondern tragen auch zu dauerhaften Kundenbeziehungen und einer positiven Online-Reputation bei.