Top-Bewertungen von Social-Media-Management-Tools

Willkommen bei der Bewertungszusammenfassung Ihrer Träume für Social-Media-Management-Tools.

Social-Media-Vermarkter, Ihre Schmerzen sind unsere Schmerzen. Wir haben kürzlich den Prozess der Bewertung unserer Social-Management-Tools durchlaufen, um sicherzustellen, dass wir die richtigen für unser Unternehmen verwenden (hi, Buffer und Sprout Social!), und wir haben beschlossen, unsere Ergebnisse mit Ihnen zu teilen.

Da uns hier bei Rival IQ alles um datengesteuertes Marketing geht, haben wir uns für eine vollständige Überprüfung des Marktes entschieden, eine Methodik, die kurz vor einer vollständigen Rubrik endet, und viele Kommentare, die Sie auf dem Weg zum Lachen bringen.

Lesen Sie weiter für unsere bevorzugten Social-Media-Management-Tools für Unternehmen jeder Größe und sehen Sie sich Beschreibungen unserer bevorzugten Social-Media-Analyse- und Listening-Tools an.

Wie wähle ich das richtige Tool für mich aus?

Beginnen Sie mit ein paar grundlegenden Fragen, wie zum Beispiel:

• Wie groß ist meine Marke oder Agentur (oder gemeinnützige Organisation oder Schule oder Raumschiff – je mehr, desto besser!)?
• Wie groß ist mein Social-Media-Team?
• Was sind meine Social-Media-Ziele?
• Wie hoch ist mein Social-Media-Budget?

Wenn Ihre Antworten so etwas wie „Klein“, „Klein“, „Manchmal posten“ und „Klein“ lauten, empfehlen wir Ihnen, zum kostenlosen oder kostengünstigen Abschnitt zu wechseln, um loszulegen.

Von da an ist es so ziemlich ein Abenteuer, das Sie selbst wählen können (Marken mit einem gewissen Budget und ein paar Teammitgliedern, die sich der Sache verschrieben haben, sollten sich die Tools für den Mittelstand ansehen, und keine Sorge, Unternehmensmarken, es gibt auch einen Abschnitt für Sie) .

Und da Social Media nicht in einem luftleeren Raum stattfindet, bleiben Sie dran für unsere Zusammenfassungen unserer beliebtesten Social-Media-Listening-Tools und Social-Media-Analysetools, die bald erscheinen werden.

Social-Media-Manager wollen bei der Planung von Posts das Beste für ihr Geld, deshalb haben wir datengesteuerte Berichte darüber, wann Sie am besten in sozialen Netzwerken posten und wie oft Sie in sozialen Netzwerken posten sollten, um Ihnen zu helfen.

Kostenlose oder kostengünstige Tools

Unser Lieblings:

Puffer

Wie es funktioniert: Buffer ist eine leichtgewichtige Verwaltungsplattform, die sich hauptsächlich auf die Veröffentlichung konzentriert und alle wichtigen Kanäle unterstützt. Es wird dazu beitragen, das Leben für alle zu rationalisieren, die derzeit mehrere soziale Kanäle nativ verwalten, bietet aber nicht so viele Funktionen wie kräftigere (und teurere) Verwaltungstools.

Vorteile: Der Einstieg ist einfach und kostengünstig, mit einer praktischen Warteschlange und einer mobilen App, mit der Sie direkt nach dem Auspacken auf mehreren Kanälen veröffentlichen können. Buffer bietet auch großartige Unterstützung für Teams mit gemeinsam genutzten Handles und einem einfachen Genehmigungsprozess.

Nachteile : Kein Zuhören, und seine Analysen überfliegen die Oberfläche dessen, was Sie in nativen Apps oder anderen Verwaltungsplattformen tun können.

Preise (monatlich): Kostenlos, 15 $, 99 $, 199 $, 399 $ je nach Anzahl der Benutzer, Anzahl der Kanäle und mehr. Sie kaufen ein Konto anstelle eines Arbeitsplatzes (gut für Teams) und es gibt 20 % Rabatt für Jahresabonnements.

Am besten geeignet für : Kleine Teams, Verlagswesen

Erwähnenswert: Buffer hat einen wöchentlichen Podcast mit dem Titel „The Science of Social Media“, der eine großartige Ressource für alle ist, die daran arbeiten, den neuesten Social-Media-Trends immer einen Schritt voraus zu sein.

Zweitplatzierte:

Post-Planer

Wie es funktioniert: Post Planner konzentriert sich auf die Verwaltung von Facebook und Twitter, um Ihnen zu helfen, Ihre Postings auf diesen Kanälen zu zentralisieren und gleichzeitig neue Inhalte für Ihre sozialen Medien zu finden. Mit praktischen Funktionen wie dem Recycling von Inhalten und der Möglichkeit, Ihr Post-Timing zu optimieren, ist Post Planner eine gute (und wirklich kostengünstige) Option für Social-Media-Vermarkter, die ihre soziale Präsenz auf Facebook und Twitter zentralisieren.

Vorteile: Benutzer lieben die Möglichkeit, Top-Inhalte zu recyceln und neue Inhaltsideen auf Facebook und Twitter in einer zentralisierten App zu suchen und zu katalogisieren. Einige Pläne verfügen auch über eine Canva-Integration für eine einfache Bildbearbeitung in der App.

Nachteile : Die Analysen von Post Planner sind sehr leichtgewichtig – in Kombination mit der fehlenden Unterstützung für Instagram und YouTube bedeutet dies, dass diese App nicht jedermanns Sache ist.

Preise (monatlich): 3 $, 9 $, 19 $ für kleine Unternehmen und 49 $, 99 $ und 199 $ für Unternehmenslösungen, abhängig von der Anzahl der sozialen Profile und Funktionen.

Am besten geeignet für : Vermarkter mit Fokus auf Facebook und Twitter, kleinere Marken, preisbewusste Vermarkter

Bemerkenswert: Post Planner bietet keine kostenlose Testversion an, also müssen Sie etwas Geld ausgeben, bevor Sie selbst sehen können, ob es Ihren Bedürfnissen entspricht.

Hootsuite

Wie es funktioniert: Das Motto von Hootsuite ist die Vereinfachung von Social Media, und eine einfache Plattform ist genau das, was Sie bekommen. Da das grundlegende Veröffentlichen und Anhören kostenlos verfügbar ist, ist dies ein großartiges Tool für diejenigen, die gerade erst mit Social Media beginnen und ein paar Kanäle organisieren müssen.

Vorteile: Mit dem kostenlosen Veröffentlichen und Zuhören ist dies eine großartige Plattform für diejenigen, die gerade erst mit Social Media beginnen und ein paar Kanäle organisieren müssen. Bonusfunktionen wie die neue, einfach anzuzeigende Composer-Funktion machen es zu einem Kinderspiel, zu sehen, was Ihre Follower von Ihren Posts sehen werden.

Nachteile : Da die Anzahl der Posts, Analysen und Plätze je nach Plan begrenzt ist, kann sich einfach zu simpel anfühlen.

Preise (monatlich): Kostenlos, 29 $, 129 $, 599 $, abhängig von der Anzahl der sozialen Profile und Benutzer sowie dem Bedarf an Werbeausgaben. Hootsuite hat auch Enterprise-Preise, die Beratung und personalisierte Schulungen für größere Marken bieten.

Am besten geeignet für : Kleine Teams, Verlagswesen

Bemerkenswert : Hootsuite bietet Non-Profit-Preise über eine Schnellanwendung hier an.

Versendbar

Wie es funktioniert: Bei Sendible dreht sich alles um das Social-Media-Management für Agenturen und größere Teams mit direkt integrierten Veröffentlichungen, Community-Management und Analysen. Die Plattform konzentriert sich auch auf die Zusammenarbeit mit einfachen Möglichkeiten, Eingaben zu machen und Beiträge zu genehmigen.

Vorteile: Agenturen, die mehrere Kunden verwalten, werden den Genehmigungsprozess für Post-Inhalte von Sendible, Whitelabeling-Berichte und andere praktische Funktionen wie den Import von sozialen Kampagnen aus Excel lieben. Sendible lässt sich auch nahtlos in alle sozialen Kanäle integrieren, die Sie benötigen, zusammen mit einigen unerwarteten Vorteilen wie Google Analytics, Canva, Blogger, CRMs und mehr.

Nachteile : Sendible sperrt seine Benachrichtigungen je nach Preisplan. Wenn Sie also in Echtzeit auf Kommentare oder Nachrichten antworten möchten, müssen Sie mehr bezahlen oder dies in nativen Apps tun.

Preise (monatlich): 29 $, 99 $, 199 $, 299 $, abhängig von der Anzahl der Plätze, Integrationen, Berichterstellung und mehr, mit einem jährlichen Rabatt.

Am besten geeignet für : Agenturen

Bemerkenswert: Zwischen der langen 30-tägigen Testversion und dem kostenlosen Schulungszertifizierungskurs für Neukunden bietet Sendible viele Möglichkeiten, sich mit seinen Angeboten vertraut zu machen.

Tools für den Mittelstand

Unser Lieblings:

Spross Sozial

Wie es funktioniert: Sprout Social zielt darauf ab, ein All-in-One-Tool zur Verwaltung sozialer Medien zu sein, mit einer starken Mischung aus Veröffentlichen, Zuhören und Berichten, die sowohl für große als auch für kleine Teams hilfreich ist.

Vorteile: Der Veröffentlichungs-Workflow von Sprout ist besonders stark: Mit Unterstützung für mehrere Kanäle, einem intuitiven Link-Vorschaumodus, damit Sie genau wissen, was Sie posten, und praktischer Bildbearbeitung, ohne die App zu verlassen, können Sie einen Griff oder 10 rocken, ohne ins Schwitzen zu geraten .

Sprout konzentriert sich auch stark auf seine Posteingangsfunktion, die alle Ihre Kommentare, Direktnachrichten, Retweets und mehr an einem Ort ablegt, sodass Sie alle eingehenden sozialen Interaktionen verwalten können.

Nachteile : Die À-la-carte-Preise von Sprout bedeuten, dass sich die Kosten schnell summieren können: Wenn Sie einen weiteren Sitzplatz hinzufügen oder Ihr Hören oder Ihre Analysen erweitern, kann sich Ihr Preis schnell verdoppeln oder verdreifachen.

Preise (monatlich): 99 $, 149 $, 249 $ pro Arbeitsplatz, abhängig von Funktionen wie der Anzahl der Profile und der Analysetiefe, mit Add-ons für das Zuhören, erweiterte Analysen, Interessenvertretung und mehr.

Am besten geeignet für : Verlagswesen, Management von Inbound-Social-Engagement

Erwähnenswert: Unser zweiköpfiges Social-Team hat Sprout in den letzten Monaten zur Verwaltung unserer Veröffentlichungen verwendet, und wir sind wirklich begeistert.

Zweitplatzierte:

Iconosquare

Wie es funktioniert: Iconosquare war schon immer ein Synonym für Instagram Analytics und wurde auch um Facebook erweitert. Wenn Sie sich hauptsächlich auf Zuckerberg-eigene Kanäle konzentrieren, ist diese App genau das Richtige für Sie.

Vorteile : Iconosquare bietet Instagram- und Facebook-Verwaltung, Listening und Analysen, die schön gestaltet und einfach zu bedienen sind. Iconosquare verfügt auch über eine praktische mobile App und einige leichtgewichtige Wettbewerbsanalyse-Tools, je nach Ihrem Plan.

Nachteile : Wenn Sie Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest oder andere Kanäle verwenden, die Iconosquare nicht unterstützt, ist diese App nicht Ihre All-in-One-Lösung.

Preise (monatlich): 39 $, 79 $ pro Monat mit einem jährlichen Rabatt, abhängig von der Anzahl der sozialen Profile, Plätze, Kundenservice und mehr. Sie bieten auch benutzerdefinierte Preise für Agenturen an.

Am besten geeignet für : Marken mit Fokus auf Instagram

Bemerkenswert: Iconosquare bietet mehrere praktische kostenlose Tools wie Instagram- und Facebook-Audits, mit denen Sie Ihre Leistung vor dem Kauf messen können.

Agorapuls

Wie es funktioniert: Agorapulse geht über eine voll funktionsfähige Verwaltungsplattform mit einem integrierten CRM und einer praktischen KI hinaus. Diese Verwaltungsplattform bietet auch Veröffentlichung, Zuhören, Analysen und ein starkes soziales Engagement-Management für Teams.

Vorteile : Agorapulse zeichnet sich durch sein intelligentes CRM aus, das Ihnen helfen soll, Ihre Beziehungen zu Ihren Followern zu stärken, indem es Markenbotschafter markiert und alle Likes, Kommentare und Retweets verfolgt, die von Followern statt von Posts organisiert werden. Und unser Kumpel Ian Cleary liebt ihre Chrome-Erweiterung, die ihm hilft, schnell Inhalte aus dem Web zu posten.

Nachteile : Das Zuhören von Agorapulse ist nur auf Facebook, Twitter und Instagram aktiv, sodass LinkedIn- und Pinterest-Benutzer bei ihrer Suche nach dem perfekten Hashtag oder einer unentdeckten Markenerwähnung kein Glück haben.

Preise (monatlich): 49 $, 99 $, 199 $, 299 $ je nach sozialen Profilen, Plätzen und sozialen Werbeanforderungen, mit einem jährlichen Rabatt.

Am besten geeignet für : Mittelgroße Agenturen und Marken, Verlagswesen

CoSchedule

Wie es funktioniert: CoSchedule kombiniert Social Publishing und Marketing-Projektmanagement in einer benutzerfreundlichen App. Mit unzähligen Integrationen wie WordPress und MailChimp neben all Ihren bevorzugten sozialen Kanälen zielt CoSchedule darauf ab, Ihr digitales Marketing-Zentrum für alle sozialen, Blog- und E-Mail-Dinge zu sein.

Vorteile : Mit CoSchedule wird die Verwaltung Ihres Redaktionskalenders und Ihrer Inhaltsstrategie zum Kinderspiel, und das neben nahtlosem Social Publishing. Viele Vermarkter verwenden mehrere Tools, um alle ihre Marketingaktivitäten zu verwalten (wir verwenden eine Kombination aus Trello, HubSpot, nativem Social Publishing, WordPress und mehr), sodass sich das Spiel ändert, um jede ausgehende Kommunikation in einem gemeinsamen Dashboard anzuzeigen.

Nachteile : Die Benutzeroberfläche ist ein wenig ungeschickt, und sie ist wenig analytisch.

Preise (monatlich): 40 $, 80 $, 400 $, 1.400 $ je nach Anzahl der Benutzer, sozialen Profilen und Anpassungsgrad. CoSchedule ist ein Tool, das je nach Plan und Bedarf vom Mittelstand bis zum Unternehmen reicht.

Am besten geeignet für : Marketingteams, Projektmanagement

Bemerkenswert: Die ReQueue-Funktion von CoSchedule zielt darauf ab, Ihre sozialen Inhalte intelligent zu recyceln, um Ihre Posting-Frequenz und Ihr Engagement hoch zu halten.

Enterprise-Tools

Anmerkung des Herausgebers: Diese Tools veröffentlichen ihre Preise im Allgemeinen nicht, daher haben wir sie hier nicht aufgenommen.

Unser Lieblings:

Sprinklr

Wie es funktioniert: Sprinklr wird von Kunden für seinen All-in-One-Ansatz für digitale Marketinglösungen auf Unternehmensebene geliebt. Es kombiniert die Social-Media-Management-Tools, die Sie erwarten (Veröffentlichung, Überwachung, Community-Management, Analysen und mehr) mit integrierten Kundenservice-, Recherche- und Marketingstrategie-Tools und unzähligen Integrationen.

Vorteile : Sprinklr bietet alle Tools, die Marken auf Unternehmensebene benötigen, um ihr digitales Marketing in großem Umfang zu verwalten, sowie großartige Bonusfunktionen wie KI-gestützte Recherchen und spezielle Werbetools, mit denen Vermarkter ihr Budget optimal nutzen können.

Nachteile : Ein stolzer Preis nimmt Sprinklrs beachtliche Talente für viele Unternehmen aus dem Rennen. Warum auch einen Vokal einbeziehen, aber nicht den anderen, Sprinklr?

Am besten geeignet für : Marken auf Unternehmensebene und Agenturen mit hohem Volumen

Bemerkenswert: Sind Sie bereit, Ihr digitales Marketing an Sprinklr zu übergeben? Sie haben einen vollen Stab von Beratern, die bei allem helfen können, von der Strategie bis zum Channel-Management.

Zweitplatzierte:

Khoros (die früher als Spredfast bekannte App)

Wie es funktioniert: Khoros möchte Ihre Drehscheibe für alle Ihre digitalen Marketingaktivitäten sein, die über das soziale Management hinausgeht, um mit CRMs und Kundenservice-Ticketing-Apps integriert zu werden, und hilft sogar bei der Verwaltung Ihrer digitalen Sicherheit. Unternehmensmarken, die in einem epischen Maßstab arbeiten, werden es mögen, alles unter einem Dach zu haben, aber kleinere Unternehmen brauchen möglicherweise nicht den ganzen Schnickschnack, den Khoros bietet.

Vorteile: Khoros zielt darauf ab, alles zu tun, und verspricht Omnichannel-Social-Media-Management-Tools zusätzlich zu ihren anderen epischen Angeboten. Marken, die ein hohes Volumen an Nachrichten erhalten und ihr soziales Management (Zuhören, Überwachen, Veröffentlichen, Community-Management, Analysen und mehr) zusammen mit anderen digitalen Marketing-Tools wie Salesforce und Adobe zentralisieren möchten, werden Khoros mögen.

Nachteile : Khoros ist zu groß (und wahrscheinlich zu teuer) für kleinere Marken, die nach einem Social-Media-Management ohne die reibungslose und umfassende Integration mit anderen Apps auf Unternehmensebene suchen.

Am besten geeignet für : Größere Marken und Agenturen, die Tools auf Unternehmensebene verwenden

Soziale Bäcker

So funktioniert es: Zusätzlich zu einer vollständigen Suite von Social-Management-Tools enthält Socialbakers KI-gestützte Lösungen für die Veröffentlichung, das Erstellen von Personas, Community-Management, Analysen und mehr, damit Sie Ihre sozialen Inhalte besser ausrichten können.

Vorteile : Bei Socialbakers geht es darum, Ihr Social-Media-Management zu automatisieren, indem es das Rätselraten bei beliebten Inhalten, den besten Zeiten zum Posten, der Suche nach Inhalten und sogar bei der Ansprache und Rekrutierung von Influencern beseitigt.

Nachteile : Pläne beginnen bei 200 US-Dollar und steigen von dort aus, und niedrigere Pläne umfassen nur wenige Monate Geschichte, was für analytische Vermarkter einschränkend sein kann.

Am besten geeignet für : Größere Marken und Agenturen

Erwähnenswert : Socialbakers bietet viele kostenlose soziale Tools, mit denen Sie sich ein Bild von ihren Angeboten machen können, ohne eine Kreditkarte zu opfern.

Salesforce Social Studio

Wie es funktioniert: Wie bei allen seinen Angeboten dreht sich bei Salesforce alles um den Moloch-Ansatz mit Verwaltung, Überwachung, Zuhören und Analysen (und einem saftigen Preisschild daneben) in ihrem Social Studio-Paket. Diejenigen, die Salesforce bereits verwenden, werden am meisten vom Social Studio-Add-on profitieren, zumal die App das gesamte Verhalten Ihrer Freunde und Follower direkt mit ihrem CRM verknüpft, um Ihnen ein möglichst vollständiges Bild Ihrer Social-Media-Interaktionen zu geben.

Vorteile: Diejenigen, die mit Salesforce vertraut sind, werden nicht überrascht sein zu hören, dass dieses Tool alles hat und speziell entwickelt wurde, um größeren Teams bei der Verwaltung umfangreicher Social-Media-Programme zu helfen. Vielbeschäftigte Social-Media-Vermarkter werden auch ihre Einstein-Funktionen mögen, die KI verwenden, um Bilder automatisch zu klassifizieren, um Markenerwähnungen und Top-Inhalten einen Schritt voraus zu sein.

Nachteile : Salesforce Social Studio ist nicht jedermanns Sache: Kleinere, budgetbewusstere Teams benötigen diesen riesigen Stapel von Marketing-Tools und die damit verbundenen hohen Kosten möglicherweise nicht.

Am besten geeignet für : Große Teams, die Salesforce bereits verwenden

Methodik

Die Methodik ist nicht mehr nur für Benchmark-Berichte gedacht. Bei so vielen Social-Media-Management-Tools auf dem Markt wollten wir die Besten und Klügsten bewerten, ohne die Top-Konkurrenten auszulassen oder zu stark auf Lösungen zu setzen, die für die durchschnittliche Marke oder Agentur nicht relevant wären.

Das Wichtigste zuerst: Wie definieren wir „Social Media Management Tool“? Um auf dieser Liste zu stehen, musste ein Tool in der Lage sein, für mehrere soziale Netzwerke zu veröffentlichen. Überwachung, Zuhören, Analysen und Integrationen mit anderen Apps waren nette Boni, aber nicht unbedingt erforderlich.

Da wir wissen, dass viele unserer Kunden ihre eigene Passform mit unserem Tool anhand ihrer Größe bewerten, wollten wir ihrem Beispiel folgen und eine Liste erstellen, die Marken, die gerade am Anfang stehen, mittelständischen Unternehmen und Großunternehmen helfen würde.

Nicht das Unternehmen, das andere.

Wir haben Tools nach ihrem Einstiegspreis gruppiert: Tools, die kostenlos waren oder eine Tasse Kaffee kosteten, um loszulegen, gehören zu unserer kostenlosen oder kostengünstigen Kategorie, während Tools, die ein paar Dutzend Tassen Kaffee kosten, zu unserer Mittelklasse-Gruppe gehören. und wenn das Tool für Unternehmen zu teuer war, um die Kosten online aufzulisten, betrachteten wir sie als Unternehmen.

Viele dieser Tools überschreiten Kategorien mit einer Mischung aus kostenlosen, Mid-Market- und Enterprise-Angeboten, weshalb wir nach Einstiegspunkten gruppiert sind. Wir nennen hybride Tools, die für eine Vielzahl von Budgets und Marken geeignet sein könnten.

Wir haben Tonnen unserer Lieblingstools zusammengefasst, sie basierend auf Funktionen, Benutzerfreundlichkeit, Kundenbewertungen, Preisen und Bonusfunktionen wie KI oder großartigen Marketingressourcen bewertet und dann unsere Top-12-Tools zur Verwaltung sozialer Medien präsentiert, alle nach Größe und organisiert Skala. Hier ist die vollständige Liste unserer Finalisten:

• Agorapuls
• Puffer
• CoSchedule
• Hootsuite
• Iconosquare
• Khoros (früher Spredfast)
• PostPlanner
• SalesForce Social Studio
• Versendbar
• Soziale Bäcker
• Sprinklr
• Spross Sozial

Falls Sie neugierig sind, hier sind die anderen Tools, die wir uns angesehen haben, bevor wir unsere Favoriten ausgewählt haben: Edgar, Falcon, HubSpot, Octopost, Planable, TailWind, Tweetdeck.

Da wir einige dieser Tools verwendet haben oder derzeit ausgraben, haben wir darauf geachtet, wo immer möglich, auf unsere eigenen Erfahrungen hinzuweisen.

Verpacken

Es liegt auf der Hand, dass je mehr Teig Sie verteilen, desto mehr Werkzeuge können Sie in Ihrer Werkzeugkiste erwarten. Aber der „Mehr ist mehr“-Ansatz ist nicht für jeden geeignet, insbesondere nicht für preisbewusste Vermarkter und kleinere Teams, die viele Verantwortlichkeiten über das Soziale hinaus jonglieren. Daher haben wir versucht, der Idee Rechnung zu tragen, dass es in diesem Artikel kein universelles Social-Media-Management-Tool gibt, indem wir Tools vorgestellt haben, die wir lieben und die für Teams aller Formen, Größen und Budgets funktionieren könnten.

Haben wir ein Tool übersehen (oder falsch dargestellt), das Sie gerne verwenden, um Ihre Veröffentlichung, Überwachung und Analyse in sozialen Medien zu arrangieren? Wir würden uns freuen, auf Twitter davon zu hören!