Wie können Sie mit dem Tracking von Website-Besuchen beginnen?

Veröffentlicht: 2022-04-07

Wenn Sie Website-Besuche noch nicht verfolgen, sollten Sie so bald wie möglich damit beginnen. Angesichts der Tatsache, dass die meisten Unternehmen viel Zeit und Mühe in den Aufbau einer Online-Präsenz investieren, ist es ein großer Fehler, eine Website ohne Analyse zu haben.
Mit der Website-Besucherverfolgung können Sie wertvolle Informationen über die Personen sehen, die Ihre Website besuchen, und darüber, wie sie mit ihr interagieren. Diese Daten sind sowohl für Marketing- als auch für Vertriebsteams äußerst wichtig, da sie sie verwenden können, um die Website zu verfeinern und den Menschen einen größeren Anreiz zur Konvertierung zu geben.
Nehmen Sie sich die Zeit, den Website-Traffic sowie das Verhalten und die Demografie Ihrer Besucher genau zu überwachen. Sie können Ihre Konversionsraten verbessern, Ihre Ausgaben für digitale Werbung optimieren und Ihren Umsatz stetig steigern.
Aus diesem Grund stellen wir Ihnen in diesem kurzen Artikel verschiedene Möglichkeiten zum Tracking von Website-Besuchen und die Vorteile vor, die Sie daraus ziehen können.

Warum ist das Tracking von Website-Besuchen so wichtig?

In die Tiefe zu gehen und Ihre Website-Besucher zu analysieren, ist eine großartige Möglichkeit, einen Einblick in Ihre potenziellen Kunden und deren Reaktion auf Ihre Website zu erhalten. Sie können eine Menge Informationen über Besucher speichern, in einigen Fällen sogar ihre Firmennamen und Kontaktinformationen, was direkt warme Leads für Ihr Verkaufsteam schafft.

Wenn es um Marketing geht, können Sie durch die Analyse der Website-Besucher wissen, ob und inwieweit Ihre Inhalte funktionieren. Sie können beispielsweise Daten darüber haben, wer auf welche Inhalte klickt, und Geschäfte können genau erkennen, wann Kunden ihren Einkaufswagen verlassen oder Probleme beim Bezahlvorgang haben.

Viele Website-Tracking-Tools verfügen über sogenannte „Benutzerströme“, die zeigen, wie Besucher mit der Website interagieren, und ihnen folgen, während sie durch die verschiedenen Seiten gehen. Die Daten sind sehr wichtig für die Erfolgsquote einer Website und können Ihnen zeigen, welche Bereiche besser werden müssen.
Unabhängig davon, welche Art von Geschäft Sie haben, können Sie von der Verfolgung Ihrer Besucherdaten profitieren. Zu den häufigsten Zielen, die von dieser Aktivität profitieren können, gehören:

  • Sammeln von Kontaktinformationen von Interessenten, um bessere Leads zu erhalten
  • Verbesserung des Engagements und der Anzeigenklicks
  • Steigerung Ihrer Konversionsrate
  • Bietet ein insgesamt besseres Website-Erlebnis

Außerdem kann Ihr Marketingteam dank dieser Daten die Werbeausgaben optimieren und einfach von dem abarbeiten, von dem es weiß, dass es funktioniert. Auch für das Vertriebsteam ergeben sich Vorteile, da es bessere Leads erhalten kann.

Welche Besucheraktivitäten sollten Sie verfolgen?

Sie können eine Menge verschiedener Arten von Daten erhalten, wenn Sie Website-Besucher verfolgen. Dies kann Identifizierungsinformationen, Leistungsanalysen oder Benutzerverhalten umfassen. Abhängig von den Zielen Ihres Unternehmens können Sie erwägen, die folgenden Daten zu sammeln:

  • Der Standort, die demografischen Daten Ihres Besuchers und möglicherweise die Unternehmen, die er repräsentiert, sowie Kontaktinformationen
  • Klickraten und Benutzerfluss
  • Gesamtverkehr pro Seite
  • Absprungrate
  • Woher der Website-Traffic kommt

Indem Sie über Informationen verfügen und jede dieser Kategorien verstehen, können Sie effektivere Marketing- und Verkaufsstrategien entwickeln. Beide Teams können die Daten nutzen, um ihre Herangehensweise und auch ihre Ergebnisse zu verbessern.

So verfolgen Sie Website-Besuche

Die Verfolgung von Website-Besuchen kann durch die Verwendung einer bestimmten Website-Besucher-Tracking-Software erfolgen. Typischerweise konzentrieren sich diese Tools auf drei Arten von Daten: Website-Analyse, Benutzerverhalten und Besucheridentität. Zusammen helfen sie Ihnen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Einige Tools konzentrieren sich mehr auf die Bereitstellung eines Traffic-Überblicks, während andere in der Lage sind, Ihnen detaillierte Benutzereinblicke zu geben. Darüber hinaus können fortschrittlichere Programme auch in CRM-Plattformen integriert werden, um ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Wie funktioniert Website-Tracking-Software?

Die meisten Plattformen verwenden entweder ein Reverse Domain Name System (rDNS) oder ein Website-Skript, um Daten von Ihrer Seite zu sammeln. So funktionieren beide Technologien.

Reverse-Domain-Name-System

Jedes Gerät, das mit dem Internet verbunden ist, hat seine eigene Internet Protocol (IP)-Adresse und die meisten Reverse-DNS-Einträge. Tracking-Tools für Website-Besucher verwenden dieses rDNS, um die IP-Adresse eines Benutzers zu analysieren und Informationen zu sammeln. Diese Informationen können von allen Teams verwendet werden, die sie für relevant halten.

Skript

Einige Website-Besucher-Tracking-Software installiert ein Skript direkt auf der Website und sammelt automatisch Daten. Die Software nimmt dann die Daten und analysiert sie und erstellt darauf basierende Berichte. Diese Informationen können verwendet werden, um festzustellen, welche Unternehmen die Website besuchen, und sie dann in warme Leads umzuwandeln. Zu den öffentlich bereitgestellten Informationen gehören typischerweise die eines Unternehmens

  • Adresse
  • Webseite
  • Social-Media-Konten
  • Kontaktinformationen, einschließlich Telefonnummern und E-Mail-Adressen

Denken Sie daran, dass in der Europäischen Union die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) das Website-Tracking ohne Zustimmung des Besuchers verbietet. Wenn Ihr Unternehmen also Datenverkehr aus der EU erhält, müssen Sie aufmerksam sein und die DSGVO-Richtlinien befolgen. Andernfalls riskieren Sie saftige Bußgelder. Einige Website-Besucher-Tools bieten Tipps, wie Sie sicher sein können, dass Sie die DSGVO-Richtlinien einhalten. Dazu gehören in der Regel Dinge wie Nutzungsbedingungen, Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, die für Benutzer deutlich sichtbar sind, sowie Informationen darüber, wie und zu welchem ​​Zweck Benutzerdaten erfasst werden.

Auf der anderen Seite gibt es in den Vereinigten Staaten kein Bundesgesetz, das das Verbraucher-Tracking umreißt. Allerdings empfiehlt die Federal Trade Commission, dass Unternehmen Website-Besucher über die stattfindende Datenerfassung informieren, insbesondere wenn diese für Marketingzwecke verwendet wird. Darüber hinaus haben Kunden die Möglichkeit, eine „Do Not Track“-Option in ihren Webbrowsern zu verwenden, aber es gibt kein Gesetz, das sicherstellt, dass Unternehmen diesen Anforderungen nachkommen.

Abschließend

Das Verfolgen von Website-Besuchen ist eine äußerst hilfreiche Praxis, die Ihnen hilft, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben. Die Informationen helfen nicht nur Ihrem Marketingteam, sich zu verbessern, sondern können auch äußerst vorteilhaft sein, wenn es darum geht, mehr Verkäufe zu erzielen und wiederkehrende Kunden zu gewinnen.