So schulen Sie Remote-Mitarbeiter | Best Practices und Tools

Arbeiten von zu Hause aus ist die neue Normalität. Noch bevor die COVID-19-Pandemie unsere Arbeitsweise grundlegend veränderte, hatten viele Teams Mitglieder, die zu 100 % remote arbeiteten, und viele von ihnen wurden virtuell geschult.

Wo die Technologie es möglich gemacht hat, Remote-Interviews durchzuführen, Mitarbeiter online einzustellen und einzuarbeiten, ist die virtuelle Schulung mit den verfügbaren Tools viel einfacher geworden.

Die Ausbildung ist entscheidend für die Entwicklung eines Mitarbeiters, egal ob er gerade erst seine Karriere beginnt oder über langjährige Erfahrung verfügt.

Die gleichen Prinzipien für das Training von Teams vor Ort gelten für das Training von Remote-Teams, aber letzteres erfordert einen methodischeren Ansatz. In diesem Beitrag führen wir Sie durch die Best Practices für die erfolgreiche Schulung von Remote-Mitarbeitern und die Tools, die Sie während des Prozesses verwenden können.

Wie man Remote-Mitarbeiter schult

Im Folgenden finden Sie einige der Best Practices, die Sie bei der Verwaltung von Remote-Mitarbeiterschulungen befolgen können.

Führen Sie sie durch den Trainingsplan

Sobald Sie Ihre Remote-Mitarbeiter bewertet und ihren Schulungsbedarf ermittelt haben, legen Sie den entsprechenden Schulungsprozess für sie fest und erstellen Sie einen Zeitplan.

Teilen Sie den Stundenplan mit den Auszubildenden, damit sie sich damit vertraut machen können. Führen Sie sie bei Bedarf durch und klären Sie, was während und am Ende der Schulung von ihnen erwartet wird.

Pflegen Sie einen konsistenten Trainingsplan

Stellen Sie sicher, dass das Trainingsprogramm gut in die täglichen Aufgaben des Auszubildenden integriert ist. Dies wird dazu beitragen, sie zu motivieren, das Programm schneller abzuschließen und es konsistent zu halten als ein Trainingsprogramm, das einmal und nie wieder stattfindet.

Verwenden Sie wann immer möglich Videokonferenzen

Der Mangel an persönlicher Überwachung ist eine häufige Herausforderung bei der Schulung von Remote-Mitarbeitern. Dies kann jedoch durch die Nutzung von Videokonferenzen effektiv überwunden werden.

Es wird Ihnen helfen, eine persönliche Verbindung zum Auszubildenden aufzubauen, sicherzustellen, dass er aufmerksam ist, seine Leistung zu bewerten, ein interaktiveres Erlebnis zu schaffen und ihn selbst durch den Lernprozess zu führen.

Tipp: Planen Sie regelmäßige Kontrolltermine mit dem Auszubildenden ein, um sich über seine Fortschritte zu informieren und Probleme zu besprechen, auf die er gestoßen ist.

Stellen Sie sicher, dass ihr Lernmaterial leicht zugänglich ist

Die Möglichkeit, jederzeit von jedem Gerät aus auf Lernressourcen zugreifen zu können, ist für einen Remote-Mitarbeiter wichtig. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ressourcen bereitgestellt haben, auf die mit oder ohne Internetverbindung und von jedem Gerät aus zugegriffen werden kann.

• Verwenden Sie ein Lernmanagementsystem, um Schulungsmaterial zentral und von überall zugänglich zu halten
• Senden Sie Ressourcen, die heruntergeladen und offline referenziert werden können
• Nutzen Sie den Single-Sign-On-Zugriff auf Schulungsplattformen

Fördern Sie informelles Lernen mit Gleichaltrigen

In einem Büro kann sich ein neuer Mitarbeiter umdrehen und die Person, die neben ihm sitzt, um Hilfe bitten oder beim Mittagessen oder am Wasserspender Dinge besprechen.

Remote-Mitarbeiter können dies zwar nicht tun, aber Sie können diese Interaktionen online mit Hilfe der von Ihnen verwendeten Kommunikationsplattformen fördern.

Erstellen Sie Slack-Kanäle, WhatsApp-Gruppen usw., in denen der Auszubildende seine Probleme teilen kann und Kollegen Tipps, Best Practices und Ressourcen austauschen können, um ihnen zu helfen.

Halten Sie die Dinge interessant

Sie können Mitarbeiter an entfernten Standorten engagiert und motiviert halten, ihr Schulungsprogramm fortzusetzen

• Belohnen Sie ihre Bemühungen mit Zertifikaten, die ihren Fortschritt anerkennen
• Setzen Sie Meilensteine, um sie am Laufen zu halten
• Verwenden Sie verschiedene Trainingsmethoden wie Videotraining, Gamification usw.

Investieren Sie in die richtigen Tools für die Schulung von Remote-Mitarbeitern

Um die oben genannten Schritte erfolgreich durchzuführen, müssen Sie in die richtigen Tools investieren. Hier brauchen Sie

Lernmanagementsysteme (LMS)

LMS rationalisiert die Verwaltung, Dokumentation, Verfolgung, Berichterstattung, Automatisierung und Bereitstellung von Schulungsprogrammen für Remote-Mitarbeiter. Sie helfen Ihnen dabei, personalisierte Schulungskurse für Remote-Mitarbeiter basierend auf deren Schulungsbedarf zu erstellen.

Hier ist eine Liste von LMS-Software, die Sie für Mitarbeiterschulungen in Betracht ziehen können.

Kommunikationswerkzeuge

Die Schulung eines Mitarbeiters erfordert eine ständige Kommunikation mit ihm. Um dies effektiv mit einem Remote-Mitarbeiter zu tun, benötigen Sie mehr als ein Telefon. T

Es gibt viele Kommunikationstools, die Videokonferenzen, Instant Messaging und Bildschirmfreigabe bieten. Um ein paar zu nennen

• Zoomen
• Locker
• Skypen
• MS-Teams
• Google Meet

Whiteboarding-Tools

Vor Ort können Sie mit einem Whiteboard Unternehmensprozesse und -strategien einfach anschaulich erklären.

Wenn das, was Sie in Worten erklären, von einem Bild begleitet wird, macht es mehr Sinn. Mit einer Online-Whiteboard-Software wie Creately können Sie dasselbe Erlebnis mit Remote-Mitarbeitern schaffen. Es wird Ihnen helfen, Konzepte mit Visualisierungen und Diagrammen effektiver zu erklären.

Projekt-/Aufgabenmanagement-Tools

Obwohl diese Tools für die Verwaltung von Projekten verwendet werden, können sie umfunktioniert werden, um den Schulungsfortschritt von Remote-Mitarbeitern zu verfolgen, zu verwalten und zu bewerten.

Sie können damit den Schulungsplan erstellen, Fristen und Meilensteine ​​festlegen und deren Fortschritt überwachen. Hier können Sie Tools wie verwenden

• Asana
• Trello
• Favro

Dokumentenmanagement-Tools

Diese helfen bei der Organisation und Verwaltung der Berechtigungen für alle Schulungsmaterialien und -ressourcen online. Sie können Tools wie verwenden

• Google Drive
• Google Dokumente
• Eine Fahrt

Sehen Sie sich weitere nützliche Tools für Remote-Teams an.

Haben Sie weitere Tipps zur Schulung von Remote-Mitarbeitern?

Auch wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, entfernte Mitarbeiter persönlich anzuleiten, hat die Technologie es möglich gemacht, Mitarbeiter effektiv online zu schulen. Wir hoffen, dass Sie mit diesen Best Practices erfolgreich Ihre Remote-Mitarbeiter schulen können.

Möchten Sie ein produktiveres Team sein, während Sie von zu Hause aus arbeiten? Hier ist unser praktischer Leitfaden für die Arbeit von zu Hause aus.

Wir würden gerne wissen, welche anderen Best Practices Sie bei der Schulung von Remote-Mitarbeitern befolgen. Teilen Sie Ihre Tipps im Kommentarbereich unten.