Wirkung statt Volumen: Gestaltung transformativer Corporate Volunteering-Programme

In der CSR-Welt geht man oft davon aus, dass bei der Freiwilligenarbeit mehr besser ist, als ob mehr Freiwilligenarbeit auf dem Papier mehr Wirkung für die Mitarbeiter bedeuten würde. Aber die Annahme in dieser Gleichung ist fehlerhaft. Mehr bedeutet nicht unbedingt besser. Tatsächlich erfordert ein wirklich transformatives Corporate Volunteering, dass Sie die Gleichung umkehren. Um wirkungsvoller zu sein, muss man manchmal weniger tun.

Jaimie Vargas, Leiterin für soziale Auswirkungen bei Electronic Arts, hat einen Entwurf entworfen, dem Sie folgen können, um Freiwilligenprogramme zu orchestrieren, die Mitarbeiter sinnvoll einbeziehen und einen Welleneffekt dauerhafter, positiver Veränderungen für Mitarbeiter und Gemeinschaft gleichermaßen hervorrufen. Ihre Erkenntnisse geben Aufschluss darüber, wie eine Verlagerung von oberflächlichen Engagements hin zu tiefgreifenderen, nachhaltigeren Interaktionen zu einer größeren Erfüllung der Freiwilligenarbeit führen kann.

Bei diesem Übergang geht es nicht darum, mehr zu tun, sondern tiefer einzutauchen, die Mitarbeiter als Mitgestalter der CSR-Strategie einzubeziehen und dauerhafte Beziehungen zur Gemeinschaft aufzubauen.

Verzichten Sie nicht auf die Transaktionsarbeit, sondern nutzen Sie sie als Sprungbrett

Das Streben nach transformativerem Corporate Volunteering bedeutet nicht, die transaktionale Arbeit gänzlich aufzugeben. Einmalige ehrenamtliche Erfahrungen oder Spendenaktionen können als entscheidende Einstiegspunkte dienen, um Mitarbeiter möglichst reibungslos in die CSR einzubeziehen.

Der Schlüssel liegt in der Zugänglichkeit. Freiwilligenarbeit auf Einstiegsniveau bietet Mitarbeitern die Möglichkeit, es auszuprobieren und aus erster Hand die Erfüllung und die umfassendere Perspektive zu erfahren, die mit dem Engagement für soziales Wohl einhergeht. Diese vorbereitenden Engagements sind wie die ersten Sprossen auf der Leiter und machen den Aufstieg zu einer wirkungsvolleren, transformativeren Freiwilligenarbeit machbar und weniger entmutigend.

Führen Sie Mitarbeiter von einmaligen Erlebnissen zu dauerhaften Beziehungen

Um einen Weg von der Transaktionsarbeit zum transformativen Corporate Volunteering zu finden, kommt es darauf an, ein langfristiges Engagement einzugehen.

Laut Vargas geht es beim Übergang darum, von „einmaligen Engagements“ zur „Verfolgung von Möglichkeiten zu gelangen, bei denen wir im Laufe der Zeit eine nachhaltige Verpflichtung eingehen“. Arbeiten Sie sich langsam von isolierten Ereignissen weg und hin zu einer zusammenhängenden Reihe von Initiativen, die miteinander verbunden sind und langfristige Beziehungen zur Freiwilligenarbeit fördern. Dadurch wird sichergestellt, dass sich die Mitarbeiter kontinuierlich und sinnvoll mit ihren Communities auf einer tieferen Ebene befassen können.

Durch transaktionale Arbeit kommen Ihre Mitarbeiter in den Pool, aber transformative Arbeit ermutigt sie, schwimmen zu lernen. Die in der Transaktionsphase geleistete Arbeit dient als Sprungbrett für substanziellere, transformativere Freiwilligenerfahrungen.

Machen Sie weniger, dafür aber umfassendere ehrenamtliche Veranstaltungen

Wenn Sie sich der transformativen Arbeit zuwenden, tun Sie weniger, aber mehr. Qualität statt Quantität – veranstalten Sie weniger Veranstaltungen, streben Sie aber mit jeder CSR-Initiative eine hohe Wirkung an.

Wie Vargas es ausdrückt: „Wenn wir den Menschen dabei helfen, sich auf etwas umzustellen, das einen größeren Wandel bewirkt, bedeutet das vielleicht, weniger Dinge zu tun, dafür aber auf eine tiefgreifendere und qualitativ hochwertigere Art und Weise.“

Transformative Arbeit hinterlässt einen nachhaltigen Einfluss auf die Gemeinschaft und die Mitarbeiter. Wie Chris Jarvis, Mitbegründer von Realized Worth, sagt, besteht der Sinn transformativer Arbeit darin, Menschen eine Erfahrung zu bieten, die ein Leben lang anhält und den Verlauf ihres Lebens beeinflusst. Es erfordert jedoch viel Aufwand, diese Möglichkeiten zu finden und zu schaffen.

In der Praxis können wir uns die Arbeit ansehen, die Google.org im Rahmen seines Corporate-Volunteering-Programms geleistet hat. Wie Jen Carter, Leiterin für Technologie und Freiwilligenarbeit bei Google.org, feststellt, meldeten sich Ingenieure von Google und anderen Technologieunternehmen freiwillig, um das Problem zu beheben, als Healthcare.gov im Jahr 2013 abstürzte.

„Das bedeutete also, dass die Technikleute die Herausforderungen erkannten und wussten, dass ihre Fähigkeiten helfen könnten. Aber wir wussten, dass gemeinnützige und zivilgesellschaftliche Organisationen jeden Tag mit solchen Herausforderungen konfrontiert sind“, sagt Carter. „Und so begannen wir wirklich, strategischer darüber nachzudenken, wie Google und die Google-Mitarbeiter den größtmöglichen Mehrwert schaffen könnten, und beschlossen, uns wirklich auf diese ehrenamtliche Freiwilligenarbeit zu konzentrieren.“

Diese einmalige Veranstaltung inspirierte schließlich zur Gründung des Google.org Fellowship, das es Teams von Google-Mitarbeitern ermöglicht, sechs Monate lang gemeinnützigen und zivilgesellschaftlichen Organisationen mit Vollzeitvergütung zu helfen.

„Die Möglichkeit, dass sich Mitarbeiter in diesem Umfang ehrenamtlich engagieren, fördert authentisches und langfristiges Engagement und ermöglicht es den Mitarbeitern, sich für die Anliegen zu engagieren, die ihnen am Herzen liegen“, sagt Carter.

Es kommt darauf an, die richtigen Möglichkeiten zu finden, die bei den Mitarbeitern Anklang finden. Das bedeutet, dass der erste Schritt immer darin bestehen sollte, sich an den Anliegen der Mitarbeiter zu orientieren. Von dort aus können Sie im Laufe der Zeit tiefer gehen, um wirkungsvollere Veranstaltungen zu schaffen, die auf diese Missionen abgestimmt sind.

Erwarten Sie weniger Einzelposten in der Tabelle

Der Übergang von transaktionaler zu transformativer Arbeit erfordert auch eine Änderung in der Art und Weise, wie Sie die Wirkung von Corporate Volunteering messen. Herkömmliche Kennzahlen wie die Beteiligungsquote, die Anzahl der CSR-Aktivitäten oder die gespendeten Dollars erfassen möglicherweise weder die Qualität der Transformationsarbeit noch die wirklich wichtigen Transformationsmomente vollständig.

Das bedeutet, dass Sie bereit sein müssen, Führungskräften und Vorstandsmitgliedern nach oben zu kommunizieren, wie transformative soziale Auswirkungen aussehen könnten – weniger quantifizierbare Kennzahlen und mehr qualitative. Messen Sie Erfolg in Geschichten anhand von Zahlen, Erfahrungen anhand von Ereignissen.

„Wir müssen bereit sein, einige Risiken einzugehen, einige Dinge auszuprobieren und zu testen und zu testen“, sagt Vargas, „und bereit sein zu akzeptieren, dass die Kalkulationstabelle möglicherweise weniger Einzelposten enthält, das Endergebnis jedoch möglicherweise transformativer ist.“ und tatsächlich die Nadel in dem größeren Ergebnis dessen, was wir in der Gemeinschaft erreichen wollen, weiter voranzutreiben.“

Es gibt nicht immer eine Frist oder einen klaren ROI für die soziale Wirkung. Stattdessen führt transformatives Corporate Volunteering zu weitreichenden Auswirkungen tiefgreifender gesellschaftlicher Veränderungen. Es ist ein Bild, das nicht immer durch Zahlen in einer Tabellenkalkulation erfasst werden kann, das aber durch den Austausch von Geschichten, das Erzählen von Erfahrungen und die Stärkung der Bindungen zur Gemeinschaft gezeichnet werden kann.

Behandeln Sie Mitarbeiter als Mitgestalter

Mitarbeiter sind mehr als nur Teilnehmer Ihres Corporate-Volunteering-Programms – sie sollten Mitgestalter der Erzählung sein, die Ihre CSR-Strategie vermitteln möchte.

„Wenn wir unsere Mitarbeiter als Mitgestalter, Bauherren und Designer mit sozialen Impact-Teams betrachten, die sich damit befassen, wie diese Programme Gestalt annehmen und wie sie ausgeführt und umgesetzt werden, wollen wir die Fähigkeit der Mitarbeiter stärken, sich zu engagieren.“ einen tieferen, vielleicht bedeutungsvolleren Weg“, sagt Vargas.

Tools wie „Volunteer“ und „Give“ von Submittable helfen dabei, dieses ko-kreative Ethos zu manifestieren. Sie bieten Mitarbeitern Plattformen zur Initiierung, Gestaltung und Durchführung von Freiwilligenveranstaltungen, die mit ihren Werten und der umfassenderen CSR-Vision des Unternehmens im Einklang stehen. Mit der CSR-Software von Submittable können Sie jeden Mitarbeiter zu einem Akteur mit sozialer Wirkung machen.

Stellen Sie sicher, dass Sie freiwillige Freistellungen (Volunteer Time Off, VTO) anbieten, um zu zeigen, dass sich das Unternehmen dazu verpflichtet, seinen Mitarbeitern dabei zu helfen, etwas zurückzugeben. Das Angebot von VTO erkennt den Wert ehrenamtlicher Arbeit an und gibt den Mitarbeitern die Zeit und den Raum, sich sinnvoll für soziale Zwecke zu engagieren.

Sie können Mitarbeiter jedoch nicht zur Teilnahme an ehrenamtlichen Veranstaltungen zwingen. Das steht im krassen Gegensatz zur Idee der Co-Creation. Inspirieren Sie zum Handeln, anstatt es vorzuschreiben. Durch die Förderung einer Kultur des freiwilligen Mitarbeiterengagements können Unternehmen den Weg dafür ebnen, dass sich ihre Mitarbeiter authentisch und bedeutungsvoll verhalten.

Weitere Einblicke in die Rolle von CSR und die Entwicklung einer erfolgreichen CSR-Strategie finden Sie in der vollständigen Episode mit Vargas. Oder sehen Sie sich die vollständige Podiumsdiskussion der Führungskräfte an, die die Zukunft von CSR gestalten, aufgezeichnet im Impact Studio 2023.