Entwicklung von Transport- und Logistik-Apps: Ein vollständiger Leitfaden!

Flottenmanager hatten sich trotz gewisser betrieblicher Herausforderungen lange auf traditionelle Methoden verlassen, um den Flottenbetrieb abzuwickeln und Fahrzeuge zu verfolgen. Laut einer von Statista durchgeführten Umfrage aus dem Jahr 2021 „gaben 85 % der Transport- und Logistikunternehmen fahrerbedingte Probleme als Hauptprobleme an.“

Hier sind einige Engpässe, mit denen Unternehmen der Transportbranche konfrontiert sind!

• Unvorsichtiges Fahren und übermäßige LKW-Beladung können zu hohen Bußgeldern führen.
• Leerlauf (sehr langsamer Motorlauf) auf langen Strecken schädigt den Motor mit der Zeit und erhöht die Wartungskosten des Fahrzeugs.

Mit herkömmlichen Strategien können Flottenmanager Fahrzeuge und Fahrer unterwegs nicht effektiv überwachen. Mit dem Aufkommen intelligenter Transportlösungen hat sich der Transportbetrieb jedoch vollständig verändert und liefert unvorstellbare Ergebnisse. Dieser Ansatz hat zweifellos die Transparenz und Transparenz der Transport- und Logistik-Geschäftsabläufe verbessert, was zu weniger Fehlern und einer höheren Produktivität geführt hat.

Eine solche disruptive IoT-basierte Transportlösung kann das Gewichtsmanagement von LKW-Ladungen sehr einfach und sicher handhaben. In Fahrzeuge eingebettete Sensoren verfolgen Parameter wie Fahrzeuggeschwindigkeit, Frachtladung, Fahrzeuganomalien usw. in Echtzeit und senden bei Bedarf Warnungen. Diese Sensoren sind mit Apps verbunden; So können die Echtzeitdaten und Benachrichtigungen von Flottenmanagementmitarbeitern und anderen autorisierten Benutzern sofort in den Apps angezeigt werden.

Eine Transport- und Logistik-App ist das Gebot der Stunde! Viele Unternehmen zögern jedoch, ihren Workflow aufgrund der technischen Komplexität zu automatisieren. In diesem Beitrag werden die Anforderungen, Techniken und wichtigsten Überlegungen zur Entwicklung von Transport- und Logistik-Apps erörtert. Eine kurze Lektüre führt Sie durch den richtigen Ansatz zur Erstellung einer geeigneten Logistik-App für Ihr Unternehmen.

Entwicklung von Transport-Apps: Wichtige Schritte

Anforderungsanalyse

Eine Transportanwendung kann für verschiedene Unternehmen unterschiedlichen Zwecken dienen. Daher ist es wichtig, den Zweck der Entwicklung von Transport-Apps zu definieren – Verfolgung der Flotte, der Fahrer oder der Fracht Ihres Unternehmens, Bereitstellung der Sendungsverfolgung für Ihre Kunden oder Monetarisierung durch den Verkauf der App an Logistikunternehmen. Sobald Ihre Anforderungen klar sind, recherchieren Sie, wer Ihre Zielgruppen sind und welche Bedürfnisse sie haben. Entscheiden Sie sich danach für das Feature-Set basierend auf den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe.

Technologie-Stack und Integrationen

Sie müssen sich für die unten genannten Faktoren entscheiden, bevor Sie mit dem Entwicklungsprozess beginnen:

• Welche Art von App werden Sie erstellen?: Native, Hybrid oder Cross-Plattform
• Auf welche Betriebssysteme werden Sie abzielen? : Windows, MacOS, iOS, Android usw.
• Welche Tech-Stacks, Software-/Datenanalysetools und Integrationen sollten Sie gemäß den betrieblichen Anforderungen einbeziehen? : IoT, KI, Hadoop usw.
• Für welche Datenbank entscheiden Sie sich? : SQL oder MongoDB
• Benötigt Ihre App Cloud-Speicher? Wenn ja, für welche Art von Speicher entscheiden Sie sich: Google Cloud oder AWS?
• Welche Arten von Zahlungsoptionen werden Sie anbieten? : Nachnahme, Mobile-Wallet-Integration, Zahlung per Kredit- oder Debitkarte etc.

Ressourcen für die App-Entwicklung

Sie können entweder ein internes IT-Team für den Aufbau oder die Wartung Ihrer Logistik-App beauftragen oder App-Entwicklungsdienste von einem Outsourcing-Dienstleister für die Durchführung Ihres Projekts beauftragen. Die Annahme des Offshore-Outsourcing-Ansatzes und die Partnerschaft mit einem erfahrenen Entwicklungsunternehmen für Logistik-Apps hat sich bisher als die rentabelste Strategie erwiesen. Der Grund dafür ist, dass freiberufliche Dienstleistungen unzuverlässig sind und sich die Wartung eines internen Softwareteams für Unternehmen im Transportsektor als viel zu teuer und stressanfällig herausstellt.

App-Wartung und -Support

Ihre Logistik-App kann nach der Bereitstellung auf Fehler stoßen. Außerdem ist es notwendig, neue Funktionen gemäß den sich ändernden Markttrends und dem Feedback des Publikums hinzuzufügen. Daher müssen regelmäßige Updates eingeführt werden, um relevant und kompetent zu bleiben. Daher ist es ratsam, sich für End-to-End-App-Entwicklungsdienste zu entscheiden, einschließlich Wartung und Support nach dem Start.

Entwicklung von Transport-Apps: Funktionsumfang

Treiber-Panel

Registrierung & Profilerstellung

Autofahrer sollen sich mühelos und schnell registrieren können. Sie müssen ihre Profile erstellen, indem sie Details wie Name, Alter und das Kennzeichen sowie dessen Typ und Ablaufdatum eingeben. Das Profil muss auch ein Foto des Fahrers enthalten. Diese Daten werden im Backend der App gespeichert. Die Informationen sind für Administratoren hilfreich, um Fahrer zu identifizieren und einen bestimmten Fahrer mit einer Sendung zu verknüpfen. Außerdem sollte diese Funktion Authentifizierungsmethoden bieten, während sich die Fahrer bei ihren Konten anmelden.

Bildschirm mit Sendungsinformationen

Dieser Bildschirm wird von den Fahrern verwendet, um die notwendigen Sendungsdetails anzuzeigen, einschließlich der aktuellen und geplanten Bestellungen, Abhol- und Lieferorte sowie das voraussichtliche Datum und die voraussichtliche Uhrzeit der Auftragslieferung. Normalerweise gibt es hier einen versteckten Bildschirm, der zusätzliche Informationen anzeigt, wenn der Fahrer darauf klickt. Dieser Bildschirm enthält Daten wie die zurückzulegende Gesamtstrecke, eine Kartenschaltfläche, Details zu Empfängern und deren Zahlungsweise, Notizen von Verbrauchern zur Lieferung und Informationen zu Fracht, zusätzlichen Stopps usw.

Navigation/Kartenintegration

Die Kartenintegration in die App bietet Fahrern geführte Routen, die den Fahrern helfen, dem richtigen Weg zu ihrem Ziel zu folgen. Einige erweiterte Navigationsfunktionen, die angeboten werden, sind Echtzeit-Verkehrsinformationen; Routenoptimierungsvorschläge basierend auf der Verkehrslage, Mautgebühren usw.; Benachrichtigung über Geschwindigkeitsbegrenzungen für bestimmte Straßen; und Informationen zu Ladestationen, Food Courts usw., die auf dieser Route verfügbar sind.

Die Kartenfunktion sollte auch im Offline-Modus verfügbar sein, damit Fahrer auch an Orten mit sehr geringer oder keiner Internetverbindung Navigationsunterstützung erhalten. Diese Funktion ist praktisch für Administratoren, da sie unterwegs den genauen Standort des Fahrzeugs ermitteln können.

Protokollaufzeichnungen

Die Fahrer müssen ihre täglichen Aktivitäten wie zurückgelegte Strecke, Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden, abgeholte Sendungen, gelieferte Bestellungen usw. protokollieren. Auf diese Weise können Administratoren überwachen, ob die Fahrer ihre Aufgaben wie gewünscht ausführen und die Sendungen erfolgreich abgeholt werden & geliefert, ohne verlegt zu werden.

Push-Benachrichtigungen und In-App-Chats

Push-Benachrichtigungen sind unerlässlich, um den Fahrer über neu zugewiesene Aufträge, Änderungen an Abhol-/Lieferorten, neue Anweisungen von Administratoren per In-App-Chat usw. zu informieren. In-App-Chats ermöglichen es den Fahrern auch, mit Verbrauchern, Managern oder anderen Mitarbeitern zu kommunizieren und in Kontakt zu bleiben.

ePOD (Elektronischer Zustellnachweis)

Diese Funktion umfasst das Scannen von Barcodes, das Erfassen von Bildern der Sendung und das Sammeln der digitalen Unterschriften der Verbraucher während der Zustellung der Sendung. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Bestellung erfolgreich geliefert wurde.

Administrationsmenü

Anmeldung

Administratoren müssen ein Konto erstellen, um die Integrität des gesamten Transport- und Logistikbetriebs aufrechtzuerhalten. Die App muss die Möglichkeit bieten, sich mit ID und Passwort anzumelden. Hier wird empfohlen, zusätzliche Sicherheitsebenen hinzuzufügen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Admin-Dashboard

Ein gut gestaltetes Dashboard ist eine entscheidende Komponente bei der Entwicklung von Transport-Apps, da es Managern alle wesentlichen Informationen auf den Punkt bringt. Das Dashboard verarbeitet und zeigt Informationen über den Status laufender Sendungen, Bestellhistorie, Zusammenfassungen der Fahreraktivitäten, die durchschnittliche Lade- und Lieferzeit, anstehende Reklamationen, KPI-Blätter zu Datenanalysen und gesammelten wöchentlichen/monatlichen/jährlichen Einnahmen usw. an.

Auftragsverwaltung

Diese Funktion informiert die Flottenmanager über wichtige Daten wie die Anzahl der Versandaufträge, den aktuellen Status laufender Sendungen, abgeschlossene Versandaufträge, neue oder ausstehende Versandaufträge, Frachtdetails, Kundendetails, Zahlungsdetails, Verbrauchernotizen und den durchschnittlich erzielten Umsatz für jede Bestellung.

Administratoren weisen Fahrern mit dieser Funktion neue Aufträge zu. Hier können Sie Ihre Zuordnungsaktivitäten durch den Einsatz von KI intelligenter gestalten. Systeme der künstlichen Intelligenz weisen den Fahrern basierend auf bestimmten vordefinierten Parametern automatisch die Pflicht zu. Beispielsweise wird der Fahrer berücksichtigt, der längere Zeit außer Dienst ist, oder der Fahrer, der sich am nächsten Ort von der Abholstelle befindet.

KI-gestützte Logistik-Apps können auch bei der LKW-Beladung helfen. Die KI-Algorithmen analysieren automatisch die verschiedenen Transportanfragen innerhalb des Logistiksystems und identifizieren die verschiedenen Aufträge, die sich in die gleiche Richtung bewegen. Basierend auf diesen Informationen schlägt die Software dann vor, welche Ladebleche in welcher Reihenfolge angeschlossen werden. Ein KI-gestütztes Automatisierungssystem kann mühelos und präzise komplexe betriebliche Anforderungen wie Cross-Docking, LTL, Catering für Ziele mit mehreren Stopps, Pool-Verteilung und Trailer-Wechsel ausführen.

Chat- und Push-Benachrichtigungen

Administratoren erhalten Informationen zu Fahrern, Rechnungen und Lieferstatus und können Verbraucher über den Status ihrer gelieferten Bestellungen auf dem Laufenden halten. Die In-App-Chat-Funktion ermöglicht es dem Administrator, mit den Fahrern in Verbindung zu bleiben, mit Kunden zu interagieren und ihre Fragen zu beantworten.

Überwachung von Fahrern, Fahrzeugen und Routen

Administratoren können Aspekte wie am Versand beteiligte Fahrer, die Anzahl der ausgeführten Bestellungen, den Kraftstoffverbrauch jedes der unterwegs befindlichen Fahrzeuge, den aktuellen Fahrzeugzustand, Verschmutzungsdaten, Wartungsanforderungen usw. aus der Ferne überwachen und verfolgen zurückgelegte Route und den Status der Sendung in Echtzeit.

Verwaltung von Fahrern, Flotte, Chats und Ausgaben

Die Entwicklung von Logistik- und Transport-Apps muss Funktionen umfassen, die es den Administratoren ermöglichen, Fahreraufzeichnungen, Routenpläne und die Kommunikation mit Verbrauchern sowie Fahrern über Chats zu sammeln und zu pflegen. Die App muss auch Funktionen zur Durchführung von Vertriebsmanagementaufgaben bereitstellen. Dies beinhaltet das Akzeptieren oder Ablehnen von zusätzlichen Kosten während der Lieferung. Der Administrator kann auch die Verwaltungsausgaben überprüfen und die Gewinn- und Verlustquote berechnen. Auch hier wird die Integration von KI helfen, diese Aufgaben zu automatisieren.

Verbraucherpanel

Registrierung & Anmeldung

Müheloses und sicheres Profilerstellungs- und Anmeldeverfahren, Bestellverwaltung und Bestellverlaufsdetails für Verbraucher.

Buchung bestellen

Diese Funktion ermöglicht es Kunden, die Lieferung der Bestellung nach ihrem bequemen Datum, ihrer Uhrzeit und ihrem Ort zu planen; wählen Sie den bevorzugten Fahrzeugtyp für die Lieferung aus; Interaktion mit Fahrern im Transit, um den Sendungsstatus zu erhalten; und kontaktieren Sie Administratoren und erhalten Sie zeitnahe Antworten. Verbraucher werden vor der Buchung von Beförderungsaufträgen über den voraussichtlichen Fahrpreis informiert.

Lieferstatus & GPS-Tracking

Kunden sollten in der Lage sein, Details zum Fahrer und Fahrzeug, das ihre Bestellung ausliefert, anzuzeigen und den aktuellen Standort ihres Pakets während des Transports, die voraussichtliche Lieferzeit, das Datum usw. zu verfolgen.

In-App-Chat und Push-Benachrichtigungen

Der In-App-Chat ermöglicht es Verbrauchern, bei Bedarf mit Fahrern oder Administratoren zu interagieren. Benutzer müssen in der Lage sein, neben der normalen Textnachrichtenfunktion auch Bilder und Dokumente zu teilen. Push-Benachrichtigungen halten Verbraucher über den Lieferstatus, unerwartete Lieferverzögerungen oder Ausfälle aufgrund unvorhergesehener Umstände usw. auf dem Laufenden.

In-App-Zahlungsintegration

Bieten Sie Verbrauchern mehrere In-App-Zahlungsoptionen wie digitale Geldbörsen, Kredit-/Debitkartenzahlungen usw. an, indem Sie Zahlungsgateways wie Braintree, PayPal, Stripe usw. integrieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Zahlungssysteme gut gesichert sind und Ihre Privatsphäre geschützt ist Die Zahlungsdaten der Verbraucher werden beibehalten.

Bewertungen & Rezensionen

Die Möglichkeit, die Qualität des Lieferservices zu bewerten und Rezensionen darüber zu schreiben; wird Ihnen helfen, Vertrauen bei Ihren Verbrauchern aufzubauen, die bestehenden Probleme in Ihrem System zu identifizieren und an Verbesserungsbereichen zu arbeiten.

Entwicklung von Transport-Apps: Wichtige Überlegungen

Halte es einfach

Eine komplexe App mit zu vielen unerwünschten Funktionen schafft Engpässe, anstatt den Transportbetrieb zu rationalisieren. Darüber hinaus können zu viele Funktionen die Verbraucher verwirren und dazu führen, dass sie Ihre App verlassen. Dies kann auch die Verwaltung für Fahrer und Administratoren erschweren; was zu kostspieligen Fehlern und Verzögerungen führt. Halten Sie daher Ihr Feature-Set intuitiv und einfach; Integrieren Sie nur die Funktionen, die für Ihren betrieblichen Workflow notwendig sind. Aktualisieren Sie Ihre App auch nicht sehr häufig. dies wird es den Benutzern erschweren, mit den Änderungen fertig zu werden.

Schnelle Ladezeiten

Zeit ist Geld! Daher sollte das Laden Ihrer Logistik-App nicht länger als ein paar Sekunden dauern. Andernfalls ist Ihre Investition in die Entwicklung von Transport-Apps verschwendet, da Sie mit Sicherheit Verbraucher verlieren werden.

Intuitives UI/UX-Design

Ein intuitives UI/UX-Design ist sehr wichtig, wenn es um Kundenerlebnis und -zufriedenheit geht.

Social-Media-Integration

New-Age-Nutzer sind süchtig nach Social Media. Die Integration von Social Media in Ihre Logistik- und Transport-App macht Ihre App daher umso beliebter und breiter akzeptiert. Benutzer haben die Möglichkeit, sich mit ihrem Social-Media-Konto anzumelden; dies erhöht die Verbraucherbindung. Darüber hinaus können Sie eine Social-Media-Community erstellen, um wichtige Informationen bereitzustellen und Ihren Kundenstamm zu erweitern.

Abschließende Gedanken

Ich hoffe, die oben genannten Informationen und Tipps haben Ihnen eine klare Vorstellung von den Geboten und Verboten bei der Entwicklung von Transport- und Logistik-Apps vermittelt. Eine Transport-App verbessert die Sichtbarkeit, Transparenz, Effizienz, Produktivität und den Sicherheitsquotienten von Geschäftsabläufen und bringt Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe.

Entwicklung der richtigen Lösung/App; und komplexe Aufgaben wie Flottenmanagement, Ortung usw. stehen Ihnen zur Verfügung. Aus diesem Grund arbeiten die meisten Unternehmen heutzutage mit kompetenten Entwicklungsdiensten für Transport-Apps zusammen, um maßgeschneiderte Softwarelösungen zu entwickeln, die ihren betrieblichen Anforderungen am besten entsprechen.