8 überraschende Reisetrends für APAC-Reisende

Die immer steinigere Achterbahnfahrt der Reisebranche rollt weiter ins Jahr 2023. Nächster Halt? Asien-Pazifik (APAC). Da die Reisebeschränkungen von Covid in der Region weiter gelockert werden, steigt das Verbrauchervertrauen. China ist das jüngste Land, das seine strengen Regeln lockert, wobei die Änderungen jetzt in Kraft treten.

Aber mit einem neuen Anstieg der Covid-Fälle in der Region und den steigenden Lebenshaltungskosten, die das verfügbare Einkommen aufzehren, wird es noch schwieriger vorherzusagen, wie Menschen in APAC denken, fühlen und sich verhalten werden, wenn es um die Buchung von Reisen geht. Warum wollen Verbraucher in APAC reisen? Was hält sie davon ab? Und was sind die Top-Destinationen auf ihren Bucket Lists?

Die einzige Möglichkeit, sich einen wahren Überblick über das Reisen in APAC zu verschaffen, besteht darin, kopfüber in die neuesten Verbrauchertrends einzutauchen – und es gibt einige ziemlich überraschende Dinge, die es wert sind, ausgepackt zu werden.

1. Staycations sind für APAC-Reisende auf dem Vormarsch

Angesichts gelockerter Regeln für internationale Reisen könnte man davon ausgehen, dass Verbraucher aus dem APAC-Raum die Gelegenheit nutzen würden, ins Ausland zu gehen. Aber eigentlich sind sie in der Nähe ihres Zuhauses genauso glücklich.

94 % der Verbraucher in Indien und 93 % in China beabsichtigen, in den nächsten 12 Monaten einen Aufenthalt zu absolvieren.

Auch Singapur und Japan liegen mit 72 % bzw. 59 % nicht weit dahinter. Unsere Daten zeigen auch, dass Inlandsreisen in den ASEAN-Ländern (6 Länder in Südostasien) im Jahresvergleich um 27 % gewachsen sind.

Großartige Neuigkeiten für lokale Tourismusverbände und Unternehmen angesichts einer sich abzeichnenden globalen Rezession.

2. Menschen in Australien und Singapur wollen ins Ausland reisen

APAC verzeichnet Jahr für Jahr ein Wachstum beim Kauf internationaler Urlaubsreisen. Seit dem 3. Quartal 2021 haben wir in den letzten 3-6 Monaten einen Anstieg der Verbraucher (außerhalb Chinas) um 32 % verzeichnet, die einen Auslandsurlaub oder Reisetickets gekauft haben. Diese Zahl steigt auf 43 % in Australien, das im Jahresvergleich zu den stärksten Zuwächsen gehört.

Verbraucher in der APAC-Region sind eindeutig ein Hauptpublikum für internationale Reisemarken, aber es gibt einige erwähnenswerte Ausnahmen.

Nur 19 % der Verbraucher in Japan beabsichtigen, in den nächsten 12 Monaten einen Auslandsurlaub zu machen.

Die Realität dieser Zahl sinkt ein, wenn man sie mit den satten 82 % der singapurischen Reisenden vergleicht, die planen, ins Ausland zu gehen. Aber die Tatsache, dass mehr Singapur-Verbraucher international reisen möchten, ist nicht wirklich überraschend, wenn man die kleinere Größe des Landes bedenkt. Es ist nur 50 km breit und die Bewohner können in weniger als einer Stunde überall auf der Insel reisen.

Es ist wahrscheinlich, dass sich Inlandsurlaube für Verbraucher in Singapur ganz anders anfühlen als für Verbraucher, die in größeren APAC-Ländern leben, was die höhere Zahl hier erklären könnte.

3. Top-Destinationen liegen (hauptsächlich) im asiatisch-pazifischen Raum

Wenn Ihnen die früheren Statistiken zu Aufenthalten keinen Hinweis gegeben haben, Urlaub in APAC ist eine große Sache – so sehr, dass 69 % der internationalen Urlaubsplaner in APAC beabsichtigen, dort Urlaub zu machen, was es zum beliebtesten Reiseziel für Verbraucher macht.

Das macht sehr viel Sinn, wenn wir uns die beliebtesten internationalen Reiseziele für die nächsten 12 Monate ansehen:

• Verbraucher in China planen, Singapur, Japan und Australien zu besuchen
• Verbraucher in Indien planen, Singapur, die Vereinigten Staaten und Australien zu besuchen
• Verbraucher in Singapur planen, Malaysia, Japan und Thailand zu besuchen
• Verbraucher in Japan planen, die Vereinigten Staaten, Australien und Südkorea zu besuchen

Für 36 % der Urlauber in China und 39 % in Indien steht ein Urlaub in der Natur im Vordergrund, während 41 % in Singapur und 34 % in Japan daran interessiert sind, eine Sightseeing-Reise zu buchen. (Vielleicht ermutigt die Ruby the Roo-Kampagne von Tourism Australia die Leute, eine Reise nach Down Under zu unternehmen?)

25 % der Reisenden in China planen eine Reise zu einem besonderen Anlass, und 29 % der Inder beabsichtigen, Familie und Freunde im Ausland zu besuchen. 33 % der Singapur-Reisenden wünschen sich eine Städtereise, während 26 % in Japan an einem Resort-Urlaub interessiert sind.

4. Buchungsanreize und Flexibilität sind der Schlüssel

Kostenlose Stornierung ist ein Top-Faktor für Urlauber in Singapur, Indien und Japan, wenn sie eine Reise buchen. Dies ist besonders wichtig in Singapur, wo 60 % der Urlauber dies sagen, im Vergleich zu 38 % der ROW-Reisenden. Auch die einfache Stornierung steht bei Reisenden in Indien hoch im Kurs. Dies kann auf Covid-Bedenken zurückzuführen sein.

Tatsächlich sagen Urlauber in Singapur mit 46 % höherer Wahrscheinlichkeit als ROW, dass die Einreisebestimmungen von Covid ein wichtiger Buchungsfaktor sind.

Es ist die anhaltende Ungewissheit in Bezug auf das Reiseerlebnis, die die Menschen angehen möchten – sie möchten wissen, dass sie in sicheren Händen sind, falls sich die Einschränkungen von Covid ändern oder sie nicht reisefähig sind.

Insbesondere viele Verbraucher in China sind immer noch besorgt über die Auswirkungen von Covid und legen Wert auf Reisevorkehrungen wie das Tragen von Masken und soziale Distanzierung bei der Buchung von Reisen. Sie werden auch die Einreisebestimmungen, Hygienestandards und Covid-Fallzahlen von Covid genau im Auge behalten, da ihre Sicherheit oberste Priorität hat.

5. Nachhaltiges Reisen tritt (vorerst) in den Hintergrund

Ein komplexer Reisetrend zum Auspacken hier. Verbraucher in APAC sind optimistischer in Bezug auf die Zukunft der Umwelt – 54 % glauben, dass sie sich in den nächsten 6 Monaten verbessern wird, verglichen mit 27 % der Verbraucher im Rest der Welt (ROW). Aber nur weil die Leute das Beste hoffen, heißt das nicht, dass APAC-Reisende aktiv Maßnahmen ergreifen, um ihren CO2-Fußabdruck zu reduzieren.

Zumindest nicht jetzt. Weniger Menschen in APAC (42 %) geben an, dass Umweltschutz für sie wichtig ist als in ROW (47 %), und es ist möglich, dass sich dies auf nachhaltige Reiseentscheidungen auswirkt. Die Zahl der APAC-Verbraucher, die der Meinung sind, dass Marken umweltfreundlich sein sollten, ist seit dem dritten Quartal 2021 um 4 % gesunken, und in ROW noch stärker (-8 %).

Allerdings ist die Umweltfreundlichkeit der Marke aus einer Liste von 12 Optionen immer noch der wichtigste Faktor, der für die Verbraucher in APAC wichtig ist, was darauf hindeutet, dass die rückläufigen Zahlen ein Zeichen von Müdigkeit sind. Es ist nicht so, dass sich die Menschen in APAC nicht für Umweltfragen interessieren – sie haben es nur satt, davon zu hören.

Nachhaltigkeitsbedenken treten angesichts umfassenderer globaler Probleme wie der bevorstehenden Wirtschaftskrise in den Hintergrund.

Im Grunde ist es ein Priorisierungsproblem. Wenn wir weiter in die Ferne blicken, geben 2 von 5 Urlaubern in 10 Märkten an, dass sie eher einen Reiseanbieter mit einer guten Nachhaltigkeitspolitik wählen – während also bei vielen die Klimaermüdung einsetzt, da andere Probleme sie schwer belasten, tut dies dies nicht. Es bedeutet nicht, dass Marken es völlig ignorieren können.

Was können Reiseunternehmen vor diesem Hintergrund noch tun, um Verbraucher zu unterstützen und ihnen zu helfen, nachhaltigere Reiseentscheidungen zu treffen?

Jüngste Branchenbeispiele konzentrieren sich auf den Ausgleich von Kohlenstoffemissionen; Fluggesellschaften erforschen alternative Kraftstoffe, Betreiber minimieren Einwegplastik und in Shanghai werden die Menschen mit „grünen Credits“ für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel belohnt. Andere Organisationen arbeiten daran, ihre CO2-neutralen Versprechen einzulösen – aber es braucht mehr als Worte, um klimamüde, kostenbewusste Verbraucher zu überzeugen.

Das Wissen um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Buchungsanreize sind für viele Reisende eine Hauptattraktion, umweltfreundliche Treueprämien oder Reisevergünstigungen wie das grüne Kreditprogramm von Shanghai könnten eine lohnende Lösung für Reisemarken sein.

6. Die meisten APAC-Verbraucher möchten sich entspannen

Wenn man bedenkt, was die Verbraucher derzeit denken, ist es kein Wunder, dass der Hauptgrund für die Planung eines Aufenthalts in den nächsten 12 Monaten Genuss und Entspannung sind, wobei 55 % der Verbraucher in APAC dies sagen. Das Gleiche gilt für internationale Urlaubsplaner: 46 % möchten sich zurücklehnen und entspannen.

Urlaubsreisen liegen voll im Trend, und Luxusreisemarken sollten dies ebenfalls beachten.

Diese Ergebnisse stimmen mit unserer Zeitgeist-Studie vom Juli 2022 überein, in der 53 % der Verbraucher in APAC angaben, dass Reisen oder Urlaub ihnen in Zukunft mehr Freude bereiten würden – knapp hinter Zeit mit der Familie verbringen. Fernweh zu stillen war diesen Konsumenten wichtiger als Zeit mit Freunden, Essen gehen, Bewegung/Sport, Hobbies und „Ausgehen“.

Es ist eine Lektion in der Bedeutung des Wohlbefindens. Nach der Pandemie achten Menschen auf der ganzen Welt stärker auf die Work-Life-Balance und finden Zeit zum Aufladen, und auch Reisemarken werden aufmerksam.

7. Stressfreie Erlebnisse stärken das Reisevertrauen der Verbraucher

Stressabbau ist bei den überforderten Verbrauchern von heute sehr wichtig, was höchstwahrscheinlich erklärt, warum die Leichtigkeit des Reisens für viele in der APAC-Region der wichtigste Buchungsfaktor ist.

Dazu gehört die Möglichkeit, Direktreisen zu buchen und ohne Visum- oder Impfpflicht zu reisen.

Wir haben einen 20-prozentigen Anstieg der APAC-Verbraucher gesehen, die dies sagen, und im Rest der Welt hat sich die Zahl seit dem 3. Quartal 2021 mehr als verdoppelt.

Eine andere Sache, die Reisevermarkter wissen sollten? Verbraucher in der APAC-Region mit pessimistischen Wirtschaftsaussichten werden mit 51 % geringerer Wahrscheinlichkeit als der Durchschnittsverbraucher von Werbung beeinflusst, wenn sie sich entscheiden, wohin sie reisen. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie von Urlaubsbroschüren beeinflusst werden, um 42 % geringer. Die Lebenshaltungskosten sind hier wahrscheinlich ein einflussreicher Faktor, aber was bedeutet das für das Marketing von Reisemarken?

Es mag offensichtlich erscheinen, dass Reiseunternehmen besser dran sind, Verbraucher in APAC anzusprechen, die finanziell optimistisch sind und eher aufgeschlossen für ihre Werbung sind – aber es gibt ein paar Dinge, denen selbst diejenigen mit düsteren finanziellen Aussichten nicht widerstehen können, wenn es um Reisen geht :

Sie werden mit 33 % höherer Wahrscheinlichkeit vom Preis-Leistungs-Verhältnis und mit 15 % höherer Wahrscheinlichkeit von einem entspannenden Erlebnis beeinflusst als der Durchschnittsverbraucher.

Dies knüpft an das an, was wir zuvor über das Bedürfnis nach Wohlbefinden und Verbrauchern, die im Urlaub nach einem Ort der Verjüngung suchen, gesprochen haben. Wenn Vermarkter diesen widerstrebenden Freizeitreisenden eine entspannte Reise zu einem günstigen Preis mit einem großen Fokus auf Wellness-Vorteile anbieten können, wird die Reisenachfrage im Wesentlichen steigen.

8. Reiseausgaben fließen in Essen und Trinken

Wundern Sie sich nicht, wenn Sie heute Nacht von „Preis-Leistungs-Verhältnis“ träumen, wir haben es so oft wiederholt – und das aus gutem Grund. Wenn es um Reisedienstleistungen geht, ist dies der wichtigste Faktor, der für Verbraucher in Singapur (66 %), Indien (49 %) und Japan (48 %) zählt. Benutzerfreundlichkeit und guter Kundenservice sind ebenfalls wichtige Faktoren in diesen Märkten, an die man sich erinnern sollte.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat auch einen erheblichen Einfluss auf die Wahl des Urlaubsorts durch APAC-Reisende, die seit dem 3. Quartal 2021 um 8 % an Bedeutung gewonnen hat.

In China sind die wichtigsten Faktoren, wenn es um Reisedienstleistungen geht, Markenvertrauen, Vertrautheit (sie haben die Marke/den Service bereits verwendet), die Möglichkeit, alle Reiseoptionen zusammen zu buchen (Flug, Hotel usw.) und guter Kundenservice.

Wir wissen, dass die Geldbörsen der Kunden derzeit knapper denn je sind. Was würde sie also davon überzeugen, sich von ihrem hart verdienten Geld zu trennen, wenn es um Reiseausgaben geht? 50 % der Verbraucher in APAC geben an, dass sie mehr für Mahlzeiten/Getränke ausgeben würden, während 41 % für Einkäufe am Zielort und 39 % für Freizeitaktivitäten ausgeben würden.

Lebenshaltungskostenkrise oder nicht, unsere Untersuchungen zeigen, dass die Menschen immer noch das Reisebudget für dringend benötigte Ferien und erschwingliche Leckereien finden. Während das Navigieren in laufenden Themen weiterhin Marken und Kunden gleichermaßen herausfordern wird, scheint das Reisen für APAC wieder sehr stark auf dem Speiseplan zu stehen.