So führen Sie ein Twitter-Audit durch, um die Konkurrenz zu schlagen

Twitter-Audits sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihre Marke auf der Plattform aktuell und relevant bleibt.

Vermarkter wissen, wie wichtig es ist, ihre Social-Media-Strategie regelmäßig zu messen und zu analysieren, und Audits sind ein wichtiger Bestandteil dieser Analyse. Und während die Durchführung regelmäßiger Audits Ihnen hilft, Ihre Aktivitäten und Leistungen besser zu verstehen, werden die besten Audits durch eine wettbewerbsfähige Linse durchgeführt. Indem Sie sehen, wie Ihre Marke im Vergleich zu ähnlichen Marken abschneidet, erhalten Sie einen tieferen Einblick in das, was funktioniert und was verbessert werden könnte.

In unserem kostenlosen Social-Media-Competition-Audit-Kurs führt die Marketingexpertin Lauren Teague durch die Schritte, die zur Prüfung Ihrer Social-Media-Daten erforderlich sind, und wie Sie diese Erkenntnisse zur Gestaltung Ihrer Social-Media-Strategie nutzen können. Während sie den Prozess kanalübergreifend abdeckt, werden wir uns in diesem Artikel auf Twitter-Audits konzentrieren.

Im Folgenden gehen wir darauf ein, warum Twitter-Audits der Schlüssel zu Ihrer Social-Media-Strategie sind, welche Schritte Sie unternehmen können, um ein Twitter-Audit durchzuführen, und wie Sie eines mit nativen Analysen oder einem Social-Media-Analysetool wie Rival IQ durchführen.

Wie Twitter-Audits Ihre Social-Media-Strategie verbessern

Twitter-Audits helfen Ihnen dabei, neue Möglichkeiten zur Einbindung Ihres Publikums zu identifizieren und sicherzustellen, dass Sie die Twitter-Präsenz Ihrer Marke optimal nutzen.

Es ist leicht, in eine Routine zu geraten und immer wieder die gleiche Art von Inhalten zu twittern. Aber woher wissen Sie, ob das, was Sie veröffentlichen, tatsächlich funktioniert? Ein Twitter-Audit beinhaltet die Überprüfung Ihrer Follower, der Art der von Ihnen geteilten Inhalte, Ihrer Engagement-Raten und wie das alles im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet.

Durch ein Twitter-Audit können Sie auch beurteilen, ob die von Ihnen erstellten Inhalte immer noch mit Ihrer aktuellen Markenbotschaft, Ihrer Social-Media-Strategie und der allgemeinen Marketingstrategie des Unternehmens übereinstimmen.

Hier sind die Fragen, die Ihnen Ihr Twitter-Audit bei der Beantwortung helfen sollte:

• Wie oft twittern Sie?
• Spiegelt Ihr Profil Ihre Marke genau wider?
• Erreichen Sie die Menschen Ihrer Zielgruppe?
• Wie und wann engagieren sich Ihre Follower?
• Welcher Ihrer Tweets hat am besten abgeschnitten?
• Wie schneidet Ihr Twitter im Vergleich zur Konkurrenz ab?

Diese Fragen können beantwortet werden, indem die richtigen Twitter-Metriken verfolgt und gemessen werden, auf die wir weiter unten eingehen werden.

5 wichtige zu prüfende Twitter-Metriken

Von allen Metriken, die Sie auf Twitter verfolgen und messen können, haben diese den größten Einfluss auf Ihre Leistung und sollten während eines Twitter-Audits überprüft werden:

• Engagement-Rate
• Follower-Wachstum
• Erwähnungen
• Impressionen
• Tweethäufigkeit

In Kombination bieten diese Kennzahlen einen umfassenden Überblick darüber, wie Ihre Marke auf Twitter über einen bestimmten Zeitraum abschneidet und wo Sie Verbesserungen gebrauchen können.

So führen Sie ein Twitter-Audit durch, um die Konkurrenz zu schlagen

Um sich ein genaues Bild davon zu machen, welche Rolle das Twitter-Konto Ihrer Marke in Ihrer gesamten sozialen Strategie spielt und wie es im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneidet, führen Sie ein Twitter-Audit durch, indem Sie diesen Schritten folgen.

• Schritt 1: Prüfen Sie Ihr Twitter-Profil
• Schritt 2: Prüfen Sie Ihre Twitter-Follower
• Schritt 3: Prüfen Sie Ihre Twitter-Aktivität
• Schritt 4: Überprüfen Sie Ihr Twitter-Engagement

Lassen Sie uns jeden Schritt unten durchgehen.

Schritt 1: Prüfen Sie Ihr Twitter-Profil

Der erste Schritt beim Auditieren Ihres Twitter ist die Überprüfung Ihres Profils. Ihr Twitter-Profil enthält Ihr Profilbild, Ihr Titelbild, Ihre Biografie, Ihren Website-Link und den angehefteten Tweet oben auf Ihrer Seite.

Überlegen Sie zunächst, ob Ihr Unternehmen im vergangenen Jahr wesentliche Änderungen erfahren hat, z. B. ein überarbeitetes Branding, ein neuer Slogan, eine aktualisierte Website oder Änderungen an Ihrem Angebot oder Ihren Dienstleistungen. Wenn ja, aktualisieren Sie Ihre Profilelemente so, dass sie Ihr Unternehmen oder Ihre Marke in ihrem aktuellen Zustand widerspiegeln.

Auch wenn sich das Branding oder die Botschaft Ihres Unternehmens nicht wesentlich geändert hat, könnte Ihr Twitter-Profil wahrscheinlich eine Auffrischung vertragen. Tatsächlich sollten Ihre Profildetails nicht statisch sein. Elemente wie Ihr Link und Ihr Titelbild können und sollten regelmäßig aktualisiert werden, um für kommende Kampagnen, Produkteinführungen, Ankündigungen und mehr zu werben.

Wenn Sie beispielsweise ein Twitter-Konto für ein Sportteam betreiben, können Sie Ihre Biografie aktualisieren, um für die aktuelle Saison zu werben. Dazu gehört das Ändern des Hauptwebsite-Links in einen Link, der Follower zum Zeitplan führt, und das Ändern Ihres Profilbilds oder Titelbilds in etwas Saisonaleres.

Um für die kommende Saison der NHL zu werben, verwenden die Carolina Hurricanes einen Linktree-Link in ihrer Biografie, um Follower auf eine Zielseite zu leiten, die mehrere Links enthält, darunter einen zum Kauf von Saisonkarten für die Spiele 2022-2023.

Wenn Sie Ideen brauchen, was Sie in Ihr Twitter-Profil aufnehmen können, schauen Sie sich die Konkurrenz an. Ändern sie regelmäßig ihre Profilbilder und Titelbilder? Aktualisieren sie ihre Biografie mit der neuesten Kampagnenaktion? Verwenden sie ein Linktree oder ein ähnliches Tool?

Identifizieren Sie, was ähnliche Marken tun, um ihre Twitter-Profile aktuell zu halten, damit Sie beim Aktualisieren Ihres Profils mit ein paar verschiedenen Taktiken experimentieren können. Und um es noch einfacher zu machen, im Auge zu behalten, was Ihre Konkurrenten vorhaben, können Sie ein Tool wie die Bio-Tracking-Funktion von Rival IQ verwenden, das Sie benachrichtigt, wenn Ihre Konkurrenten ihre Bios ändern.

Schritt 2: Prüfen Sie Ihre Twitter-Follower

Der nächste wesentliche Schritt bei der Durchführung eines Twitter-Audits ist die Analyse Ihrer Follower und insbesondere Ihrer Wachstumsrate. Wenn Sie die Anzahl Ihrer Follower im Laufe der Zeit verfolgen, können Sie besser verstehen, ob Sie die Personen erreichen, die Sie erreichen möchten, und Ihr Publikum stetig aufbauen, insbesondere im Vergleich zur Konkurrenz.

Beginnen Sie damit, Ihre Follower-Anzahl über einen bestimmten Zeitraum zu vergleichen, sei es im Jahresvergleich oder im Monatsvergleich, um einen Gesamtüberblick darüber zu erhalten, wie sich Ihre Follower-Anzahl verändert hat.

Als Nächstes können Sie Rival IQ verwenden, um eine Wettbewerbslandschaft zu erstellen, die Ihr Twitter-Konto direkt mit Ihren Konkurrenten vergleicht, um zu sehen, wie Ihre Wachstumsrate mit deren übereinstimmt.

Wenn Ihre Follower-Rate zurückgegangen ist, überprüfen Sie Ihre Engagement-Raten, um zu sehen, ob Ihre Tweets Ihre Marke widerspiegeln und bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden (mehr dazu weiter unten). Wenn Ihre Follower-Rate jeden Monat gewachsen ist, dann machen Sie eindeutig etwas richtig. Bewerten Sie Ihre aktuelle Strategie, um zu sehen, was funktioniert, und finden Sie heraus, wie Sie sich weiterhin auf dieses Wachstum stützen können.

Und wir können nicht über das Auditieren Ihrer Twitter-Follower sprechen, ohne Bots und gefälschte Konten zu erwähnen. Die Anzahl der Follower ist wichtig, um die Größe Ihrer Zielgruppe in Bezug auf Engagement und Reichweite zu verstehen, und Bot-Konten können diese Daten verzerren. Um die genaueste Analyse darüber zu erhalten, wie viele Follower Sie haben, sollten Sie ein Tool wie das Fake Followers Audit von SparkToro verwenden, um gefälschte Follower zu identifizieren. SparkToro hat festgestellt, dass zwischen 5 und 30 % der Follower Bots, Spam-Konten oder inaktive Benutzer sind. Indem Sie Ihr Twitter-Konto über das kostenlose Auditing-Tool führen, können Sie abschätzen, wie viele Ihrer Follower in diese Kategorien fallen und wie sich dies möglicherweise auf Ihre Metrik für die Anzahl der Follower ausgewirkt hat.

Schritt 3: Prüfen Sie Ihre Twitter-Aktivität

Nachdem Sie Ihr Profil und Ihre Follower überprüft haben, ist es an der Zeit, Ihre Twitter-Aktivitäten und -Inhalte zu überprüfen. Dies ist eine Gelegenheit, um festzustellen, wo Ihre aktuelle Strategie der Twitter-Strategie Ihrer Marke im Vergleich zur Konkurrenz zugute kommt.

Ein paar Dinge, die Sie überprüfen sollten, sind Ihre Posting-Häufigkeit, Post-Typen, Post-Zeiten und Hashtags oder häufig erwähnte Themen. Wie oft twittern Sie? Welche Arten von Tweets teilen Sie? Kommentieren Sie die Tweets anderer Konten oder teilen Sie nur Ihre eigenen? Dies sind die Arten von Fragen, die Sie nach einem Twitter-Audit Ihrer Aktivität beantworten können sollten.

Zum Beispiel, twittern Sie mehr oder weniger oft als die durchschnittliche Marke auf Twitter? Unser 2022 Social Media Industry Benchmark Report ergab, dass in allen Branchen die durchschnittliche Anzahl von Tweets pro Woche 5,04 beträgt. Während sich jede Branche ein wenig unterscheidet, wenn es darum geht, wie oft gepostet wird, ist diese durchschnittliche Tweet-Häufigkeit ein guter Ausgangspunkt, um Ihre Aktivitäten zu vergleichen. Indem Sie Ihre Aktivität in einen Wettbewerbskontext stellen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Konto mit den Branchenstandards Schritt hält und auf der Plattform aktiv bleibt.

Sehen Sie sich als Nächstes die Art der Tweets an, die Sie teilen. Die Post-Typ-Optionen, die Sie auf Twitter haben, sind Foto, Video, Statusaktualisierung, GIF oder ein Link. Durch Ihr Twitter-Audit stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie häufig Links posten, aber Tweets mit GIFs eine höhere Engagement-Rate erhalten, wie in der Beispielanalyse unten gezeigt.

Die detaillierte Analyse Ihrer Aktivitäten kann Ihnen dabei helfen, neue Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Engagement-Raten aufzudecken oder neue Follower zu erreichen, indem Sie einige Optimierungen vornehmen, die so einfach sein können wie die Erhöhung Ihrer Posting-Frequenz oder die Verwendung von mehr GIFs.

Schritt 4: Überprüfen Sie Ihr Twitter-Engagement

Sobald Sie Ihre Follower und Aktivitäten im Griff haben, ist es an der Zeit, in Ihre Twitter-Engagementraten einzutauchen.

Das Verständnis Ihrer Twitter-Interaktionsrate ist der Schlüssel zur Verbesserung Ihrer Strategie. Alles andere, was Sie bisher geprüft haben, von Ihrer Follower-Zahl bis zu Ihrer Posting-Häufigkeit, spielt eine Rolle bei Ihrer Engagement-Rate auf Twitter und wird Ihnen helfen, besser zu verstehen, warum Ihre Rate so ist, wie sie ist.

Beginnen Sie damit, Ihre durchschnittliche Engagement-Rate zu bewerten, um sich einen Überblick über Ihre Twitter-Performance zu verschaffen und Ihre Marke mit ähnlichen Marken zu vergleichen. Bei Rival IQ berechnen wir gerne die Engagement-Rate nach Followern, da dies ein genaueres Bild davon zeichnet, wie Ihre Inhalte im Verhältnis zu Ihrer Zielgruppengröße abschneiden.

Sobald Sie eine durchschnittliche Engagement-Rate zum Vergleich haben, werfen Sie einen Blick auf einzelne Tweets aus dem letzten Monat oder so, um zu sehen, ob es welche gab, die eine viel höhere oder viel niedrigere Engagement-Rate als Ihr Durchschnitt erzeugt haben. Analysieren Sie diese Tweets, um festzustellen, was Sie anders gemacht haben und wie Sie entweder eine Änderung vornehmen oder ähnliche Tweets posten können.

Wenn Sie sehen, dass Ihre Engagement-Rate für Ihre Branche unter dem Durchschnitt liegt, dann wissen Sie, dass Ihre Inhalte Ihre Follower entweder nicht erreichen oder bei ihnen keine Resonanz finden. Dies kann mehrere Gründe haben. Vielleicht ist die Nachricht flach gefallen oder vielleicht haben Ihre Follower nicht so viel mit dem Meme zu tun, das Sie getwittert haben, wie Sie dachten. Oder es könnte so einfach sein, dass Sie nicht zur besten Zeit gepostet haben und nicht so viele Leute Ihren Tweet überhaupt gesehen haben.

Dies ist auch eine gute Gelegenheit, um zu sehen, wie es Ihren Konkurrenten geht, und Ihre Kennzahlen mit ihren zu vergleichen. In der ersten Lektion unseres kostenlosen Social-Media-Audit-Kurses führen wir Sie durch, wie Sie mit Rival IQ Ihre Engagement-Raten mit ähnlichen Marken vergleichen können. Nachdem Sie eine Landschaft von Marken erstellt haben, mit denen Sie Ihr Engagement vergleichen möchten, ordnen Sie die Tweets nach Engagement-Rate, um die leistungsstärksten zu identifizieren und zu sehen, wie Ihre abschneiden.

Sehen Sie sich die Top-Tweets an, um zu verstehen, was für diese Marken gut funktioniert. Wenn Ihre Konkurrenten höhere Bindungsraten generieren als Sie, was machen sie dann anders? Vielleicht sehen sie beispielsweise mehr Engagement, wenn sie über beliebte Themen twittern oder bestimmte Hashtags verwenden, mit denen ihr Publikum interagiert. Das Erschließen ansprechender Gespräche kann dazu beitragen, die Reichweite und Impressionen Ihrer Marke zu verbessern, was letztendlich dazu beitragen könnte, das Engagement zu steigern.

Unser Hashtag- und Themenanalyse-Tool hilft Ihnen herauszufinden, welche Arten von Konversationen Ihre Konkurrenten auf Twitter führen.

So prüfen Sie Ihre Twitter-Analysen über die App

Wenn Sie einen schnellen Blick auf Ihre Twitter-Performance werfen möchten, bietet Twitter einfach zugängliche native Analysen. Obwohl diese Analysen nicht zu tief gehen, bieten sie einen Überblick über Ihre Leistung und Ihre letzten Aktivitäten, der hilfreich sein kann, wenn Sie bereits auf der Plattform sind.

Gehen Sie unter Creator Tools zur Registerkarte Analytics.

Hier sehen Sie eine Übersicht über die letzten Kontoaktivitäten, einschließlich der Anzahl der von Ihnen gesendeten Tweets, der Gesamtzahl der Impressionen, die Ihre Tweets erhalten haben, Profilbesuche, Erwähnungen und Änderungen Ihrer Follower-Anzahl.

Sie können auch die Aktivität und das Engagement des aktuellen Monats mit den vorangegangenen Monaten vergleichen.

Das Dashboard bietet einen Überblick über die Analysen der vergangenen Monate und hebt Ihre Top-Tweets, Top-Erwähnungen, Top-Follower und eine Zusammenfassung der Metriken hervor.

So verfolgen und messen Sie Ihre Twitter-Analysen mit Rival IQ

Wenn Sie während Ihres Twitter-Audits tiefer in Ihre Analysen eintauchen möchten, bietet Rival IQ eine umfassende Analyse der Leistung Ihres Twitter-Kontos und wie es im Vergleich zu ähnlichen Marken in Ihrer Branche abschneidet. Wir behandeln dieses Thema auch ausführlicher in Lektion 2 unseres Social-Media-Auditkurses, der tiefer in die Analyse Ihrer Social-Media-Daten eintaucht. Ein detaillierter Einblick in Ihre Twitter-Aktivität und Ihr Engagement kann Ihnen dabei helfen, eine gründlichere Prüfung durchzuführen, die zu Verbesserungen Ihrer Strategie führt.

Besuchen Sie unter Social Analytics den Twitter-Tab, um einen Überblick über die besten Twitter-Metriken Ihres Kontos für den ausgewählten Zeitraum zu erhalten, einschließlich Follower, Anzahl der Tweets, Top-Tweets und Engagement-Rate.

Sie können dann eine Landschaft aufbauen, die die Leistungsdaten Ihrer Konkurrenten zusammenführt, sodass Sie ihre Metriken einfach verfolgen und mit Ihren eigenen vergleichen können. Ihre Landschaft vergleicht alles von der Anzahl der Follower und der Wachstumsrate bis hin zu Tweet-Frequenzen und Engagement-Raten.

Der Wettbewerbskontext ist der Schlüssel zum Erfolg eines Twitter-Audits. Indem Sie Ihre Tweets, Follower und Aktivitäten mit der Konkurrenz vergleichen, können Sie Ihre Leistung in Bezug auf die Branche, in der Sie tätig sind, besser verstehen und diese Erkenntnisse zur Verbesserung Ihres Ansatzes nutzen.

Die zentralen Thesen

Regelmäßige Twitter-Audits sind ein wesentlicher Bestandteil einer gesunden Twitter-Strategie. Audits helfen Ihnen nicht nur zu verstehen, wie Ihre Tweets abschneiden, sondern sie können auch Aufschluss darüber geben, wo Ihr Twitter im Vergleich zur Branche und ähnlichen Marken steht.

Indem Sie die richtigen Metriken messen, die Schlüsselelemente Ihrer Twitter-Strategie analysieren und ein tiefgreifendes Analysetool verwenden, können Sie ein gründliches Twitter-Audit durchführen, das Ihrer Marke hilft, besser zu interagieren und Ihre Follower zu binden – und Möglichkeiten aufdeckt, sich von den anderen abzuheben Wettbewerb.