4 Arten der Marktsegmentierung (plus ein paar Extras, die Sie vielleicht vermissen)

Sie haben also begonnen, Ihren Markt zu segmentieren. Sie haben Ihre Zielgruppe recherchiert und sie vielleicht sogar in definierte Gruppen für eine gezieltere Marketingstrategie eingeteilt .

Aber das Erstellen von Kundensegmenten ist nur die halbe Miete. So bringen Sie Ihre Segmentierungsstrategie auf die nächste Stufe.

Wenn es um Marktforschung geht, ist Experimentieren der Schlüssel. Und ja, das bedeutet, die Parameter, die Sie bereits definiert haben, herauszufordern, jedes Publikum zu vergrößern und sicherzustellen, dass Sie potenzielle Kunden dort erreichen, wo es am effektivsten ist. Oh, und wenn nichts davon Sinn macht, bookmarken Sie diese Seite und machen Sie sich zuerst mit den Grundlagen der Marktsegmentierung vertraut .

Dieser Artikel befasst sich mit den vier Haupttypen der Marktsegmentierung – plus einigen häufig übersehenen – und wann sie verwendet werden sollten.

Die 4 wichtigsten Arten der Marktsegmentierung

Auch wenn Sie Ihren Markt bereits nach bestimmten Parametern oder ähnlichen Merkmalen eingeteilt haben, lohnt es sich, einen Schritt zurückzutreten und sich daran zu erinnern, dass in der digitalen Welt eine Publikumsanalysestrategie oft von einer Kombination von Taktiken profitiert.

Abhängig von Ihrem Ziel wählen Sie eine primäre Segmentierungsmethode aus und fügen andere für mehr Granularität hinzu. Wenn Sie mehr als einen Typ verwenden, werden Sie schnell die Vorteile der Marktsegmentierung erkennen .

1. Demografische Segmentierung – wer kauft?

Typischerweise beginnt die Segmentierung mit der demografischen Zielgruppenanalyse – daran denken wir normalerweise zuerst, wenn wir unsere Kundenpersönlichkeiten definieren. Diese Art der Marktsegmentierung hält sich an die Grundlagen:

• Das Alter
• Geschlecht
• Ethnizität
• Einkommensniveau
• Familienstand
• Familiengrösse
• Bildungsniveau

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Die demografische Segmentierung ist sehr nützlich, wenn Sie eine Reihe von Produkten oder verschiedene Produktlinien haben, z. B. Herrenbekleidung im Vergleich zu Damenbekleidung. Streaming-Sites bieten unterschiedliche Inhalte für verschiedene Altersgruppen; Autohersteller bieten Singles Zweisitzer und Großfamilien Sechssitzer an und so weiter.

Mit der demografischen Segmentierung können Sie Erwartungen, kulturelle Normen und wichtige soziale Kontexte verstehen, die sich auf das Verbraucherverhalten auswirken – ein großer Vorteil insbesondere für B2C-Unternehmen. Sie haben größere Erfolgschancen (dh Ihren Kunden dazu zu bringen, Ihr Angebot zu kaufen), wenn alles, was Sie Ihrem Publikum präsentieren, bei ihm Anklang findet.

2. Psychografische Segmentierung – warum kaufen sie?

Es ist eine schwierige Frage zu beantworten. Aber als digitaler Vermarkter müssen Sie sich mit der Motivation Ihrer Zielgruppe befassen . Zu den Faktoren, die beeinflussen, warum Ihre Kunden kaufen, was sie kaufen, gehören:

• Lebensstil
• Werte
• Überzeugungen
• Interessen und Hobbys
• Politische Ausrichtung
• Ziele

Natürlich müssen Sie sich nur auf diejenigen konzentrieren, die für Ihre Branche relevant sind. Nehmen Sie zum Beispiel Verlage und Medien . Je nach Schwerpunkt ihrer Berichterstattung (Politik, Kultur, Wissenschaft, Klatsch usw.) sprechen ihre Botschaften sehr unterschiedliche Zielgruppen mit sehr unterschiedlichen Bedürfnissen an.

Wie also verbinden sich moderne Unternehmen mit den vielen unterschiedlichen Kundenbedürfnissen ihrer vielen unterschiedlichen Zielgruppen? Einige fügen ihren Websites beispielsweise Erklärungen zur Unterstützung von Vielfalt hinzu, während andere darauf hinweisen, dass Frauen die Mehrheit ihrer Vorstände stellen. Diese Unternehmen haben gelernt, dass solche Probleme den Entscheidungsprozess bestimmter Zielgruppen beeinflussen können.

3. Geografische Segmentierung – wo kaufen sie ein?

Diese einfache Form der Segmentierung ist überraschend vorteilhaft. Die Analyse der geografischen Zielgruppe kann auffällige Unterschiede in den Verkehrs- und Engagement-Metriken aus verschiedenen Regionen auf der ganzen Welt aufzeigen. Zum Beispiel verbringen Streamer in den Vereinigten Staaten ungefähr eine Minute länger damit, ihre Lieblingssendung anzusehen, als die in Großbritannien. Wer hätte das gedacht?

Bei der geografischen Segmentierung geht es jedoch nicht nur um Länder. Sie können auch nach weiteren Nischenmärkten segmentieren, wie zum Beispiel:

• Sprachregion
• Stadt gegen Land
• Postleitzahl
• Radius

Legen Sie die für Ihr Unternehmen relevantesten geografischen Parameter fest. Ein lokaler Dienstleister könnte beispielsweise nach Nähe segmentieren, z. B. potenzielle Kunden in einem Umkreis von 5 Kilometern, in einem Umkreis von 5 bis 20 Kilometern usw. Ein Unternehmen, das sich auf globales Marketing konzentriert, zieht es möglicherweise vor, den Markt nach Sprache zu segmentieren, da dies seine spezifische Ausdrucksweise, seinen Ton und seine Inhaltsstrategie am stärksten beeinflusst .

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4. Verhaltenssegmentierung – wie kaufen sie?

Lernen Sie die dynamischste aller Marktsegmentierungstechniken kennen: Die Verhaltenssegmentierung ist ein fortlaufender Prozess der Erfassung und Analyse von Verhaltensdaten. Mit anderen Worten, im Laufe der Zeit werden die von Ihnen gesammelten Daten mehr über Ihre Verbraucher verraten, wie zum Beispiel:

• Einkaufsgewohnheiten
• Surfverhalten
• Interaktion mit Ihrer Marke
• Interaktion mit Ihren Konkurrenten
• Kaufgeschichte
• Markenloyalität

Diese Methode umfasst die Überwachung von Verhaltensmetriken und die Aufzeichnung wichtiger Berührungspunkte. Eine E- Commerce-Website oder ein Einzelhändler kann beispielsweise Segmente basierend auf dem Kanal oder Gerät erstellen, über das Benutzer ihre Website erreichen, während eine Gaming-Website möglicherweise nach der Häufigkeit von Einkäufen oder den besuchten konkurrierenden Gaming-Websites segmentiert. Beginnen Sie damit, verschiedene Marketingkanäle zu untersuchen, um zu sehen, welche im Vergleich zu den anderen zu vielversprechend sind. Wie Ihr Publikum auf Ihre Website gelangt, sagt viel darüber aus, wer es ist.

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Fünf weitere Marktsegmentierungstechniken

Die Möglichkeiten der Segmentierung sind grenzenlos. Wenn sich keiner der oben genannten für Sie richtig anfühlt, finden Sie hier ein paar andere Ansätze, die Sie einzeln oder in Kombination ausprobieren können.

1. Firmografische Segmentierung

Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, interessieren Sie sich weniger für die individuellen, persönlichen Eigenschaften Ihrer Interessenten. Ihr Käufer ist ein Unternehmen, und Sie müssen den Charakter dieses Unternehmens verstehen und nicht die Personen, aus denen es besteht.

Allerdings geht die firmografische Segmentierung Hand in Hand mit der Unternehmensrecherche . Es analysiert Branche, Unternehmensgröße , Standort und Historie Ihrer potenziellen Kunden. Für ein gezielteres Marketing können Sie dann die Position und das Dienstalter der Person im Unternehmen hinzufügen.

2. Transaktionale Segmentierung

Wenn es um Online-Shopping- und E-Commerce-Websites geht, bewahrt die Transaktionssegmentierung alle Quittungen auf. Es berücksichtigt Zahlungsmethode, Einkaufswert, Verwendung von Coupons und Sonderangeboten sowie Transaktionen basierend auf Kategorien oder meistverkauften Produkten. Es handelt sich um eine Art der Segmentierung , die Preisstrategien optimieren und die Kundenbindung messen kann .

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