Das User-Generated-Content-Handbuch für Automobilmarken

Die Automobilindustrie gilt als die kapitalintensivste Branche mit Bestandsrisiko. Es konzentriert sich stark auf Markenwerbung, und es dauert normalerweise 10 oder 15 Werbespots, die Sie von einem bestimmten Auto sehen, die Sie dazu bringen könnten, es zu kaufen.

Es gab eine Zeit, in der der Kauf eines Autos mit dem Erfolg einer Person verbunden war; Das ist es immer noch, aber der plötzliche Aufstieg von Taxidiensten wie Uber und Lyft hat zu einem Rückgang der Automobilverkäufe geführt. Ein gewöhnlicher Millennial findet Trost darin, ein Uber zu buchen, anstatt ein Auto zu kaufen.

Es hat einen starken Wettbewerb für Automobilmarken geschaffen, die Schwierigkeiten haben, Conversions zu erreichen. Wie also überwindet man diesen abrupten Rückgang und gewinnt das Interesse der Verbraucher zurück? Wir würden unsere Einsätze auf nutzergenerierte Inhalte berufen.

Benutzergenerierte Inhalte für Automobilmarken

Benutzergenerierte Inhalte sind Inhalte, die von erfahrenen Kunden erstellt wurden, die ihre Geschichten in sozialen Medien darüber teilen, wie ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung gefallen hat. Es kann ein Video, ein Foto, eine Bewertung, ein Tweet sein, alles, was Sie im Internet finden, das von einem gewöhnlichen Verbraucher erstellt wurde, ist benutzergenerierter Inhalt.

Benutzergenerierte Inhalte haben in letzter Zeit eine immense Popularität erfahren, wobei rund 87 % der Marken UGC verwenden, um authentische Inhalte mit ihrem Publikum zu teilen.

Was bedeutet das nun für Sie als Automobilmarke? Als Automobilmarke eröffnen Ihnen nutzergenerierte Inhalte die Möglichkeit, Ihrem Publikum über Ihre Marketingkanäle ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Sie können Ihr Publikum fesseln und mit nutzergenerierten Inhalten die richtigen Emotionen treffen und herausragende Kampagnen erstellen.

Lesen Sie weiter, um zu verstehen, wie nutzergenerierte Inhalte für Automobilmarken funktionieren.

Wie funktionieren nutzergenerierte Inhalte für Automobilmarken?

1. Erzielen Sie einen besseren ROI mit UGC

Wenn Sie nutzergenerierte Inhalte in Ihre Marketingstrategien einbinden, nehmen Sie den Beifahrersitz ein und überlassen Ihren Kunden das Steuer. Wenn Sie schon dabei sind, hilft es Ihnen, viel Zeit, Mühe und Kapital zu sparen, die in die Erstellung von Inhalten fließen.

Alles, was Sie brauchen, ist, UGC über soziale Medien abzurufen, die Rechte an den Inhalten vom Eigentümer zu nehmen und sie wiederzuverwenden. Darüber hinaus kann UGC, wenn es über Verbraucher-Touchpoints hinweg eingesetzt wird, für Ihre Automobilmarke sehr vorteilhaft sein und Ihnen dabei helfen, eine maximale Kapitalrendite zu erzielen.

2. Inspirierende Inhalte, die zu Conversions führen

In jeder zweiten Automobilwerbung fährt normalerweise ein reicher Mann mit teurem Anzug und Krawatte das Auto zu seinem erfolgreichen Job, und die Geschichte geht weiter. Das mag einige der Zielgruppen bewegen, aber der ROI ist nie angemessen. Denn das mag für einige der amerikanische Traum sein, für viele ist es weit von der Realität entfernt.

Die Nutzung von nutzergenerierten Inhalten bringt Transparenz und Nachvollziehbarkeit in Ihre Automobilkampagnen. Die vertrauten Gesichter, die reale Erfahrungen teilen, inspirieren Ihre Interessenten und ermutigen sie, Ihr Auto zu kaufen, was Ihnen eine bessere Konversionsrate bietet.

3. Ermutigen Sie Benutzer, Geschichten zu teilen

Eine der vielen Superkräfte von benutzergenerierten Inhalten ist die Fähigkeit, den Benutzern soziale Beweise zu vermitteln. Wenn Sie nutzergenerierte Inhalte in Ihre Marketingstrategien integrieren, wird dies die Zuschauer fesseln, aber auch die Aufmerksamkeit Ihrer bestehenden Kunden auf sich ziehen.

Wenn diese Kunden sehen, wie gut Sie UGC für Ihre Automobilmarke umfunktioniert haben, werden sie ermutigt, UGC für Sie zu erstellen oder ihre Geschichten mit Ihren Rädern zu teilen. Besseres UGC führt also zu mehr zusätzlichem UGC. Es steigert die Sichtbarkeit und soziale Präsenz Ihrer Marke wie nie zuvor.

4. Erstellen Sie herausragende Marketingkampagnen

Benutzergenerierte Inhalte helfen Ihnen dabei, herausragende Marketingkampagnen für Ihre Automobilmarke zu erstellen. Das liegt daran, dass die Quelle nie dieselbe ist. Es wird von Ihren vielfältigen Kunden mit unterschiedlichem Hintergrund erstellt und enthält einzigartige Geschichten über Ihr Auto.

Wenn Sie diese Geschichten in Ihre Marketingkampagnen einfließen lassen, werden Ihre Kampagnen auffälliger, lebendiger, aufsehenerregender und sprechen von der Stadt!

Wie können Automobilmarken Verbraucherinhalte aktivieren?

1. Beeindruckende und fesselnde Webseiten

92 % der Autokäufer informieren sich vor dem Kauf online. Wenn es darum geht, etwas über eine neue Automarke zu erfahren, ist die Website der Marke der erste Marketing-Touchpoint, den sie erreichen. Sorgen Sie dafür, dass der erste Eindruck zählt, wenn die Zuschauer etwas über Ihre Marke erfahren, indem Sie nutzergenerierte Inhalte in Ihre Webseiten integrieren.

Wenn die Zuschauer neben Ihren Rädern auf Ihrer Website auf die glücklichen Gesichter Ihrer Kunden stoßen, wird dies ihre Aufmerksamkeit fesseln. Die lebendige UGC-Galerie wird sie dazu anregen, durch die fröhlichen Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihrem Auto zu scrollen. Es wird die Leistung Ihrer Website verbessern und ein positives Markenimage schaffen.

2. Erstellen Sie leistungsorientierte Social Ads

Erstellen Sie Social Ads auf Ihrer Social Media-Plattform, um die leistungsstarken nutzergenerierten Inhalte in Ihren Automotive Social Ads zu nutzen. Wenn Sie mit echten, vertrauenswürdigen und visuell ansprechenden Inhalten ausgestattete Social Ads schalten, erregt dies die Aufmerksamkeit des Interessenten, da er etwas jenseits der regulären Markenkampagnen sieht, etwas Einzigartiges und visuell ansprechendes.

Die Benutzer würden vorbeischauen, um mit Ihren sozialen Anzeigen zu interagieren. Die Geschichten Ihrer Kunden mit Ihrem Auto würden die Benutzer faszinieren und Ihnen helfen, einen besseren ROI zu erzielen.

3. Organisieren Sie Hashtag-Kampagnen

Hashtag-Kampagnen sind die häufigste Marketingstrategie bei Automobilmarken. Audi hat es getan, Porche auch; du könntest es auch machen. Erstellen Sie einen einzigartigen Hashtag. Es kann sich um Ihre Marke oder Ihr Produkt drehen, wie #PorcheMoment oder #WantAnR8, oder einfach um ein zuordenbares und einprägsames wie #feelthestreet von Toyota. Die Idee ist, einen Hashtag zu erstellen, der Ihre Kunden oder Zuschauer dazu animiert, an der Hashtag-Kampagne teilzunehmen.

Sie können es sogar in einen Hashtag-Wettbewerb verwandeln und Ihre Marken-Goodies als Gewinnerpreis bekannt geben. Es wird mehr Menschen zur Teilnahme animieren. Mehr Menschen werden teilnehmen und Social-Media-Inhalte rund um Ihren Hashtag erstellen und die Reichweite Ihrer Marke sowie die Social-Media-Präsenz verbessern und Ihnen mehr UGC zur Wiederverwendung in anderen Marketingkampagnen anbieten.

4. Robuste E-Mail-Kampagnen vorantreiben

Das Kundenerlebnis ist ein wichtiger Aspekt der Automobilindustrie. 49 % der Verbraucher geben an, dass sie gerne wöchentlich Werbe-E-Mails von ihren Lieblingsmarken erhalten würden – was könnte also besser sein, als Ihre E-Mail-Kampagnen mit ansprechenden nutzergenerierten Inhalten zu verbessern?

Außerdem finden Verbraucher benutzergenerierte Inhalte authentischer und nachvollziehbarer, was Ihnen hilft, E-Mails zu erstellen, auf die sich Ihre Kunden freuen würden, anstatt sich gezwungen zu fühlen. Die Nutzung von UGC in Ihren E-Mail-Kampagnen würde Ihnen helfen, die Klickraten für E-Mails zu erhöhen, die Anzahl der Abmeldungen zu verringern und einen wechselseitigen Gesprächsfluss zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu schaffen.

5. Inspirierende Zuschauer durch Print-Promotions

Schätzen Sie die Bemühungen Ihrer Kunden, indem Sie nutzergenerierte Inhalte über das Digitale hinaus durch Printanzeigen direkt auf die Zeitungen bringen. Sei es ein Magazin, eine Zeitung, eine Broschüre oder eine andere gedruckte Werbung, stellen Sie sicher, dass Ihre Zuschauer aufhören, Seiten umzublättern, und innehalten, um zu sehen, was Ihre Anzeige zu sagen hat.

Präsentieren Sie effizient benutzergenerierte Inhalte, die von den stolzen Besitzern Ihres Autos erstellt wurden. Wenn sie so viel Mühe in die Erstellung von Inhalten für Ihre Marke gesteckt haben, gehen Sie einen Schritt voraus, indem Sie die Inhalte der Benutzer in Ihren gedruckten Anzeigen nutzen.

6. Steigen Sie bei Social Commerce ein

22 % der Auto-Internetkäufer nutzen eine Social-Media-Website als Quelle, während sie ihr neues Fahrzeug kaufen. Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie Ihren Zielkäufern ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten und Kontakte knüpfen. Social Commerce ist ein neu entdeckter Trend unter E-Commerce-Marken, bei dem sie ihre Social-Media-Inhalte in einkaufbare Inhalte auf Plattformen wie Instagram, Facebook, Pinterest und mehr verwandeln.

Profitieren Sie von diesem Trend. Verwandeln Sie die benutzergenerierten Inhalte, die Sie auf Social Media reposted haben, in Shoppable. Es wird Ihre potenziellen Kunden ansprechen und ihnen auch einfache Kaufoptionen bieten. Social Shopping hat One-Tap-Shopping in die Realität umgesetzt, da Benutzer nicht zwischen Tabs wechseln müssen, sondern einfach auf ihrer bevorzugten Social-Media-Plattform einkaufen können.

Beispiele für UGC in der Automobilindustrie

1. Toyota steigert das Engagement mit Facebook-Anzeigen

Toyota entschied sich, nutzergenerierte Inhalte in seine Facebook-Werbekampagnen zu integrieren, und verzeichnete einen Anstieg der Engagement-Rate um 440 %. Sie starteten #feelingthestreet, eine globale Hashtag-Kampagne, um die besten Straßenkünstler weltweit hervorzuheben und zu feiern.

Während Straßenmusiker ihre Auftritte mit dem Hashtag #feelingthestreet aufzeichneten und in den sozialen Medien veröffentlichten, stimmten die Fans für ihre Lieblingskünstler ab. Diese von UGC unterstützte Social-Media-Kampagne verhalf Toyota zu über 1,2 Millionen Engagements gegenüber einem Ziel von 800.000 – eine Steigerung des Gesamtengagements um 440 % im Vergleich zu den vorherigen Kampagnen.

2. Land Rover teilt UGC mit Land Rover Stories

Land Rover arbeitete mit Influencern zusammen, deren Zielgruppe ihrer Zielgruppe ähnlich war, um ihre Reichweite zu erhöhen. Sie erstellten eine Kampagne für Benutzer, um ihre Reisegeschichten rund um abenteuerliche Reiseziele wie Alaska, Chinas Tianmen Mountain Road und die Berge von Colorado zu teilen.

Mit nutzergenerierten Inhalten gelang es Land Rover, Reichweite und Bekanntheit sowie eine höhere Interaktionsrate zu steigern. Die Ergebnisse? 100-fache Steigerung der YouTube-Abonnenten und 4 Millionen Fans auf Instagram.

3. Porche Live teilt internationale Kundengeschichten

Porsche startete seine Hashtag-Kampagne mit dem einzigartigen #PorscheMoment und ermutigte seine Fans, Beiträge rund um ihre Porche zu teilen.

Auf Instagram haben mehr als 600.000 Menschen den Hashtag verwendet, und Porsche teilt die Posts seiner Fans fröhlich auf seiner Website, die dem Instagram-Feed gewidmet ist. Wenn Sie die Porche-Website besuchen, finden Sie den eingebetteten Hashtag-Feed im Abschnitt „Porche Live“, der der Website eine lebendige Note verleiht.

4. #WantAnR8 von Audi steigert das Twitter-Wachstum

Was als Witz eines Audi-Fans mit dem Hashtag #WantAnR8 begann, wurde für Audi zu einer erfolgreichen Hashtag-Kampagne. Joanna McCoy twitterte: „@Audi I #WantAnR8“ und nach einigen intensiven und impulsiven Tweets erfüllte Audi schließlich ihren Wunsch und bot an, ihr eine freie Fahrt zu geben.

Angesichts dieser positiven Resonanz entschied sich Audi für eine Hashtag-Kampagne rund um den #WantAnR8. Das Ergebnis? Twitter spielte verrückt. Rund um diesen Hashtag gab es Millionen von Tweets, die dazu führten, dass Audi den Preis für die beste Hashtag-Kampagne gewann.

Nennen wir es einen Wrap!

Wenn Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt des Marketings stellen, machen Sie nutzergenerierte Inhalte zu Ihrem stärksten Markenwert.

Da wir nun das Ende dieses Blogs erreicht haben, hoffen wir, dass Sie die Fähigkeit von nutzergenerierten Inhalten für Ihre Automobilmarketingstrategien verstehen.

Es ist also an der Zeit, die Kraft der Stimme Ihrer Kunden zu nutzen und sie in die richtige Richtung zu lenken, die nur zu höheren Conversions führt!