UGC vs. traditionelle Werbung: Welcher Ansatz liefert bessere Ergebnisse?

Die Erstellung und Verbreitung von Inhalten erfordert hohe Investitionen. Wenn Sie Ihr Social-Media-Konto bewerben möchten, benötigen Sie eine Content-Abteilung in Ihrer Organisation. Sie müssen mindestens einen Texter, SMM-Manager, Designer und Targeting-Spezialisten einstellen. Darüber hinaus benötigen Sie bei der Einführung von E-Mail-Newslettern zusätzliche Spezialisten, was das Marketingbudget erhöht.

Viele Unternehmer machen in dieser Phase Fehler. Entweder beginnen sie selbstständig Inhalte zu erstellen oder sie überlasten ihre Mitarbeiter mit Aufgaben. Solche Versuche, bei der Beförderung etwas Geld zu sparen, führen zu Zeitverlust, schlechterer Qualität der Inhalte und dem Abgang von Mitarbeitern.

Eine weitere Möglichkeit, die Kosten für die Produktion von Inhalten zu senken, besteht darin, Kunden zu motivieren, Inhalte in sozialen Netzwerken zu erstellen und zu teilen und so kostenlos für die Waren und Dienstleistungen Ihres Unternehmens zu werben. Dieser Leitfaden zeigt, wie UGC traditionelle Werbung hinsichtlich Effektivität und Kosten übertrifft.

Was ist UGC?

UGC (User Generated Content) ist jeder informationsreiche Inhalt eines Benutzers. Bei solchen Inhalten kann es sich um Fotos, Rezensionen, Kommentare, Videos, Audiodateien usw. handeln. Mit der richtigen Verwendung von UGC auf der Website eines Unternehmens steigen das Vertrauen und das Interesse der Verbraucher.

Eine der Hauptformen von UGC sind Nutzerrezensionen und -bewertungen . Diese Inhalte sind für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen unerlässlich.

Alle großen E-Commerce-Websites mit einem großen Produktsortiment verfügen unter jeder Produktkarte über ein Feedback-Formular und die Möglichkeit, das Produkt oder die Dienstleistung zu bewerten. Diese Daten ermöglichen es, die Vorlieben des Verbrauchers kennenzulernen und ein relevantes Produkt anzubieten.

Benutzergenerierte Inhalte sind so wichtig, weil:

• Es hilft, die Grenze zwischen der realen und der virtuellen Welt zu verwischen
• Visuelle Inhalte helfen zu verstehen, wie Produkte und Dienstleistungen aussehen
• Es hilft Menschen, die Qualität und Zuverlässigkeit von Produkten zu bewerten

Soziale Medien helfen bei der Erstellung von UGC . Benutzer können über ein Markenkonto kommunizieren, indem sie Kommentare hinterlassen, Meinungen teilen, an Umfragen teilnehmen, Konten markieren und mehr. UGC-Möglichkeiten erhöhen die Conversion-Rate einer Website um mehr als 10 %.

Nehmen wir als Beispiel den Bereich „Aufgaben schreiben“. Es gibt viele Studenten, die sich an Dienste zum Verfassen von Abschlussarbeiten wenden. Es ist eine gute Idee, sie zu bitten , kurze Videorezensionen oder zumindest Textrezensionen auf ihren Social-Media-Konten zu hinterlassen. Auf diese Weise können Unternehmen, die Abschlussarbeiten schreiben, Vertrauen bei ihren Abonnenten aufbauen, indem sie anderen Kunden positive Erfahrungen zeigen. Dadurch erhöht UGC seine Conversion-Raten.

Wie kann sich UGC auf Ihr Unternehmen auswirken?

UGC-Inhalte sind ein wirksames Instrument zur Umsatzsteigerung. Viele Menschen brauchen lange, um eine Kaufentscheidung zu treffen, bis sie sicher sind, dass ein Produkt viele Vorteile bietet. Benutzergenerierte Inhalte in Form von Erfahrungsberichten und Rezensionen können zögerliche Kunden zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung motivieren.

UGC trägt dazu bei, Wiederholungsverkäufe zu steigern. Sie können einen Kunden bitten, eine Erfolgsgeschichte zu erzählen, UGC auf Ihren Plattformen zu veröffentlichen und Abonnenten bitten, die Person mit Likes und Kommentaren zu unterstützen.

Dadurch erhält der Kunde eine Portion Aufmerksamkeit und gesellschaftliche Anerkennung. Und deshalb ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass er oder sie einen erneuten Kauf tätigt, um die gleichen angenehmen Gefühle erneut zu erleben.

Benutzerdefinierte Inhalte erhöhen die virale Reichweite und ziehen neue potenzielle Kunden an. Wenn Sie anfangen, Abonnenten in Beiträgen zu erwähnen, sind die Leute eher bereit, solche Beiträge zu teilen. Mehr Reposts, mehr Reichweite, höhere Wahrscheinlichkeit, eine neue Zielgruppe anzulocken.

Sie können UGC in sozialen Medien, auf Ihrer Website und auf externen Plattformen sammeln . Wenn Sie das Profil Ihres Unternehmens in Google My Business bewerben, bitten Sie Ihre Kunden, dort regelmäßig Bewertungen zu hinterlassen. Je mehr Bewertungen Sie erhalten, desto höher wird Ihr Unternehmensprofil in den Ergebnissen gerankt. Dadurch können mehr potenzielle Kunden über Suchmaschinen angezogen werden.

Was ist traditionelles Marketing?

Unter traditionellem Marketing versteht man einfach jede Art von Marketing, die vor der Einführung des Internets existierte.

Die Strategien richten sich an die Leser von Printmedien wie Zeitschriften und Zeitungen.

Leser erhalten möglicherweise lange Werbeanzeigen auf mehreren Seiten, kleine Anzeigen, die in die Hauptbotschaft des Buches integriert sind, oder eine andere Art von Werbung.

Die anderen sind Werbung im Radio und Fernsehen. Marken setzen auch auf Techniken wie Direktwerbung, Telefonmarketing und Outdoor-Marketing (Werbetafeln/Beschilderung). Sie sind bestrebt, ihre Marktgruppen zu erreichen.

Unterschied zwischen UGC und traditionellem Marketing

5 überzeugende UGC-Statistiken, die traditionelles Marketing übertreffen

Marken haben eine tiefgreifende Wahrheit ans Licht gebracht: Ihre Follower fungieren als beispiellose Werbetafeln, die branchenübergreifend von E-Commerce-Giganten bis hin zu Ihrem Lieblings-Food-Truck oder gemütlichen Café reichen. Diese fünf Statistiken zeigen die unglaublichen Vorteile von UGC für Ihr Unternehmen.

#1: Die Wahrscheinlichkeit, dass benutzergenerierte Fotos konvertiert werden, ist fünfmal höher

Benutzergenerierte Bilder fördern die Kundenkonvertierung und übertreffen ihre „professionellen“ oder nicht-UGC-Pendants.

Einigen Untersuchungen zufolge erhöht sich die Kaufwahrscheinlichkeit bei Benutzern um das Fünffache, nachdem sie sich mit einem benutzergenerierten Foto beschäftigt haben.

Sie wählten 18 leistungsstärkste Marken aus, die ihre Plattform nutzten. Anschließend identifizierten sie bis zu 20 herausragende Bilder für jede Marke und maßen deren Leistung anhand des geschätzten Online-Umsatzes.

Diese sorgfältige Kuratierung führte zu einem robusten Datensatz mit 343 Bildern. UGC erzielt durchschnittlich 85,09 % Conversions und stellt damit die bescheidenen 17,19 % professioneller Inhalte in den Schatten.

Die Psychologie dahinter ist tiefgreifend. UGC fördert Vertrauen und baut kritische Hindernisse beim Online-Einkauf ab.

Warum stellt UGC den Rest in den Schatten? UGC ermöglicht es Marken, Produkte organisch zu bewerben und so die Gefahr zu umgehen, übermäßig aggressiv oder verkaufsorientiert zu wirken.

Das Schöne an UGC ist, dass es auch über die Grenzen eines sozialen Feeds hinaus genutzt werden kann. Sehen Sie sich zum Beispiel an, wie Brownie vor Ort ein Lookbook mit UGC implementiert, um seine Produkte und zufriedenen Kunden zu präsentieren.

#2: 69 % der Erwachsenen geben an, Selfies in sozialen Medien hochzuladen (darunter 87 % der Millennials)

Ein selbst aufgenommenes Porträt ist im Bereich der benutzergenerierten Inhalte (UGC) ein fester Bestandteil. Statista gibt an, dass im Jahr 2018 69 % der Erwachsenen den Selfie-Trend begeistert annahmen, während 87 % der Millennials auf den Zug aufsprangen. Und dieser Trend ist geblieben.

Auf den ersten Blick fragen Sie sich vielleicht: „Was ist die große Sache?“ Die Leute machen Selfies, na und? Die Bedeutung liegt jedoch darin, dass fast drei Viertel aller Social-Media-Nutzer bereits UGC durch Selfies generieren.

Dafür gibt es drei Gründe:

• Sofortige Befriedigung. Selfies sind ein schneller Erstellungs- und Veröffentlichungsprozess – klicken, filtern, hochladen, fertig.
• Authentizität herrscht. Sie verkörpern wirklich organische, einzigartige Inhalte und weichen von herkömmlichen Verkaufsargumenten ab.
• Personenzentrierter Ansatz. Selfies stellen den Menschen als Subjekt in den Mittelpunkt und gehen über die bloße Werbung für ein Produkt hinaus.

Bevor Sie Selfies als bloßen Trend abtun, sollten Sie bedenken, wie kluge Vermarkter dieses kulturelle Phänomen nutzen. Nehmen Sie GoPro, eine Marke, die nahtlos vom Selfie-Trend profitiert.

GoPros Instagram zeigt nicht nur atemberaubende benutzergenerierte Selfies, sondern verstärkt auch die Brillanz ihrer Kameras im echten Leben.

Diese Selfies dokumentieren nicht nur Momente; Sie verkörpern den Geist des Abenteuers und schaffen eine Erzählung, die bei den Kunden von GoPro Anklang findet.

#3: 47 % der leistungsstärksten Content-Marketing-Teams verlassen sich umfassend auf UGC

Es ist an der Zeit, den Fokus zu ändern, denn die größten Marktführer im Content-Marketing stürzen sich kopfüber in die Welt der benutzergenerierten Inhalte (User Generated Content, UGC). 42 % der Marketingfachleute sagen, dass UGC ein wichtiger Bestandteil ihrer Strategie ist. Und die Dynamik nimmt immer mehr zu.

Werfen Sie einfach einen Blick auf die einflussreichsten Marken auf Instagram, Facebook und Twitter, und es zeigt sich ein roter Faden:

• Die Liebe teilen. Sie teilen bereitwillig die Inhalte ihrer Follower und verwandeln Fans in Mitarbeiter.
• Engagement ist wichtig. Die Bereitschaft, sich mit Kundenkommentaren und -feedback auseinanderzusetzen und ein dynamisches, wechselseitiges Gespräch zu schaffen.
• Persönlichkeit setzt sich durch. Ein Gefühl der Persönlichkeit vermitteln, das die Lücke überbrückt und eine tiefere Verbindung zu den Followern aufbaut.

Wer der Skalierbarkeit solcher Praktiken skeptisch gegenübersteht, sollte Folgendes bedenken: Marken mit Millionen von Social-Followern drücken routinemäßig ihre Wertschätzung durch Retweets aus. Der Weg ist also frei für Marken mit einer kleineren Fangemeinde – zeigen Sie Ihrem Publikum etwas Liebe.

#4: UGC kann die Conversion-Raten deutlich verbessern

Alle Marken haben das Potenzial, von den Vorteilen nutzergenerierter Inhalte (User Generated Content, UGC) zu profitieren. Allerdings haben sich bestimmte Branchen und Nischen als Spitzenreiter herausgestellt, die durch das authentische Engagement von UGC höhere Conversion-Vorteile erzielen.

Untersuchungen zeigen, dass UGC den größten Einfluss auf die Conversion-Raten in den folgenden Branchen hat:

• Bekleidung und Accessoires – +4,3 %
• Gesundheit und Schönheit – +4,67 %
• Elektronik – +2,11 %
• Haus & Garten – +3,49 %

Einige Nischen sind aufgrund der greifbaren und visuellen Natur ihrer Produkte von Natur aus eher für den Direktvertrieb über soziale Medien prädisponiert.

#5: Bis 2027 werden über 50 % der kommerziellen Inhalte außerhalb des Marketings erstellt

Verbraucher sind bereit, Vermarkter bei der Erstellung von Inhalten zu übertreffen. Diese Entwicklung bedeutet einen tiefgreifenden Wandel, bei dem Marken ihre Marketingzügel abgeben und ihre Fans und Follower in den Mittelpunkt rücken.

Die Landschaft der traditionellen kommerziellen Inhalte unterliegt einem gewaltigen Wandel. Was einst eine unbestreitbare Anziehungskraft hatte, stößt heute auf Widerstand, insbesondere bei der Millennial-Bevölkerung, die eine starke Abneigung gegen offenes Verkaufen hegt. Gleichzeitig hat der weltweite Anstieg der Nutzung von Werbeblöcken beispiellose Ausmaße erreicht.

Die wichtigste Erkenntnis ist klar: Marken müssen sich auf nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) konzentrieren, anstatt auf ein wundersames Wiederaufleben von bezahlter und nativer Werbung außerhalb der sozialen Medien zu warten. Die Anzeichen deuten darauf hin, dass eine solche Wiederbelebung unwahrscheinlich ist.

Unternehmungslustige Marken verzichten darauf, Ressourcen in Anzeigen zu stecken. Stattdessen nutzen sie innovative UGC-Strategien wie Hashtags, Giveaways und Wettbewerbe, um Begeisterung bei ihrer Fangemeinde zu wecken.

Die Hashtag-Kampagne „#AniMay“ von 45Hot Topic ist ein Paradebeispiel, eine brillante Kombination aus der Belohnung von Followern und der Präsentation ihrer beliebtesten Produkte.

Abschluss

Mit benutzerdefinierten Inhalten können Sie Ihre Produktionskosten senken. Warum viel Zeit damit verbringen, nach Trendthemen zu suchen, wenn Kunden vorschlagen, was sie interessiert und was sie beschäftigt? Nutzen Sie die Ideen der Abonnenten bei Ihrer Content-Planung und vergessen Sie nicht, ihnen für ihre Vorschläge zu danken.

BIO:

Stacey Wonder ist eine Content-Vermarkterin, die gerne Best Practices für die Selbstentwicklung und Karriere mit anderen teilt. In ihrer Freizeit liebt Stacey zeitgenössischen Tanz und klassische französische Filme. Sie können sich gerne unter [email protected] an sie wenden oder Vorschläge für eine Zusammenarbeit einholen.