UK-Tourismusmarktforschung: Wichtige Trends 2023

Im Jahr 2022 zeigt die globale Tourismusbranche aufgrund der Erholung der Branche nach der Coronavirus-Pandemie einen beeindruckenden Wachstumsschub. Es wird geschätzt, dass die Hotel- und Resortbranche von 0,72 Billionen US-Dollar im Jahr 2021 auf 1,06 Billionen US-Dollar im Jahr 2022 steigen wird.

Obwohl viele Branchenakteure während COVID-19 Verluste erlitten haben, ist es höchste Zeit, ihre Geschäfte wiederherzustellen. Neue Trends und Statistiken auf dem Tourismusmarkt sind für effektive strategische Lösungen unerlässlich.

Die F&E-Abteilung von Promodo hat eine gründliche Untersuchung der Tourismusbranche im Vereinigten Königreich durchgeführt und eine Tourismusmarktforschung skizziert, die Unternehmen aus der durch die Pandemie verursachten erheblichen Krise helfen und eine langfristige Entwicklung sicherstellen kann.

Größen- und Wachstumstrends der britischen Reisebranche

Zunächst einmal ist es wichtig zuzugeben, dass die Reise- und Tourismusbranche einen erheblichen Beitrag zur Volkswirtschaft des Vereinigten Königreichs leistet. Auf diese Weise kam es dem inländischen Haushalt vor COVID-19 mit 234,5 Mrd. £ zugute. Trotz des massiven Rückgangs im Jahr 2020 hatte das Kriterium im Jahr 2021 eine positive Tendenz, obwohl 131,5 Milliarden Pfund doppelt so viel sind wie vor der Coronavirus-Pandemie. Laut der nationalen Tourismusbehörde soll der Wert der Branche bis 2025 257 Milliarden Pfund erreichen, was eine positive Aussicht für neue und bestehende Unternehmen in der Branche darstellt.

Struktur des britischen Reisemarktes

Ein weiterer Aspekt, der berücksichtigt werden muss, sind Struktur und Perspektiven. Schätzungen zufolge werden die Statistiken der britischen Reisebranche bis 2023 das Niveau vor der Pandemie übertreffen und einen Umsatz von 600 Millionen US-Dollar erreichen. Hotels sind die wichtigsten Umsatzträger, die fast die Hälfte des Gesamtumsatzes erzielen. Daher stehen Hotels und Resorts vorteilhaften externen Möglichkeiten für eine schnelle Geschäftsentwicklung gegenüber. Pauschalreisen bilden die zweitprofitabelste Nische des Tourismus- und Reisemarktes im Vereinigten Königreich. Die Umsatzanteile von Ferienwohnungen und Kreuzfahrten sind am geringsten, werden aber ab 2023 leicht steigen.

Touristenzustrom nach Großbritannien

Reisende aus den Vereinigten Staaten bilden die primäre Zielgruppe der britischen Branchenakteure, da Amerikaner sowohl nach der Anzahl der Touristen als auch nach der Höhe der finanziellen Ausgaben den größten Zustrom erzielen. Außerdem blieben Frankreich und Spanien im Jahr 2021 vielversprechende Zielmärkte, als der Zustrom aus Italien und Deutschland nach Großbritannien im Vergleich zu 2019 zurückging.

Der Zweck des Tourismus im Land änderte sich ebenfalls. Als die Mehrheit der ausländischen Einwohner 2019 in den Urlaub nach Großbritannien reiste, gehen sie jetzt ins Ausland, um ihre in Großbritannien ansässigen Verwandten zu sehen.

Wir müssen zugeben, dass sich der Touristenstrom in das Vereinigte Königreich nach der COVID-19-Krise immer noch nicht erholt hat und weit unter der Benchmark von 2019 liegt. Angesichts der zunehmenden Tendenz der Marktentwicklung können die Akteure der Tourismusbranche jedoch davon profitieren eine Herausforderung und erobern zusätzliche Marktanteile.

Verbraucheranalyse

Um die Geschäftsentwicklung im Tourismussektor richtig zu planen, ist es wichtig, über potenzielle Verbraucherporträts und Verbraucherverhaltensanalysen zu verfügen. Die britischen Tourismusmarktakteure sollten sich in erster Linie auf Kunden in der Altersgruppe der 25- bis 54-Jährigen konzentrieren, da sie am ehesten Touren buchen. Berücksichtigen Sie außerdem, dass Männer häufiger Reisen planen als Frauen.

Alters- und Geschlechtsverteilung der Verbraucher (basierend auf den Top-5-Sites in der Kategorie)

Sobald Sie Ihre potenzielle Kundengruppe ausgewählt haben, ist es entscheidend, ihnen die bequemsten Kaufoptionen anzubieten. Kunden aus der Tourismusbranche in verschiedenen Altersgruppen haben unterschiedliche Konsumverhaltensmuster und bevorzugen verschiedene Methoden der Urlaubsbuchung. Auf diese Weise buchen wahrscheinlich 35 % des jüngsten Segments ihre Reisen bei einer High-Street-Agentur oder einem Reiseveranstalter. Gleichzeitig hält die Mehrheit der Kunden aus den drei größten Altersgruppen, nämlich von 25 bis 54 Jahren, Online-Reisebüros für die bequemste Art, eine Auslandsreise zu buchen. Personen zwischen 55 und 64 Jahren buchen Unterkünfte und Flugtickets in der Regel direkt bei Hotels und Fluggesellschaften. Die meisten Kunden, die älter als 65 Jahre sind, entscheiden sich für ihre Urlaubsarrangements für High-Street-Agenturen.

Betrachtet man das Verbraucherverhalten und seine Motivation bei der Wahl des Vertriebskanals für den Kauf von Reisedienstleistungen in unserer touristischen Marktforschung, bevorzugt die Mehrheit der britischen Kunden den Online-Kanal. Die Hauptgründe dafür sind günstigere Preise, bequemes Ändern und Stornieren, die Möglichkeit, Angebote zu vergleichen, die Möglichkeit, Kommentare zu überprüfen, und ein einfacherer Zahlungsprozess. Daher müssen Reiseunternehmen, die auf den Online-Vertriebskanal abzielen, diese Aspekte auf höchstem Niveau sicherstellen.

Im Gegenteil, Kunden, die sich für traditionelle Reisebüros entscheiden, schätzen deren Vertrauenswürdigkeit, Reputation und zusätzliche Dienstleistungen. Diese Kriterien können als Wachstumschancen für das Online-Segment angesehen werden, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Größte Konkurrenten auf dem britischen Tourismusmarkt

Der britische Tourismusmarkt ist mit einer breiten Palette von Online- und Offline-Reisebüros gesättigt, die ziemlich herausfordernde Arbeitsbedingungen für neue und bestehende Akteure schaffen. Hays Travel Shops ist mit 543 Filialen im ganzen Land ein absoluter Marktführer unter den traditionellen Agenturen. Adventure, TUI, Independent: ABTA Agents und Flight Centre sind die Marktfolger mit mehr als 200 Niederlassungen in Großbritannien. Dennoch wird der intensive Wettbewerb auch von kleineren traditionellen Agenturen aufrechterhalten, die immer noch beträchtliche Marktanteile erobern.

Auch der Online-Markt für Reisedienstleistungen ist gut entwickelt und mit zahlreichen Wettbewerbern besetzt. Der führende Online-Händler für Reisedienstleistungen in Großbritannien ist tui.co.uk mit einem Marktanteil von 13,51 %. Die zweithäufigste Website für Urlaubssuchen ist loveholidays.com mit einem SOV (Share of Voice) von 7,34 %. Die übrigen Wettbewerber besitzen weniger als 5 % des Marktes, obwohl ihre Zahl beträchtlich ist.

Die effektivsten digitalen Marketingpraktiken für den britischen Tourismusmarkt

Sobald Sie genügend Daten über den Markt, seine Kunden und Konkurrenten haben, ist es höchste Zeit, leistungsstarke digitale Marketinginstrumente zu entwickeln, die die Wettbewerbsposition Ihres Unternehmens auf dem britischen Tourismusmarkt stärken können. Und wir kennen diese Methoden!

Organischer Traffic ist der Schlüssel

Derzeit nimmt der organische Verkehr der britischen Tourismusbranche den größten Anteil unter anderen digitalen Marketingkanälen ein. Schauen Sie sich einfach die Grafik an – beeindruckende 77,57 % ! Aus diesem Grund ist die Investition in eine effektive SEO-Strategie auf allen Ebenen, einschließlich technischer, On-Page- und Off-Page-SEO, der Schlüssel, um an die Spitze der SERP zu gelangen. Übrigens sind tui.co.uk, turrada.com und viator.com die Unternehmen an der Spitze der Suchmaschinenergebnisse, also können Sie ihre Onsite-SEO überprüfen, um einige Einblicke zu erhalten.

Verkehrsanteil der in Großbritannien ansässigen Tourismusunternehmen

In Bezug auf die Trends des SEO-Tourismusmarktes, den beliebtesten digitalen Inhalten auf dem britischen Tourismusmarkt, entfällt der größte Traffic-Anteil auf die Flug- und Hotelsuchseiten. Die nächsten in der Hierarchie sind Seiten mit heißen Angeboten, gefolgt von Seiten nach geografischer Lage, die den dritten Platz in der Rangliste einnehmen. Stellen Sie daher bei der Erstellung Ihrer Website sicher, dass Sie solche Seiten in die Struktur aufnehmen, die die Erwartungen der Zielgruppe auf dem britischen Tourismusmarkt erfüllen.

Promodo verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung effektiver SEO-Strategien für Tourismusunternehmen und hat eine Liste mit leistungsstarken Empfehlungen entwickelt, die den organischen Traffic auf Ihrer Website erhöhen können:

1. Fügen Sie bequeme Filter in der Liste der Touren hinzu;
2. Implementieren Sie die erweiterte Tourenkarte durch Blöcke mit entsprechenden Verknüpfungen nach Typen, z. B. Attraktionen in der Nähe, beliebte Attraktionen, ähnliche Touren usw.;
3. Erstellen Sie einen Blog mit fachkundigen und aufschlussreichen Artikeln;
4. Gewinnen Sie Traffic durch Informations-Landingpages für Länder und Städte mit den nützlichsten Informationen in Form von Reiseführern;
5. Demonstrieren Sie ein hohes Maß an Kundenvertrauen, indem Sie Bewertungen veröffentlichen;
6. Füllen Sie Ihre Website mit dem informativen FAQ-Block mit praktischen Fragen und Antworten.

Investieren Sie in die bezahlte Suche

Auch wenn PPC für die Reisebranche im Vereinigten Königreich nur 1,17 % einnimmt, ist Promodo bereit, Ihnen zu beweisen, dass es sich lohnt, in das Tool zu investieren.

Durch den Start der PPC-Kampagne für die georgische nationale Tourismusbehörde gelang es Promodo beispielsweise, den Anteil des Tourismus am BIP um 20 % zu steigern und den Zustrom von Touristen um 21 % zu steigern. Sehen Sie sich hier die Details des Falls an .

Wussten Sie, dass Nutzer bei Google mit viermal höherer Wahrscheinlichkeit auf Anzeigen klicken als bei anderen Werbenetzwerken? Aus diesem Grund bieten wir an, die Werbebenchmarks des britischen Tourismusmarktes in Google Ads anzuzeigen.

Google Ads: Benchmarks für Werbetreibende der Reise- und Tourismusbranche in Großbritannien

Beschränken Sie sich bei der Entwicklung und Umsetzung Ihrer PPC-Kampagne übrigens nicht nur auf die Google-Suche, denn diese kann nur 40,3 Unique User auf dem Markt erreichen. Im Gegenteil, die Display-Suche und YouTube können potenziell 42,2 Millionen und 45,2 Millionen einzelne britische Nutzer ansprechen. Verpassen Sie daher diese Chancen für Ihr Unternehmen auf dem britischen Tourismusmarkt nicht.

Email

Derzeit generiert E-Mail-Marketing einen sehr kleinen Anteil des Online-Verkehrs in der britischen Tourismusbranche, nämlich 0,35 %. Gleichzeitig bewerten jedoch 29 % der Vermarkter E- Mails als den effektivsten Marketingkanal. Um die Effektivität von E-Mail für die Reisebranche zu steigern, verwenden Sie verschiedene Widgets wie Pop-ups basierend auf angezeigten Seiten, Rabatte vor Geburtstagen oder Verkaufsangebote für ein Premium-Abonnement. Probieren Sie verschiedene Ansätze aus, um den maximalen Nutzen aus Ihrer Bindungsstrategie zu ziehen, die ein beträchtliches Potenzial hat.

Durch die Anwendung verschiedener E-Mail-Marketing-Tools erreichte Promodo beeindruckende 850 Transaktionen über den E-Mail-Kanal und weitere 5,3 Millionen UAH für 9 Monate für das größte Skigebiet in Osteuropa Bukovel.

Praktische Empfehlungen zur Förderung Ihres Tourismusgeschäfts in Großbritannien

Als Ergebnis jahrzehntelanger Erfahrung in der Werbung für Tourismusunternehmen und einer detaillierten Untersuchung des britischen Marktes hat Promodo eine hilfreiche Liste effektiver Tipps erstellt, die Ihrem Reisegeschäft zugute kommen können.

Haben Sie eine Vielzahl von Angeboten

Versuchen Sie zunächst bei der Erstellung des Produktangebots Ihres Tourismusunternehmens, so viele Dienstleistungen wie möglich einzubeziehen. Beispielsweise wird durch das Angebot verschiedener Aktivitäten wie Radfahren, Wandern, Ausflüge, Kreuzfahrten und Mietwagen die gesamte Bandbreite der Kundenbedürfnisse abgedeckt. Infolgedessen wird es ihre Zufriedenheit und Loyalität erhöhen. Gleichzeitig ermöglicht die Entwicklung eng zielgerichteter einzigartiger Angebote nach Art, nämlich Urlaub für Menschen über 60, Abenteuerurlaub, Reisen für Frauen, Tagesausflüge oder Urlaub für Alleinreisende, Ihrer Marke, die Reichweite der Zielgruppe mit minimalem finanziellen Aufwand zu maximieren Investitionen. Probier es einfach!

Sammeln Sie Analysen

Alle Ihre Geschäftsentscheidungen müssen datengesteuert sein, also sammeln Sie Analysen. Wenn Sie historische Daten speichern möchten, müssen Sie Daten von Universal Analytics und Google Analytics 4 herunterladen, die Daten kombinieren und Berichte in einem separaten Visualisierungstool erstellen.

Erstellen Sie die mobile Anwendung

Die weltweiten Downloads mobiler Apps erreichten im Jahr 2021 230 Milliarden , und der Trend nimmt weiter zu. Daher wird eine mobile App für Ihr Tourismusunternehmen zu einem erheblichen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt. Die Verwendung des ASO-Tools (App Store Optimization) verbessert den App-Text, die visuelle Darstellung und die App-Position, um vorteilhafte Ergebnisse zu erzielen.

Vorteilhaftes Belohnungssystem

Die Wahrscheinlichkeit, Ihre touristischen Dienstleistungen an einen bestehenden Kunden zu verkaufen, ist 14-mal höher als die Wahrscheinlichkeit, an einen neuen Kunden zu verkaufen. Deshalb ist die Investition in die Kundenbindung für Ihren Geschäftserfolg sehr wichtig. Ein nutzbringendes Belohnungssystem ist hierfür ein wirksames Instrument. Wir bieten an, ein umfassendes Treueprogramm zu entwickeln, mit dem Kunden Punkte/Boni sammeln können. Es wird den Anreiz für eine weitere Konvertierung erhöhen und Verbindungen für eine dauerhafte Konvertierung aufrechterhalten