Wie das Marketing von Uniqlo global wird und lokal bleibt

Wer liebt Shopping nicht, oder? Es ist eine Erfahrung, die eigentlich den ganzen Globus verbindet. Jetzt kann sich die Liebe zum Einkaufen auf alles erstrecken – Kleidung, Gadgets, Bücher, Lebensmittel oder Autos. Es kann alles sein.

Aber im Allgemeinen sind es in der Regel Lifestyle-Waren wie Kleidung, Schuhe und andere Accessoires, die ein Publikumsliebling zu sein scheinen.

Und deshalb sehen wir ständig neue Lifestyle-Marken auf den Markt kommen.

Dies bedeutet einen harten Wettbewerb zwischen diesen Marken. Zumal Kunden leicht schwanken können, Trends sich oft ändern und eine Werbung das Schicksal einer Marke verändern kann.

Aber es gibt eine Marke, die den Test der Zeit bestanden und sogar ihre globale Präsenz ausgebaut hat. Uniqlo, eine japanische Marke, die 1984 eingeführt wurde, ist der Beweis dafür, dass es jede Herausforderung lösen kann, Kunden an die erste Stelle zu setzen und über den Tellerrand hinaus zu denken.

Im März 2021 erreichte Fast Retailing, das Unternehmen, dem Uniqlo gehört, eine Bewertung von 105 Milliarden US-Dollar und übertraf damit erstmals die Bewertung von Zara.

Aber dieser Sieg kam nicht an einem Tag. Es ist der Höhepunkt der 35-jährigen Bemühungen des Unternehmens um den Aufbau einer Marke, die globale Expansion und das Kundenerlebnis.

Die Marketingstrategien von Uniqlo haben die starke lokalisierte Markenidentität des Unternehmens und ein ständig wachsendes globales Image unterstützt.

Bevor wir uns damit befassen, wie Uniqlo diese einzigartige Kombination erreicht hat, schauen wir uns die Marke etwas genauer an.

Uniqlos Marketing: Ein globaler Trendsetter

In der Modebranche dreht sich alles um das „In-Ding“, den Trend, das Beliebte. Und wenn Marketingexperten eines über Trends wissen, dann, dass sie sich im Handumdrehen ändern.

Und die meisten Fast-Fashion-Unternehmen versuchen seit zwei bis drei Jahrzehnten, den Laufsteg in kürzester Zeit auf die Straße zu bringen. Uniqlo hingegen entscheidet sich dafür, sich auf Qualität zu konzentrieren, alltägliche Grundlagen zu produzieren und Änderungen im Design zu begrenzen, es sei denn, dies ist absolut notwendig. Und das setzt einen eigenen Trend. In Japan herrscht die weit verbreitete Meinung, dass Uniqlo Komfortkleidung und Flanellhemden wieder auf die Straße gebracht hat.

Das Unternehmen besitzt den gesamten Produktionsprozess und konzentriert sich eher auf Technologie als auf modische Veränderungen.

Nicht, dass Uniqlo kein Unternehmen ist, in dem Design glänzt. Die einfachen und ästhetischen Designs von Uniqlo haben die jungen Verbraucher stark überzeugt. Ihr Designstil ist einfach und nachvollziehbar, was sich auch in ihrer Markenidentität widerspiegelt.

Das Geheimnis hinter dem internationalen Erfolg des Marketings von Uniqlo

Uniqlo eröffnete sein erstes internationales Geschäft in London Anfang der 2000er Jahre. Aber erst 2014 ging die Marke in den vollen globalen Expansionsmodus. Aufbauend auf 840 erfolgreichen Filialen in Japan war dies eine enorme Herausforderung, der sich das Unternehmen stellte. Aber es hat alles geklappt, da der internationale Umsatz von Uniqlo den Umsatz von Japan im Jahr 2019 um 42 % überstieg.

Wenn Sie sich den internationalen Erfolg von Uniqlo ansehen, verstehen Sie, dass die Marke in Japan Wurzeln geschlagen hat, bevor sie ihre Flügel ausbreitete. Uniqlo glaubt: „Um global großartig zu sein, muss man lokal großartig sein“. Und das bedeutet nicht nur, Wurzeln zu haben, sondern auch, jeden einzelnen Markt zu verstehen und erfolgreich als Co-Branding zu vermarkten.

Uniqlo bietet ein authentisches Erlebnis und passt sich in jedem neu eröffneten Geschäft an jeden Markt an.

Während die Marke schon immer darauf abzielte, eher ein Technologieunternehmen als ein Modeunternehmen zu sein, denken wir, dass es auch eines der besten Marken- und Marketingunternehmen in der Bekleidungswelt ist.

Es ist dieses angeborene Verständnis von visuellen Marketing- und Branding-Grundlagen, das Uniqlo als globale Marke mit einer wunderbaren lokalen Identität etabliert hat. Wir wissen auf den ersten Blick, dass es sich um eine japanische Marke handelt, aber wir fühlen uns auch zu Hause, wenn wir in ihrem Geschäft einkaufen.

Möchten Sie Ihr Geschäft außerhalb Ihrer Heimatbasis erweitern? Sie fragen sich, wie Sie Ihre Wurzeln bewahren und sich gleichzeitig an eine neue Kultur anpassen können?

Nun, Sie haben Glück, denn dieser Leitfaden von Kimp ist hier, um diese Fragen zu beantworten und zu zeigen, wie eine der größten globalen Marken es geschafft hat.

Hinter dem Erfolg von Global Brand: Die Marketingstrategien von Uniqlo

Einige der Marketingstrategien und -kampagnen, die Uniqlo für sich selbst entwickelt hat, waren ihrer Zeit wirklich voraus und visionär. Der Vorteil für kleine Unternehmen besteht heute darin, dass Sie diese Informationen nutzen können, um zu notieren, was für Ihre Marke funktioniert, und es umzusetzen.

Kimp hat einige der bemerkenswertesten Marketingstrategien und -kampagnen kuratiert, die Uniqlo zu dem Erfolg gemacht haben, der es ist.

Aufbau einer starken Marke

Uniqlo hat ein sehr starkes Branding. Vom Logo bis zum Schaufensterdesign in Japan versteht man die Markenwerte klar. Das Weiß des Logos steht für Minimalismus und schlichte Designs. Die Kombination aus Rot und Weiß verbindet die Marke mit ihren japanischen Wurzeln.

Über das Logo und den Markennamen hinaus ist auch der Ton der Markenbotschaften sehr geradlinig. Mit Uniqlo bekommen Sie, was Sie sehen. Viele nehmen die Marke oft als unbeschwerte und entspannte Markenpersönlichkeit wahr. Auch bei der angebotenen Kleidung geht es mehr um Komfort als um Trendjagd.

Uniqlo ist eine All-Inclusive-Marke; Es hat die meisten Größen und Farben im Vergleich zu jedem anderen Mainstream-Unternehmen auf Lager. Und ihre Store-Designs spiegeln das wider. Sie werden sehen, dass Sie sich in jedem Geschäft willkommen fühlen und die große Vielfalt zeigen, die sie haben.

Diese starke Markenidentität über Branchen hinweg hebt Uniqlo in jedem Markt, in den sie eintreten, von seinen Mitbewerbern ab. In jedem Uniqlo-Geschäft, das Sie betreten, werden Sie ein bisschen Japan sehen, das mit der lokalen Kultur koexistiert.

Kimp-Tipp: Der Aufbau einer detaillierten visuellen und Markenidentität garantiert nicht nur den Erfolg auf dem Heimatmarkt, sondern auch in neuen Gebieten. Denken Sie immer groß und stellen Sie sicher, dass Sie beim Entwerfen einer Markenidentität für Ihr Unternehmen etwas wählen, das Ihren Wurzeln treu bleibt und die richtige Botschaft über Ihre Werte, Persönlichkeit und Produkte vermittelt.

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Konsistentes Markenerlebnis

Wir sprechen oft darüber, wie wichtig Markenkonsistenz ist, und dafür gibt es kein besseres Beispiel als Uniqlo. Das Unternehmen stellt sicher, dass, egal wo Sie einkaufen und welches Geschäft Sie weltweit betreten; Sie machen die gleiche Erfahrung.

Tatsächlich sind die Uniqlo-Taschen und das Schild eine sehr ausgeprägte Identität für die Marke. Und egal, welche Änderungen sie am Ladendesign oder der Kollektion für einen bestimmten Markt vornehmen, sie ändern das nie. Dieses Design ist das Gesicht von Uniqlo und wird es immer bleiben.

Jetzt müssen Sie auch erkennen, dass Konsistenz über das Branding-Design hinausgeht und sich gut auf jeden Berührungspunkt eines Kunden mit Ihrem Unternehmen auswirkt. Uniqlo stellt sicher, dass sie jeden Kundendienstmitarbeiter oder Einkaufsassistenten in den Grundlagen des Kundendienstes schulen.

Uniqlo möchte, dass Kunden sich wirklich besonders fühlen, wenn sie mit der Marke interagieren. Also haben sie sogar ein Video auf ihrem YouTube-Kanal veröffentlicht, um zu zeigen, wie ihre Filialleiter ihren Tag verbringen.

Kimp-Tipp: Es ist sehr wichtig, eine konsistente Markenidentität zu haben, die Ihnen hilft, die Markenbekanntheit aufzubauen und sie gleichzeitig an verschiedene Medien und Standorte anpassen zu können. Fließendes Branding-Design kann Ihnen bei Ihren Expansionsplänen enorm helfen. Sprechen Sie mit Ihrem Designteam, um zu verstehen, wie Ihr Logo, Markenname, Symbole und andere Branding-Elemente in verschiedenen Szenarien funktionieren.

Einprägsames Ladendesign

Stellen Sie sich vor, Sie sind eine Marke, die ein Geschäft an einem anderen Ort als Ihrem Hauptsitz eröffnet. Sie haben zwei Herausforderungen: sich einzufügen, ohne Ihre Identität zu verlieren, und es den Menschen bequem genug zu machen, hineinzugehen.

Nun, Uniqlo scheint den Code dafür geknackt zu haben, und wie! Das globale Expansionsziel von Uniqlo bestand darin, relevant zu sein und gleichzeitig seine einzigartige Markenidentität zu bewahren. An jedem Standort haben die Stores ein Design, das die Werte der Marke perfekt mit der lokalen Kultur verbindet.

In London ist das Geschäft eine Hommage an den urbanen, hippen Lebensstil der Stadt, wo die lokalen Künstler auch Veranstaltungen abhalten, was es zu einem Starbucks-ähnlichen Ort für Kleidung macht. Währenddessen arbeitete das Unternehmen in Singapur mit lokalen Künstlern zusammen, um die lokale Kultur und das facettenreiche Erbe zu feiern.

Aber das ist nicht alles. Uniqlo analysiert sorgfältig den Standort jedes Geschäfts und die Kultur der Region, um das Geschäft auszuwählen. Tatsächlich dreht sich in dem Laden in New York alles um japanische Kultur mit Büchern, die in der Nähe von Kassen gestapelt sind, und anderen Kunstwerken, die einem kleinen Tokio in SoHo ähneln.

Diese Kombination aus lokalen Wurzeln und der lokalen Kultur der Stadt ist ein hervorragendes Beispiel für Co-Branding. In Uniqlo-Läden funktioniert es so, dass das Produkt, das Schaufensterdesign und andere wichtige Elemente von der Marke sprechen, während die Ästhetik sie mit der lokalen Gemeinschaft verbindet.

Kimp-Tipp: Es ist berechtigt, sich Sorgen zu machen, dass Ihr Markenimage während der Marktexpansion übertönt wird. Aber Sie können das steuern, indem Sie die Erzählung festlegen. Verbringen Sie Zeit damit, zu verstehen, was das Design vermitteln soll, und entwerfen Sie ein Design-Briefing mit Ihren Absichten für jedes Design.

Auch die Einstellung eines Teams wie des engagierten Designteams von Kimp Graphics, das End-to-End-Design durchführt, kann Ihnen dabei helfen, Marketingmaterialien für verschiedene Standorte mit Markenkonsistenz zu erstellen.

Kombination von E-Commerce-Erfolg und Einzelhandelsverkäufen

Keine Marke kann ohne eine Präsenz im Internet wirklich zu einer globalen Marke werden. Kunden müssen von überall auf der Welt problemlos auf Sie zugreifen können. Es löst auch viele Probleme mit Einzelhandelsflächen in weit entfernten Städten weltweit.

Eine gute Internetpräsenz beginnt mit einem E-Commerce-Shop. Und Uniqlo hat einen, der dafür hervorragend funktioniert.

Aber es funktioniert nicht isoliert. Uniqlo nutzt seine digitale Präsenz, um die Kundenfrequenz und den Einzelhandelsumsatz in seinen Geschäften zu steigern. Das Unternehmen versteht, dass das Kundenverhalten zu einer hybriden Einkaufstendenz neigt, bei der sie die Stile online prüfen, sich aber für den Offline-Kauf entscheiden oder umgekehrt.

Eine Studie zeigt, dass die Marke die Verlockung von Coupons und Rabatten nutzt, um Kunden dazu zu bringen, ihnen online in sozialen Medien zu folgen, ihre Apps herunterzuladen und auch in Offline-Shops einzukaufen. Sie tun dies, indem sie Kunden Coupons geben, die nur für Offline-Käufe funktionieren.

Die Präsenz des Einzelhandels trägt auch zum Erfolg der E-Commerce-Geschäfte bei. Kunden probieren die Produkte gerne in den Geschäften aus, verstehen das Angebot der Marke im Detail und kaufen später nach Belieben ein.

Diese Leichtigkeit des Einkaufens ist ein entscheidender Grund für den weltweiten Erfolg der Marke. Nun hat nicht jede Marke die Ressourcen, um beides zu haben. Aber wenn Sie ein E-Commerce-Markenkunde sind, der Pop-up-Events durchführt, um für Ihre Produkte zu werben.

Kimp-Tipp: Ja, ein E-Commerce-Shop kann Ihnen helfen, Verkäufe offline zu schieben und umgekehrt. Aber es gibt einen Haken. Ihre Kunden müssen auf beiden Plattformen das gleiche Design, Einkaufserlebnis und die gleichen Produkte erleben. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, das Schaufensterdesign auf der Startseite Ihrer Website nachzuahmen.

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Bauen Sie mit einem Kimp-Abonnement eine globale Markenidentität auf

Markterweiterung ist immer eine ziemliche Herausforderung. Die Verschmelzung von Markenidentitäten und die Notwendigkeit, dass sich Ihre Produkte in neuen Räumen abheben, kann jeden Gründer einschüchtern und beunruhigen. Auch wenn wir von verschiedenen Städten und Gemeinden sprechen und nicht von Ländern insgesamt.

Aber Uniqlo hat uns gezeigt, dass die Erweiterung ein Kinderspiel werden kann, wenn Sie das Fundament gut genug bauen.

Der Aufbau einer starken Markenidentität erfordert ein Designteam, das Ihre Werte, Anforderungen und Botschaften versteht. Es erfordert auch ein Team, das Ihnen eine Fülle von Lösungen zu einem erschwinglichen Preis anbieten kann.

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