Der ultimative Leitfaden zum Posten von nutzergenerierten Inhalten auf Instagram

User Generated Content (auch bekannt als UGC) ist eine hochwirksame Form des Marketings. Der Begriff bezieht sich auf das Phänomen, bei dem ein Benutzer (häufig ein Kunde) Inhalte erstellt, die eine Marke kennzeichnen oder mit Hilfe eines bestimmten Produkts erstellt wurden. Diese Art von Inhalten ist dank Social-Media-Plattformen wie Instagram populär geworden, wo Kunden Marken über visuelle Inhalte loben oder verunglimpfen.

Laut von DMN veröffentlichten Zahlen schätzen 70 % der Verbraucher Peer-Empfehlungen und -Bewertungen gegenüber direkt von Unternehmen erstellten Inhalten. Bazaarvoice berichtet, dass 84 % der Millennials glauben, dass die Produkte oder Dienstleistungen, die sich in UGC widerspiegeln, die wahre Qualität der Marke gut widerspiegeln.

Für Marken, die daran interessiert sind, Reichweite und Engagement zu steigern, sind nutzergenerierte Inhalte eine großartige Möglichkeit, dies zu tun. UGC kann Marken helfen, starke Beziehungen zu den Benutzern aufzubauen, die diese Inhalte generieren, und es ihnen gleichzeitig erleichtern, ihre Reichweite zu vergrößern, wenn Benutzer die Inhalte erneut teilen.

Benutzergenerierte Inhalte können sich auch außerhalb von Instagram positiv auf Ihr Unternehmen auswirken. Kundenrezensionen und Erfahrungsberichte können helfen, die Konversionsraten auf Ihrer Hauptwebsite zu verbessern. Tatsächlich kann das Sammeln von UGC auf Instagram und die Wiederverwendung für Ihre Website eine großartige Möglichkeit sein, die allgemeine Geschäftsleistung zu verbessern.

Dieser Artikel führt die Leser durch 8 effektive Möglichkeiten, UGC optimal zu nutzen, und enthält Beispiele dafür, wie andere Marken UGC erfolgreich zur Leistungssteigerung eingesetzt haben.

1. ERKENNEN SIE, DASS NUTZERGENERIERTE INHALTE FUNKTIONIEREN.

User-Generated Content funktioniert. Warum sonst würden große E-Commerce-Websites wie Amazon und Walmart Kundenrezensionen und Sternebewertungen so prominent auf ihren Websites präsentieren?

Laut Conversion XL „vertrauen 88 % der Verbraucher Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen, und 72 % der Verbraucher geben an, dass positive Bewertungen dazu führen, dass sie Unternehmen mehr vertrauen. Insbesondere Millennials vertrauen nutzergenerierten Inhalten 50 % mehr als anderen Medien.“

Benutzergenerierte Inhalte sind erfolgreich, weil die Leute glauben, dass sie das bewertete Unternehmen genau widerspiegeln, und weil die Leute es vorziehen, sich Inhalte anzusehen, die von Personen erstellt wurden, die mit ihnen in Beziehung stehen, wenn es darum geht, eine Kaufentscheidung zu treffen.

Weil nutzergenerierte Inhalte funktionieren, verwenden Marken wie Apple, Harley-Davidson, KitchenAid und Mazda konsequent UGC auf Instagram.

2. IDENTIFIZIEREN SIE DAS GRÖSSTE VERKAUFSARMENT, AUF DAS SIE SICH KONZENTRIEREN SOLLTEN.

Um benutzergenerierte Inhalte effektiv zu nutzen, sollten Sie zunächst festlegen, was Ihr Publikum anhand dieser Inhalte über Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihre Marke verstehen soll. Durch den gezielten Einsatz von UGC können Sie dazu beitragen, eine klare Markenerzählung über das Angebot Ihres Unternehmens zu erstellen.

Apple hat sich beispielsweise darauf konzentriert, UGC zu teilen, die auf die Qualität der iPhone-Kamera verweist. Dies ist auf riesigen Werbetafeln mit der Aufschrift „Shot on iPhone“ sowie auf Apples neuem Instagram-Account zu sehen.

Im Beispiel unten hat Apple ein UGC-Stück mit einer Morgenaufnahme des Hundes eines iPhone-Benutzers erneut geteilt. Um andere iPhone-Kunden zu ermutigen, UGC auf Instagram zu teilen, hat Apple den Hashtag „ShotoniPhone“ eingefügt.

Obwohl Apples Instagram-Konto relativ neu ist, werden bei einer Suche nach dem Hashtag „ShotoniPhone“ über 1 Million Beiträge angezeigt.

Mazda ist ein weiteres Unternehmen, das UGC mit großer Wirkung einsetzt. Das Unternehmen konzentriert sich auf das erneute Teilen von Inhalten mit Mazda-Sportwagen, die von Kunden modifiziert wurden. Während andere Marken möglicherweise davor zurückschrecken, von Kunden modifizierte Produkte zu teilen, hat Mazda Automobilenthusiasten umarmt. Der Instagram-Account von Mazda verwendet UGC, um diese Markenerzählung nach außen zu tragen.

Im folgenden Beispiel verwendet Mazda die Instagram-Bildunterschrift, um die Fahrzeugmodifikationen des Kunden zu ergänzen.

3. ÜBERWACHEN SIE INSTAGRAM MIT EINEM ANALYSE-TOOL AUF NUTZERGENERIERTE INHALTE.

Es kann schwierig sein, den Überblick über Markenerwähnungen zu behalten, insbesondere wenn Sie in einem kleinen Team arbeiten, das für die Verwaltung anderer Marketingkampagnen verantwortlich ist. Selbst für engagierte Instagram-Vermarkter kann es schwierig sein, alle benutzergenerierten Inhalte zu erfassen, die auf der Plattform geteilt werden.

Das beste Instagram-Analysetool wie SocialFox kann Instagram für Sie überwachen und Inhalte hervorheben, die bestimmte Schlüsselwörter und Hashtags verwenden. Dies erleichtert das Katalogisieren und Sammeln von UGC für die spätere Verwendung erheblich.

SocialFox kann Ihnen auch helfen zu verstehen, wie UGC im Vergleich zu anderen Inhaltstypen abschneidet. Diese Analyse wird es einfacher machen zu verstehen, ob eine Strategie, die UGC umfasst, bei Followern beliebt ist, oder ob stattdessen eine andere Strategie verfolgt werden sollte.

4. WENDEN SIE SICH AN DEN ERSTELLER DES INHALTS, UM ERLAUBNIS ZU ERHALTEN.

Die Regeln zum erneuten Teilen von Inhalten auf Instagram sind etwas düster. Statt Regeln gibt es einfach einen ungeschriebenen Instagram-Verhaltenskodex, den alle Benutzer (und insbesondere Marken) befolgen sollten, wenn sie Inhalte erneut teilen.

Die wichtigste dieser ungeschriebenen Regeln ist, dass Marken sich an den ursprünglichen Ersteller der Inhalte wenden sollten, bevor sie Inhalte erneut teilen. Dies trägt nicht nur dazu bei, schlechte Presse zu vermeiden, falls der ursprüngliche Ersteller mit Ihrer Marke unzufrieden sein sollte, sondern kann auch eine großartige Gelegenheit sein, mit einem zufriedenen Kunden in Kontakt zu treten.

In vielen Fällen ist die Kontaktaufnahme mit dem ursprünglichen Poster über eine Instagram-Direktnachricht der einfachste Weg, um mit dem Konto hinter den nutzergenerierten Inhalten zu kommunizieren. Wenn es gut gemacht ist, bietet der Benutzer häufig an, den Beitrag Ihrer Marke erneut mit seinen eigenen Followern zu teilen.

5. BENUTZERGENERIERTE INHALTE VON INSTAGRAM AUF ANDEREN MEDIEN WIEDERVERWENDEN.

Wie bereits erwähnt, sind nutzergenerierte Inhalte nicht nur auf Instagram effektiv; Es kann auch die Website-Conversion-Raten verbessern. Erwägen Sie, auf Instagram geteilte UGC auf Ihrer Unternehmenswebsite wiederzuverwenden.

Benutzergenerierte Inhalte sind eine Form von starkem sozialem Beweis, der potenzielle Kunden beruhigen kann, indem sie sie dazu ermutigen, ein Produkt zu kaufen oder ihre persönlichen Daten über ein Landingpage-Formular zu übermitteln.

Das Einbetten von Instagram UGC über den leicht verfügbaren iframe-Code ist wahrscheinlich der einfachste Weg, den Inhalt glaubwürdig auf Ihrer Hauptwebsite zu teilen.

6. ERWÄGEN SIE NICHT TRADITIONELLE BENUTZERGENERIERTE INHALTSFORMATE.

Wenn man auf Instagram an User Generated Content denkt, denkt man meist an ein Foto, auf dem ein bestimmtes Produkt im Vordergrund steht. Es gibt jedoch andere Möglichkeiten, UGC zu teilen, die für Ihre bestimmte Gruppe von Followern möglicherweise besser funktionieren.

Eine Möglichkeit besteht darin, ein Video-Testimonial mit einem zufriedenen Kunden auf Instagram zu teilen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, ein Live-Video-Event über Instagram Stories mit einem Interview mit einem zufriedenen Kunden zu veranstalten. Instagram Stories werden jeden Monat bereits von rund 250 Millionen Menschen verwendet, und Instagram sendet eine Benachrichtigung an die Follower, wenn Ihre Marke ein Live-Video startet.

Marken, die positives schriftliches Feedback erhalten haben, können erwägen, dieses Feedback in ein Zitat umzuwandeln und es auf Instagram zu teilen, um nutzergenerierte Inhalte effektiv zu recyceln. Im folgenden Beispiel verwendet McKinsey (das bekannte Beratungsunternehmen) eine Mitarbeiterempfehlung in einer Bildunterschrift als eine Form von UGC.

7. VERBINDEN SIE BENUTZERGENERIERTE INHALTE MIT DEM RICHTIGEN HASHTAG UND DER RICHTIGEN BESCHRIFTUNG.

Die Verwendung von nur einem Hashtag, im Gegensatz zu keinem, steigert die Instagram-Engagementraten um über 12 %, laut einem Bericht von Similar Web. Die Kombination eines Beitrags mit UGC mit geeigneten Hashtags und einer geeigneten Bildunterschrift ist wichtig, um Reichweite und Engagement zu maximieren.

Es ist auch eine gute Idee, einen klaren Aufruf zum Handeln in den Inhalt aufzunehmen, der eine Art Testimonial enthält. Wenn der UGC effektiv ist, werden Follower wissen wollen, wie auch sie das Produkt oder die Dienstleistung kaufen können. Indem Sie in der Bildunterschrift deutlich machen, wie andere die gleiche großartige Erfahrung machen können, tragen Sie dazu bei, Website-Besuche und möglicherweise Verkäufe zu steigern.

8. FINDEN SIE INSPIRATION VON MARKEN, DIE BEREITS BENUTZERGENERIERTE INHALTE GUT INTEGRIERT HABEN.

Wie oben erwähnt, verwenden eine Reihe von Marken nutzergenerierte Inhalte auf eine Weise, die ihre Marke ergänzt. Harley-Davidson teilt häufig benutzergenerierte Inhalte erneut, um ihre neuesten Motorräder vorzustellen. Harley kombiniert den Inhalt normalerweise mit einer kurzen Bildunterschrift, die den Namen des Modells enthält und das @ das Originalplakat ist.

KitchenAid verwendet nutzergenerierte Inhalte auf andere Weise. Die Marke enthält normalerweise Lebensmittel, die mit einem KitchenAid-Produkt hergestellt wurden, und enthält eine längere Bildunterschrift mit einer Art Kundenreferenz.

Beachten Sie, dass KitchenAid im folgenden Beitrag einen klaren Aufruf zum Handeln verwendet und schreibt: „Klicken Sie auf #linkinprofile für das Rezept.“

FAZIT

Benutzergenerierte Inhalte sind ein wirksames Mittel zur Verbesserung der Instagram-Reichweite und des Post-Engagements. Schließlich deuten die Datenreferenzen weiter oben in diesem Artikel darauf hin, dass Instagram-Follower daran interessiert sind, UGC zu konsumieren.

Aber UGC kann auch auf andere sinnvolle Weise verwendet werden. Insbesondere kann UGC dazu beitragen, Website-Besuchern eine Kaufentscheidung zu erleichtern. Dies kann dazu beitragen, die Konversionsraten und Verkäufe der Website zu verbessern.

Während es viele verschiedene Ansätze gibt, die Sie beim Teilen von UGC auf Instagram verfolgen können, liegt der Schlüssel zu einer erfolgreichen Strategie darin, an einer klaren Markenstimme festzuhalten, die für Kunden identifizierbar ist.