User-Generated Content vs. Influencer-Generated Content – Was ist der Unterschied?
Veröffentlicht: 2022-12-08In den letzten Jahren sind benutzergenerierte Inhalte und von Influencern generierte Inhalte zu einem wesentlichen Bestandteil der Marketingpläne von Unternehmen geworden. Die Wirkung, die sie für Marken und Unternehmen geschaffen haben, ist beispiellos.
Als Vermarkter müssen wir etwas tiefer graben und sie separat und vergleichend kennenlernen. Im weiteren Verlauf werden wir diese beiden Konzepte verstehen und erkennen, warum nutzergenerierte Inhalte weit vorne liegen.
Umfragen zufolge vertrauen 92 % der Nutzer nutzergenerierten Inhalten mehr als traditionellem Marketing. Der Grund ist, wie authentisch und zuverlässig es ist.
Lesen Sie weiter, um sich ein klares Bild von nutzergenerierten Inhalten und Influencer-Inhalten zu machen.
- Was sind nutzergenerierte Inhalte (UGC)?
- Was ist Influencer Generated Content (IGC)?
- Benutzergenerierte Inhalte vs. Influencer-Inhalte
- Warum UGC Trumps IGC?
- Beispiele für nutzergenerierte Inhalte und Influencer-generierte Inhalte
- Abschluss!
Was sind nutzergenerierte Inhalte (UGC)?
UGC ist eine Form von Inhalten, die von Menschen auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, Twitter, Youtube, Tiktok usw.
Diese Inhalte werden von bestehenden Kunden erstellt, die Erfahrung mit Ihrer Marke haben und ihre Bewertungen über Social-Media-Posts, Rezensionen, Bewertungen und Erfahrungsberichte teilen.
Benutzergenerierte Inhalte (UGC) sind organische Inhalte, die es Marken ermöglichen, mit Kunden zu interagieren und authentische Informationen zu sammeln.
Während UGC eine großartige Möglichkeit sein kann, Online-Buzz zu erzeugen und mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, wird seine Fähigkeit, tatsächliche Conversions zu erzielen, häufig durch die bestehende Popularität einer Marke begrenzt.
Lesen Sie hier den vollständigen Leitfaden – Was ist UGC!
Was ist Influencer Generated Content (IGC)?
Von Influencern generierte Inhalte sind Inhalte, die von Influencern erstellt wurden, die von der Marke eingestellt wurden. Diese Influencer gehen entweder eine Zusammenarbeit oder eine Vereinbarung ein, von der beide Seiten profitieren.
Sie sind erfahrene Vermarkter und vertrauenswürdige Branchenführer, die das Potenzial haben, Benutzer auf die Marke zu lenken oder von ihr abzulenken.
Benutzergenerierte Inhalte vs. Influencer-Inhalte
Kunden wollen authentische und verlässliche Inhalte. Ehrliche Kundenbewertungen waren noch nie so wichtig wie jetzt.
Der Anstieg von UGC wirft ein Licht darauf, wie die Influencer-Marketing-Branche zuvor funktioniert hat. TikTok hat bei diesem Wandel eine bedeutende Rolle gespielt und wird dies auch weiterhin tun.
Influencer sind immer noch wichtig im Social Media Marketing, aber sie sind vielleicht nicht die Hauptstütze Ihres Erfolgs. Es ist heute wichtiger denn je, mit dem richtigen Influencer zusammenzuarbeiten, und Marken müssen bei der Analyse jedes Influencers sorgfältig vorgehen.
Dies sollte eine gründliche Prüfung aller ihrer sozialen Kanäle sowie aller früheren Markenkooperationen beinhalten.
Obwohl UGC das Influencer-Marketing noch nicht übertroffen hat, holt es schnell auf, und niemand kann leugnen, dass es die Art und Weise verändert hat, wie wir als Vermarkter das Spiel spielen.
| Feature | Nutzergenerierte Inhalte | Von Influencern generierte Inhalte |
|---|---|---|
| Kosteneffizient | UGC ist für kleinere Marken oder diejenigen, die gerade erst anfangen, kostengünstiger und einfacher zu verwalten, als in groß angelegte Markenbekanntheitskampagnen zu investieren. | Influencer arbeiten nur mit Marken zusammen, die bereit sind, ihnen einen hohen Preis zu zahlen oder etwas von größerem Wert auszutauschen, das sich viele Marken nicht leisten können. Machen Sie es zu einem nicht so kosteneffektiven Aspekt ihrer Marketingstrategie. |
| Markenloyalität | Da Verbraucher eher Inhalte als offizielle Markenvertreter erstellen, fördert UGC die Markentreue. Unternehmen können das Kundenvertrauen stärken, indem sie ihre Zielgruppe an die erste Stelle setzen und sie ermutigen, zum Imageaufbau der Marke beizutragen. | Wenn Sie Ihr Publikum mit einem Influencer zusammenbringen, schaffen Sie Verbraucherbegeisterung, die über eine oberflächliche Wertschätzung Ihrer Produkte hinausgeht. Influencer unterstützen Sie dabei, Markenloyalität basierend auf dem einzigartigen Stil Ihrer Marke zu erreichen. |
| Sozialer Beweis | Benutzergenerierte Inhalte machen es Ihrer Marke leicht, in den sozialen Medien Fuß zu fassen. Die von Ihren Kunden auf Social Media erstellten nutzergenerierten Inhalte können in E-Commerce-Shops und Websites eingebettet werden, um Ihren Besuchskunden soziale Beweise zu liefern. | Wenn Influencer als Experten auf ihrem Gebiet gelten, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sich Social Proof verbreitet, noch mehr. Wenn wir uns bei unseren Entscheidungen unsicher sind, suchen wir in der Regel bei anderen nach Rat, und wenn diese Person jemand ist, den wir respektieren oder bewundern, wird ihre Glaubwürdigkeit gestärkt. |
| Negativer Inhalt | Das Anzeigen negativer Bewertungen ist entscheidend, um sich als echte und transparente Marke darzustellen. Es ist eine Gelegenheit zum Lernen, und wenn Sie auf negative Bewertungen reagieren und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, verbessern Sie nicht nur Ihre Marke, sondern ermutigen auch die Menschen, zu konvertieren. | Wenn Influencer von der Marke eingestellt werden, schließen sie eine Vereinbarung. Aus diesem Grund ist der Inhalt von Influencern selten negativ. Es kommt nur der Marke zugute und bietet gute Publicity. |
| Unzuverlässige Quellen | Ein wesentliches Problem bei UGC ist die Verwendung unbekannter und nicht vertrauenswürdiger Quellen. Manche Menschen zögern vielleicht, einem Fremden ohne maßgeblichen Hintergrund zu vertrauen. | Marken und Influencer stimmen einer Zusammenarbeit erst zu, nachdem sie verschiedene Faktoren geprüft haben, z. von Followern, Produktrelevanz usw. Aus diesem Grund sind Influencer sehr zuverlässige Quellen. |
| Unzuverlässiger Inhalt | Benutzergenerierte Inhalte sind die zuverlässigste und authentischste Form von Inhalten im Internet. Es stammt von authentischen Kunden, die echte Erfahrungen mit der Marke haben, was sie sehr zuverlässig macht. | Die Zusammenarbeit zwischen Marke und Influencer basiert darauf, ein gutes Wort zu verbreiten. Aus diesem Grund ist der Beitrag des Inhalts-Influencers nicht immer echt. Marken arbeiten nicht nur mit Influencern zusammen, um eine bessere Reichweite zu erzielen, sondern auch um positive Bewertungen zu gewährleisten. |
Warum UGC Trumps IGC?
Benutzergenerierte Inhalte sind eine authentische Form von Inhalten, mit denen sich Menschen auf persönlicher Ebene verbinden können, da sie nur von Menschen erstellt werden.
Lassen Sie uns anhand von Statistiken verstehen, warum UGC besser ist als IGC.
- Kundendaten zeigen, dass nutzergenerierte Bilder in Kombination mit „professionellen“ oder nicht UGC-Bildern mit größerer Wahrscheinlichkeit Kunden konvertieren.
- Wir haben festgestellt, dass soziale Nutzer nach dem Klicken auf ein benutzergeneriertes Foto mit fünfmal höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen.
- Verbraucher haben festgestellt, dass UGC 9,8-mal wirkungsvoller ist als Influencer-Inhalte, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen.
- 92 % der Verbraucher vertrauen Empfehlungen von anderen Menschen mehr als jeder anderen Quelle.
- Nur 8 % der Verbraucher geben an, dass von Influencern erstellte Inhalte ihre Kaufentscheidungen stark beeinflussen – 23 % weniger als 2017.
- Auf Videoplattformen erhalten UGC-Videos 10-mal mehr Aufrufe als Markeninhalte.
Die Statistik ist eindeutig. Während Branded Content Informationen liefert, fördert User Generated Content die Interaktion. User Generated Content ist echt und einflussreich, während Influencer Content inszeniert und erschöpft wirkt.
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Beispiele für nutzergenerierte Inhalte und Influencer-generierte Inhalte
Im Laufe der Jahre gab es eine Reihe von UGC- und IGC-basierten Kampagnen, die die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich gezogen haben. Werfen wir einen Blick auf sie.
Erfolgreiche UGC-Kampagnen
- Wanderlust-Wettbewerb von National Geographic
National Geographic hat 2015 den Wanderlust-Wettbewerb ins Leben gerufen, um die Markenbekanntheit und -entwicklung durch fotografiebasierte UGC zu steigern.
Um am Hashtag-Contest teilzunehmen, mussten User ihr bestes Naturfoto mit dem Hashtag #WanderlustContest teilen.
Der Gewinner des Wettbewerbs erhielt von National Geographic eine spektakuläre siebentägige Reise für zwei Erwachsene in den Yosemite-Nationalpark.
Dieser Wettbewerb ermutigte mehr Menschen, nach draußen zu gehen, und erhöhte die Engagement-Raten von National Geographic.
- Coca-Cola: Teilen Sie eine Cola-Kampagne
Die 2011 gestartete Share a Coke-Kampagne präsentierte Hunderte der beliebtesten Vornamen auf Coca-Cola-Dosen und -Flaschen.
Die Kunden wurden aufgefordert, eine Flasche oder Dose mit ihrem Namen darauf zu finden und ein Bild davon in den sozialen Medien mit dem Hashtag #ShareaCoke zu posten.
Die Kampagne inspirierte großartige Beispiele für UGC, die von kreativ ausgerichteten Instagram-Posts bis hin zu zwanglosen Selfies reichten.
Coca-Cola erhielt nicht nur authentischere Inhalte für seine sozialen Netzwerke, sondern ermöglichte es den Verbrauchern auch, mit der Marke zu interagieren und gleichzeitig ihrer Kreativität Ausdruck zu verleihen.
Erfolgreiche Influencer-Marketing-Kampagnen
- Der beliebteste Wodka der Erde von Absolut
Absolut arbeitete mit mehreren umweltbewussten Influencern auf mehreren sozialen Plattformen zusammen. Während der Influencer Marketing Awards 2020 wurde diese Kampagne nach mehr als acht Monaten Laufzeit zum Gold-Gewinner für die beste Kampagne für Speisen und Getränke gekürt.
Die Kampagne verwendete den Hashtag #AbsolutePlanet, um zu zeigen, wie wir alle umweltfreundlicher sein können.
Am Ende der Kampagne hatten 95 Influencer 612 Posts geteilt, was zu über 8,6 Millionen Social-Media-Engagements führte.
- Dunkin' Donuts und Charlie D'Amelio
Als TikTok populär wurde, sprang die Teenagerin Charli D'Amelio an Bord und wurde schnell bekannt für ihre Tanzvideos. 2020 unterzeichnete sie einen Vertrag mit Dunkin‘ Donuts.
Sie postet häufig Videos von sich selbst, wie sie ihren typischen Drink „The Charli“ trinkt und Donuts isst.
AUF KEINEN FALL! @dunkindonuts pic.twitter.com/0mjxtgpUYy
– charli (@charlidamelio) 3. Februar 2020
Diese Zusammenarbeit führte zu einer 57-prozentigen Steigerung der Zahl der Nutzer, die die Dunkin'-App herunterladen , und unterstützte das beliebte Donut-Franchise beim Verkauf von Hunderttausenden von Getränken.
Abschluss!
Benutzergenerierte Inhalte und Influencer-generierte Inhalte haben beide ihre eigenen Qualitäten, aber UGC hat einen kleinen Vorteil gegenüber IGC, wie wir durch die obigen Informationen sehen.
Marken und Unternehmen, die benutzergenerierte Inhalte in ihrer Marketingstrategie nutzen, können ihre Ziele über mehrere Marketingkanäle hinweg erreichen.
Wir haben versucht, alle wichtigen Informationen weiterzugeben, jetzt liegt es an Ihnen, herauszufinden, welche Art von Inhalten am besten zu Ihren Geschäftszielen passt.