Vocal For Local: Was ändert sich für digitale Verbrauchermarken?
Veröffentlicht: 2020-05-30„Made in India“ findet einen großen Platz in der Einzelhandelsstrategie
Bewusstsein und Phygital werden nach dem Lockdown ein Hauptaugenmerk sein. Digital soll neben allen anderen Kanälen an Bedeutung gewinnen
Eine Win-Win-Situation für indische und ausländische Marken – nur Stolz und kein Vorurteil in einem selbstbewussten indischen Markt
Da Covid-19 derzeit Vorrang vor allen anderen Aspekten unseres Lebens hat, ist die Unvorhersehbarkeit in allen Sektoren hoch.
Wenn ich in einem Interview die übliche „Wo siehst du dich in den nächsten fünf Jahren“-Frage stellen würde, hätte niemand eine Ahnung. Tatsächlich befinden wir uns in einer Phase, in der keiner von uns eine Vermutung wagen kann, wie die Welt in fünf Monaten aussehen würde.
In einem solchen Szenario sei es am besten, eine eigenständige Haltung einzunehmen, sagt die indische Regierung. In seiner jüngsten Ansprache an die Nation forderte Premierminister Narendra Modi die Nation auf, vor Ort zu gehen und auch die Stimme dafür zu sein. Die Begriffe „vocal for local“ und „atmanirbhar Bharat“ sind seitdem zu Trendthemen auf allen Engagement-Plattformen geworden.
Ermutigend ist die schnelle Aufnahme durch Verbrauchermarken, die bereits damit begonnen haben, das Blatt in Richtung „Swadesi“- und „Made in India“-Etiketten zu wenden. Von einer in den USA ansässigen Nutrazeutika-Marke, die sich in ihrer jüngsten Twitter-Kampagne dazu verpflichtet hat, „Vocal for Local“ zu werden, bis hin zu indischen Marken der oberen bis mittleren Preisklasse, die das Motto „Be Indian“ schärfen. Kaufen Sie das indische Ethos gegenüber Kunden auf allen Plattformen, die von digitaler Werbung und Werbeaktionen beeinflusst werden – der Wandel ist auf allen Ebenen offensichtlich.
Laut einem Bericht von PGA Labs wurden 21 % der Werbeausgaben im Geschäftsjahr 2019 für digitale Werbung ausgegeben, was ~3,5 Mrd. USD von 16,5 Mrd. USD entspricht. Es wird erwartet, dass die digitale Akzeptanz durch die Werbung mit einer CAGR von 30 % wachsen wird, was bereits als Untertreibung angesehen wird, wenn man bedenkt, wie Covid die Werbetrends über alle Kanäle hinweg verändert.
Made in India – Der kulturelle Schub
Während Regierung und Unternehmen sich anschnallen, um die neue wirtschaftliche Normalität nach einigen Monaten der Sperrung wiederherzustellen, würden die meisten traditionellen Sektoren Unterstützung benötigen, um langsam wieder wie gewohnt weiterzumachen. In Anbetracht der allgemeinen risikoaversen Stimmung in der Wirtschaft verleiht der Stolz auf das „Made in India“-Ethos lokalen indischen Marken, z. B. Amul, Dabur, Godrej, Tata, einen unbestreitbaren Vorteil.
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Indische Unternehmen haben die Regierung in den letzten Monaten auch von ganzem Herzen unterstützt, indem sie Spenden bereitgestellt und sich schnell umgedreht haben, um mit der Produktion von Grundnahrungsmitteln wie Händedesinfektionsmitteln, Beatmungsgeräten und Masken zu beginnen.
Für multinationale Unternehmen bedeutet dies jedoch keine düstere Stimmung, da dies eine Gelegenheit für sie ist, sich auf die richtigen Werbestrategien zu konzentrieren, einschließlich „Making in India“, und ihr Engagement für das Land zu verstärken. Eine Neigung zu Anzeigen mit nationalistischem Eifer ist in den jüngsten Werbekampagnen deutlich zu erkennen, in denen Produkte vor dreifarbigen Hintergründen platziert werden und in denen oft auf das Engagement für das Wohlergehen Indiens angespielt wird.
Markenstrategie – ein mit Optimismus gefüllter „ Swadesi -Winkel“
Markenstrategien werden der Schlüssel zur Nutzung der Möglichkeiten sein, die durch „Vocal for Local“ geschaffen werden. Normale Kunden verstehen den Markenursprung nicht, wenn es um Verbrauchermarken geht, z. B. ist die amerikanische Marke Colgate, ein Synonym für Zahnpasta in Indien, eine der bekanntesten Haushaltsmarken des Landes.
Fragt man die Senioren oder die Öffentlichkeit danach, gehen sie sicher davon aus, dass es sich um eine indische Marke handelt. Dies zeigt nur, dass „ Swadesi “ keine Wahrnehmung ist, die vollständig im Besitz einheimischer Marken ist, sondern im Allgemeinen auf eine Marke hinweist, die im ganzen Land mit Vorliebe in Erinnerung bleibt.
Da sich Verkaufsgespräche und Kampagnen in Richtung Desi wandeln , ist es daher ein günstiger Zeitpunkt, um zu sehen, wie Marken ihre breitere Verbindung mit Massen als Indianer neu positionieren und eine vielfältige, vielschichtige Verbrauchergruppe anziehen. Da Covid-19 den digitalen Wagen für Werbung und Medien beschleunigt, werden die Verbraucherpräferenzen in Richtung „Einfachheit durch Digital“ verzerrt.
Eine zunehmende Präferenz für Online-Shopping wird für Verbrauchermarken entscheidend sein, die indische Geschmacksrichtungen in ihre allgemeinen Marken- und Verkaufsstrategien aufnehmen
Integration physischer und digitaler Welten – eine langfristige Strategie
Der Übergang zum Digitalen war in den letzten Jahren ein oft wiederholtes Thema, aber Covid-19 beschleunigte die Einführungsgeschwindigkeit auf das Zehnfache der vorherigen Raten und erschütterte damit den Boden für Unternehmen, Regierungen und Menschen gleichermaßen. Nach Covid würden die Menschen lieber Einkaufszentren und andere öffentliche Orte meiden, daher wäre es nicht nur ratsam, sondern unerlässlich, Kunden und Lieferanten digital zu erreichen.
Der Einzelhandel täte gut daran, nicht mehr in Silos zu arbeiten und sich auf einen flexiblen Phygital-Ansatz zu konzentrieren, um das Beste aus beiden Welten einzuprägen. Die Post-Covid-Kundenreise würde zu einem Digital-First-Ansatz führen, der möglicherweise mit einem lustigen Video auf Instagram mit der perfekten Produktintegration auf dem Handheld des Kunden beginnen würde.
Daher wird die Schaffung eines endlosen Gangs, der von der Online-Präsenz auf dem Social-Media-Konto der Marke ausgeht und mit dem E-Commerce oder dem physischen Geschäft verbunden ist, die ideale Phygital-Plattform sein, die am Point of Sale – PoS – zusammenläuft. Auch künstliche Intelligenz und Augmented Reality wären gut, um Technologien einzusetzen, um ein immersives Erlebnis für den Käufer zu schaffen und Kaufentscheidungen zu beeinflussen.
Vor diesem Hintergrund zeigt sich, wie Covid-19 die digitale Einführung in der Branche beschleunigt hat und wie Markenpersönlichkeiten Änderungen für eine bessere Kundenbindung erfordern werden.