Wedelt, geht und siegt mit Woof and Wonder

Dies ist Teil unserer #SmileABCs-Reihe, in der wir kleine Unternehmen und E-Commerce-Marken hervorheben und eingehend darauf eingehen. Schauen Sie sich hier die komplette Serie an.

Die Aufnahme eines Hundes in Ihr Leben bringt viele neue Verantwortungen und Erfahrungen mit sich, aber am wichtigsten ist, dass es eine gesunde Portion Spaß mit sich bringt. Diese Freude und Freude ist es, die Woof and Wonder mit seinen Produkten, Beiträgen und seiner Marke im Allgemeinen reproduzieren möchte. Woof and Wonder ist „alles andere als eine durchschnittliche Marke für Hundemütter“ und eine in Chicago ansässige Marke für Hundezubehör, die hochwertige, fantasievolle Hundeartikel und freche Bekleidung für Hundemütter verkauft.

Nach zehn Jahren in der Unternehmenswelt brauchte Leda Akyuz eine kreative Veränderung. Wenn man das hinzunimmt und den Wunsch hinzufügt, mit ihrem Seelenhund Handsome zu Hause zu bleiben, hat man den Basisursprung von Woof and Wonder. „Über Handsomes Instagram und die Französische-Bulldogge-Community haben wir jede Menge neue Freunde gefunden und erfahren, welche Art von Produkten wir gerne in den Bereich Hundezubehör einführen würden“, erzählt Leda.

Obwohl Handsome leider verstorben ist, war und bleibt er Inspiration, Vorbild und Gesicht der Marke. Leda kombinierte das, was sie von anderen Hundebesitzern gelernt hatte, mit ihren eigenen albernen, fantasievollen Geschichten (wie Hunde im Weltraum), um einzigartige und funktionale Kollektionen für alle Hunde zu schaffen.

Aufbau einer Gemeinschaft leidenschaftlicher Welpeneltern

Ob tolle Produkte, inspirierende Geschäftstipps von Leda oder bezaubernde Hundeinhalte – Woof and Wonder hat eine florierende Marken-Community aufgebaut. Mit mehr als 50.000 Followern auf TikTok und fast 20.000 auf Instagram hat diese lustige, augenzwinkernde Marke ihr Ziel gefunden.

Obwohl es heute Dutzende süßer, frecher Produkte gibt, begann Woof and Wonder (wie die meisten kleinen Unternehmen) mit nur wenigen. Eines seiner Originalprodukte war der Poopy Loop. „Unsere Poopy Loops sind seit fast zwei Jahren ein viraler Hit und wir sind so stolz! Kunden lieben es, sie für sich selbst und Freunde/Familie zu kaufen, weil sie bei Spaziergängen mit dem Hund so hilfreich und außerdem süß sind.“ Denn wer hat gesagt, dass der uralte Poop+Scoop nicht noch ein kleines bisschen süßer werden kann?

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Wonderfam-Prämien

Da die Community von Woof and Wonder so viel für die Marke getan hat, suchte Leda nach einer Möglichkeit, sich zu bedanken. Die Lösung? Ein Treueprogramm! ;)

Mit Wonderfam Rewards können Kunden Punkte (oder Wonder Coins) sammeln, indem sie Bewertungen hinterlassen, auf Instagram folgen, Bestellungen aufgeben und mehr. Kunden können ihre Wonder Coins dann gegen Rabatte auf ihren nächsten Einkauf oder kostenlose Produkte wie den Bestseller Poopy Loop einlösen. Leda sagt uns: „Ich liebe die Freiheit, die es uns gibt, so viele verschiedene Prämien zu erstellen und den Kunden gleichzeitig die Möglichkeit zu geben, auszuwählen, welche Prämien sie bevorzugen würden. Dank der Nachrichtenübermittlung und der Automatisierung ist das Verdienen so einfach, ich wünschte, ich hätte früher angefangen!

Woof and Wonder legt den Schwerpunkt auf die Bereitstellung eines positiven Kundenerlebnisses und liebt das Gefühl, das Kunden durch die Interaktion mit seinem Treueprogramm bekommen. „Unsere Kunden haben dadurch das Gefühl, dass sie mit jedem Einkauf nicht nur ein tolles Produkt erhalten, sondern auch dem Gewinn wirklich toller Prämien ein paar Schritte näher kommen – es ist wie ein zusätzlicher Vorteil beim Einkaufen!“

Wonderfam Rewards bietet auch ein Empfehlungsprogramm an, bei dem Neukunden 20 % Rabatt auf ihre erste Bestellung und der empfehlende Kunde 15 $ Rabatt auf seine nächste Bestellung erhalten. Dies ist ein ziemlich süßer Leckerbissen, der Hundeeltern sicher zum Feiern bringt und ihre vierbeinigen Freunde zum Schwanzwedeln bringt.

Social-Media-Beratung einer multiviralen Marke

Jeder Marketing-Guru, Social-Media-Manager oder Content-Ersteller ist sich in einer Sache einig: Viral zu werden ist keine Strategie. Aber eine gute Strategie kann Ihnen dabei helfen, viral zu gehen.

Viele kleine Unternehmen beginnen sofort mit der Veröffentlichung von Inhalten ohne klare Marketingstrategie. Klar – einige haben Glück und erlangen Popularität oder den begehrten viralen Status, aber die meisten erleben am Ende ein Burn-out oder ein verwirrendes Kundenerlebnis.

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Das Woof-and-Wonder-Team ist sowohl auf TikTok als auch auf Instagram mehrfach viral gegangen, und das war nicht nur reines Glück. Leda verrät einige ihrer Erfolgsgeheimnisse: „Was die Strategie angeht, versuche ich, nicht zu viel darüber nachzudenken, da ich beim Filmen ziemlich schnell dazu neige, auszubrennen. Ich habe 4-6 Videothemen, an die ich mich halte und die dabei helfen, Burnout oder Müdigkeit vorzubeugen. Einige Beispiele sind Mini-Vlogs über den „Tag im Leben“, das Packen von Bestellungen, Produktpräsentationen, lustige Videos, die sich mit Hundemüttern identifizieren lassen, und Geschäftstipps.“

Durch das Teilen einer Vielzahl von Inhalten ist Leda in der Lage, die gesamte Geschichte ihrer Person und Kleinunternehmerin zu erzählen, sodass ihr Publikum mit ihr in Kontakt treten und emotionale Bindungen aufbauen kann. Dies ist der Schlüssel für jedes kleine Unternehmen. Der Grund, warum Menschen es lieben, kleine Marken zu unterstützen, liegt darin, dass sie wissen, dass sie den Traum und die Leidenschaft von jemandem unterstützen – also haben Sie keine Angst, diesen Teil Ihrer Geschichte zu teilen.

Egal, ob Sie bezauberndes und ausgefallenes Hundezubehör oder High-Tech-Gadgets verkaufen, die Lektion ist dieselbe: Verstehen Sie, worauf es Ihrer Zielgruppe ankommt. Sie müssen Inhalte erstellen, mit denen die Personen, die Sie ansprechen, eine Verbindung herstellen. Sobald Sie sich mit Ihrer Community vernetzen, aus Feedback lernen und eine klare Marketingstrategie haben, sind Sie auf dem besten Weg zum Erfolg, genau wie Woof and Wonder.