Möchten Sie Menschen einstellen, die emotional intelligent sind? Tun Sie diese fünf Dinge
Veröffentlicht: 2018-04-29Jedes Mal, wenn ein Unternehmen einen Angestellten ersetzt, betragen die damit verbundenen Kosten sechs bis neun Monate des Gehalts dieser Person.
Einstellungsentscheidungen gehören zu den wichtigsten, die Sie bei der Arbeit treffen können, da die mit einer Fehleinstellung verbundenen Kosten astronomisch sind. Die Society for Human Resource Management (SHRM) prognostiziert , dass jedes Mal, wenn ein Unternehmen einen Angestellten ersetzt, die damit verbundenen Kosten sechs bis neun Monate des Gehalts dieser Person betragen.
Das sind nur die harten Kosten. Eine schlechte Einstellung kann verheerende Auswirkungen auf die Moral und Produktivität anderer haben. Die Auswahl eines „schlechten Samens“ kann eine zutiefst schädliche Auswirkung auf die Kultur Ihres Unternehmens haben.
Mark Zuckerberg beschreibt seinen Einstellungsprozess wie folgt:
„Ich werde nur jemanden einstellen, der direkt für mich arbeitet, wenn ich auch direkt für diese Person arbeiten würde.“
Zuckerbergs Kommentar veranschaulicht eine grundlegende, aber übersehene Wahrheit über die Einstellung von Mitarbeitern: Menschen können nicht ihr Bestes geben, wenn sie nicht mit jemandem zusammenarbeiten, mit dem sie jeden Tag zusammenarbeiten möchten .
Gute Personalchefs achten nicht nur darauf, was Kandidaten sagen, sondern auch darauf, was sie tun – sowohl innerhalb als auch außerhalb des Vorstellungsgesprächs. Dieser Prozess, einschließlich der unten beschriebenen Schritte, kann Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass Sie Kandidaten auswählen, die über eine hohe emotionale Intelligenz (EQ) verfügen. EQ ist eine entscheidende Fähigkeit, die 58 % der Arbeitsleistung einer Person erklärt . Kein Wunder, dass 90 % der Top-Performer hohe EQs haben.
Lassen Sie Ihre nächste Einstellungsentscheidung nicht eine sein, die Sie bereuen werden. Die folgenden Strategien werden dazu beitragen, dass Sie eine hervorragende Einstellung erzielen.
Körpersprache lesen lernen
Untersuchungen der UCLA haben gezeigt, dass nur 7 % der Kommunikation auf den tatsächlich gesprochenen Worten basiert . Der Rest kommt zu 38 % vom Tonfall und die restlichen 55 % von der Körpersprache . Zu lernen, wie man Körpersprache interpretiert, verschafft Ihnen einen Vorsprung bei der Einstellung.
Viele Tells, wie hochgezogene Augenbrauen oder ein zusammengepresster Kiefer, offenbaren Unbehagen (auch wenn Worte etwas anderes sagen) oder zeigen, wofür der Kandidat wirklich brennt (dh gespiegelte Körpersprache und Länge des Augenkontakts).
Für dich empfohlen:
Unternehmer können mit „Jugaad“ keine nachhaltigen, skalierbaren Startups gründen: Zit...
Wie Metaverse die indische Automobilindustrie verändern wird
Was bedeutet die Anti-Profiteering-Bestimmung für indische Startups?
Wie Edtech-Startups Indiens Arbeitskräften helfen, sich weiterzubilden und zukunftsfähig zu werden ...
New-Age-Tech-Aktien in dieser Woche: Zomatos Probleme gehen weiter, EaseMyTrip-Posts steigen...
Indische Startups nehmen Abkürzungen bei der Jagd nach Finanzierung
Diese Tells helfen Ihnen, besser zu verstehen, ob Ihr Kandidat für die Stelle geeignet ist. Wenn Sie lernen, die subtilen Manierismen von Kandidaten zu erkennen, können Sie einen zusätzlichen Vorteil bei der Einschätzung haben, wen Sie einstellen sollten.
Finden Sie Hinweise auf hohes und niedriges EQ-Verhalten
Sobald Sie lernen, Verhaltensweisen zu erkennen, die auf die vier Fähigkeiten der emotionalen Intelligenz hinweisen: Selbstbewusstsein, Selbstmanagement, soziales Bewusstsein und Beziehungsmanagementfähigkeiten, sind Sie einen großen Schritt voraus.
Beispielsweise zeigt ein Kandidat, der Ihnen eine Frage wiederholt, um zu bestätigen, dass er sie richtig verstanden hat, ein gutes Beziehungsmanagement. Während dies nur ein kleines Verhalten ist, zeichnet das Zusammensetzen vieler im Laufe eines Vorstellungsgesprächs ein klares Bild davon, wen Sie einstellen sollten. Wenn Sie mehrere Kandidaten mit denselben technischen Fähigkeiten haben, dann sind diese EQ-Fähigkeiten der entscheidende Faktor, der jemanden ein- und ausschließt.
Interview AUSSERHALB des Interviews
Achten Sie besonders darauf, wie sich Kandidaten vor, während und nach dem Vorstellungsgespräch verhalten. Wie behandeln sie Ihre Mitarbeiter? Scheinbar kleine Verhaltensweisen liefern wertvolle Informationen darüber, wie ein Kandidat zu Ihren Mitarbeitern passt und wie er Ihre Kunden behandelt.
Stellen Sie Sondierungsfragen
Viele Interviewer haben denselben Fragenkatalog, den sie für alle Vorstellungsgespräche mit Kandidaten verwenden – mit einigen berufsspezifischen Fragen, die eingestreut sind. Sie haben bereits den Lebenslauf des Kandidaten vor sich, und das Vorstellungsgespräch ist Ihre Gelegenheit, tiefer zu gehen und über die technischen Fähigkeiten und den Hintergrund hinauszugehen .
Das Stellen von mehreren Sondierungsfragen hilft Ihnen zu verstehen, wie sich der Kandidat an Veränderungen und Herausforderungen anpasst.
Der Schlüssel, um während eines Vorstellungsgesprächs tiefer einzudringen, besteht darin, über die vorgefertigten Antworten der Kandidaten auf Ihre Fragen hinauszugehen. Wenn ein Kandidat eine Frage mit einem Beispiel oder einer Geschichte beantwortet, fragen Sie ihn beispielsweise, warum er sich so entschieden hat und wie er es beim nächsten Mal anders machen würde. Ihre Antworten werden Ihnen zeigen, wie selbstbewusst sie sind, wie sie andere um sich herum beeinflussen und wie sie versuchen, sich im Laufe der Zeit zu verbessern.
Pool-Feedback
Machen Sie sich bewusst, dass Ihre aktuellen Mitarbeiter jeden Tag mit dem neuen Mitarbeiter zusammenarbeiten müssen, also bitten Sie sie um Feedback. Sie sollten Informationen von allen Personen einholen, die während des Einstellungsverfahrens Kontakt mit dem Kandidaten hatten.
Schließlich suchen Sie jemanden, der das Team ganzheitlich ergänzt und nicht nur eine Kompetenzlücke schließt. Zeigen Sie Ihren derzeitigen Mitarbeitern, dass Sie ihre Meinung und Freude bei der Arbeit schätzen.
Alles zusammenbringen
Emotionale Intelligenz ist nur ein Teil im Einstellungspuzzle, aber es ist ein wichtiges. Wenn Sie es verwenden, um die richtige Einstellung zu finden, minimieren Sie das Risiko, Toxizität, schlechte Leistung und Fluktuation zu absorbieren. Darüber hinaus steigert die Einstellung von Personen mit hohem EQ die Leistung bestehender Mitarbeiter und trägt dazu bei, die Kultur aufzubauen, die Sie sich für Ihr Unternehmen wünschen.
Über den Autor
Dr. Travis Bradberry ist der preisgekrönte Co-Autor des Bestsellers Nr. 1, Emotional Intelligence 2.0, und Mitbegründer von TalentSmart, dem weltweit führenden Anbieter von Tests und Schulungen zur emotionalen Intelligenz, der mehr als 75 % der Fortune-500-Unternehmen bedient. Seine Bestseller wurden in 25 Sprachen übersetzt und sind in mehr als 150 Ländern erhältlich. Dr. Bradberry hat für Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post und The Harvard Business Review geschrieben oder wurde von diesen berichtet.