Liste der besten Möglichkeiten zur Optimierung von Webformularen

Ein Webformular ist im Wesentlichen eine außergewöhnliche Möglichkeit, um dem Besucher zu ermöglichen, mit Ihnen in Kontakt zu treten und Informationen wie eine wichtige Bestellanfrage, Anfrage usw. zu senden. Auf einigen Websites werden Informationen, die mit Webformularen übermittelt werden, direkt an die E-Mail des Unternehmens übertragen. Webformulare werden in Programmiersprachen erstellt und die erfolgreiche Implementierung des Codes ist wichtig für den Erfolg jedes Formulars.

Sie können beliebige Formularfelder wie Textbereiche, Textfelder, Optionsfelder, Kontrollkästchen, Datei-Upload, Schaltflächen und ausgeblendete Felder enthalten. Diese Formulare funktionieren im Wesentlichen als Kommunikationsbrücke, die es einem Benutzer ermöglicht, mit einem Unternehmen zu kommunizieren und umgekehrt. Sie müssen Ihre Zielgruppe und Ihren Markt kennen, um wichtige Fragen in einem Webformular zu formulieren. Entweder Sie recherchieren alle selbstständig oder Sie wenden sich an einen Experten, um den Zielmarkt zu bewerten und bei Bedarf sinnvolle Fragen zu stellen.

Bedeutung von Webformularen

Webformulare sind eine hervorragende Möglichkeit, wertvolle Kundeninformationen zu erhalten, die für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden können. Sie können Ihre Kunden über neue Angebote, Rabatte und eine Vielzahl anderer Dinge auf dem Laufenden halten, wenn Sie ihre Kontaktinformationen haben.

Wenn Sie eine laufende Landing Page haben, sind wir sicher, dass Sie Gespräche darüber geführt haben, diese Landing Page zu verwenden, um den eingehenden Traffic in Leads umzuwandeln. Der Prozess, Menschen für Ihr Unternehmen zu gewinnen, wird als Lead-Generierung bezeichnet. Dazu können Sie eine Marketingkampagne starten, werben, Seminare und Online-Webinare durchführen oder an einer Veranstaltung oder Messe teilnehmen. All diese Methoden helfen dabei, das Publikum von Ihrem Angebot anzuziehen.

Mit Webformularen können Sie einen Schritt voraus sein und ihre Informationen abrufen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der besten Möglichkeiten zur Optimierung von Webformularen sowie eine Erläuterung zur Implementierung dieser Möglichkeiten mit Zoho CRM.

1. Verbinden Sie das Webformular mit CRM

Die übliche Vorgehensweise, der die meisten Unternehmen folgen, besteht darin, abzuwarten, bis sie eine gute Anzahl von Leads erhalten, und sie dann in ein CRM-System zu übertragen. Die Wahrheit ist jedoch, dass es schwierig sein kann, eine Menge Leads auf einmal zu erhalten.

Wenn Sie diese Leads einzeln sammeln, kann es relativ einfach werden, sie den Vertriebsmitarbeitern zuzuweisen, Aufgaben hinzuzufügen, Aufgaben zu planen und zum richtigen Zeitpunkt nachzuverfolgen. Sie können gut an Ihr CRM angebundene Webformulare nutzen und optimieren und erhalten die Daten direkt in die CRM-Datenbank.

Darüber hinaus können Sie sich ohne Zweifel auf die Genauigkeit der Daten verlassen, die in einem Webformular erfasst und mit Ihren Vertriebsmitarbeitern verknüpft werden. Grundsätzlich werden die in Ihrem Webformular erfassten Informationen automatisch an das CRM übertragen und der Verkaufszyklus wird schließlich zu einem optimierten Prozess.

2. Fügen Sie Links und Hinweise hinzu, um Felder zu füllen

Das Ausfüllen eines Webformulars ist nicht unbedingt eine Aufgabe, die den meisten Menschen Spaß macht. Meistens werden Sie feststellen, dass Menschen nur ungern Informationen weitergeben, insbesondere wenn es um E-Mail-Adressen, Kontaktdaten und andere Informationen geht. Um dies zu verbessern, können Sie einen Link zu den Datenschutzrichtlinien hinzufügen, die Ihr Unternehmen befolgt, und ihnen auch versichern, dass die Informationen jederzeit sicher sind.

Alle weiteren Hinweise zu den Informationen, einschließlich Datums- und Uhrzeitformat, Telefonnummern mit oder ohne Ortsvorwahl, können hilfreich sein, um das CRM mit sauberen und präzisen Daten zu pflegen. Dies stellt auch sicher, dass alle Daten im gleichen Format gesammelt werden und hilft den Besuchern auch irgendwie, die relevanten Details auszufüllen.

3. Nehmen Sie nur wichtige Informationen mit

Es kann sich als großer Verlust erweisen, wenn Sie viel Verkehr auf der Webseite anziehen, aber am Ende kein Webformular haben, das attraktiv genug ist, um den Benutzer dazu zu bringen, dieses Formular auszufüllen. Natürlich können Sie nicht leugnen, dass es immer verlockend ist, so viele Informationen wie möglich zu sammeln, aber Sie können es sich nicht leisten, ein langes Webformular mit zu vielen Feldern zu präsentieren, da dies mit Sicherheit nach hinten losgehen wird.

Eine nahtlose Benutzererfahrung ist immens wichtig und Sie sollten darauf abzielen, dem Benutzer keinen Grund zu geben, sich von Ihrer Website abzuwenden. Daher müssen Sie sich darauf konzentrieren, das Webformular mit nur den erforderlichen Feldern eher einfach zu halten, da dies eine kluge Vorgehensweise ist.

Erstellen Sie ein Formular mit nur den wichtigen Feldern, sodass das Ausfüllen weniger als zwei Minuten dauert. Sie können wahrscheinlich ein zusätzliches Feld hinzufügen, von dem Sie denken, dass es gut aussieht, aber prüfen Sie, ob es sich wirklich lohnt. Fordern Sie nur das an, was notwendig ist, damit die Vertriebsmitarbeiter die Leads kontaktieren und mit ihnen nachfassen können.

4. Versteckte Werte für Formulare übergeben

Oft ist es notwendig, einige Details mit den neuen Leads zu verknüpfen, ohne diese Details den Besuchern preiszugeben. Dieses Detail könnte die Kampagne sein, die den Lead generiert hat, oder es könnte eine Quelle des Leads sein. Es könnte auch ein versteckter Wert sein, den Sie zusammen mit den Details des Leads wünschen.

Sie können einen versteckten Wert hinzufügen, der mit dem Lead für solche Anforderungen einhergeht. Wenn Sie beispielsweise eine bestimmte Seite hosten möchten, können Sie dies am besten tun, indem Sie sich ein klares Bild von der Quelle der Lead-Generierung machen und die verborgenen Werte automatisch weitergeben.

5. Kein Spam oder automatische Formularübermittlung

Sie möchten niemals, dass Ihre Website von den Bots angegriffen wird, die sich innerhalb einer Minute unzählige Male anmelden können. Darüber hinaus sollten Sie auch vermeiden, Junk-Anfragen zu erhalten, die in die Kategorie Spam fallen.

Eine der besten, am häufigsten verwendeten und zuverlässigsten Lösungen dafür ist Captcha. Es wird viel benutzt und ist auch sehr nützlich. Sie können versuchen, Captchas einzufügen, die zwischen Menschen und Computern unterscheiden können. Dies wird dazu beitragen, den automatischen Übermittlungsprozess für Webformulare weitgehend zu eliminieren . Es wird auch Spam reduzieren und Ihnen viele hochwertige Leads liefern, an denen Sie arbeiten können.

6. Den Besucher bei der Stange halten

Die Besucher davon zu überzeugen, die Formulare auszufüllen, ist nicht das einzige Ziel. Sie können noch viel weiter gehen, um die wertvollen Benutzer dauerhaft zu beschäftigen. Ziehen Sie die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich, indem Sie ihnen zusätzliche Informationen geben. Sie können die Benutzer auch auf eine Seite umleiten, die sich darauf konzentriert, Updates, Angebote und wichtige Informationen hervorzuheben.

Sie können einen Überblick über das Produkt in Form eines Videos oder einer interaktiven Benutzeroberfläche bereitstellen. Sie können auch die Erfahrungsberichte bestehender Kunden auflisten oder sie einfach auf eine Seite umleiten, die Dankbarkeit ausdrückt.

7. Personalisierte E-Mails

Personalisierung ist in diesen Zeiten extrem wichtig. Solange Sie keinen Weg finden, den Kunden das Gefühl zu geben, dass sie wichtig sind, werden Sie sich nicht vom Markt abheben können. Wenn die Kunden das Gefühl haben, dass etwas speziell auf sie zugeschnitten ist, fühlen sie sich bestimmt besonders und interessiert.

Das Versenden von E-Mails zur Bestätigung der von den Leads gesendeten Anfragen ist eine der bewährten Methoden, an die Sie sich für die Pflege von Leads gewöhnen können. Diese Automatik zu machen macht jedoch keinen Spaß mehr. Sie können Ihren E-Mails eine persönliche Note verleihen und die richtige Note für Kundenbeziehungen und Verkäufe setzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden wissen lassen, dass Sie versuchen, ihnen zu helfen.

8. Zuordnung von Datensätzen zu Vertriebsmitarbeitern

Die Leads füllen möglicherweise ein Webformular aus , um mehr über ein Produkt zu erfahren, oder laden ein Whitepaper oder ein E-Book herunter. Unabhängig davon, um welchen Fall es sich handelt, die Hauptfrage ist, wie lange es dauert, bis die Vertriebsmitarbeiter Leads nachverfolgen und zurückkommen.

Es gibt verschiedene Methoden, die verwendet werden können, um mit den Leads oder Interessenten in Kontakt zu treten, aber denken Sie daran, dass das Timing stimmen muss. Falls der Prozess länger dauert, müssen Sie das Lead-Management und den Follow-up-Prozess erneut besuchen. Der Fokus sollte darauf liegen, das Beste aus der Gelegenheit herauszuholen und die Leads nicht lange warten zu lassen.

Sie können einen einfachen Workflow zum Zuweisen und Weiterleiten der Leads an die Vertriebsmitarbeiter für schnelle Nachverfolgungen erstellen. Wenn Sie dies wirklich in die Praxis umsetzen, werden Sie eine massive Veränderung in der Art und Weise feststellen, wie der Verkaufsprozess funktioniert und sich gut für das Unternehmen auswirkt.

9. Datensätze filtern

Es ist sehr wichtig sicherzustellen, dass alle Leads, die dem CRM-System hinzugefügt werden, echt sind. Sie dürfen nicht von Bots oder Junk-Leads stammen. Captcha dient eigentlich zur Vermeidung von Spam, aber das Verkaufsteam sollte auch auf Junk-Leads achten, die in das CRM gelangen können.

Wenn die Webformulare und CRM-Systeme miteinander verbunden sind, besteht die Möglichkeit, dass auch die uninteressierten Leads hinzugefügt werden. Sie möchten definitiv nicht, dass die Vertriebsprofis ihre Zeit mit Junk-Leads verschwenden. Aus diesem Grund ist es wichtig, die automatisch hinzugefügten Datensätze zu überprüfen und zu genehmigen, bevor sie vom Vertriebsteam nachverfolgt werden können.

Fazit

Alle oben genannten Tipps können sehr nützlich sein, um die Webformulare zu optimieren und zu Ihrem Vorteil zu nutzen. Webformulare stellen sicher, dass jeder Lead, der zu Zoho CRM hinzugefügt wird, in vollem Umfang genutzt wird.

Wenn Sie weitere Unterstützung bei der Optimierung Ihrer Webformulare oder bei der optimalen Nutzung von Leads benötigen, die im CRM registriert werden, wenden Sie sich an unsere erfahrenen Zoho-Berater . Sie verfügen über eine breite Erfahrung, die Sie zu einem viel besseren Verkaufsprozess anleiten und führen kann.