Warum Fintech Chancen in der tragbaren Technologie nutzen sollte
Veröffentlicht: 2017-07-23Fintech kann Wearables nutzen, um Millennial-Benutzer zu halten
Der Finanzsektor verändert sich dank des Wachstums der Fintech-Branche mit erstaunlicher Geschwindigkeit. Im Jahr 2016 erreichte die globale Fintech-Finanzierung erstaunliche 78,6 Milliarden US-Dollar gegenüber nur 5,5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2005. Es ist keine Überraschung, dass Fintech die globale Landschaft der Finanzdienstleistungen umgestaltet, neu erfunden und neu definiert hat.
Auf dem Weg zu einer rein mobilen Welt setzen Kunden zunehmend auf Fintech-Lösungen. Laut Capgeminis World Fintech Report von 2017 geben 50,2 % der Kunden an, sich bereits für mindestens ein nicht-traditionelles Finanzunternehmen entschieden zu haben. Es ist klar, dass Fintech-Angebote für Finanzunternehmen ein Muss sind, um die Digital Natives – Millennials und Gen-Z – anzusprechen.
Wearables: Die nächste Welle der Revolution in der Fintech
Tragbare Technologie ist kein eigenständiges Phänomen, sondern Teil der größeren Welle des „Internets der Dinge“. Obwohl der weltweite Markt für tragbare Geräte bis 2018 voraussichtlich 20,6 Milliarden US-Dollar erreichen wird, hat der Finanzsektor diese Gelegenheit noch nicht genug genutzt. Eine von Misys durchgeführte Umfrage zeigt, dass nur 15 % der Banken weltweit bereits eine tragbare App haben oder derzeit einführen.
Der Grund für diese langsame Akzeptanz von Wearables liegt in den inhärenten Herausforderungen der Geräte wie kleinere Bildschirmgröße, geringere Akkulaufzeit, Smartphone-Abhängigkeit, begrenzter Innovationsumfang usw. Hoffentlich werden technologische Fortschritte diese Herausforderungen bald genug übertreffen.
Nichtsdestotrotz erkennt der Finanzdienstleistungssektor diesen aufkommenden Trend an und ist optimistisch.
Statistiken, die den positiven Ausblick von Fintech gegenüber Wearables bekräftigen
- 96% der Bankfachleute sind sich einig, dass Wearable-Technologie ihre Branche beeinflussen wird.
- 72 % sagen, dass Wearables auf ihrer dreijährigen Roadmap stehen.
- 82 % glauben, dass Smart Watches Finanztransaktionen in Zukunft erleichtern werden.
Wenn es richtig gemacht wird, stellen Wearables eine großartige Gelegenheit für die Spieler dar, sich von der Masse abzuheben. Es ist jedoch für Unternehmen unerlässlich, die evolutionären Einschränkungen der Technologie zu berücksichtigen und Lösungen zu entwickeln, um ihren Kunden innovative und maßgeschneiderte Angebote zu bieten.
Tragbare Geräte haben begrenzten Platz – wie Fintech das Beste daraus machen kann
Bei der Entwicklung tragbarer Lösungen stehen Entwickler vor der dreifachen Herausforderung, die Funktionalitäten auf der begrenzten Bildschirmfläche zu optimieren, durch die Funktionen einen Mehrwert für die Kunden zu schaffen und auch ein differenziertes Produkt anzubieten.
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Der erste und wichtigste Schritt zur Bewältigung dieser Herausforderung besteht darin, den Endbenutzer gut zu verstehen.
Beispielsweise hat Motilal Oswal Securities Ltd, eine der führenden Investmentfirmen in Indien, die allererste Handels-Smartwatch-App für die indischen Märkte eingeführt. Die App ist mit ausgewählten Funktionen ausgestattet, die für die Händler- und Investorengemeinschaft von größter Bedeutung sind, wie Live-Marktaktualisierungen, Portfolioaktualisierungen, Marktpositionsaktualisierungen usw. Als First Mover bietet diese tragbare Lösung ihren Kunden ein differenziertes Produkt und schafft auch einen Mehrwert, indem sie wichtige Marktaktualisierungen in Echtzeit auf ihr Handgelenk bringen .
Sicherheit ist der Schlüssel, machen Sie sie robust
Bei der Entwicklung tragbarer Lösungen für die Finanzdienstleistungsbranche bleibt die Sicherheit sensibler Finanzdaten für die meisten Entwickler ein wichtiges Anliegen.
Glücklicherweise werden Innovationen entwickelt, um mit den Sicherheitsbedrohungen fertig zu werden. Beispielsweise werden GPS-Technologie und biometrische Identifikatoren (Fingerabdrücke, Stimme, Herzfrequenz usw.) miteinander gekoppelt, um unbefugte Zahlungen oder Zugriffe nahezu unmöglich zu machen. Auch die Methoden der Datenverschlüsselung ändern sich, um die Sicherheitsmaßnahmen zu verstärken. Beispielsweise entwickeln Kryptosicherheitsorganisationen wie die FIDO Alliance kontinuierlich neue Authentifizierungsmethoden für passwortlose Sicherheitsoptionen wie Sprach- und Fingerabdrucküberprüfung. Sie überarbeiten diese Protokolle auch regelmäßig, um Phishern und Hackern immer einen Schritt voraus zu sein.
Innovativ sein, um sich abzuheben
Die meisten Benutzer halten Innovation für einen wichtigen Aspekt, wenn es um die Interaktion mit Wearables geht. Die meisten tragbaren Lösungen, die auf dem Markt eingeführt werden, sind jedoch Me-too. Laut einer Umfrage hat die Hälfte der Millennials das Gefühl, dass es bei den Produkten und Dienstleistungen ihrer Bank kaum Unterschiede zu den Angeboten anderer Banken gibt, wenn es um Wearables geht.
Einige zukunftsorientierte Finanzunternehmen arbeiten jedoch daran, sich durch Innovation zu differenzieren . Beispielsweise für den in London ansässigen Makler- und Spreadbetting-Anbieter IG Group; mit ihrer Apple Watch App ermöglicht den Handel mit CFDs (Contract For Differences) und Aktien.
Ein weiteres solches Beispiel ist die YES Bank, eine der führenden Banken in Indien, die einige innovative Branchenneuheiten wie One-Touch-Rechnungszahlung, Sprache-zu-Text-Funktionen zur freihändigen Registrierung von Beschwerden und Rechnungszahlungen von unterwegs eingeführt hat Wearables etc. in ihrer Mobile-Banking-Lösung Yes Mobile 2.0.
Lösen Sie echte Probleme und seien Sie keine Eitelkeitstechnologie
Die Kunden von heute sind den ganzen Tag über mehrere Bildschirme verbunden, manchmal gleichzeitig. Sie möchten jedoch, dass jedes ihrer Geräte unterschiedliche Funktionen ausführt. Während beispielsweise die meisten Benutzer auf Mobilgeräten nach einem bestimmten Produkt suchen, ziehen sie es möglicherweise vor, den endgültigen Kauf über einen Desktop zu tätigen . In ähnlicher Weise sehen sie Wearables möglicherweise als Mittel, um ihre Aktivitäten zu erinnern oder zu verfolgen, und nicht als Medium, um komplexe Transaktionen durchzuführen.
Daher ist es für Unternehmen wichtig zu verstehen, was Benutzer von ihrer tragbaren Lösung erwarten, und diesen Bedarf zu decken, anstatt nur eine weitere Vanity-Technologie in ihr Portfolio aufzunehmen.
Nahtlose Integration über Plattformen hinweg
Wie bereits erwähnt, verwenden die Verbraucher von heute mehrere Bildschirme gleichzeitig. Daher ist es wichtig, ihre Interaktion mit jedem dieser Bildschirme zu verstehen und nahtlose Benutzererfahrungen auf allen Geräten zu entwickeln. Das Verständnis des Kundenverhaltens oder der Benutzerreise über die Plattform hinweg ist unerlässlich und sollte der erste Schritt bei der Entwicklung tragbarer Lösungen sein .
Während sich die Zukunft von Wearables im Fintech-Bereich noch entfaltet, ist dies sicherlich kein Trend, den man ignorieren sollte. Bei all dem Hype um Wearables wird es interessant sein zu sehen, wie sich die Finanzbranche auf diesen Neuling einstellt. Für den Finanzsektor ist dies jedoch der richtige Zeitpunkt, um in Wearable Tech einzusteigen, wenn das Risiko gering und die Möglichkeiten groß sind.