Was sind digitale Fähigkeiten und welche 6 sollte Ihr Team verbessern?

In der heutigen schnelllebigen digitalen Landschaft können die richtigen Fähigkeiten der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens sein.

Um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein, ist es entscheidend, die Fähigkeiten zu erkennen, die den größten Unterschied machen können. Laut Gallup besteht der erste Schritt der digitalen Transformation darin, Lücken zu bewerten und neue Horizonte zu definieren.

Von digitalen Kompetenzen bis hin zu Datenanalyse und Marketing – ein abgerundeter Satz an Fähigkeiten versetzt Teams in die Lage, bei verschiedenen Aufgaben hervorragende Leistungen zu erbringen und ihre Ziele zu erreichen. In diesem Artikel haben wir sechs wesentliche digitale Fähigkeiten behandelt, die ein hervorragender Ausgangspunkt sein könnten.

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Was sind digitale Kompetenzen?

Sechs digitale Fähigkeiten, die Ihr Team verbessern muss

Grundlegende digitale Fähigkeiten, die Sie für die Zukunft kennen sollten

Was sind digitale Kompetenzen?

Digitale Kompetenzen beziehen sich auf ein breites Spektrum an Kompetenzen, die es Ihnen ermöglichen, digitale Werkzeuge und Technologien zu nutzen, um Ihre Arbeit zu verbessern und zu beschleunigen.

Sie können branchenbezogen sein (E-Commerce, Cloud Computing, Softwareentwicklung), einige allgemeine Fähigkeiten könnten jedoch für jeden Kleinunternehmer nützlich sein (digitales Marketing, Projektmanagement, Webdesign).

Unabhängig von Ihrer Branche und davon, ob Sie online oder offline arbeiten, sind digitale Fähigkeiten von entscheidender Bedeutung, um in der heutigen Geschäftswelt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Sechs digitale Fähigkeiten, die Ihr Team verbessern muss

1. Digitales Projektmanagement
2. Datenanalyse
3. SEO
4. Onlinekommunikation
5. UX- und UI-Design
6. Videobearbeitung

Digitales Projektmanagement

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Um die Produktivität Ihrer Teams zu steigern, machen Sie sich mit Projektmanagement-Tools vertraut. Diese Tools können Ihnen dabei helfen, viele sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, wodurch Sie wertvolle Zeit sparen und den Aufwand minimieren.

Es gibt zwei Arten von Werkzeugen, die Sie benötigen:

1. Aufgabenorientierte Tools wie Asana und Trello unterstützen Sie bei der Workflow-Automatisierung.
2. Menschenorientierte Tools wie CRM oder Leistungsbewertungssoftware wie Effy AI steigern die Produktivität und das Engagement der Mitarbeiter.

Wenn Sie mit der Verwendung dieser Tools warten, bis Ihr Team wächst, dann tun Sie es nicht! Tatsächlich kann die Verbesserung des Mitarbeiterengagements entscheidend für die Verbesserung der Unternehmensleistung sein.

Datenanalyse

Die Datenanalyse ist für jedes kleine Unternehmen wie eine Geheimwaffe. Es eliminiert das Rätselraten und ermöglicht Ihnen, intelligentere Entscheidungen zu treffen, indem Sie sich Zahlen und Fakten ansehen.

Wenn Sie keinen Hintergrund in der Analytik haben, klingt das vielleicht zu komplex, muss es aber nicht sein. Sie müssen kein Experte für Datenanalyse werden, es reicht aus, zu lernen, Ihre eigenen Zahlen zu analysieren, um herauszufinden, welche Produkte sich am meisten verkaufen, welche Vorlieben Ihre Kunden haben usw.

Diese Fähigkeiten helfen Ihnen dabei, Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu erkennen und Daten zur Förderung Ihrer digitalen Marketingkampagnen zu nutzen .

SEO

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Bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) handelt es sich um eine Reihe von Maßnahmen zur Verbesserung der Sichtbarkeit Ihrer Website und zur Steigerung des organischen Traffics. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden Ihre Dienstleistungen und Produkte online leicht finden können.

SEO kann auf lange Sicht kosteneffektiv sein, da gut optimierte Inhalte Ihnen über Monate und sogar Jahre hinweg neue Besucher bescheren können. Tatsächlich investieren fast 70 % der digitalen Vermarkter aktiv in SEO, weil sie sich der langfristigen Vorteile bewusst sind.

Sie können mit der Optimierung Ihrer Website beginnen, indem Sie relevante Schlüsselwörter finden (mithilfe eines Keyword-Recherche-Tools), Ihre Webseiten für diese Schlüsselwörter optimieren und Backlinks aufbauen.

Onlinekommunikation

Online-Kommunikation ist für Kleinunternehmer von entscheidender Bedeutung, da sie eine direkte und effiziente Kundeninteraktion ermöglicht. Hier sind einige Vorteile, die Sie erwarten können, wenn Sie Online-Kommunikationsfähigkeiten beherrschen:

• Steigerung der Kundenbindung
• Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheit
• Steigende Conversion-Rate

Wenn Sie mehrere Kommunikationskanäle nutzen (soziale Medien, Newsletter, Blog), ist es wichtig, auf allen Plattformen eine einheitliche Kommunikation und einen einheitlichen Tonfall aufrechtzuerhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Branding und Ihre Botschaft einheitlich bleiben, da dies Ihnen hilft, Vertrauen und Autorität bei Ihren potenziellen Kunden aufzubauen.

Lesen Sie mehr über Kundenservice-Trends im Jahr 2023.

UX- und UI-Design

Für kleine Unternehmen ist die Investition in ein hervorragendes Benutzererlebnis und Schnittstellendesign von entscheidender Bedeutung. Sie verbessern die Kundenzufriedenheit, indem sie eine nahtlose und angenehme Interaktion mit Ihrer Website gewährleisten und können bestimmen, ob ein Besucher bleibt oder geht.

Laut McKinsey sind UX und UI Bereiche, in denen sich die meisten Verbraucher (56 % ) Verbesserungen wünschen.

Bei der Benutzeroberfläche geht es um die Gestaltung visueller Elemente Ihrer Website oder App, einschließlich Layout, Farben, Schaltflächen und Gesamtästhetik. Bei UX geht es darum, die Navigation auf Ihrer Website einfach und benutzerfreundlich zu gestalten.

Videobearbeitung

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In den letzten Jahren haben sich Videos zu einem der beliebtesten Online-Formate entwickelt und erreichen ein Publikum von rund 92 % der Internetnutzer weltweit. Videoinhalte sind für Ihr kleines Unternehmen unerlässlich, nicht nur, weil Sie Ihre Produkte präsentieren können, sondern auch, weil sie Ihnen dabei helfen, die Beziehungen zu Ihrem Publikum zu stärken und Vertrauen aufzubauen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie keinen professionellen Kameramann oder Videoeditor engagieren müssen, wenn Sie kein Budget haben. Sie können mit Ihrem Smartphone großartige Ergebnisse erzielen und online grundlegende Videobearbeitungsfähigkeiten erlernen.

Es muss nicht allzu kompliziert sein, denn fast 40 % der Vermarkter behaupten, dass kurze Videos den höchsten Return on Investment bieten.

Grundlegende digitale Fähigkeiten, die Sie für die Zukunft kennen sollten

Alle reden vom Aufstieg der KI, auf den wir uns alle einstellen müssen. Tatsächlich sehen 79 % der Unternehmensstrategen KI als entscheidend für ihren Erfolg in den nächsten zwei Jahren an . Aber hier sind einige andere neue Fähigkeiten, die wichtig sein werden:

• Cloud Computing
• Maschinelles Lernen
• Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)
• Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR)
• Internet-Sicherheit
• Blockchain-Technologie

Abgesehen von diesen universellen digitalen Fähigkeiten sollten Sie natürlich immer über Trends und Fähigkeiten in Bezug auf Ihre spezielle Branche auf dem Laufenden bleiben.

Abschluss

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass in der sich schnell verändernden digitalen Welt von heute die richtigen Fähigkeiten ein Faktor sind, der über den Grad Ihres Erfolgs entscheidet. Es kann schwierig erscheinen, mit allem Schritt zu halten. Daher ist es wichtig, sich für Ziele und Fähigkeiten zu entscheiden, die Ihnen beim Erreichen dieser Ziele helfen können.

Wir haben sechs wichtige digitale Fähigkeiten untersucht, die einen guten Ausgangspunkt darstellen und Ihnen dabei helfen können, viele Wachstumschancen zu erschließen.