Was sind interaktive E-Mails? (Und wie Sie sie verwenden sollten)

E-Mail bleibt ein sehr leistungsfähiges Werkzeug, selbst im Omnichannel-Zeitalter, in dem Sie viele verschiedene Möglichkeiten nutzen, mit Menschen in Kontakt zu treten.

Im Jahr 2022 wurden täglich mehr als 333 Milliarden E-Mails versendet, bis 2025 sollen es mehr als 376 Milliarden sein.

Angesichts solch großer Zahlen und attraktiver ROIs ist es kein Wunder, dass viele Unternehmen es immer noch als eines ihrer wichtigsten digitalen Marketinginstrumente betrachten.

Eine Sache, die immer beliebter wird, sind interaktive E-Mails. Schauen wir uns an, was interaktive E-Mails sind und welche verschiedenen Typen Sie verwenden können.

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• Was sind interaktive E-Mails?

• Verschiedene Arten interaktiver E-Mails

• Bildüberschläge
• Hover-Effekte
• Gamifizierung
• Tasten
• Umfragen und Umfragen
• Videos
• GIFs
• Imbissbuden

Benutzerdefiniertes Bild, erstellt in Canva

Die Menschen möchten neue Dinge und innovative Wege sehen, die ihren Bedürfnissen entsprechen, und dazu kann beispielsweise auch Personalisierung gehören.

Was sind interaktive E-Mails?

Interaktive E-Mails sind ein Marketinginstrument, bei dem der Kunde (oder potenzielle Kunde) dazu ermutigt wird, mit Ihnen über Elemente in der E-Mail selbst zu interagieren, anstatt auf Links zu klicken, die ihn zu einer Zielseite oder ähnlichem weiterleiten.

Wenn Sie beispielsweise in einer E-Mail aufgefordert werden, Kommentare zur Wirksamkeit einer .ca-Domain zu hinterlassen, können Sie dies innerhalb der E-Mail tun, ohne einen separaten Link aufzurufen.

Sie können Kunden dazu ermutigen, eine Vielzahl von Aktionen durchzuführen, von der Teilnahme an einer Umfrage über die Teilnahme an einem Quiz bis hin zum Hinzufügen von Artikeln zu einem Warenkorb oder einer Wunschliste direkt aus der E-Mail.

Da die Leute nicht auf einen Link klicken müssen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie mit Ihnen interagieren.

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Zusätzlich zu diesen interaktiven Funktionen können Sie die visuelle Attraktivität Ihrer E-Mails auch verbessern, indem Sie sich die Zeit nehmen, Infografiken zu erstellen , die Informationen effektiv und kreativ vermitteln.

Indem Sie Elemente dieser Infografiken interaktiv gestalten, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails einprägsamer und wirkungsvoller sind.

Verschiedene Arten interaktiver E-Mails

Wie zu erwarten, können interaktive E-Mails in verschiedenen Formaten vorliegen, je nachdem, welche Aktionen Sie fördern möchten.

Sie können viele andere Elemente im E-Mail-Text codieren, diese gehören jedoch zu den beliebtesten.

• Bildüberschläge

Menschen sehen gerne unterschiedliche Ansichten eines Produkts . Durch die Verwendung eines interaktiven Bild-Rollovers können sie diese verschiedenen Ansichten sehen, wenn sie mit dem Mauszeiger über das Bild fahren.

Natürlich müssen Sie in der Lage sein, alle verwendeten Bilder in der höchstmöglichen Auflösung bereitzustellen, was gute Fähigkeiten im Bereich Grafikdesign und die Verwendung entsprechender Programme erfordert.

Sie können den Bildern auch Details hinzufügen. Beispielsweise können Sie neben Ansichten eines Autos aus verschiedenen Blickwinkeln auch verschiedene technische Spezifikationen des Autos hinzufügen.

Beim Image-Rollover geht es darum, Ihrem Kunden die Kontrolle zu geben, ohne dass er den Komfort seines Sessels verlässt. Es kann ein praktisches Hilfsmittel sein, um einen Kunden zu einem möglichen Kauf zu bewegen.

• Hover-Effekte

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Bild-Rollover und Hover-Effekte sind die beiden Grundpfeiler einer erfolgreichen interaktiven E-Mail-Strategie. Sie können Hover-Effekte verwenden, um bestimmte Elemente in Ihrer E-Mail hervorzuheben.

Es kann sich dabei um eine einfache Textzeile handeln, beispielsweise um Dringlichkeit zu schaffen, indem der Kunde über ein zeitlich begrenztes Angebot oder die Knappheit des Lagerbestands informiert wird.

Sie können damit aber auch andere Bilder hervorheben, etwa CTAs (Calls to Action) oder Bilder.

In Kombination mit Bild-Rollovers kann dies eine großartige – und informative – Möglichkeit sein, Kunden zur Interaktion mit Ihren Marketing-E-Mails zu ermutigen.

• Gamifizierung

Möglicherweise verwenden Sie bereits eine Form der Gamifizierung auf Ihrer Website. Schließlich liebt doch jeder Spiele, oder?

Warum also nicht interaktive E-Mails nutzen, um diese Gamification in die Posteingänge Ihrer Kunden zu bringen?

Interaktive Spiele wecken Spannung und Neugier und sind ideal für die Interaktion mit Ihnen.

Gamification kann, vor allem wenn es Elemente wie Quizze umfasst, auch eine großartige Möglichkeit sein, Kundendaten zu sammeln, was wiederum zukünftige Marketingbemühungen verbessern kann.

Es kann Ihnen dabei helfen, Ihre E-Mail-Liste in andere Kategorien als die standardmäßigen demografischen Kategorien zu segmentieren.

Darüber hinaus kann das Hinzufügen eines unterhaltsamen Elements eine großartige Möglichkeit sein, die Markentreue zu fördern. Sie können Gamification nutzen, um die Bereitstellung neuer Webanwendungen zu testen, die Sie geplant haben.

• Tasten

Eines der häufigsten Elemente in interaktiven E-Mails, das zunächst unbedeutend erscheint, wenn es um das Engagement geht, aber tatsächlich entscheidend für den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen sein kann.

Wenn Sie über die verschiedenen Aktionen nachdenken, die Ihre Kunden ausführen sollen, können Sie sehen, wie funktional interaktive Schaltflächen sein können.

• Ermutigen Sie zu einer bestimmten Aktion . Beispielsweise können Sie Kunden dazu auffordern , Gmail-Erweiterungen zu ihren Konten hinzuzufügen .
• Weiterleitung zu bestimmten Links . Während der Hauptzweck solcher E-Mails darin besteht, die Interaktion innerhalb der E-Mail zu fördern, gibt es einen Moment, in dem Sie möchten, dass Kunden Ihre Website oder Ihren Blog besuchen.
• Kategorien auswählen . Wenn Kunden die Möglichkeit haben, über eine Schaltfläche in ihrer E-Mail eine Kategorie auszuwählen, können sie ihnen das Durchsuchen Ihrer Website ersparen und in Kombination mit anderen Elementen und Informationen dazu beitragen, ihr Interesse zu wecken.

• Umfragen und Umfragen

Umfragen und Umfragen können vielen Zwecken dienen. Sie können Ihnen mitteilen, wie Kunden verschiedene Aspekte Ihres Unternehmens sehen, von der Zufriedenheit mit Ihrem Kundenservice bis hin zur Qualität Ihrer Produkte.

Umfragen und Umfragen können besonders nützlich sein, wenn Sie mehrere Websites verwalten . Umfragen und Umfragen werden jedoch möglicherweise nur manchmal auf Ihren Websites oder wenn Sie sie auf Ihren Social-Media-Plattformen veröffentlichen, angezeigt.

Indem Sie Umfragen oder Umfragen in Ihre interaktiven E-Mails integrieren, ermutigen Sie sie, mit Ihnen in Kontakt zu treten, ohne Ihre Website oder andere Plattformen zu besuchen.

Einblicke in das, was Kunden über Sie denken, bedeuten, dass Sie in Zukunft Dinge optimieren und verbessern können.

Es liefert außerdem wertvolle Einblicke in die Wünsche der Kunden, sodass Sie darüber nachdenken können, diese Produkte oder Dienstleistungen in Zukunft anzubieten.

• Videos

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Videos können ein hervorragendes Werkzeug für die Interaktion mit Ihrem Kundenstamm sein. Sie können sie verwenden, um detaillierte Anleitungen zur Verwendung eines Produkts oder zur Einführung neuer Produkte zu geben.

UGC-Videos (User Generated Content) können von Vorteil sein, da Menschen häufig Inhalte anderer Kunden mögen. Auch Videos können eine tolle Möglichkeit sein, die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen.

Wie bei Umfragen und Umfragen sehen Menschen diese Videos möglicherweise nur manchmal, wenn sie in sozialen Medien gepostet werden. Das bedeutet, dass Sie mit interaktiven E-Mails die Videos direkt im Posteingang des Kunden teilen können.

Sie können dies mit Personalisierung kombinieren; Wenn ein Kunde Interesse an einer bestimmten Art von Produkt oder Dienstleistung gezeigt hat, können Sie dieser Person relevante Videos senden.

• GIFs

Die Leute neigen dazu, Gifs als oberflächlich und amüsant zu betrachten. Die Realität ist, dass sie, richtig eingesetzt, auch ein hilfreiches Marketinginstrument sein können.

Das Problem bei Videos besteht darin, dass sie manchmal zu lang sind oder die Dateien zu groß sind, um sie per E-Mail zu versenden. Ein GIF kann einen Schnappschuss eines neuen Produkts bieten, der beim Kunden möglicherweise den Wunsch weckt, mehr darüber zu erfahren.

Ein weiterer Vorteil von GIFs besteht darin, dass sie normalerweise automatisch abgespielt werden. Das bedeutet, dass der Kunde, vorausgesetzt er hat die E-Mail geöffnet, nicht umhin kann, das GIF zu sehen.

Sie können ein GIF verwenden, um alles anzukündigen, von der Einführung eines neuen Produkts bis hin zu einem bestimmten Verkauf, den Sie gerade durchführen. Es könnte sich um eine Anspielung handeln, die den Kunden neugierig macht und den Wunsch nach mehr Informationen weckt und zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen kann.

• Elemente hinzufügen

Indem Sie es Kunden ermöglichen, Produkte oder Dienstleistungen direkt über ihre E-Mail-Adresse zu kaufen, vereinfachen Sie den gesamten Einkaufsprozess für Ihre Kunden.

Das Anbieten von Verknüpfungen, die einen kürzeren Checkout-Prozess ermöglichen, könnte zu höheren Konversionsraten und besseren Verkaufszahlen führen. Es kann für viele Kunden hilfreich sein, insbesondere für diejenigen, die regelmäßig bei Ihnen einkaufen.

Ein weiterer Bereich, in dem diese Funktion hilfreich sein kann, sind Kunden, die ihren Warenkorb aus irgendeinem Grund abgebrochen haben.

Während dies möglicherweise nur bei einigen Kunden erfolgreich ist, die Ihre Website vor dem Kauf verlassen haben, sollten Sie dennoch feststellen, dass einige Kunden die Gelegenheit nutzen, ihre Meinung zu ändern.

Imbissbuden

Sie nutzen E-Mails wahrscheinlich bereits auf verschiedene Weise in Ihren digitalen Marketingstrategien.

Sie sprechen mehrere Zielgruppen an, von Personen, die den Einkaufswagen verlassen haben, bis hin zu treuen und langjährigen Kunden.

Aber haben Sie Ihrem Arsenal schon interaktive E-Mails hinzugefügt? Das Anbieten, dass Kunden über eine E-Mail mit Ihnen interagieren können, könnte bahnbrechend sein.

Unabhängig von Ihren Bedürfnissen und Zielen können interaktive E-Mails Ihnen dabei helfen, diese zu erreichen.

Sie erkennen auch die sich ständig ändernden Geschmäcker Ihrer Kunden und bieten ihnen die Möglichkeit, sich zu engagieren, ohne Ihre Website oder Ihre Social-Media-Plattformen besuchen zu müssen.