Was GA4 für Analysten bedeutet – und für die Zukunft des Marketings

Wenn Sie seit Oktober eine neue Property in Google Analytics eingerichtet haben, haben Sie wahrscheinlich eine ziemlich drastische Installationserfahrung bemerkt. Den Schock für Ihr System haben Sie dem Rollout von Google Analytics 4 zu verdanken. Seit Oktober ist GA4 der Standard-Property-Typ für neue Websites, die zu GA hinzugefügt werden.

Seit Universal Analytics Google Analytics Classic im Jahr 2014 ersetzt hat, ist es die Standardansicht für GA-Nutzer: bis zum 14. Oktober 2020. Jetzt erhalten Sie standardmäßig eine Google Analytics 4-Property (früher bekannt als „App + Web“-Property). , wenn Sie eine neue Eigenschaft in GA erstellen.

GA4 ist nicht nur ein neuer Satz von Ansichten: Es ist ein neues Tracking-Framework.

Wenn Sie GA4 auf Ihrer Website installieren, sehen Sie sofort, dass Sie mit einem neuen Google-Produkt arbeiten. Anstelle des UA-XXXXXX-X-Codes weist Google Ihrer Website einen G-XXXXXXX-Code zu. Aber führt GA4 tatsächlich andere Tracking-Aktivitäten durch als UA?

Es verfolgt immer noch alle Ihre Besuche, Klicks und Conversions, aber das neue Analytics verfolgt sie anders – und wohl umfassender. UA zeichnet Benutzer nach Sitzung auf – eine Gruppe von Benutzerinteraktionen mit Ihrer Website, die innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens stattfinden. Im Gegensatz dazu basiert GA4 seine Metriken auf Ereignissen wie Downloads, Klicks auf Links, Formularübermittlungen und Videowiedergaben. Anstatt eine neue Sitzung zu erstellen, wenn ein Benutzer auf eine Website zurückkehrt, zeichnet GA4 alle abgeschlossenen Ereignisse auf, sodass Sie Benutzerereignisse im Laufe der Zeit anzeigen können.

Trotz des einfachen Namens ist GA4 tatsächlich umfassender als Universal Analytics. Während UA-Eigenschaften nur Websites unterstützen, können Sie Google Analytics 4 verwenden, um eine Website, eine App oder sowohl eine Website als auch eine App zusammen zu verfolgen. Mit GA4 können Sie denselben Tracking-Code in verschiedenen Eigenschaften wie einer Website, einer iOS-App und einer Android-App platzieren.

Mit diesem zusammenhängenden Tracking können Sie alle Ihre Benutzer über eine einzige Property verfolgen. Wenn Sie eine App haben, zählen Sie möglicherweise einige Nutzer doppelt, die Ihre Objekte sowohl über eine App als auch über das Internet besuchen. Unter UA ist das kein Thema mehr. Da ein einziger Tracking-Code auf Ihrer Website und in allen Apps funktioniert, wird derselbe Benutzer an beiden Stellen einmal gezählt.

In unserer Mobile-First-Realität – und da die Grenzen zwischen Apps und mobilen Websites immer weiter verschwimmen – ist es für die meisten Vermarkter ein vernünftiger Schritt, die Silos der App- und Webbenutzer zu kombinieren. In vielerlei Hinsicht ist Google Analytics 4 ein Schritt weg von der Verfolgung einzelner Treffer und Verkehrszahlen und hin zur Verfolgung der Art und Weise, wie Benutzer Ihre Inhalte verwenden.

Das neue Dashboard spiegelt die Umstellung auf ereignisbasiertes Tracking wider.

Die gute Nachricht zuerst: Das neue Dashboard spiegelt die Umstellung auf ereignisbasiertes Tracking wider.

Die schlechten Nachrichten? Ja ... das wird etwas gewöhnungsbedürftig sein.

Ein Bild von blog.google.com hebt das Dashboard des neuen GA4 hervor.

Neue Berichte

In Universal Analytics sehen Sie vorgefertigte Berichte in einigen Kategorien: Echtzeit, Zielgruppe, Akquisition, Verhalten und Conversions. In GA4 haben Sie eine Menge zusätzlicher Berichte. Darunter befindet sich eine fast vollständig neue Reihe von Out-of-the-Box-Berichten, gruppiert nach Lebenszyklusphase (Akquise, Engagement, Monetarisierung und Bindung).

Jeder Bericht besteht aus mehreren „Karten“, sodass Ihre Tage, an denen Sie die GA-Startseite mit einem einzelnen Liniendiagramm gefüllt haben, vorbei sind. Links zu umfassenderen Berichten finden Sie am Ende jeder Karte. Sie haben immer noch die Suchleiste oben, um nach Berichten zu suchen und sogar natürlich formulierte Suchanfragen wie „Wie viele Benutzer heute?“ einzugeben. oder „Zielgruppen bearbeiten“.

Ereignisse und Konvertierungen

Auf der linken Seite des Dashboards können Sie Ereignisse und Conversions anzeigen. „Ereignisse“ umfassen Dinge wie Seitenaufrufe und Scrolls von Apps und vor Ort. „Conversions“ haben Google Analytics-Ziele ersetzt. Standardmäßig behandelt GA4 Ihre Bestellbestätigungsseite als Conversion. Wenn Sie eine andere Seite als Conversion festlegen möchten, müssen Sie zur Ansicht „Alle Events“ navigieren, ein Event erstellen oder ein vorhandenes Event auswählen und dieses als Conversion markieren.

Ein neues Tool, mit dem Sie überprüfen können, ob Ihr Conversion-Tracking funktioniert, ist über die Debug-Ansicht verfügbar. Mit diesem Tool können Sie die Ereignisse überwachen, die von Entwicklungsgeräten stammen, und diese Geräte praktisch als prototypische Benutzer verwenden, um Fehler bei der Nachverfolgung zu erkennen. Um die Debug-Ansicht verwenden zu können, müssen Sie (oder Ihr Entwicklerteam) das Debuggen auf einem Browser, iOS- oder Android-Gerät aktiviert haben.

Erweiterte Tools

Mit dem neuen Analyse-Hub können Sie Dinge wie Pfad- und Trichteranalysen erstellen – einige der Funktionen, die zuvor nur GA360-Benutzern zur Verfügung standen. Für den Einstieg stehen einige Vorlagen zur Verfügung; Sie können diese Vorlagen auch bearbeiten, indem Sie benutzerdefinierte Segmente oder Ereignisse verwenden, die Sie auf der Registerkarte „Ereignisse“ erstellt haben. Der Analyse-Hub ist definitiv eine fortgeschrittenere Funktion: Sie lernen GA4 in- und auswendig kennen, während Sie Berichte erstellen.

Mit einer brandneuen Funktion können Sie in GA4 auch benutzerdefinierte Zielgruppen erstellen. Sie können Mitglieder zu einer Zielgruppe hinzufügen, indem Sie Metriken wie Standort, Aktionen wie Klicks oder Scrolls und mehr verwenden. Dieses Tool ist besonders nützlich für Remarketing-Bemühungen: Sie können ein Segment von Benutzern erstellen, die ein Produkt angesehen oder gekauft haben, und sich ihr nachfolgendes Verhalten ansehen. Sie können auch ein Austrittsdatum für Mitglieder dieser Remarketing-Zielgruppe festlegen, sodass ihre Mitgliedschaft nach einigen Tagen oder Wochen abläuft.

GA4 bedeutet eine neue Denkweise, nicht nur eine Reihe neuer Tools.

Google hat keinen Plan veröffentlicht, um Benutzer von UA ​​– oder sogar Google Analytics Classic – weg und auf GA4 zu zwingen. Es ist jedoch klar, dass die neue Analytik der Weg der Zukunft ist. Das Update der Analytics-Plattform bedeutet jedoch nicht nur eine Umstellung der verfügbaren Tools. Dies ist Teil der Bemühungen von Google, die Leistung von Websites einheitlicher und kohärenter zu messen. Die Aufnahme von Apps durch Google in Analytics ist die logische Folge seiner Umstellung auf Mobile-First-Ranking, einheitlichen Anzeigenkauf und mehr.

Einige mögen die Aufnahme von Apps in GA4 überraschend finden, da sich immer mehr Vermarkter die Frage stellen: Sind Apps wirklich notwendig? Schließlich erstellen viele von uns adaptive Websites, die den Benutzern unsere gesamte Erfahrung beim mobilen Surfen ermöglichen. Einige Vermarkter vertrauen jedoch voll und ganz auf die zusätzliche Sicherheitsebene, personalisierte Funktionen, Marketingoptionen für Benachrichtigungen, Offline-Zugriff oder robuste Funktionen, die über Apps verfügbar sind. Unabhängig von Ihrer Haltung zu dieser Debatte steht GA4 für eine Abkehr von „Immobilien“ und hin zu einer einheitlichen Online-Präsenz.