Was ist ein Stakeholder-Register? | #40 Einstieg ins Projektmanagement

Veröffentlicht: 2023-03-07

Projektdesign und -implementierung sind ein komplexer Prozess, bei dem der Projektmanager viele Aspekte des Projekts handhaben muss. Eines dieser Anliegen ist die Identifizierung und das Management von Stakeholdern, dh Personen, die am Erfolg des Projekts arbeiten, sowie andere, die davon betroffen sein können. Eine solche Liste ist das Stakeholder-Register und heute werden wir es definieren und ein paar praktische Tipps zeigen, um ein gutes zu erstellen.

Was ist ein Stakeholder-Register? - Inhaltsverzeichnis:

  1. Einführung
  2. Warum ein Stakeholder-Register erstellen?
  3. Wen in das Stakeholder-Register aufnehmen?
  4. Wie erstellt man ein Stakeholder-Register?
  5. Zusammenfassung

Einführung

Heutzutage werden immer mehr Projekte in einem internationalen Umfeld umgesetzt. Dadurch steigt nicht nur die Zahl der Stakeholder, sondern auch deren Gruppe wird vielfältiger. Damit ein Projekt erfolgreich ist, muss der Projektmanager daher die Bedürfnisse einzelner und Gruppen-Stakeholder erkennen und lernen, wie er sie gemäß ihren Anforderungen verwaltet.

Warum ein Stakeholder-Register erstellen?

Das Stakeholder-Register hat mehrere wichtige Zwecke. Erstens ermöglicht es Ihnen, alle Projektbeteiligten zu identifizieren, die den Projektverlauf und die Ergebnisse beeinflussen können. Zweitens ermöglicht es Ihnen, den Grad der Beteiligung und des Einflusses jedes Stakeholders auf das Projekt zu bestimmen. Drittens können Ihnen die Daten dabei helfen, eine Stakeholder-Management-Strategie zu entwickeln, die effektiv auf ihre Bedürfnisse und Interessen eingeht.

Wen in das Stakeholder-Register aufnehmen?

Das Stakeholder-Register sollte Informationen über alle Personen, Gruppen oder Organisationen enthalten, die das Projekt in irgendeiner Weise beeinflussen könnten. Diese beinhalten:

  • Mitglieder des Projektteams,
  • Führung der Organisation,
  • Die lokale Gemeinschaft, wenn das Projekt im öffentlichen Raum durchgeführt wird oder sich auf diesen auswirkt,
  • Investoren,
  • Kunden,
  • Lieferanten,
  • Geschäftspartner,
  • Vertreter der lokalen Regierung, wenn es notwendig ist, sie einzubeziehen oder Genehmigungen für Aktivitäten zu erhalten,
  • Vertreter von NGOs , die die im Projekt entwickelten Ergebnisse zum Wohle der Gemeinschaft nutzen können,
  • Unabhängige Mitarbeiter können von dem Projekt betroffen sein, beispielsweise aufgrund einer Umstrukturierung des Arbeitsplatzes.
stakeholder register

Wie erstellt man ein Stakeholder-Register?

Der Projektmanager sollte in erster Linie Projektbeteiligte identifizieren und Daten sammeln, die sich hauptsächlich auf sie konzentrieren:

  • braucht,
  • Erwartungen,
  • Geschäft,
  • Engagement für das Projekt und
  • Einfluss auf das Projekt.

Der Projektmanager sollte dann die Stakeholder unter Berücksichtigung ihrer Rolle im Projekt bewerten und klassifizieren. So wird beispielsweise das Projektteam wichtiger als Mitarbeiter, die nicht direkt an den Aufgaben beteiligt sind. Erwähnenswert sind auch die potenziellen Risiken und Chancen, die mit ihrer Beteiligung an dem Projekt einhergehen.

Nach dem Sammeln und Auswerten der Daten geht der Projektmanager zu einem entscheidenden Schritt über: der Erstellung eines Stakeholder-Registerdokuments. Es sollte aktuelle Informationen über jeden einzelnen oder Gruppen-Stakeholder enthalten. Es muss ständig aktualisiert werden, wenn das Projekt fortschreitet und sich die Situation ändert.

Der letzte Schritt ist die Entwicklung einer Stakeholder-Management-Strategie. Der Projektmanager sollte Folgendes festlegen:

  • Wie und wie oft wird es mit Stakeholdern kommunizieren?
  • Welche Maßnahmen wird er ergreifen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen?
  • Wie werden Risiken minimiert und Chancen genutzt?

Zusammenfassung

Das Stakeholder-Register ist ein unverzichtbares Projektmanagement-Tool. Es ermöglicht dem Projektmanager, Projektbeteiligte zu erkennen, ihren Einfluss und ihre Bedeutung einzuschätzen und gleichzeitig ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen. Die Erstellung des Stakeholder-Registers sollte während der ersten Schritte des Projekts nach der Projektcharta eine Schlüsselpriorität bleiben, um Probleme in späteren Phasen des Projekts zu vermeiden.

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Autorin: Caroline Becker

Als Projektmanagerin ist Caroline Expertin darin, neue Methoden zu finden, um die besten Arbeitsabläufe zu gestalten und Prozesse zu optimieren. Ihre organisatorischen Fähigkeiten und ihre Fähigkeit, unter Zeitdruck zu arbeiten, machen sie zur besten Person, um komplizierte Projekte in die Realität umzusetzen.

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Die wichtigsten Fragen

  1. Welche Methoden sind anzuwenden, um effektiv mit Stakeholdern zu kommunizieren und sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse und Erwartungen vollständig verstanden werden?

    Um effektiv mit Stakeholdern zu kommunizieren, nutzen Sie eine Vielzahl von Kommunikationsmethoden, wie z. B. persönliche Treffen, Telefonanrufe, E-Mails, Umfragen, Berichte und Pressemitteilungen. Erwägen Sie regelmäßige Postings in den sozialen Medien, damit die Kommunikation einfacher wird und ihre Wirksamkeit leicht analysiert werden kann. Hören Sie den Stakeholdern aufmerksam zu, öffnen Sie sich für ihre Meinungen und Vorschläge und informieren Sie sie regelmäßig und zuverlässig über die Aktivitäten und Pläne des Unternehmens.

  2. Welche Maßnahmen sollte die Organisation ergreifen, wenn es zu einem Konflikt mit Stakeholdern kommt?

    Bei der Umsetzung großer Projekte mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen kommt es zu Konfliktsituationen. Um einen Konflikt mit Stakeholdern zu lösen, sollte sich eine Organisation zunächst darauf konzentrieren, die Ursache des Konflikts zu ermitteln, die Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder zu verstehen und einen Kompromiss zu entwickeln, der beide Seiten zufriedenstellt. Es lohnt sich auch, einen Mediator oder Kommunikationsspezialisten mit der Verhandlung und Lösung des Konflikts zu beauftragen.

Einstieg ins Projektmanagement:

  1. Was ist ein Projekt?
  2. Was ist Projektmanagement?
  3. Wie verwaltet man Projekte?
  4. Methoden des Projektmanagements
  5. Arten von Projekten
  6. 4 Projektbeispiele
  7. Priorisierung von Projekten
  8. Bereiche der Projekttätigkeit
  9. Erfolgsdefinition im Projektmanagement
  10. Warum Projektmanagement-Software verwenden?
  11. Wie wählt man die beste Projektmanagement-Software aus?
  12. Überblick über Projektmanagement-Software
  13. Projektlebenszyklus
  14. Wozu dient die Projektvision?
  15. Projektziel. Was ist das und wie kann man es gut definieren?
  16. Projektinitiierungsphase – worauf ist zu achten?
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  20. Projektabwicklung
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  42. Wie erstelle ich ein Projektbudget?
  43. Zeitmanagement im Projekt
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  48. Veränderungsmodelle im Projektmanagement
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