Was ist eine E-Commerce-Strategie? – 4 Schlüsselelemente

Planen Sie die Einrichtung eines Online-Shops und fragen sich, wo Sie anfangen sollen? Wie kann man eine so große Menge an Aktivitäten in einem soliden Masterplan anordnen und priorisieren? Keine Angst mehr! Zur Rettung kommt heutzutage die E-Commerce-Strategie! Heute stellen wir Ihnen sein Know-how zu seiner Erstellung zur Verfügung und stellen seine Schlüsselelemente dar, um Ihrem Unternehmen zu helfen, reibungslos zu starten und auf dem heutigen wettbewerbsintensiven E-Commerce-Markt erfolgreich zu sein. Fangen wir ohne weiteres an!

Was ist eine E-Commerce-Strategie? - Inhaltsverzeichnis:

1. Was ist eine E-Commerce-Strategie?
2. Wie erstelle ich eine E-Commerce-Strategie?
3. E-Commerce-Strategie – Schlüsselelemente
4. Internetmarketing als Schlüssel zum E-Commerce
5. Auswirkungen der Implementierung einer effektiven E-Commerce-Strategie

Was ist eine E-Commerce-Strategie?

Unternehmen, die sich hauptsächlich auf den Online-Verkauf ihrer Produkte oder Dienstleistungen konzentrieren, müssen bei der Gestaltung ihrer E-Commerce-Strategie große Sorgfalt walten lassen. Kurz gesagt, die Taktik besteht aus einer Reihe von Maßnahmen, wie z.

Der Begriff ist weit gefasst und umfasst Aktivitäten, die darauf abzielen, eine Marke online zu bewerben sowie neue Kunden zu gewinnen. Die Geschäftsstrategie erfordert eine ständige Anpassung an die Dynamik der sich ständig ändernden Regeln der E-Commerce-Branche. Sie müssen es ständig überprüfen und entsprechende Änderungen vornehmen. Es ist wichtig, einen erfolgreichen Online-Shop zu betreiben.

Zusammenfassend, was ist eine E-Commerce-Strategie? Es handelt sich um eine vom Unternehmen entwickelte Denkweise und operative Prozesse, die darauf abzielen, die Markenbekanntheit zu steigern und den über einen Online-Shop generierten Umsatz zu steigern.

Wie erstelle ich eine E-Commerce-Strategie?

Bei der Erstellung einer E-Commerce-Strategie funktioniert ein umfassender Ansatz am besten. Zunächst gilt es, eine gründliche Analyse durchzuführen – sowohl der aktuellen Situation des Unternehmens, des Marktes als auch der Konkurrenz. Es lohnt sich zu schauen, welche Werte das Unternehmen darstellen möchte. Welche Stärken sind hervorzuheben? Welche Schwächen sollen beseitigt oder für später angegangen werden?

Sie müssen sich Ihre Konkurrenten ansehen – welche Produkte und Preise sie anbieten, sowie ihre Marketingbemühungen und -taktiken im Detail untersuchen. Dieses Wissen wird Ihnen helfen, Wege zu finden, sich von der Masse anderer Unternehmen abzuheben, die ähnliche Waren anbieten.

Es ist notwendig zu bestimmen, wer die Zielkunden sind. Was sind ihre Vorlieben, Bedürfnisse und Anforderungen? Was sind seine/ihre Interessen und sein/ihr Portemonnaie? Die Kenntnis eines solchen Profils wird die Vorbereitung der Geschäftsziele erheblich erleichtern. Diese müssen wiederum die technologischen Fähigkeiten des Unternehmens sowie das Budget berücksichtigen, das für ihre Umsetzung bereitgestellt werden kann.

Sobald Sie wissen, wie sich Ihre Konkurrenten und potenziellen E-Konsumenten verhalten, müssen Sie das am besten geeignete Online-Shop-Sortiment auswählen. Das Sortiment muss optimal auf die Zielgruppe abgestimmt sein. Dann sollten Sie seine Attraktivität kontinuierlich testen, um Produkte anzubieten, die die besten Chancen haben, Käufer anzuziehen.

E-Commerce-Strategie – Schlüsselelemente

Es erfordert einen ganzheitlichen Ansatz, der die multidimensionalen Veränderungen berücksichtigt, denen sich eine Organisation unterziehen muss. Sie müssen den gesamten Prozess in Schritte unterteilen, um sicherzustellen, dass Sie alle Schlüsselelemente einbeziehen und entwickeln. Hier sind die wichtigsten:

1. Marktanalyse

Der erste Schritt besteht darin, Ihre Zielgruppe zu definieren. Die wichtigsten zu berücksichtigenden demografischen Parameter sind Geschlecht, Alter, Bildung, Wohnort, Interessen oder materieller Status. Je mehr Wissen Sie über Ihre Zielkonsumentengewohnheiten sammeln, desto besser. (Warum kaufen sie online? Welche Funktionen sollte eine Verkaufsplattform haben?) Wenn Sie gerade eine Website aufbauen, können Sie eine solche Marktforschung bei einer professionellen Agentur in Auftrag geben. Wenn Sie hingegen bereits einen Online-Shop haben, wird Ihr bestehender Kundenstamm zu einer Datenquelle für solide Marktanalysen. Darüber hinaus nutzen viele Unternehmen spezialisierte Tools wie Google Analytics, um diesen Prozess zu verbessern.

Ebenso wichtig ist es, Ihre Wettbewerber im Auge zu behalten – sowohl die Marktführer als auch Ihre direkten Konkurrenten. Dies wird Ihnen helfen, ihre Position zu identifizieren und zu verstehen, wie sie funktionieren. Sie können dann ihre Best Practices beobachten und versuchen, sie in Ihr Angebot zu übersetzen. Darüber hinaus können Sie durch eine genaue Untersuchung konkurrierender Website-Designs sowie ihrer Marketingaktivitäten herausfinden, was Sie tun können, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.


2. Professionelles Team

Im nächsten Schritt werden die internen Fähigkeiten des Unternehmens analysiert. Identifizieren Sie gründlich die Qualifikationen, Fähigkeiten und Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter, um ihr Potenzial optimal auszuschöpfen. Bei Personalengpässen lohnt es sich, in die Einstellung neuer Fachkräfte zu investieren. Weisen Sie jedem Mitglied genau den Verantwortungsbereich zu, indem Sie eine detaillierte Liste erstellen, die klar, kohärent und vertraut ist. Während der Umsetzung des Plans lohnt es sich, den Fortschritt regelmäßig zu überwachen und Feedback von den Mitarbeitern einzuholen.

3. Verkaufsziele und Ergebnisse

Fordern Sie jedes Team auf, klare strategische Geschäftsziele zu erreichen, um den Fortschritt zu messen und zu verbessern. Durch die Erstellung einer soliden Finanzprognose beurteilen Sie auch die Realisierbarkeit des Online-Verkaufsprojekts. Denken Sie daran, alle Kosten einzukalkulieren: Einrichtung der Website, Betrieb, Marketing sowie Logistik. Sie können ein optimistisches und ein pessimistisches Verkaufsszenario erstellen und auch die Gewinnschwelle bestimmen.

Erwägen Sie auch die Implementierung von Verkaufstools, die den Warenkorbwert erhöhen, abgebrochene Warenkörbe reduzieren, die Regelmäßigkeit der Einkäufe erhöhen und die Konversionsraten verbessern.

4. Auswahl eines Technologiepartners

Der Aufbau von Kooperationen mit IT-Lieferanten ist ein Muss. Zu ihren Aufgaben gehören die Einführung der E-Commerce-Plattform selbst, die Gestaltung der Website nach UX-Standards, die Implementierung von Produktinformations-Management-Systemen (PIM), Content-Management-Systemen (CMS) sowie die kontinuierliche Anpassung dieser Systeme den sich ändernden Bedürfnissen und Erwartungen der Verbraucher entsprechen.

Internetmarketing als Schlüssel zum E-Commerce

Online-Marketing ist ein sehr effektiver Weg, um die wichtigsten Ziele jeder E-Commerce-Strategie zu erreichen. Im Mittelpunkt steht die richtige Markenkommunikation. Es besteht darin, möglichst viele Menschen über Ihr Unternehmen zu informieren. Wählen Sie zu diesem Zweck Social-Media-Werbung – virale Videos können es tun, dh Videos, die die Leute selbst teilen möchten. Mit einem Gespür dafür, sie zu erstellen, können Sie erfolgreich sein, obwohl es eine Lotterie ist und Sie es niemals als selbstverständlich ansehen können.

Die Kommunikation mit dem Kunden ist ein weiterer entscheidender Faktor. Daher sollte die Website ein Kontaktformular sowie eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer enthalten, unter der ein Käufer das Unternehmen kontaktieren kann. Die Website selbst wird zu einer Quelle wertvoller Inhalte. Es lohnt sich, einen mit dem Online-Shop verbundenen Blog zu haben, in dem Ratgeberartikel oder Produktbewertungen erscheinen.

SEO oder Positionierung ist heutzutage ein Muss. Wo Ihr Geschäft in der Google-Suche erscheint, bestimmt, ob ein Kunde Ihre Website besucht oder zur Konkurrenz geht, die höher eingestuft wird. Die grundlegende Aktion in diesem Bereich ist eine geschickte Auswahl von Schlüsselwörtern ganz am Anfang des Internetgeschäfts.

Auswirkungen der Implementierung einer effektiven E-Commerce-Strategie

Eine gut durchdachte E-Commerce-Strategie hilft Ihnen, ein Online-Geschäft mit einem soliden Fundament aufzubauen, das hochprofitabel ist. Die Entwicklung und Umsetzung dieser Strategie hilft Ihnen, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, ein positives Unternehmensimage aufzubauen, neue Kunden zu gewinnen und Stammkunden zu binden und sogar die Prozesse innerhalb des Unternehmens zu verbessern.

Eine gut vorbereitete Strategie ermöglicht es Ihnen, die Auswirkungen Ihrer Strategie zu überwachen, damit Sie Fehler, die Ihnen in den Weg kommen, schnell erkennen und korrigieren können. Machen Sie schließlich alle Ihre Mitarbeiter mit ihren Annahmen vertraut, um gemeinsam in eine Richtung zu handeln.

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Autor: Martin Sparks

E-Commerce-Enthusiasten, der ständig im Internet wühlt, um sicherzustellen, dass er keine wichtigen Informationen zum Thema Start und Skalierung profitabler Online-Shops verpasst hat.

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