Was ist ganzheitliches Marketing? Ihr Leitfaden zur Entwicklung einer ganzheitlichen Marketingstrategie

Was ist ganzheitliches Marketing? Der ganzheitliche Marketingansatz ist ein zunehmend beliebtes Konzept unter Werbeprofis und fördert eine „übergeordnete“ Betrachtung der Marketingstrategie.

Ganzheitliches Marketing wurde entwickelt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und ein konsistenteres Markenimage zu fördern, und kann Unternehmen dabei helfen, eine effektivere Präsenz aufzubauen.

Marketing ist eine vielfältige und komplexe Angelegenheit. Es gibt keinen einheitlichen Werbeansatz, der für jedes Unternehmen funktioniert. Vielmehr experimentieren Unternehmen oft mit einer Reihe verschiedener Wege und Strategien, um schließlich erfolgreiche Modelle zu entwickeln.

Ganzheitliches Marketing fordert Unternehmensleiter und Marketingteams einfach auf, es zu vermeiden, irgendeinen Teil der Werbestrategie im luftleeren Raum zu betrachten. Stattdessen werden Unternehmen ermutigt, zu überlegen, wie sich jeder Teil ihrer Marketingstrategie auf die anderen und folglich auf die gesamte Marke auswirkt.

Könnte also ein ganzheitlicher Marketingansatz ein wirksames Instrument für Ihr Unternehmen sein?

Lass es uns herausfinden.

Was ist ganzheitliches Marketing? Ganzheitliche Marketingbedeutung

Beginnen wir mit den Grundlagen: Was ist eine ganzheitliche Marketingstrategie?

Es gibt über 100 verschiedene Arten von Marketing. Von Erlebnismarketing und Social-Media-Werbung bis hin zu Fernsehwerbung und E-Mail können Sie Ihre Kunden auf vielfältige Weise erreichen.

Wie viele Unternehmen feststellen, gehört zu effektivem Marketing mehr, als Ihr Publikum einfach mit Botschaften von allen Seiten zu bombardieren.

Ein starker Marketingansatz schafft eine konsistente Erzählung für Ihre Zielgruppe, die perfekt geeignet ist, um Ihr Unternehmen hervorzuheben. Ganzheitliches Marketing baut auf dieser Idee auf.

Das Konzept des ganzheitlichen Marketings fordert Unternehmensleiter auf, das gesamte Unternehmen und die verschiedenen Marketingkanäle, die es verwendet, als Teil eines einzelnen Systems zu betrachten. Mit dieser Strategie erstellen Unternehmen einen abgestimmten Werbeansatz, sodass jede Kampagne und Botschaft die anderen hervorhebt.

Ganzheitliches Marketing basiert laut Leitautor Philip Kotler auf der Entwicklung und Umsetzung von Werbestrategien nach dem Motto: „Alles zählt“.

Während ganzheitliches Marketing schon seit geraumer Zeit ein Konzept ist, gewinnt es in letzter Zeit immer mehr an Aufmerksamkeit, da Kunden mehr Zeit damit verbringen, verschiedene Wege zu erkunden, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten. In der vielfältigen digitalen Landschaft von heute müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine einheitliche Botschaft über alle Kanäle senden.

Rund 86 % der Markenvermarkter haben „ganzheitliches Marketing“ als oberste Priorität für ihr Unternehmen definiert.

Was sind die Bestandteile eines ganzheitlichen Marketings?

Um eine ganzheitliche Marketingstrategie zu liefern, müssen Unternehmen eine Vielzahl unterschiedlicher „Arten“ von Werbung unter einem breiten Dach in Betracht ziehen.

Experten identifizieren vier große Säulen des ganzheitlichen Marketings:

• Beziehungsmarketing.
• Integriertes Marketing.
• Internes Marketing.
• Sozial verantwortliches Marketing (Gesellschaftsmarketing).

Sehen wir uns jedes Element genauer an.

Beziehungsmarketing

Beziehungen sind entscheidend, um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen. Je besser Ihre Beziehung zu Ihrer Zielgruppe ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Kunden für mehr zurückkommen. Dies bedeutet höhere Gewinne und mehr Empfehlungen (Mundpropaganda)

Durch Beziehungsmarketing generierte Kundenbindung kann zu einer Gewinnsteigerung von 25 % führen. Ohne starke Beziehungen beginnt Ihr gesamtes Unternehmen zu bröckeln.

Der Zweck des Beziehungsmarketings besteht nicht nur darin, Produkte zu verkaufen, sondern Ihrem Zielmarkt ein personalisiertes, unvergessliches Erlebnis zu bieten. Die Verbraucher von heute möchten, dass sich ein Einkaufserlebnis anfühlt, als wäre es speziell für sie gemacht worden, und dazu gehört der Zugang zu emotionalem, relevantem Marketing.

Ihr Beziehungsmarketing sollte auch dazu führen, dass sich Ihre Kunden Ihrem Unternehmen durch ein Gefühl der Verbundenheit und gemeinsamer Werte näher fühlen. Eine menschliche Seite in Ihrem Marketing zu zeigen, die Dinge hervorzuheben, für die Sie stehen, und die Aufmerksamkeit auf Ihre Mission zu lenken, kann beim Relationship Branding hilfreich sein.

Schauen Sie sich zum Beispiel die Anzeigen von Nike an.

Die gesamte Markenidentität von Nike basiert auf der Idee, dass „jeder“ ein Athlet sein kann. Nike möchte, dass sich alle von ihren Produkten inspiriert und gestärkt fühlen. Das sehen wir bei allen Kampagnen, die das Unternehmen durchführt.

Nike-Werbung ist emotional, ansprechend und soll Ihnen dabei helfen, sich in der Rolle der Menschen zu sehen, die Sie in den Anzeigen sehen. Diese menschliche Herangehensweise an das Branding macht es für Kunden sehr einfach, eine Beziehung zum Unternehmen Nike aufzubauen.

Integriertes Marketing

Der Begriff „integriertes Marketing“ bezieht sich auf die Strategien, die Unternehmen verwenden, um einheitliche Nachrichten an Kunden über den gesamten Verkaufstrichter zu senden. Integriertes Marketing ist eines der grundlegendsten Konzepte des ganzheitlichen Marketings, da es sich darauf konzentriert, sicherzustellen, dass jeder Teil Ihrer Werbestrategie den Rest unterstützt.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie führen eine Social-Media-Kampagne durch, in der Kunden gebeten werden, Bilder von ihnen zu teilen, auf denen sie ihre Produkte verwenden, um einen Preis zu gewinnen.

Eine integrierte Marketingstrategie würde Snippets aus diesen Social-Media-Shares in Ihren E-Mail-Kampagnen teilen, sie im Fernsehen bewerben und sie Ihren Blog-Posts hinzufügen.

Alle Medienaktivitäten in einer integrierten Marketingkampagne, von der Werbung über die Öffentlichkeitsarbeit bis hin zur Online-Kommunikation, sollten synchron auf dasselbe Ziel hinarbeiten.

Als Taco Bell sich ein Image als moderne, digital versierte Marke aufbauen wollte, führten sie eine App für die Online-Bestellung Ihres Essens ein, überarbeiteten ihre Website für ein optimiertes Bestellerlebnis und begannen, mit Influencern in den sozialen Medien zusammenzuarbeiten.

Die Idee ist, dass Sie bei der Implementierung eines neuen Aspekts Ihrer Werbestrategie auch überlegen, wie Sie ihn an den Rest Ihrer Kampagnen anpassen können.

Sie müssen alle Aspekte Ihrer Marketingstrategie berücksichtigen, um integriertes Marketing richtig durchzuführen, einschließlich:

• Bezahlmedien: Wie PPC-Werbung und Influencer-Marketing.
• Earned Media: Wie Pressemitteilungen und Nachrichtenberichte.
• Owned Media: Wie Ihre Website-Inhalte und Social-Media-Profile.

Internes Marketing

Einer der am meisten übersehenen Teile einer erfolgreichen Marketingstrategie ist das interne Marketing. Was viele Unternehmen vergessen, ist, dass sie beim Aufbau einer Marke, die Menschen anziehen soll, nicht nur versuchen, Kunden zu erreichen, die ihre Produkte kaufen können, sondern auch mit potenziellen Mitarbeitern in Kontakt treten.

Beim internen Marketing geht es darum, sich um Ihre Geschäftsangestellten, Freiberufler, Partner und Auftragnehmer zu kümmern. Die Idee ist, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Marke bei den Menschen ankommt, die Ihr Unternehmen fördern und unterstützen, damit sie Ihnen helfen können, einen bleibenden Eindruck bei Ihrem Publikum zu hinterlassen.

Je mehr Ihre Mitarbeiter Ihre Markenwerte verstehen und sich von Ihrem Unternehmen angesprochen fühlen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Ihren Kunden ein sinnvolles Marketingerlebnis bieten.

Ihre internen Marketingbemühungen beinhalten Dinge wie Ihre Arbeitgebermarke – die Art von Image, das Sie speziell aufbauen, um Talente anzuziehen und zu halten. Wie präsentieren Sie beispielsweise Ihr Unternehmen beim Verfassen von Stellenbeschreibungen? Was sagen die Leute auf Arbeitgeberbewertungsseiten wie Glassdoor über Sie?

Interne Marketingkampagnen sollten auch alle Dokumentationen oder Leitfäden umfassen, die Sie für Ihre Mitarbeiter erstellen. Welche redaktionellen Richtlinien geben Sie beispielsweise an Ihr Team weiter? Haben Sie ein Schulungssystem und wie vermittelt es die Werte Ihres Unternehmens?

Denken Sie zum Beispiel an das Apple-Geschäft. Wenn Sie ein Problem mit einem Apple-Gerät haben, können Sie es in einen Apple Store bringen und sicher sein, dass alle Mitarbeiter dort entsprechend geschult sind, um das Problem zu lösen.

Dieser Schulungsansatz ist ein wichtiger Teil der Zugehörigkeit zum Apple-Team. Es stellt sicher, dass die Mitarbeiter befähigt sind, Kunden korrekt zu bedienen.

Gesellschaftliches Marketing

Manchmal als „sozial verantwortliches Marketing“ bezeichnet, geht es beim gesellschaftlichen Marketing darum, Ihr Engagement zu demonstrieren, die Welt zu einem besseren und sichereren Ort zu machen.

Auf dem heutigen wettbewerbsorientierten Markt wollen Kunden mit Unternehmen zusammenarbeiten, die verstehen, welche Auswirkungen sie auf den Planeten haben. Wenn Sie nicht umweltfreundlich oder sozial verantwortlich sind, werden Sie etwas verpassen.

Bei gesellschaftlichen Marketingstrategien geht es darum, alles zu betrachten, was Sie tun, und wie sich diese Handlungen auf den Planeten auswirken. Zum Beispiel sagt Numi Organic Tea seinen Kunden nicht nur, dass sie umweltfreundlich sind.

Das Unternehmen spendet außerdem regelmäßig an gemeinnützige Umweltorganisationen und implementiert die Verfolgung von CO2-Emissionen in seinen Content-Marketing-Plan.

Die Marke Numi verwendet außerdem umweltfreundliche Verpackungen. Das bedeutet, dass die Verpackung für die Produkte des Unternehmens gleichzeitig Werbung für den Verkaufsartikel ist und die zugrunde liegenden Werte des Unternehmens hervorhebt.

Ihre Herangehensweise an das gesellschaftliche Marketing ist heutzutage wahrscheinlich besonders wichtig, da die Verbraucher immer anspruchsvoller werden, mit wem sie sich verbinden. Kunden in der heutigen sozialen und vernetzten Welt glauben, dass die Unternehmen, bei denen sie einkaufen, ein Spiegelbild ihrer selbst sind.

Aus diesem Grund zählen Unternehmen wie Patagonia zu den besten Marken der Welt. Der Zweck des Unternehmens (den Planeten zu retten) findet bei gleichgesinnten Kunden starke Resonanz, bis zu dem Punkt, an dem sie mehr ausgeben möchten, um das Unternehmen zu unterstützen.

Um seine gesellschaftlichen Bemühungen zu unterstützen, unternimmt Patagonia insbesondere:

• Spendet Steuersenkungen für Umweltinteressen.
• Verwendet Bilder von tatsächlichen Kunden, um Produkte zu veranschaulichen (anstatt für Marketing zu bezahlen).
• Gibt der Einstellung von Teammitgliedern Vorrang, die sozial verantwortlich sind.
• Trägt ein Prozent des Umsatzes zu Umweltzwecken bei.
• Verkauft Co-Branding-Produkte nur an Unternehmen, die ihre Haltung teilen.

Wozu dient ganzheitliches Marketing?

Das ganzheitliche Marketingkonzept mag auf den ersten Blick etwas kompliziert erscheinen, ist aber eigentlich einfacher als man denkt. Mit einer ganzheitlichen Strategie stellen Sie einfach sicher, dass alle Teile der Marketingbemühungen in Ihrem Unternehmen auf dasselbe Ziel hinarbeiten.

Indem Sie eine ganzheitliche Marketingstrategie verfolgen, stellen Sie sicher, dass Sie eine konsistentere und einprägsamere Botschaft an alle Ihre Kunden senden.

Im heutigen Multi-Channel-Marketing-Umfeld würde es für ein Unternehmen keinen Sinn machen, sich auf der einen Seite auf seiner Website und auf der anderen Weise über seine Social-Media-Kampagnen zu präsentieren.

Die gesamte Marketingstrategie, die Sie implementieren, sollte sich darauf konzentrieren, Beziehungen aufzubauen, sich mit Mitarbeitern zu verbinden, Ihren Wert zu demonstrieren und eine Community aufzubauen.

Schauen Sie sich zum Beispiel Wendy's an. Jeder Teil der Marketingstrategie des Unternehmens ist darauf ausgelegt, ein unterhaltsames und zuordenbares Unternehmen zu vermitteln. Das Unternehmen verwendet auf allen Markenkanälen denselben Tonfall und dieselben Markenfarben (integriertes Marketing).

Sie bauen Beziehungen durch emotionale und spielerische Inhalte auf (Beziehungsmarketing).

Wendy's verbindet sich auch mit seinen Mitarbeitern, indem es ihnen eine Stimme gibt und es ihnen ermöglicht, die Gemeinschaft zu genießen, zu der sie gehören (internes Marketing). Darüber hinaus engagiert sich Wendy's auch für die Reduzierung ihres ökologischen Fußabdrucks (gesellschaftliches Marketing).

Wenn Sie ganzheitliche Marketingkonzepte richtig einsetzen, sollte das Ergebnis besser sein:

Markenaufbau

Um eine erfolgreiche Marke aufzubauen, benötigen Sie ein konsistentes, umfassendes Image. Ein ganzheitlicher Marketingansatz ermöglicht es Ihnen, die Werte, die Ihre Marke teilt, aus einer breiteren Perspektive zu betrachten.

Sie können Ihre ganzheitliche Strategie nutzen, um eine stärkere Markenstimme zu entwickeln, Affinität zu Ihrer Zielgruppe zu demonstrieren und Ihr Unternehmen von der Masse abzuheben.

Konsistenz

Da das Ziel des ganzheitlichen Marketingkonzepts darin besteht, sicherzustellen, dass alle im Unternehmen und außerhalb des Unternehmens die gleiche Botschaft sehen, ist Konsistenz der Schlüssel. Eine konsistente Marke ist von Natur aus einprägsamer und vertrauenswürdiger.

Ihre Kunden bauen auf der Grundlage Ihres zuverlässigen Marketingansatzes eine tiefere Beziehung zu Ihnen auf.

Effizienz

Eine ganzheitliche Marketingtechnik ist effizient, weil sie Ihnen hilft, eine leistungsfähigere Werbestrategie aufzubauen, indem sie mehrere verschiedene Kanäle aufeinander abstimmt. Alles funktioniert reibungsloser, wenn Sie bei all Ihren Marketingbemühungen dieselben Richtlinien befolgen und dieselben Werte verwenden.

Wirksamkeit

Eine ganzheitliche Marketingstrategie ist effektiv, weil sie auf mehreren Ebenen ankommt. Mit ganzheitlichem Marketing können Sie sicherstellen, dass Sie mit den Mitarbeitern in Kontakt treten, die Ihnen helfen, Ihre Marke, Ihre Community und Ihre spezifische Zielgruppe zu führen.

Außerdem verbessern Sie Ihre Chancen, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Wie wird ganzheitliches Marketing umgesetzt?

Wie bei vielen Marketingstrategien kann der genaue Ansatz, den Sie für Ihre ganzheitlichen Marketingbemühungen verfolgen, von einer Reihe von Faktoren abhängen.

Meistens starten Unternehmen jedoch in der Regel mit folgenden Rahmenbedingungen:

Analyse

Die Analysephase der ganzheitlichen Marketingstrategie umfasst die Untersuchung Ihrer Position auf dem aktuellen Markt, Ihrer Zielgruppe und Ihrer Konkurrenz.

Während der Recherchephase können Sie so viele Informationen sammeln, wie Sie benötigen, um festzulegen, wie Sie Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern aufbauen, was Sie tun müssen, um eine gesellschaftliche Wirkung zu erzielen, und welche Marketingkanäle Sie verwenden benutzen.

Identifikation

In der Identifizierungsphase legen Sie fest, welche Art von konsistenten Themen und Werten Sie in Ihren Marketingmethoden vermitteln werden.

Über welche Art von gemeinsamen Werten möchten Sie Verbindungen zu Mitarbeitern und Kunden aufbauen (z. B. Nachhaltigkeit oder ein freundlicher Geschäftsansatz).

Welche Kanäle nutzen Sie für Ihre Marketingkampagnen und wie heben Sie sich von der Masse ab?

Schaffung

In dieser Phase beginnen Sie damit, die Art von Assets zu erstellen, die Sie in Ihrer ganzheitlichen Marketingstrategie verwenden werden. Dies kann die Entwicklung einer Unternehmenswebsite und eines Blogs beinhalten, auf denen Sie Inhalte veröffentlichen können, sowie verschiedene Social-Media-Kanäle und E-Mail-Marketingstrategien.

Während der Erstellungsphase erstellen Sie auch Markenrichtlinien und Dokumente, um Ihren Mitarbeitern dabei zu helfen, die richtigen Informationen über die Marke zu vermitteln. Benutzerpersönlichkeiten werden auch in dieser Phase nützlich sein.

Lieferung

Dies beinhaltet die tatsächliche Umsetzung Ihrer Marketingkampagnen. Sie beginnen, ganzheitliche Strategien zu entwickeln und diese in die Tat umzusetzen, wobei Sie sicherstellen, dass Sie alle oben genannten Säulen berücksichtigen.

Der Zugriff auf Messwerkzeuge wie Website-, E-Mail- und Social-Media-Analysen ist für die letzte Phase äußerst nützlich.

Optimierung

Während Sie immer mehr über Ihre Marke, Ihre Zielgruppe und die breitere Branche lernen, in der Sie tätig sind, arbeiten Sie weiter an der Erweiterung und Verbesserung Ihrer ganzheitlichen Marketingstrategie. Ihre Analyse- und Reporting-Tools sind hier unerlässlich.

Ganzheitliche Marketingbeispiele: Was ist eine ganzheitliche Strategie in Aktion?

Obwohl sich viele Unternehmen immer noch an die Idee des ganzheitlichen Marketings gewöhnen, können Sie in der Realität bereits Beispiele für die Praxis an verschiedenen Orten unter einer Vielzahl erstaunlicher Unternehmen sehen.

Starbucks beispielsweise ist aufgrund seines ganzheitlichen Marketingansatzes eine der bekanntesten Caféketten der Welt.

Die Priorität der Marke Starbucks ist es, eine entspannende und ansprechende Atmosphäre für die Kunden zu schaffen, und zwar auf verschiedene Weise, von der Einrichtung komfortabler Cafébereiche bis hin zur Sicherstellung, dass ihre Mitarbeiter so entspannt und freundlich wie möglich sind.

Starbucks implementiert erstaunliche Kundenerlebnisse mit Anreizen wie Treuekarten und Stempeln, damit Kunden Prämien sammeln können. Darüber hinaus folgen alle Nachrichten von Starbuck, sowohl online als auch persönlich, dem gleichen freundlichen Ansatz.

Gleichzeitig wirkt sich das Unternehmen weiterhin auf die Umwelt aus, indem es Dinge wie wiederverwendbare Becher und den Zugang zu Kaffeesatz zur Kompostierung unterstützt.

An anderer Stelle sehen wir Beispiele für ganzheitliches Marketing mit Coca-Cola. Der gesamte Marketingplan und die Strategie von Coca-Cola basieren auf der Idee, „Glück“ zu schaffen.

Aus diesem Grund hat das Unternehmen sein Marketing um das „Taste the Feeling“-Konzept erweitert und setzt konsequent Werbekampagnen rund um den Genuss-Gedanken um.

Die ganzheitliche Marketingstrategie von Coca-Cola beinhaltet auch einen Fokus auf Nachhaltigkeit mit der Verpflichtung, nachhaltigere Flaschen und Dosen herzustellen. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter mit einer Vielzahl von Initiativen, um eine starke Mitarbeitererfahrung zu gewährleisten.

Von Beispielen ganzheitlichen Marketings lernen

Die Verwendung einer ganzheitlichen Marketingstrategie in Ihrem Unternehmen stellt sicher, dass alles, was Sie in Ihrem Unternehmen tun, auf dasselbe Ziel ausgerichtet ist – eine Wirkung auf Ihre Zielgruppe zu erzielen.

Eine ganzheitliche Betrachtung Ihrer Marketingkampagnen und -initiativen erfordert etwas Übung, zahlt sich aber langfristig aus, indem Sie eine Marke mit mehr Zugehörigkeit und Einprägsamkeit erhalten.

Wenn Sie planen, Ihre eigene ganzheitliche Marketingstrategie zu verwenden, denken Sie an Folgendes:

Betrachten Sie immer das Gesamtbild

Betrachten Sie den gesamten Lebenszyklus des Produkts oder der Dienstleistung, die Sie Ihren Kunden anbieten, und überlegen Sie, wie Sie langfristig die größte Wirkung erzielen können.

Wenn Sie sich entscheiden, ein neues Produkt zu bewerben, fragen Sie sich, wie Sie dies auf eine Weise tun können, die Beziehungen zu Ihren Kunden aufbaut, eine tiefere Verbindung zu Ihren Mitarbeitern herstellt und Ihr Engagement für die Gesellschaft demonstriert.

Setzen Sie auf Multi-Channel-Marketing

Die Chancen stehen gut, dass Sie bereits in der heutigen digitalen Welt eine Vielzahl von Marketingmöglichkeiten nutzen werden, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Suchen Sie vor diesem Hintergrund nach Möglichkeiten, diese Umgebungen auf einer tieferen Ebene aufeinander abzustimmen.

Denken Sie darüber nach, wie Sie soziale Medien, Ihre Content-Marketing-Bemühungen und Ihre E-Mail-Strategie verbinden können, damit Sie eine konsistentere Nachricht senden.

Mitarbeiter unterstützen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Teammitglieder über alles verfügen, was sie für einen ganzheitlichen Marketingansatz benötigen. Machen Sie Ihre Werte und Ziele mit zahlreichen Markenrichtlinien und -richtlinien deutlich, die Ihr Marketingteam anleiten können.

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf das Gesamtbild zu konzentrieren, indem Sie das Bild so klar wie möglich machen.

Ist es Zeit für ganzheitliches Marketing?

Als Konzept für die Werbung in der heutigen wettbewerbsorientierten Welt ist ganzheitliches Marketing eine Strategie, die in den nächsten Jahren voraussichtlich an Wert gewinnen wird.

Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie ihren gesamten Werbeansatz aus einer breiteren Perspektive betrachten, anstatt jede Strategie zu isolieren und zu versuchen, ihre Bemühungen zu einem späteren Zeitpunkt zu verbinden.

Ganzheitliches Marketing kann etwas Übung erfordern, wenn Sie es richtig machen wollen. Insgesamt ist es jedoch sinnvoller, sich bei Ihren Werbemethoden auf das „große Ganze“ zu konzentrieren.

Wenn Sie diesen Aspekt Ihrer Marketingstrategie weiter üben und daran arbeiten, sollten Sie von einem engagierteren Publikum und größeren Wachstumschancen profitieren.

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